Groom
55 reseñas
Diciembre 2, 2024
Добрый день! Посещали не однократно грум в Троицке , мне все очень нравилось и собаке тоже) я никогда не была придирчива к работе мастера , но в этот раз не могу промолчать . Стригли собаку 6 часов , за это время ничего не сделали , что я просила . Просила изменить форму усиков в итоге получила кривые Усы с выдернутым клоком , очень расстроена. Чубчик у собаки какой то квадратный… вообщем хожу уже третий день расстроенная . По телефону сказали , что стоимость 3 тысячи рублей , в итоге девушка которая нас стригла вышла и сказала у вас скидка с вас 3060р … серьезно? 60 рублей не большие деньги , но извините . Мастер Виктория очень устала , я понимаю мальтипу очень активная порода , тогда нужно было отдать более опытному мастеру , а не делать лишь бы что… нужно как то оценивать свои силы и возможности .
Не хочу никого обижать, я ценю любой труд . Но очень обидно , что отнеслись не серьезно , больше не придем !
1
Noviembre 21, 2024
Хороший салон! Приветливый персонал, уютное пространство, подходящая цена и качество на высоте!
Стрижем пуделя у Дарьи, всегда учитывает пожелание и результат очень радует)
Спасибо большое, теперь наш любимый салон❤️
Diciembre 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Дарье, Анне и Анастасии за отлично выполненную работу и их чуткость и любовь к животным. Комплексом для длинношерстного чихуахуа мой малыш оказался доволен, обязательно придем еще раз
Enero 6
Сказали кошкам хвост вычесывать нельзя,т.к шкрсть может не отрасти(грумер),но взяли и после этих слов вычесали,он теперь дрыснявый….а был шикарный хвостяра.если хвост за пол года не восстановится поставлю единицу
Экспресс линьку нам НЕ ДЕЛАЛИ ,как написали мне в ответе,ее вычесывали и помыли с шампунем,всё. Прошло 4 месяца хвост не восстановился.
Оценку сильно занижать не буду, ниже вся информация. Надеюсь на то,что эти моменты поймете правильно , как доброжелательный совет.
Приходили с кошкой, спасибо Виктории, сразу видно,что любит животных. Кошке давали успокоин ,поэтому в принципе всё прошло гладко:) Виктория обращается с питомцами очень аккуратно,это здорово,нет суеты,всё спокойно,подход найдет к каждому:)
Что меня смутило?
-записывались к грумеру Дарье,нас не предупредили ,что мы попадем к другому,я конечно не пожалела ,Виктория умница,НО, мы когда идем к врачу ,на маникюр и т.д нам же не меняют мастера без предупреждения?
-В ванночке для животных лежал грязный ковер(зеленый,как искуственный газон,мастер не знала что это и почему он там).
- внутри ощущение,что всё свалено в одну кучу в тележечках …бросается в глаза..
-по поводу чистоты полотенца тоже есть сомнения,т.к грумер обратила свое внимание,что оно странно пахнет…
Я очень надеюсь ,что мой отзыв поможет стать вашему салону только лучше и не несет в себе негатив 🩵
Искренне благодарю,придем еще
1
Julio 29, 2024
Лично мне очень понравилось в салоне. Насколько знаю он открылся недавно и видно что сотрудницы еще теряются, но что касается работы - все чудесно. Я приводила шпица и далматинца, что первый мальчик вышел шариком чудесным, что вторая в пятнах без единого лишнего волоса. Спасибо за результат)
Ща работой мастеров можно смотреть и это очень приятно, после этого знаю что снова приведу своих ребят)
1
Septiembre 16, 2024
Не советую, привозила шпица (5мес) на гигиену. Первый раз , для собаки это стресс!!!Легкая стрижка, (попка, животик, ушки)
В итоге девочка , лет 15.... Взяла в работу.! Когда зашла в помещение, там было очень грязно, было много собак, сначала она взяла его на руки, потом при мне мастер решила познакомить моего шпица с другими собаками, опустила его на пол!!!!! Вы в своем уме, мастер девочка 15 лет!!! Кто вообще допустил ее туда??? Доверия не было с первой минуты, но меня уверили , что все в порядке и знают что делать. Сказали оставить и вернуться через 2 часа. Прошел 1 час, я не смогла не зайти и проверить
Смотрела в окно как она его просто обдирает пуходёркой, и думала что она голову оторвёт ему! при этом воткнула наушники себе в уши и сидя танцевала,. Когда я зашла, спросила все ли готово? Мне ответили, что ещё не было стрижки легкой, я вышла смотрела с окна. Подошел один мастер показала как стричь ушки, далее подошёл второй мастер показала как стричь попку, в ИТОГЕ... Господа !!!! Собаку только помыли и высушили. Гигиены ни какой не было, ушки внутри даже ни кто не смотрел, собаку не подстригли, когти не стригли. Ни 3огла больше туда не пойду!!!! И Вам не советую!!!!
