Грильмастер

4,1

839 valoraciones

Valora este lugar

345 reseñas

Por defecto

Денис Лукьянович

Experto local nivel 5

Еда вкусная. Стабильно. Хороший выбор на любой вкус. Персонал на кассе сменился - это плюс. Лучше заказывать по телефону. Здесь стоит отметить, что если сказали через 20 мин. - значит будет готово. Из минусов. Один санузел. Отсутствие USBпортов для зарядки устройств. Вай-фай. Сделайте пароль дня на чеке от 500 руб например... В целом - хорошо, при этом есть куда развиваться.

ульяна холова

Experto local nivel 3

лучшая точка гриль мастера! всегда очень вкусно, приятные сотрудники, всегда радостно встретят и умопомрачительно приготовят💋💋 ну реал респект ребята🤝🏻

Новоселова Елена

Experto local nivel 18

Шикарная шаурма, быстрое приготовление, и оооочень вкусная. Рядом находится сквер, где можно приятно перекусить)) Всегда много посетителей и ожидание говорит о том, что место действительно хорошее 👍🏼 Рекомендосьëн)) 👍🏼

Колян

Experto local nivel 24

Очень посредственно. Лаваш почему то неравномерно скручен, с одной стороны много слоёв сухой лепешки, с другой нормально. Сначала идут крупно нарезанные помидоры, потом мясо. Шаурма не дается просто так, разваливается в руках, кусочки мяса выпадают. Чайный стакан тоже непростая штучка)) в руки не даётся, горячий. Но сахара можно брать вдоволь, его не считают. И вишенка на торте- почему то на моей шаурма был кусочек фольги и огарок от печки (черный кусочек). Ладно огарок, а фольга откуда? Надеюсь не роняли на пол... У заведения "проходимость" хорошая, не пойму почему так поставлена работа, скорее всего владельцу бизнеса по барабану, денежка капает и норм.

Мария Комиссарова

Experto local nivel 7

шаурма вкусная, оправдала ожидания.персонал приветливый и вежливый, заказ готовили не очень долго.

Мистер ананас

Experto local nivel 5

В принципе еда не плоха на вкус, но бесит что она едет долго, прям очень, очень, очень долго , помню давненько заказывали в 10 вечера,а приехало где то в час ночи.

Кристина Леванская

Experto local nivel 2

Добрый день, посещаю ваше заведение очень часто, всегда радует коллектив, добрые отзывчивые кассиры, всегда помогают определиться с выбором, всё свежее, часто беру пиццу на праздники, есть скидка в день рождения, всем друзьям советую, так же есть скидка студентам. Очень выгодно есть на обеде студентам. Богатый выбор шаурмы с различными соусами, вкусные wokи. Поварам респект👍 Кассиры встречают и провожают с улыбкой, после этого хорошее настроение на весь день, всегда хочется вернуться снова. Всегда играет музыка, очень атмосферная обстановка, очень удобное расположение, работает круглосуточно, это очень хорошо!!!!

Лена Красина

Experto local nivel 2

Впечатление просто ужасное. 1) Это мелочь, но были какие-то проблемы с терминалом, нельзя было оплатить картой. Только нал или перевод 2) Народу было очень мало, но заказ готовили очень долго: 2 вока - полчаса. На других точках и в более загруженное время справляются за 15-20 минут, а того и быстрее 3) Заказ выдавала молодая девушка. Просто коробки, без столовых приборов. Когда я указала на это, она принесла пластиковые вилки без упаковки и просто бросила их на стойку. Спасибо за микробы. Плюс у меня сложилось впечатление что девушка под чем-то(заторможенная реакция и залипание взгляда в пустоту) 4) Еда в итоге пережарена, морепродукты резиновые, лапша сухая. Я беру этот же вок всегда и на других точках он нормальный и вкусный В итоге я очень разочарована отношением к клиенту, так ещё и еда невкусная. За 743 рубля хотелось бы хотя бы нормального отношения

