Groom Star
43 reseñas
Septiembre 18, 2024
Замечательный салон для хвостиком! Девочки - умнички! Спасибо вам большое за вашу работу, всегда приятно приходить к вам. Собачка наша конечно не очень довольно🤣🤣🤣 что её стригут и когти обрезают, зато какая красотка потом выходит👍👍👍! Успехов и процветания вам!😘❤️
Enero 18
Отвратительное отношение к новым клиентам. Руководство салона не знает, что существует такое слово, как «Сервис» и что оно вообще значит.
Хотела записать кошку на стрижку когтей - на что мне ответили, мол приходите без записи с 10 до 15. Видя, что я новый клиент, они даже не подумали предупредить, чтобы я накануне написала им или день в день позвонила – на случай, если у них что-то поменяется. Хотя это должен делать явно не клиент.
В итоге, когда я пришла к 12, дверь никто не открыл. Позвонив им, я узнала, что, оказывается, первая запись отменилась, и мастер будет только с 14. На мой вопрос, почему они тогда не записывают таких клиентов, как я, – получила ответ, что стрижка когтей – это минутное дело, и клиенты обычно приходят во время других записей.
Ну вот где здесь логика? Я так и пришла, но запись отменилась, и про меня, как про клиента, никто даже не вспомнил!
Одним словом – позорище какое-то и тотальное неуважение. У меня помимо кошки, еще есть и собака, и я к вам ее точно не приведу. И никому не посоветую ваш салон! Есть и другие груминги, с отличным сервисом, которые ценят новых и старых клиентов.
Во вложении переписка, чтобы не быть голословной.
Septiembre 8, 2024
Замечательный грумминг, очень хорошо вычесали котика (при том что кот очень сильно сопротивлялся) Из за агрессии кота попросили помощь в том, чтобы его придержать. Процедура быстрая обещали за час, отдали +- минут через 40. Когти подстригли хорошо, не порезали, ушки тоже почистили и обратили внимание, что у котика может быть отит, попросили понаблюдать. Спасибо большое, всё понравилось ♥️
1
Octubre 5, 2024
Отвратительный груминг. Первые два посещения все было вполне себе нормально, а третье посещение не удалось. Собаку мучали три часа, меня заставили выйти, так как я «мешаю процессу» хотя я молча сижу за шторкой, и что-то делали с собакой два часа. Собачка вышла дерганная, агрессивная и очень потерянная, такое состояние ему не присуще. Отходил он от этого целую неделю.
Мастера сказали, что собака невоспитанная, хотя другие грумеры были в восторге от его спокойного состояния и дружелюбности.
Побеспокойтесь о психике своего питомца, прежде вести его в это замечательное место. 🤞
4
Marzo 7, 2024
Очень приятно было посетить груминг салон! Мы привели туда нашего щенка на гигиену, и хочу сказать, что мы остались в полном восторге от качества обслуживания✨
Уютная атмосфера, профессиональный мастер, которая действительно заботятся о животных, создали идеальное впечатление🥰
Щенку все понравилось, и он вышел оттуда не только красиво оформленный, но и довольный. Благодарим салон за заботу и качественную работу!♥️
1
Octubre 15, 2024
У меня французский бульдог, он тот еще задира, нелюбит ни-че-го 😁 тут относятся к нему гуманно, через силу не делают, что бы не навредить, приучают постепенно, прогресс уже за две процедуры. Мы довольны
1
Diciembre 15, 2023
Лучший груминг в Ростове. Внимательные мастера, всегда делают свою работу на максимум. Мы с моей кошкой всегда остаемся довольны. В салоне чисто и уютно. Кошка всегда чувствует себя в безопоснасти. Спасибо за профессиональный подход к своему делу!