3
2
Agosto 10, 2024
Впервые решили поменять салон. Записалась на 10 :00.
В 10:00 никого , помещение открыто, внутри только кот и очень грязно. Я всё понимаю, там, где стригут животных ,стерильно быть не может. Но, в конце рабочего дня убрать помещение -это норма. Тут же , было впечатление, что накануне мастера просто побросали свои инструменты, оставили всю шерсть за целый день и ушли...
Мастер задержалась на 15 минут. Стрижка, которая всегда занимала 1,5-2 часа максимум продолжалась 3 с лишним часа...
В целом по стрижке можно было оценить нормально, если бы не была исцарапана шея собаки и на спине выдран клок шерсти .
Допускаю, что не повезло с мастером.
Однозначно НЕ рекомендую.
2
Diciembre 23, 2024
Добрый день!
Пришла подстричь своего малыша(Той пуделя),стрижка в Азиатском стиле)
Я была в восторге!!!Все милые, радужные,Пуха подстригли очень хорошо,аккуратно!
Очень легко и быстро записалась по онлайн записи!
Советую на все 100%
Diciembre 9, 2024
Раньше щипались у грумера из Германии. Потом она уехала, и больше года мы не могли найти грумера. Оказалось, это проблема найти мастера по триммингу для породы. В этом салоне нашли. Собаку выщипали согласно выставочной породной схеме. Пёсик доволен, без стресса. Мы - тем более. Пользовались услугами уже два раза. Нет проблем с записью. Вообще, очень внимательное отношение к питомцам и просьбам хозяев. Хороший салон👍
Agosto 16, 2024
Суперское место, мастерица Анастасия, которая вычесывала нашего маламута)) Потапа очень крутой профессионал, так хорошо его нигде не вычесали как тут, будем обязательно ходить еще
2
Agosto 14, 2024
Шикарнейший зоосалон! Прекрасные мастера своего дела! Сегодня отводила туда своего пёсика Каспера.Из моего лохматого, грязного после дачи, колтунного питомца,сделали выставочную собаку! Спасибо огромное за ваше мастерство, любовь и заботу к животным!
2
Octubre 9, 2024
Отлично подстригли нашу болонку, персонал - профессионалы своего дела, очень внимательны к своим мохнатым клиентам единственный минус в том, что приняли нашу собаку на час позже назначенного времени.
1
Enero 13
Собаки брошены, телефоны никто не берёт. Уже люди знакомые из Троицка рассказали про халатное отношение к животным, как их выстригают. Видео прикрепил, чтобы не думали что обманываю. Отношение к клиентам и животным ужасное.
(В помещении никого не было, мы стучали и звали людей, собаки находились без надзора, иначе бы такса не выбежала и не была с нами, обманывать плохо!)
Enero 10
Крайне не рекомендую данный салон к посещению. На собаку породы Вест-Хайленд терьер ушло более 4 часов. Полное игнорирование пожеланий клиента: те зоны, которые просили убрать, остались на месте. И это не единичный случай. Пятый коготь на передних лапах не убирается.
Ничего не имею против стажеров, отношусь с пониманием к процессу обучения, НО в связи с этим было бы корректно со стороны руководства салона предупреждать посетителей, что стрижка займет больше времени, а результат может отличаться от желаемого.