Дмитрий

Experto local nivel 4

Вкусная еда и по доступным цена. Из минусов могу отметить: -мало мест куда можно сесть -часто бывает что некоторые блюда очень долго готовят по каким то причинам(не объясняют),но зато предлагают определенное блюдо дня по сниженной цене

Нозим Юсупов

Experto local nivel 5

Бываю в этом заведении очень часто очень вкусная шаурма 🌯 отдают быстро и качественно не смотря на много заказов и пицца 🍕 очень вкусная прям пальсы облизать воки и супы вкусные 😋 советую всем и своим знакомым и хотелось бы отметить кассиров КРИСТИНУ И ВИКТОРИЮ они очень дружелюбные и всегда помогают с выбором но кухонный работник всегда ругаются с матом это единственный минус в этом заведении

Александр Яркин

Experto local nivel 2

Наличие туалета в этом прекрасном заведении спасло мою жизнь, ну и еда тут вкусная. В общем рекомендую

LMH74

Experto local nivel 5

Спустя год решил зайти в Грильмастер. Настолько маленькую очередь я еще не видел. Заказал. Сел есть и понимаю, что мне вместо нормальной, добротной шаурмы положили салат в лаваше. Нужно еще уточнить, что я пришел со своими друзьями и у них было так же. Заходил в это заведение на протяжении трех дней и все равно давали этот "салат". Эх... Грильмастер, удачи вам, не скатывайтесь, делайте как раньше.

Мирослава

Experto local nivel 3

Пришли чтобы покушать 14.07 в 17:00 в данную точку, сказали ожидание 1 час, хотя заказов было немного. Девушка кассир была молодая и очень быдловатая. Взяли вок и состоялся следующий разговор: Кассир: рис? Я: а лапша есть? Кассир: ну есть, вам какую?( все это было с недовольным лицом и с каким-то наездом) Когда забирали заказ попросили подписать, что есть что, получили на данную просьбу отказ, так как видите ли там есть на чеке. ( в тот момент была скорее всего главная, даже на ее слова она три раза подряд сказала «Ну чеки же есть 🙄» После когда уже уходили( в тот момент ушла главная) сказала следующее: - все? Или что-то ещё нужно ?😡 В целом еда вкусная, но персонал и туалет оставляет желать лучшего.

Александр Чекрыжов

Experto local nivel 6

Заказ сделал в 19:50. Оператор перезвонила, подсказала что время ожидания заказа 1,5 часа +\- 15 минут. В 22:00 позвонил в СПП, сказали уточнят по поводу доставки и перезвонят. Пишу отзыв в 22:21 голодный, без обратной связи с данной конторкой. За почти 3 часа можно сделать 2 пиццы и ползком донести через дорогу, грубо говоря. Ужасный сервис! Как вы еще работаете с таким отношением к клиентам - не понятно.

Римма Осипова

Experto local nivel 2

Ни кому не советую данное заведение, заказали шаурму и хот-дог, пока ждали заметили, что кругом грязь, в туалете вообще не понятно, когда последний раз мылось и прибиралась, ладно это полбеды, заказ ждали минут 30-40 не смотря на то, что в зале народу было мало и заказов было не много, а когда решили уточнить, когда же всё-таки нам выдадут наш заказ, так на кассе ни кого долго не было и наш номер заказа мистическим образом исчез с экрана, а когда всё-таки дождались девушку-кассира, она толком объяснить ни чего не смогла и пошла помогать повару готовить наш заказ и помогала готовить без перчаток 🤦‍♀️

Асаль

Experto local nivel 6

Положили кожу от курицы с волосами !!! Еще и на Ермакова…… поддержка неадекватная.. полный 0, не заказывать не ходить туда не стану больше, отвратительное место