Octubre 30, 2023
Самый лучший салон, стригу своего Йорка, только у девочек, все мастера шикарные, внимательные, учитывают все пожелания. Собака после груминга в отличном настроении и супер красивая. Однозначно всем советую водить своих хвостиков только в этот салон)))спасибо огромное
Enero 31, 2024
Прекрасный салон для хвостиков! 👌🏻
Водим кисуню на процедуры - она кайфует!😆 Всегда идеально вычесана, маникюр/педикюр, все дела😄👍🏻
И важный момент - мастера относятся к животным бережно и с огромной любовью😻 Спасибо большое! Процветания!❤️
2
Mayo 27, 2024
Мой котик очень пугливый, водили на экспресс-линьку, вернулся домой не испуганный и все было отлично. Был мягкий и с блестящей шерсткой, и очень вкусно слегка пах.
1
Noviembre 8, 2023
С самой первой стрижки ходим только сюда🫶🏻 принцесса довольна, красива и пахуча☺️ но помимо качественных услуг, у девчонок, работающих там, супер любовь и нежное отношение к животным❤️ это чувствуется, не страшно на время процедур оставить своего питомца с ними наедине и пойти заниматься своими делами
Diciembre 18, 2023
Попали в салон по рекомендации и были приятно удивлены уровнем сервиса. Мастера очень внимательно отнеслись к моей собаке, учли все мои пожелания и сделали стрижку моему Той-пуделю, которая идеально подошла ему. Рекомендую этот салон всем, кто заботится о своих питомцах.
1
Septiembre 21, 2024
Давно являюсь (точнее мой кот) клиентом. Заботливые и внимательные девочки, здоровая шерсть у котика - это про данную студию !
1
Abril 7, 2024
Шикарные девчата ,шикарное уютное место,сделано с любовью)моей собаке нравится,очень бережно к животным ,ходим уже далеко даже не пятый раз,успехов и процветания Вам😋
Diciembre 15, 2023
Самый милый салон для домашних питомцев! С девочками уже не один год, очень вежливые, и аккуратные. Вожу своих двух кошечек на стрижку и экспресс линьку, все быстро делают, кошки не успевают даже когти достать! И девочки очень заботливые
1
Agosto 20, 2024
Отличный салон! Очень доброжелательные сотрудники. Видно что любят животных. Отличные мастера своего дела.
1
Diciembre 26, 2023
Сегодня нам испортили шерсть собачке....во первых мы были записаны на 15.00,собаке что -то делали 3 часа....мы забрали ее в 18.00....но это был просто ужас.....мокрая мордочка,неправильно высушенная шерсть,собачка была вся лохматая,помятая,неухоженная.Самое главное что в груминге Рокси дали какие -то вкусняшки(когда мы пришли забирать Рокси она что-то ела с пола) так вот когда мы вышли на улицу у собаки начался понос.......Никому не советую этот груминг...
2
Octubre 30, 2023
огромное спасибо мастеру Людмиле за стрижку моего Йорика Микки! Таким красивым он еще у нас не был 😀 а как он вкусно пах после стрижки! Мы остались довольны, классный стильный салон и хороший мастер , рекомендую 👍
Julio 6, 2024
Любимый грумминг салон! Уже 2 года вожу свою собаку и мы всегда довольны качеством услуг салона! Собачка тоже очень довольна.
1
Agosto 21, 2023
Недовольны стрижкой пса, пожелания проигнорированы. Решили не конфликтовать, торопились и было не до этого. Показали фото как нужно, в итоге хвост не подстригли - хотя сказали прямо. Гриву будто и не трогали, немного убрали длины , опять таки на фото все четко видно как нужно. Взяли 2к, ногти не подстригли, только боковые пальцы, которые и так уже закручены. Видите ли песик нервничал, видимо мы сами должны это все делать, а денег просто так оставить. Спасибо искупали. В итоге дома пришлось доделывать всю работу
1
2
Enero 15
Место, где любят животных.
С радостью водим сибу на процедуры
Septiembre 13, 2023
Нам изуродовали щенка шитцу в прямом смысле. Повредили лапки, мордочку и головку выстригли кусками, никакой равномерности, уши кое как, выстригли триммером все интимные места, что нельзя было делать для этих собак и щенков в целом, после стрижки собака неделю отходила от стресса. Работала с ним явная не профессионал и еще садистка, после нас стригла йокшира, бедный все время пищал от боли… За такие деньги- 2200₽- можно было бы и постараться! Берегите своих питомцев и не водите к непроверенным груммерам!!!! Ни ногой в этот бар!!!