Junio 2, 2024
Очень рада, что в нашем доме открылся такой замечательный грум салон! У меня 3 собаки и кот :)) двое уже успели пройти здесь процедуру экспресс линька :) Ну это просто шедевр , дома после этого 1,5-2 мес шерсть с питомцев не сыпалась вообще. Очень нравится подход к трусишкам , заботливый и внимательный мастер , успокаивал , гладил и выпускал погулять кота , чтоб тот подуспокоился. Грум мастер Ксения огромное вам спасибо за добродушие и внимательность! Очень теплая и уютная атмосфера в салоне) От души желаю вам процветания и всегда держать такой высокий уровень сервиса :)
8
Octubre 19, 2024
Очень хороший и приятный персонал, особая благодарность Дарье г. Троицк ❤️ сразу видно что человек любит животных 🐾 ласковая и добрая, всегда записываемся к ней🌹
1
Agosto 17, 2024
Стригли кота, все очень понравилось. Адекватная цена и девушка, которая его стригла очень приветливая и много рассказала чего о его здоровье и как ухаживать. Спасибо
2
Julio 28, 2024
Очень хороший салон, приводил туда двух кошек и собак, все сделали на высшем уровне, плюс приятный запах после процедур, всем советую, обязательно еще придем!
1
Octubre 27, 2024
Прекрасное место, внимательный руководитель, наш мастер Ксения большая Молодец, и собака и хозяйка довольны! Спасибо за Вашу работу!
1
Julio 21, 2024
Очень качественно вычесали и продули хаски! Прям классно! Собаке заметно полегчало после снятия шубы. Цена приемлемая.
2
Octubre 3, 2024
Очень понравился салон для собачек. Весь персонал очень приветливый, собаке нравится. Быстро работают. Даже гуляли с питомцем!
1
Junio 2, 2024
Ужасно!!!
Посетили данный салон, оставили корги в надежде, что работают профессионалы
Но!!! Через окно увидели что корги стоит одна на столе и пытается слезть с него. Необходимо учесть, что порода весьма активная и имеет ряд проблем с короткими лапами. В случае падения с высоты стола последствия были бы непоправимы. Также необходимо учесть, что в нашем случае уже были проблемы с лапами и на лечении было потрачено около полу года!!! Наше лечение могло быть перечеркнуто на корню, благодаря данному салону
По мимо этого при осмотре собаки после процедуры комплексного ухода, обнаружили что один коготь в крови! Обозначили это груммеру, сначала нам сказали что мы не могли задеть ничего все в порядке. Повторила еще раз что это кровь и кровотечение было сильное, потому что частички крови были по всей лапе. Она призналась что действительно могла зацепить один коготь. Мы просто в шоке, почему нельзя об этом сказать в самом начале, как только нам отдали собаку?!? Естественно мы пошли в аптеку и обработали ей коготь. Максимально безответственное отношения к питомцам!
Мы в ярости, никогда не вернемся сюда и вам не советуем!!!!
2
3
Octubre 3, 2024
Очень понравился салон и мастер! Вовремя собачку взяли, вовремя отдали))
Собака хорошо подстрижена, вкусно пахнет)) когти хорошо подстрижены)
1
Noviembre 13, 2024
Отличный салон. Мой стеснительный пес Кузьма вышел после стрижки очень важный, довольный, красивый и помолодевший)
1
Diciembre 5, 2024
Очень милое место. Мои хвостики выглядят просто шикарно после посещения. Спасибо большое за красавчиков
Enero 10
Привожу свою собаку уже 3-й раз, все замечательно! Собака стала намного спокойнее относиться к мытью, без истерик уже заходит в ванну и дома...
Marzo 31, 2024
Полная не компетентность колл-центра. Салон начинает работу с 31 марта. Записалась две недели назад. Сегодня приехали за 20 минут до назначенного времени, там никого и закрыто. Позвонила в колл-центр. Там говорят ждите, придет груммер. Подождали 20 минут, никого. Звоню , оказалось что 31 официальное открытие, а работать начнут 1 апреля, соответственно никакой груммер не придет. При этом за день до записи мне написали "ждём вас завтра в 11:00" т.е мне они написали, а вот проверить получил ли груммер информацию о записи не додумались. Больше мы сюда не ездим, зря только бензин потратили. Собаку мучали, в машине возили
3
3
Agosto 2, 2024
Приходила недавно стричь Йорка к мастеру Ксении, стрижка очень понравилась, претензий нет, советую только этого мастера!!! А теперь о плохом,так как плюсы на Ксении закончились:
2
Mayo 4, 2024
Никогда сюда не водите своего питомца в это заведение!!!
