Машину заказала за сутки. В назначенное время со мной не кто не связался, после моего звонка со мной связался водитель который отказался ехать так как с 4 этажа без лифта тяжело тоскать, пришлось искать другую организацию. Отвратительное непрофессиональное отношение.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Овсов
Experto local nivel 5
Agosto 13
Прождал 1 час машину и он вообще не приехал.
Операторы очень вежливые и профессиональные специалисты.
А вот данный водитель Ислобег не работник службы доставки и грузоперевозок ОТ СЛОВО ВООБЩЕ !!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Игнатьев
Experto local nivel 14
Septiembre 14
Мне потребовалось перевезти мебель. Я искал перевозчика, который сможет это сделать. Нашел этого. Компания с задачей справилась хорошо. Все перевезли.
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Ершов
Experto local nivel 11
Abril 16
Здравствуйте. Вызывал тут машину, когда надо было отвести кровать на дачу. Парни приехали быстро. Кровать аккуратно доставили по месту назначения. Спасибо большое за хорошую работу.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий
Experto local nivel 12
Abril 30
Приветствую. Обращался в эту компанию, когда мы переезжали на новую квартиру, и надо было перевезти мебель. Работу сделали хорошо. Машина пришла во время. Ни единой царапины на мебели после перевозки. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Заур Кадималиев
Experto local nivel 2
Mayo 2
За сутки назначил время и место загрузки товара. Приехали вовремя и помогли с загрузкой и разгрузкой товара. Благодарю за содействие.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир АЙДА ГУЛЯТЬ
Experto local nivel 9
Diciembre 6, 2022
Заранее заказали автомобиль типа «Газель» на 4:50 утра. Оператору объяснили, что нужно везти в аэропорт 3 объёмные пластиковые переноски для больших собак (габариты 120х80х80 см). Получили смс-уведомление о заказе.
В 5:00 автомобиля так и не было, позвонили по телефону 27-11-27, получили голосовое сообщение о том, что по нашему заказу автомобиль ещё не назначен. Дозвониться до оператора так и не удалось, по оставленной заявке на обратный звонок также никто с нами не связался.
Переноски не помещаются в салон легкового автомобиля, поэтому их необходимо разбирать (раскручивать болты, срезать стяжки, удалять скотч, снимать замки, демонтировать калитку и колёса), что требует времени. В аэропорту для погрузки собак в самолёт переноски нужно собрать, что так же требует времени. Поэтому и заказывали грузовой автомобиль, чтобы везти переноски сразу в собранном состоянии. Время заказа автомобиля планировали без учёта разборки-сборки переносок. В аэропорту подготовка к перелёту с собаками также требует значительно больше времени, чем простой перелёт человека.
В итоге по состоянию на 5:30 автомобиль так и не был предоставлен, операторы так и не ответили на звонок и не перезвонили. Другие компании также не смогли срочно предоставить грузовой автомобиль рано утром.
Пришлось заказывать три легковых такси в других компаниях, несколько водителей отказались везти переноски, а в предоставленные в 6:00 и позже автомобили в собранном состоянии переноски не поместились. Поэтому были вынуждены разбирать их в темноте на морозе, чтобы погрузить в автомобили, каждому таксисту заплатили за ожидание. В аэропорту пришлось договариваться с сотрудниками о нарушении ими регламента, поскольку на момент нашего приезда в аэропорт и сборки переносок официально процедура регистрации была завершена и нас по всем правилам не должны были пустить на рейс.
Вылет другим рейсом не рассматривался, поскольку на день прилёта были запланированы жизненно важные мероприятия в городе прилёта, перенос и отмена которых принципиально невозможны. Кроме того, перелёт и перевозка собак по правилам авиакомпании согласовывалась заранее.
Если бы мы добрались в аэропорт на 2 минуты позже - вылететь бы не удалось.
В 7:11, уже будучи в самолёте, получили смс-уведомление, что к нам наконец-то едет автомобиль (домой).
Компания «ГрузовичкоФ» проявила себя как крайне ненадёжный перевозчик. Некомпетентные и совершенно безответственные действия сотрудников поставили под угрозу срыва сложную, дорогостоящую и долго планируемую поездку, а сколько нервов было потрачено нами на исправление созданной компанией ситуации - это не поддаётся описанию. Компания на связь так и не вышла.
Прошу провести проверку изложенного факта, привлечь к ответственности виновных и сообщить о результатах проверки.
2
Полина Алексеева
Experto local nivel 2
Junio 25, 2023
Хочу поблагодарить водителя
Чекалкина Евгения, за то что приехал как он обещал, был на связи всегда.
Самое главное помог разгрузить машину, донести. Огромное спасибо, что не отказал, потратил на нас время свое и не бросил на дороге наш груз тяжелый.
Mostrar respuesta de los negocios
832161 Марина
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2023
Вызвали газель. Час прождали, в итоге никто не приехал. Предложили ещё час подождать, так как водители не назначались. Зачем вы принимаете заявку, говорите, что машина подъедет в течение 15 минут, если нет свободных машин!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ополев
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2023
Заказал машину чтобы перевезти диван, сказали в течении 30минут будет машина , в итоге прошло почти 3 часа не кто так и не приехал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Сергеевна
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2021
Заказали в приложении домашний переезд, нам на этом сайте выставили цену. На следующей день перезвонил оператор, озвучил другую сумму, мол на сайте неверная информация. Машина прибыла вовремя, грузчиков пришлось ждать минут десять ещё. Вообщем, так себе...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2020
Отлично! Рекомендую
1
Дмитрий
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2019
Когда заказываешь машину, нужно пройти 7 кругов ада, чтобы получить чек об оплате.