Екатерина Сычугова

Experto local nivel 4

Ужасно все, начиная от времени ожидания (40 минут ждать пиццу, когда остальных перед нами отпускают, а нам даже шаурму не разрешили разрезать при выдаче, ту самую шаурму которую нам тоже не выдали)) На возражение, что очень долго ждем, нам сказали «подождите еще 4 минуты» мы подождали, итог- снова отпустили раньше нас кого-то. Мы пришли за возвратом, потому что мы голодные и злые, нам сказали что мы не так уж и долго ждем, когда я сказала что мы ждем 40 минут, мне ответили «у вас сбито время»- разве адекватно так отвечать при условии, что вы правда виноваты? Жалобной книги нет, она « в изготовлении» Просят платить не по карте, а переводом на Озон банк) Даже заказ очень долго принимали. Девушка просто перед нами села на стул. На Официальном сайте нет даже номера с кем можно было бы связаться и решить проблему. Вопрос следующий- придет ли человек к вам еще раз с таким отношением? Никто не извинился, только нагрубил. Конечно нет.

No Name

Experto local nivel 3

Хорошее местечко чтоб приятно покушать и провести время всем советую))

Ирина Соболевская

Experto local nivel 4

Невкусная сухая шаурма , недожаренное мясо, место оставляет желать лучшего, полная антисанитария, сидит дофига малолеток с самокатами , которые матерятся

Alexandr Groshev

Experto local nivel 3

Отличное обслуживание, персонал на высшем уровне. Если ты сомневаешься с выбором, что тебе поесть, то тебе с радостью посоветуют что-то на твой вкус. Отличное место чтобы посидеть и вкусно покушать. Всем советую данную точку, не пожалеете. Забыл сказать, шаурму приготовили очень быстро и вкусно. Это наверное самый главный плюс данного заведения

Lil Chich

Experto local nivel 8

залетел пьяный и абоссаный, девочки помогли зарядить телефон и накормили, рекомендую, ночью всегда спасают

Алексей Желтов

Experto local nivel 14

Заказал здесь один раз обед. Время ожидания не слишком долгое. Я забирал сам так как жил в соседнем здании, а так есть доставка. Еда вполне приличная. Можно захаживать к ним покушать. Ассортимент тоже неплохой. В основном блюда на гриле, есть шаурма, холдоги, вок, салаты, кажется даже суши. Лучше смотреть у них на сайте.

Оля Генералова

Experto local nivel 2

Ужасное место, просто 💩💩💩, хуже чем на ул 1 мая 4, я не встречала, разговаривают грубо, не лицеприятный персонал, мало того что готовят отвратительно, так ещё и ужасно долго, сам персонал отвратительный , подходишь к кассе от них пахнет, отвратительно 🤮🤮🤮 как будто неделями не моются, хамят, вышестоящего руководства никогда на месте нет, персонал творят что хотят, обычная уборщица открыто имеет доступ к продуктам, не рекомендую посещать такое заведение, полная антисанитария

Даниил Волков

Experto local nivel 3

Подали шаурму холодной, попросил разогреть, разогрели до такой степени, что 5 минут не могли есть. Овощи были замороженные и как-будто бы испорченные. Соус добавили другой, не тот который мы хотели. Шаурма вся развалилась, потому что вся начинка в одном месте, а лаваш свернут в 1 большую трубку. + Не работал телевизор с номерами. Пожалели, что потратили время и деньги...

Пашенцева Мария

Experto local nivel 4

совсем не советую данное заведение. раньше было намного лучше. то ли повара поменялись, то ли что-то случилось, но кухня стала просто отвратительная. заказала сегодня шаурму с собой. мало того, что она была сухая, так ещё и в середине шаурмы мне попалась какая-то длинная и толстая нитка. так же очень странно, что просят с недавнего времени оплатить переводом... в общем, если не хотите нитки в шаурме, вам точно сюда не надо :)

Дарья Т.