Принесла шпица , красивого , пушистого
Попросила подстричь под Мишку
В итоге 4,5 часа он там был, забрала страшного , без зубов ,десна в кровоподтеках работу до конца не доделали , сразу было все ясно, грумер просто НЕУМЕЛА стричь
Зачем браться????
Кто будет оплачивать его исправление , и лечение поломанных зубов!
Прежде чем сюда прийти подумайте 1000 раз
1
4
Abril 16, 2024
Отличное место! У меня 2 собаки, обе посетили салон! Очень довольны! Приветливый персонал, учли все пожелания, которые я подробно пояснила. Придем еще.
3
Abril 6, 2024
Мы в полном восторге !!! У нас собака со сложным характером, особо не дается ничего делать , трусливый до ужаса и каждая процедура превращается в каторгу ! Многие груминги после этих слов нам отказывали , а вот девочки в Groom нас сразу взяли , успокоили и нас и питомца 😄 сказали вел себя отлично , даже показали фото и видео процесса.
Результат отличный , шерсть не сыпется как раньше , пес доволен , довольны и мы ❤️ от души спасибо !
3
Mayo 14, 2024
Лично знаю человека, открывшего этот салон. Даша очень любит животных, умеет находить к ним подход. Я знаю, что мастерам в салоне интересно заниматься уходом за животными, они горят этим делом. Желаю им большой удачи, и обязательно приведу туда своего питомца.
5
Junio 2, 2024
Очень рада, что у нас в Троицке открылся такой замечательный салон. Уже три раза приводила свою собаку и все три раза была довольна результатом. Всем рекомендую.
4
Diciembre 27, 2024
Отличное место, хорошие мастера. Всегда много мохнатых клиентов.
Septiembre 9, 2024
Огонь, пока копаем, можно посмотреть через окошко как персиков стригут. Просто великолепно!)))
1
Abril 7, 2024
Мне было очень сложно доверить свою собаку кому-либо. Тем более, он боится фена.
Но с ним отлично нашли контакт, вычесали, намыли, придали форму, подстригли когти.
Теперь дома благоухающий пушистый пёс. Кайф! Рекомендую салон, особенно Дарью
5
Mayo 12, 2024
Нет слов. Девочки молодцы. Я свою собаку не узнала. Волшебно 😍 Спасибо огромное. Обязательно вернемся и всем рекомендую.
4
Abril 29, 2024
Привела собаку , остались очень довольны!! Отзывчивая девушка. Цены приятные. Однозначно приду еще! Советую 🌸
3
Julio 12, 2024
Поранили кота в районе живота во время стрижки, в следствие чего у него пошла мокнущая экзема. Не вернёмся сюда больше и вряд ли кому-то посоветуем обращаться.
2
1
Agosto 20, 2024
Мастера мы так и не дождались. Сидели у входа полчаса. Никто так и не пришел, трубки не брали. Сервис так себе
1
Abril 2, 2024
Очень уютное место и доброжелательный персонал.Мы остались довольны!Спасибо девочкам!(наше до/после)
3
Mayo 7, 2024
Были на экспресс линьке с собакой хаски
Грумеры очень чуткие 😊Цены демократичные
Спасибо,будем ещё заходить 🙌
3
Agosto 1, 2024
Ксения отлично привела в порядок нашего Йорка.
1
Agosto 24, 2024
Лучшее место, где из собаки делают человека!!)))
2
Julio 30, 2024
Прекрасный зоосалон! Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Теперь только к вам)
2
Mayo 10, 2024
Очень хороший салон, собак и кошек отдают красивыми, мастера очень хорошие
4
Mayo 8, 2024
Были впервые в салоне. Через 3 часа получили плюшевую игрушку!))
Понравилось и бобику, и нам;)
4
Abril 9, 2024
Это самое худшее место для стрижки своего питомца , хотите испортить свою собаку видите сюда 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
2
Mayo 14, 2024
Прекрасный салон. Наша немецкая овчарка осталась очень довольна)))
3
Junio 24, 2024
Очень странный администратор
Не смогла записать 2 собак
Слишком много вопросов задает …
1