3
Noviembre 1, 2023
Самый лучший груминг! Очень внимательные и добрые девочки, с удовольствием всегда прихожу!) Избавили моего питомца от колтунов, благодарю🙏🏻
Noviembre 12, 2022
Имхо, самый лучший груминг в Ростове!) давно искали с мужем хороший салон для нашего мейнкуна, перепробовали кучу салонов, и только здесь нам очень понравилось! Девочки замечательно вычесывают, без залысин и тд🙈 настоящие профессионалы!) спасибо вам за ваш подход и труд!) всегда только к вам!)
Diciembre 15, 2023
Классный салон, сервис на высоте, мастера очень отзывчивые и внималельные, однозначно рекомендую 🫶🏻
Diciembre 14, 2023
Отличная работа и забота о моем питомце. Обратилась в Groom-Star за уходом для своей кошки. Мастера компании провели качественную стрижку, учитывая все особенности моей кошки, что позволило ей чувствовать себя комфортно во время процедуры. Кроме того, специалисты дали мне полезные советы по уходу и содержанию животного.
1
Diciembre 16, 2023
Отдавали кошечку, помыли и вычесали на уровне, спасибо Грум Стар, вы супер! Лучшие в Ростове однозначно!
1
Enero 4, 2023
Сама живу в Москве, но забежала с котиком сюда, чтобы помочь ему избавиться от колтунов. Грумер справилась замечательно! Порадовало плюс внимательное и доброе отношение к моему пушистику :) привет от кота Имбирчика!
Agosto 31, 2023
Благодарю салон и девушек мастеров за то, что привели шерсть моего шпица в порядок! Она была в критическом состоянии из-за поездок на дачу и море, но собака спасена 😅👍
1
Mayo 30, 2022
Спасибо большое девушкам! Они сделали чудо, собака хаски преобразилась! Работа была очень сложная, но специалисты отлично поработали. Рекомендую этот салон! 🧡
1
Agosto 23, 2023
Спасибо большое мастерам за качественное выполнение услуг, у меня лабрадор и настолько круто ни один салон еще его не вычесывал! Остался доволен 👍
1
Octubre 13, 2024
Отличное место
Abril 10, 2022
Не совсем понимаю почему у ребят 2.8 оценка. Очень незаслуженно. Однозначно лучший груминг в Ростове. Уже который раз привозим кошку и собаку и напрочь на какое-то время забываем что вообще такое волосы в доме. Спасибо владельцам груминга им за такие золотые руки! Животные после вас в полном восторге!
1
Septiembre 5, 2022
Хочу поблагодарить мастера Александру за стрижку моего шпица и за рекомендации по уходу за шерстью!
Так красиво мою малышку ещё никто не стриг 🥰
1
Diciembre 15, 2023
Моего пса и нигде так не вычесывали как здесь. Рекомендую !
Diciembre 14, 2023
Только положительные впечатления, спасибо мастерам
Junio 2, 2023
Приводил своего корги на экпресс-линьку, остался очень доволен результатом , шерсти действительно не было около двух месяцев! Очень рекомендую этот салон !
1
Marzo 23, 2021
Замечательный салон! Мой кот доволен, а я ещё больше! Девочки сделали нам экспресс линьку очень профессионально. Дополнительно дали Советы по уходу за любимцем. Пока ждёшь окончание процедуры можно выпить кофе и насладится замечательной атмосферой салона) доя любимых питомцев это лучший салон )
1
Agosto 23, 2023
Крутой салон с крутыми профессионалами !
2
Marzo 31, 2021
Понравился сервис, быстрая качественная работа с любовью к вашим питомцам! А еще красивое, чистое и стильное помещение!
1
Mayo 23, 2023
Отличный груминг) собака после не напуганная
Diciembre 4, 2022
Очень замечательный салон, постоянно пользуюсь их услугами.
1
Mayo 8, 2021
Девченки просто молодцы. Наш Макс очень доволен стрижкой.👍😁
2