Experto local nivel 3

В последнее время очень разочаровало данное заведение и не только на этом адресе . Отношение к гостю пренебрежительное, качество еды оставляет желать лучшего. Заказали коем суп , многие знают что он должен быть густоватый как житкое пюре, но вместо этого я получила сырный бульон , про шаурму тоже ничего хорошего не скажу. Заказали 2 шаурмы Цезарь, одна галимая капуста и огурцы, ошметки от помидорки , курицы вообще как-будто и не было ,на шаурму XL пару кусочков не больших, в перемешку с тем объемом капусты реально не ощущалась курица . Уважаемое руководство, прошу взять на контроль качества отдаваемых блюд. Я понимаю , что текучка кадров большая, но для вас же важно хорошо обучить персонал. Из-за качества вы теряете гостей . Больше заказывать у вас не будем.

Валерия Р.

Experto local nivel 3

шаурма на 1 из 10, сама была немного тёплая, хотя забрали сразу, овощи в ней были холодные, именно не остывшие, а холодные

Марк Иванов

Experto local nivel 3

Здраствуйте,хочу рассказать о своем заказе , заказал в 11-45 ночи звонил оператору на прямую так как сайт у них глючил , спустя полтора часа решил позвонить узнать готов ли заказ, сказали что погодные условия доставок много, но это все брехня сдесь не столица, чтоб люди ночью заказаывали много заказов, и не крайний север , погодные условия плохие, спустя 2-2.5 часа, позвонил узнать тоже самое оператор проговаривал что в начале, спустя 3 ЧАСА курьер приехал ,но открыв пакет там уже не шаурма была ,а не пойми что лаваш отсырел все текло с него рвался,холодная ,ладно подогрел ,соленая,так там вместо соуса просто голимый майонез , и вместо мясо бывало шкуры поподались по итогу я ждал три часа ради шаурмы чтобы выкинуть ее ,беспантовое отношения к людям во всех качествах ,НЕ СОВЕТУЮ!!!

Полина Клюева

Experto local nivel 3

Заказала 2 шаурмы, номер заказа исчез с табло, поэтому пришлось узнавать самой, когда она будет готово Кассир болтал со своим другом, повара вообще на кухне не видно. Пошла за заказом, одна шаурма уже была холодная, а вторая жутко горячая, прямо с гриля, более того, она была горелая, лаваш как уголь, начал трескаться по всей длине, так ещё и мешочек дырявый, все начало капать на стол. Есть невозможно

Богдан Титов

Experto local nivel 4

Такого отношение я не видел нигде мы зашли в располагаемся ждём друзей и нам кассирша говорит Выходите мы думаем почему переспрашиваем у неё она говорит У вас есть минута типа и на выход смотрите меню потом задаем и следующие вопросы она просто ходит не отвечай на вопросы

Дмитрий Пензин

Experto local nivel 5

Хочу рассказать о своем заказе , заказал в 1-00 ночи в приложение , спустя 2 часа решил позвонить узнать готов ли заказ, сказали что сбой какой в программе, решил заказать заново по телефону в 3ч и 11 минут сказали что будут готовить 2-2.5 часа, заказ привезли спустя 3 часа, плюс к этому заказали роллы не положили не салфеток не палочек, есть думаю надо руками так они думают, заказывали роллы жареные с лососем, в ролл забыли положить рыбу !!!!! Это как вообще понимать ???? В добавок роллы жареные все жирные и пахнут не приятно, как будто вы фритюрное масло не меняли уже дней 5. Прошу разобраться и навести порядок руководителей которые отвечают за это все.

Виктория Коваль

Experto local nivel 2

Кафе 1000000000/10, готовят заказы быстро, молодой дружный коллектив,а главное очень вкусно, большой ассортимент продукции, чисто, уютно, тепло, советую почаще заходить в это прекрасное место, особенно встречают с улыбкой на лице гостей, все быстро четко, даже когда запара, теперь мое любимое место!!!!

