Green Street
48 reseñas
Octubre 14
Второй раз обращалась в магазин. Первый раз через инстаграм мне ответили корректно, ответив на вопросы. Сегодня написала второй раз, так как увидела рекламу в инстаграм и решила узнать наличие. На мой вопрос о наличии мне отправили пост о том, что из-за праздника нет предварительного заказа и доставки. Я еще раз указала на то, что мне нужно узнать наличие, на что мне ответили, что это можно узнать только в магазине. Извините, но многим людям удобнее узнавать наличие дистанционно, чем объезжать магазины для узнавания наличия. В самом магазине была в начале года, обслуживание оставляет желать лучшего. Продавец с недовольным лицом, не могут ничего предложить и на вопрос отвечают вопросом. Качество некоторых цветов оставляет желать лучшего.
1
1
Octubre 15
Покупали цветы к дню матери: порадовала организация обслуживания-было достаточно флористов и не было очереди! Спасибо за приятные эмоции!
1
Octubre 13
Заказали букет из 11 цветов, мало того что букет был по качеству цветов не очень, деревенская упаковка, цвет цветов не соответствовал тому что было на фото в инстаграме, так ещё и 10 шт.
Хорошая работа.
Enero 15
В предыдущий раз посещал магазин в начале осени, тогда не удалось купить букет- ассортимент был 2 чахлых цветка с парой не эстетичных букетов и (язык не поворачивается назвать сотрудника "флористом"), крайне токсичная, обиженная на весь мир, и, в частности, на людей которые заходят в магазин и отрывают ее от крайне важных личных дел, продавщица.
Сегодня, к своему разочарованию, решил зайти, вдруг что-либо изменилось и в этот раз удастся приобрести букет и выйти без чувства будто тебя грязью окатили. Цветы более-менее устраивающие купил, но ассортимент никакой. По персоналу- без изменений. Но оно и к лучшему: они собраны в одном месте и больше с ними взаимодействовать не придется, т.к. очередного "а вдруг что-либо изменилось в лучшую сторону" точно не будет.
Компании благодарность что собрали у себя самый "лучший" штат сотрудников.
И как вишенка на торте: чек при расчете наличными не выдали, итоговая стоимость букета вышла на около 10р выше суммы за цветы и оформление
3
Noviembre 23
К сожалению, когда мне нужно было, из выбора было только 4 букета. Персонал вежлив, сказали, что ещё не успели распаковать и оформить (в 12³⁰ дня).
Septiembre 21
пришли заказать 3 букета за 3 часа до свадебной церемонии , 2 букета собрали при нас, а третий мы попросили собрать через 2 часа, упомяну что с ПОЛНОЙ предоплатой. когда мы пришли забирать этот 3 букет за 20 минут до свадьбы оказалось что он не собран, мы усердно ждали пока нам соберут этот букет из 5 роз, в итоге девушка нам собрала абсолютно непрезентабельные розы, смотря на ее недовольное лицо услышав фразу «мы едем на свадьбу а вы нам дали какие то завявшие розы»
добавлю в поддержку к последнему комментарию, что обслуживала нас абсолютно токсичная девушка, на просьбу « посоветуйте нам какой нибудь букет на свадьбу» был ответ «ну а какие вам цветы нравятся?»
в конце каждого своего предложения делала голосом и поведением натиск на то, что ей абсолютно неинтересно и она не хочет помогать) собственно это она не собрала нам букет, про который я упомянула (черные волосы у девушки)
клиентоориентированность на нуле)
сплошной позор и ужас, опоздание на свадьбу, из-за ужасных роз, хотя мы заказывали их за 2 часа
Julio 5
Интересно конечно, за что заплатил деньги то? Заказал цветы, оплатил по ерипу, курьер так и не приехал
Лучше не заказывайте тут никогда
P.S. Деньги вернули
2
Octubre 2
Никогда не писала отзывы, тем более негативные, но этот случай не оставил равнодушным никого. Раскрученный аккаунт в инстаграм, большое количество красивых букетов в профиле внушают доверие, не правда ли? Вот и мы повелись на красивую картинку, заказав онлайн букет микс пионовидных кустовых роз на день рождения близкого человека. Произошло ожидание/реальность. Вместо букета свежих пышных роз и МИКСА из расцветок, пришли обезвоженные сухие розы, лепестки которых уже были оборваны и покрыты несвойственно желтыми/коричневыми оттенками. На фото в инстаграм данного "микса" как минимум 5 оттенков роз. В нашем букете их два. Композиционно — ни о чем. Розовые розы с парой тройкой алых, которые, напоминаю, доживают последние часы. А ПОД фото в инстаграм примера данного букета написано: "...на фото представлено примерно, букет может отличаться от состава по расцветкам". Это можно перефразировать в "Мы не несём ответственность за собранный нами букет, потому что в зависимости от обстоятельств он может быть собран с остатками гнилых цветов, которые не будут соответствовать ни фото, ни описанию." Всё что указано в описании профиля, а это: "свежие цветы каждый день, цена/качество 🔥" !!НЕ СОВПАДАЕТ!! с действительностью. Если вы претендуете на такие громкие заявления — улучшайте качество обслуживания, нанимайте персонал, который любит свою работу и не позволит такому случиться. Как можно так относиться к своим потенциально постоянным клиентам? Как можно так снисходительно относиться к радости других? Сколько уже людей оказалось под негативным впечатлением из-за вашей недобросовестности? Вы обязаны предоставлять качественные услуги ВСЕГДА, а не от случая к случаю. Если вы не можете это гарантировать — укажите в ваших соцсетях и этот момент, чтобы люди имели в виду. Начальники и сотрудники, когда-то и вам придётся столкнуться с ситуацией "кота в мешке", потому что к сожалению, это очень распространённая практика в сфере услуг. Может тогда вы поймете такую вещь: чтобы к вам возвращались — нужно не разочаровывать, а очаровывать. Особенно если ваше дело связано с флористикой.