Маргарита Галиаскарова

Experto local nivel 4

Самое лучшее место где я ела, все быстро, санитарные нормы на высоком качестве, и касиры всегда вежливы и внимательны, как и повора все вкусно и всегда внимательны к просьбе клиента. Я не люблю остро и когда прошу сделать не остро, всегда получаю вкусное блюдо как и предпочитаю

Александр Козлов

Experto local nivel 7

Здравствуйте. С каждым разом всё хуже и хуже. А последний раз вообще по перебору мы зсдержались на 10 минут а заказ не готов сказали подождать 20 минут, но и через 30 минут не было готово. Просили ещё 5 минут они прошли но заказ так и не был готов. И не каких извинений. Уехали без всего. Не рекомендую вообще. Болтают по телефону к кому-то выходят разговаривают. На мои вопросы-игнорируют. Это ГрильМастер на улице 1 мая в дальнем куйбышево. И это не первый раз

Ирина Попцова

Experto local nivel 5

04.08. Сделали заказ через приложение в 13:10, в 14:50 позвонила на горячую линию уточнить статус заказа, оператор сказал, что заказ ожидает курьера. Минут через 10 курьер привез заказ. Понятное дело, что шаурма уже была не шаурмой, а просто мокрым набором продуктов, но это еще ладно, шаурма с одной стороны была кислая…

Павел Лаиаао

Experto local nivel 3

Персонал просто ужас. Пришли вдвоём с подругой поесть, сильно устали. Меню достаточно большое, решили сесть за стол чтобы выбрать. Девушка на кассе сказала не садиться до заказа. В итоге поругались с управляющей и ушли так и не поев...

Виктор Виктор

Experto local nivel 9

Отличное место, но все зависит от повара, нас пару раз разочаровывала кухня.

Rinka

Experto local nivel 2

Второй раз заказывала доставку на дом с гриль мастера и второй раз была очень разочарована. В прошлый раз обещали привести заказ за 1.5 часа а вместо этого везли больше 3 часов, и оправдание было слишком неубедительным для опоздания вдвое больше заявленного времени. Сегодня случилось похожее. Сделала заказ около 13:20 и обещали привезти за 1.5 часа так же, но ОДНУ шаурму, по итогу мое время ожидание было почти 7 часов, и каким же было прекрасным оправдание "Простите не увидели ваш заказ". Окей, после этого обещали привезти через пол часа, но конечно, мне пришлось ждать еще 2 часа. Мне нравится еда в этом заведении но такое отношение расстраивает и отбивает желание приходить даже в заведение! Прикрепила фото чека, время оформление заказа, и время когда мне его привезли было 19:50 Судите сами

Егор Ф.

Experto local nivel 2

Ужасное место, никогда не буду здесь больше заказывать, при заказе было время ожидание оговорено 1,5 - 2 часа, спустя 3 часа с момента заказа, позвонил, сказали что курьер ещё даже не выехал. На вопрос готов ли мой заказ, сказали что готов, соответственно он просто три часа лежит остывает и размокает. Отговариваются тем что на смене один курьер и он ждёт пока все заказы будут готовы чтобы из развести, намного куда логичнее возить заказы по мере их готовности, чтобы они не остывали и хоть как-то довозить до людей их еду. А не ждать пока наготовят ее целую гору, а потом ещё развозить ее пол дня. Управляющаии данной компание сделайте пожалуйста что-нибудь с сервисом, он ужасен. Во многи заведениях данного типа уже давно ввели ограниченное время доставки и в случаи если компания не укладывается в указанные временные рамки то выдает сертификат клиенту, это будет куда справедливо и будет стимул быстрее доставлять. Но это никуда не годится, доставлять заказы за 3+ часа.

Анатолий Пестрецов

Experto local nivel 5

Раньше было лучшее место где всегда была свежая и вкусная шаурма и воки. В последнее время этого больше нет. Постоянно путают заказы, всегда прямо на кассе проверяйте что вам положили! Шаурма на вкус так себе и отвратительно собрана. Заказ ждали около часа, наверное было бы и больше если бы не пошли разбираться. Виной всему скорей всего новый персонал. Раньше такого не было.

Татьяна Гладкова

Experto local nivel 3

Заведение очень испортилось, на кассе стоит хамка заторможенная. Туалет, такое ощущение, что не убирали несколько дней, очень грязно. Заказывали воки, ожидание час, при том что всего 6 заказов на доставку, а в заведении НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА! Спасибо что еда была вкусной, но сервис отвратительный. За год сильно скатились.

константин х.

Experto local nivel 3

Только что заказал и викунул вок под названием карбонара .Ждал минут 30 ,а когда дождался наконец ,бекон был мягко говоря кислый ,выкинул там же ,спросили мол давайте переделаем ,но я отказался ,не стал рисковать. Вообщем крайне не рекомендую данное заведение!

вика Коваль

Experto local nivel 2

Сегодня 04.05 заказала шаурму знатную 2 штуки, была в восторге от вкуса, готовил мужчина с сержкой в носу, было на столько вкусно, не сухая, не разорвана, парню респект. По поводу кассира Алины, встретила с улыбкой на лице и многое предлагала, была на минуточку в опрятной одежде, форма это лицо заведения, очень много навинок от шаурмы до окрошки, самое то обожаемое блюдо для лето, руководство молодцы, знают свое дело, на кассе помогли выбрать вок, чтобы был не острый и кольцоне, кольцоне попросила без лука ( аллергия), тоесть учитывают вкусы гостей, что очень здорово, ещё заказала воки с цепленком, цепленок очень мягкий, нечего плохого не видела, то некоторые пишут ерунду, мне лично нравятся три кассира это Алина, Виктория и Кристина( в день их почти не видела). Вообщем ребят будьте в том же духе, все вкусно, прекрасно, хожу часто с молодым человеком, даволен как в первый раз, потому что готовят не из-за зарплаты, а с душой, 100/10

Инкогнито 8452

Experto local nivel 2

Позвонили оператору для решения вопроса, ни с чем не помог, общался в грубой форме. Итог: потребность клиентов ниже уровня плинтуса. С просьбой помочь решить проблему-начал заново оформлять заказ зачем-то… когда начали общаться дальше по поводу заказа, просто попрощался и сбросил трубку

Дмитрий

Experto local nivel 10

Это просто Жиесть, давно так не кормили лавашом в майонезе.... Очередная забегаловка без сервиса....

Дианочка

Experto local nivel 8

Очень вкусная шаурма с цезерем , и с кимчи , да и цены не очень кусаются , быстро и качественно , одобряем

Мария Синцова

Experto local nivel 8

Все супер! Заехали утром за свежими булками, ассортимент большой, обслужили быстро!

Наталья А.

Experto local nivel 3

Ждали заказ 2 часа, как было оговорено при заказе. Приехала ледяная пицца, роллы были теплее. На звонок ответил оператор, сказал, что это не их вина и зафиксировал жалобу на "листочке", судьба которого канула в лету. Номер обращения не был озвучен и на прямую просьбу передать кейс в отдел качества, была переадресация на Телеграм. После повторного обращения в телеграмме, диалог был удалён без ответа. Полный бардак. Ответственность на нуле, как и клиентоориентированность.

Константин Чер

Experto local nivel 9

Качество испортилось. Раньше было очень хорошо. Шаурма Цезарь состав морковь и специя для моркови по корейски чуть мясо. ВСЁ. Это как? Пополам отказались разрезать, это вообще как ?

Добряков Сергей

Experto local nivel 5

Хочу написать отзыв о Грильмастер Кирова 33. Был сделан заказ в 19.40 .Девушка перезвонила навязала допы. Сказала заказ будет готов через 1.5ч. Прождали 2.5. Дозвонится не возможно. В итоге сын пошел ( благо живем в соседнем доме) забрал заказ. Заказ не полный. Не хватало креветок и приборов. Не было соевого соуса и имбиря. Настроение у всей семьи испорчено. Сам некогда не обращусь и Вам не советую Ужасная контора