2
Enero 11
Благодарю за красивый букет для моей дочери. Спасибо что со мной были на связи, так как букет заказывала с Казахстана😊. Обслуживанием, качеством товара очень довольна 🔥. Розы прекрасны.
1
Julio 21
Заказал доставку первый раз - не привезли. Сбой в системе. Заказал во второй раз - 1) зачем-то звонит курьер получательнице за 40 минут и информирует что едет (хотя доставка в диапазоне часа) 2) потом звонит и говорит «я сломался», ждите еще 40 минут.
Если хотите сделать сюрприз, без нервяков - выбирайте другие цветочные магазины. Полное разочарование и негативные эмоции.
Marzo 24
Это лучший магазин из тех, что я знаю. Качество всегда отличное. Девочки собирают отличные букеты. Всегда можно заказать заранее на определенное время.
Agosto 26, 2023
Отличное место, рекомендую, розы стоят ну очень долго, пока что не нашел места откуда розы стояли бы дольше чем тут. Приятный персонал, девочки и расскажут, и покажут и при вас букет соберут, и на самовывоз букет соберут.
В общем рекомендую, беру тут постоянно)))
1
Julio 19, 2023
15 .07 . Заказывал букет гвоздик . Таких как на фото три. Уточнил у продавца какое количество на фото, что бы понимать размеры и сколько себе заказывать(фото 2) ,заказал на нужное мне время. по итогу -спешил на мероприятие, и приехав на место за цветами про был в шоке от увиденного , сказать что это жесть , это мягко сказано. Описанию и фото токо что они рекламируют их цветы не как не схожи, я бы даже сказал что противоположны друг другу. Очень жалко было своего времени т к не успевал , что бы стоять ругаться и выбирать что то другое, пришлось взять вот то безобразие на фото номер 1 и растроеным уехать . Да меня предупреждали что ОФОРМЛЕНИЕ будет похожее, но не как не то что цветы будут абсолютно другие. Зачем рекламировать красоту, а втюхивать *** ?
1
Octubre 21, 2023
Заказывали доставку, приехали с опозданием на час. Разочарованию не было предела, соотношение цена качество, как написано в их аккаунте инсты,это просто смешно. Бутоны роз размером с большой палец, хотя по фото они раза в 2 больше. Упаковочная бумага вся мятая. Думаю по фото легко можно догадаться где ожидание, а где реальность.
Marzo 7
Очень хорошие цветы, парни уступили немного в цене. но цены и так приемлимые. очень красивый букетик
1
Junio 14
Кратко - полное отсутствие сервиса, бардак и неразбериха. Сказывается нехватка персонала, либо неумение строить работу с большим потоком клиентов.
1
Marzo 29
В 16:47 спросила про наличие французских роз, в 17:10 была уже в магазине, а роз нет…
Зачем заводить людей в заблуждение?
Спросила же специально чтобы не тратить свое время!
1
Octubre 29, 2022
Этот магазинчик я открыла для себя в августе этого года. Розы всегда свежие, очень большой быбор. Очень необычные букеты, оформление удивляет, цены приятно радуют. Не буду спорилить - сходите сами, не пожалеете!
1
Julio 5
Купил у них пиновидные кустовые розы простояли неделю вообще шикарно
Mayo 5
Отличный магазин, прихожу всегда за готовыми букетами, цены тоже хорошие.
Octubre 29, 2023
Заказывала букет через интернет, очень огорчилась, когда увидела результат. Его будто использовали вместо веника. Все розочки помяты и не свежие, дарить такие цветы даже стыдно. Реклама красивая, а результат разочаровывает.
1
Junio 15
Самое хорошее, быстрое и внимательное обслуживание! Спасибо!
Enero 29, 2023
Пришла в магазин купить цветы на похороны, выбрала розы. В это время девушка продавец занималась распоковкой других роз, я учтиво попросила её поторопиться, потому что у меня троллейбус и я вообще тороплюсь на мероприятие. Но девушка не из простых и прерываться она не собиралась, спокойно продолжила свою распоковку. Мне пришлось ждать пока она закончит даже после моей просьбы, что оставила не приятный осадок. Ничего хорошего сказать не могу. К самим розами претензий нет.
1
8
Febrero 12
заказывала букет хризантем 10 февраля, большая часть завяла на следующий день. к слову хризантемы стоят ~14 дней. в инстаграме комментарии закрыты, теперь понимаю, почему)
2
Marzo 12, 2023
Заказывала тюльпаны онлайн с доставкой! Полное разочарование. Собрали ужасных расцветок, темный и мрачный букет, хотя все обговорили и все показали заказчику из его же фотографий!Привезли не свежие тюльпаны и выкинула на 3 день! Вот вам и настроение на 8 марта! Букет из 41 шт даже и не простоял! Работа не на качество наверное а на количество ! Не советую однозначно
Marzo 3, 2023
Отличный магазин. собирают букеты быстро и качественно с улыбкой на лице Спасибо девчонки!!! Всегда свежие цветы
1
Febrero 12, 2023
Я очень спешил - все сделали очень оперативно и действительно красиво! Спасибо! И буду наведываться постоянно! А запах роз - отдельная тема! Моя жена была просто в восторге!
Octubre 18, 2023
выбор не огромный, но мне нравится что цветы всегда свежие и персонал приятный
1
Septiembre 10, 2023
Цветы всегда хорошие были. Брала букета 4. Но работают там какие-то несчастливые злыдни. В переписке ответ на отвали, приходишь- стоит три дамы и ты там просто пустое место
3
1
Noviembre 8, 2022
Цветы всегда достойные. Обслуживание быстрое, качественное. Приветливые все. Очень нравится покупать здесь цветы. Уже 7 лет с ними.
Octubre 19, 2023
Хороший магазин.Отличная команда.
Букет получился на все 100!!!
Шикарные розы, шикарное настроение.
Все довольны!!!! Спасибо
Хорошей вам недели
2
Junio 21
Ну такое, цветы не всегда стоят долго. сомнительно, но окэй
Octubre 25, 2023
Попросили оформить букет на усмотрение девушки-мастера, оформила вот такую прекрасную «нежнятину» :)
1
Febrero 13, 2023
Вот такой свежий букет вы получите за 90+ рублей с платной доставкой. (Доставка кстати приезжает не в указанное вами, а в удобное для них время, предварительно даже не связавшись:) )
Noviembre 7, 2021
Хорошие цены и выбор. Но хамское отношение сотрудников может резко негативно влиять на оценку сервиса в целом. Очень торопились, зашли купить 7роз, которые просто нужно было завернуть в бумагу и всё. Один продавец уже вязала букет другому клиенту, второй подметала пол (невероятно важная задача, когда стоит покупатель и ждет)! Просто культурно сказали что спешим и попросили побыстрее, на что услышали в ответ: «вы что, не видите что продавец занят? Сейчас освободится и отпустит вас». Пришлось ждать пока она домела пол и снизошла отпустить нам 7 роз. Было очень неприятно, впечатления о магазине испорчены, хотя покупаем тут не в первый раз.
4
1
Octubre 19, 2021
Покупал девушке букет. Довольно быстро собрали красивый букет за приятную цену. Приятный персонал и качественное обслуживание. Заходите если нужны цветы и не пожалеете
1
Marzo 18
Цены средние, обслуживание хорошее
Enero 9, 2022
Свежие цветы, отличные букеты. Всегда заказы выполнены в срок и с учётом всех пожеланий. Спасибо!
Junio 15, 2021
Супер магазин!!!! Шикарные букеты на любой вкус и цвет)))) также есть доставка букетов!!!!
1
Agosto 27, 2022
Супер магазин и отличное обслуживание и всегда свежее цветы
Septiembre 28, 2021
Отличный магазин, прекрасные цветы! Радует, что можно заказать заранее.
1
Septiembre 7, 2022
Хороший магазин ,всегда свежие цветы .
2
Octubre 11, 2022
Спасибо за прекрасный букет.
10 из 10-ти))
Enero 7, 2023
Спасибо за отличный букет!!!
1
Marzo 8, 2022
Цветы в вазе, как то самое в унитазе уже спустя день!
Abril 23, 2023
Цветы не первой свежести ;(
Marzo 8, 2022
Из 17 роз на следующий день только 10 остались в более менее состоянии
1
Febrero 21, 2021
Цветы всегда свежие и долго стоят
