Сначала не просто разобраться, но и не лес темный, подскажут, направят. Сотрудники вежливые, профессиональные. (Из минусов - седой охранник на КПП, который не хочет работать, если вдруг какие вопросы, он будет тяруть время максимально. Не, он не тупой, а именно что ему на всё наплевать, инициативы 0 и желания работать столько же).
Скорость выдачи грузов разная, нт не помню ни одного раза, чтобы дольше часа.
Ещё, ВСЕМ, в т.ч., водителям, необходимо иметь оригинал паспорта, ни копии, ни водительское удостоверение и другие документы его не заменят - в доступе будет отказано. Будьте внимательны.
А в целом, положительное впечатление от взаимодействия с этим учреждением, 5 заслужили.
1
Сергей Лебедев
Experto local nivel 9
Diciembre 31, 2024
Всё быстро, удобно, есть кафе - можно пообедать вкусно и недорого. На складе помогут загрузить. Всё расскажут и объяснят.
Инкогнито 0443
Experto local nivel 14
Mayo 20, 2024
В общем и целом все неплохо, груз получал менее часа! Работают быстро и четко. Единственное- нужно много разных окон посетить... Регистрация, получение пропуска, талон на получение документов, непосредственно само получение документов, затем окно оплаты и, наконец, ожидание вызова.... Мне кажется, что можно как-то попроще.
Игорь Цейзер
Experto local nivel 12
Agosto 11, 2024
Все максимально безопасно и профессионально, персонал отличный, компетентный, всегда подскажет и поможет в любом вопросе.
Евгений Федоров
Experto local nivel 7
Mayo 2, 2024
Езжу на ГТП уже 10+ лет, видел много разного *****ца, расскажу о том, что последние 2 году тут происходит:
Утром и днем меньше 3-х часов здесь не провожу, хотя очередь в среднем не более 20-ти человек.
На оформлении в 9-м окне сидит «звезда», которой абсолютно наплевать, есть ли очередь в 20-человек, либо ты сидишь один. Она выдержит паузу перед приёмом тебя в 15-20 минут, делая вид, что очень занята.
А когда она вызывает, у неё такое лицо, как будто я её чем-то обидел. Отзыв пишу 2.05.Прошу руководство диспетчеров дать этой даме небольшой отпуск, может ей просто отдохнуть надо и она со свежими силами начнёт нормально выполнять свои обязанности…
И пару слов о непосредственной выдаче груза: Вызывают к 1-м воротам, подъезжаешь. Ворота закрыты. Надо снова войти через центральный вход,чтобы попасть внутрь. Никто тебя не ждёт, груз на паллете в 30 метрах от ворот, где машина, и надо кого-то найти и дёрнуть, чтобы на погрузчике его докатили до машины. Бардак!!
Ау, руководители, может уже что-то начнёте улучшать ???
9
1
Петр Семенов
Experto local nivel 21
Abril 17, 2024
Быстрый пропускной режим! Охрана работает четко! Выдача груза иногда с задержкой. Оплата любым способом! Оформление документов происходит очень быстро, нужно всего лишь дождаться своей очереди. Не рекомендую ехать рано утром) лучше после обеда без большого наплыва желающих забрать груз.
1
александр
Experto local nivel 24
Febrero 1
Привозил туда живого краба для отправки куда то. Всë прошло замечательно. Быстро выгрузили,всë рассказали,куда нести документы,где регистрироваться
DigiMicro
Experto local nivel 6
Febrero 17
Все хорошо организовано. Получаешь пропуск на въезд, там табло, очередь быстро идет, выдача груза. Оплата там же. Спасибо за работу
Олег Ротарь
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2024
отправил личные вещи в другой город всë быстро и чëтко отправили спасибо огромное.
Екатерина Екатерина
Experto local nivel 6
Enero 7
Работает с 09:00-21:00.
Пропускная система.
Можно заезжать на территорию, оформив временный пропуск.
Дмитрий Куцепалов
Experto local nivel 12
Noviembre 26, 2024
Отличный персонал, работают четко, только почему то выходишь забирать груз, а там никого кто загрузит, погрузка слабо организована
Эдуард
Experto local nivel 25
Julio 14, 2024
Предприятие с советскими традициями. С классической бабкой-вахтершей на входе, с бухгалтерами «закажите документы заранее, через неделю сделаем» и маргинальными охранниками на въезде. Крайне неприятное впечатление
2
Александр Ершов
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2024
Организованная работа всего подразделения, но вот отгружает коробки лично водитель, а когда их больше пятидесяти!?
790024 Груздев
Experto local nivel 12
Enero 29
Всё очень быстро и слажено. Товар оформляют и выдают без задержек.
игорь л.
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2024
Операторы работают быстро. Шокировала работа грузчиков ,на тебя ни кто не обращает внимания, на вопрос как забрать груз? Администратор (водитель погрузчика) сказал ,что я САМ должен найти свой груз .И если груз будет тяжёлый он его подвезет к воротам. Что САМ нашел то и забрал. Данное безобразие произошло 21.03.24.Другая смена выдавала груз без проблем.
3
2
Алексей М.
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2023
К операторам в окошках - вопросов нет.
Четко выполняют свою работу не торопясь , без спешки.
Далее: кассиры быстро забирают деньги за хранение груза, молодцы, денежки все любят забирать…
А вот после этого начинается УЖАС!
Вы окунётесь в полную бочку пофигизма и безответственности персонала.
Грузчики, которые должны выдать Вам поддон с грузом ищут его минимум один час ! За всю мою историю посещения этого « болота» никогда я не тратил менее 2,5 часов на получение груза. Независимо от количества человек в очереди ( было по разному от 4 до 15)
Вывод: никакой организации труда, искусственно затягивается время выдачи груза. Необходимо сменить руководство терминала.
12
Ru R.
Experto local nivel 8
Abril 23, 2024
Нужно создать условия, чтобы без контакта можно было распечатать документы (иногда бывает, что забыл документы). Не во всех отделах есть полная информация по документам.
Зданию нужен косметический ремонт
1
Сергей
Experto local nivel 10
Enero 18, 2024
Пулково грузовой терминал карго. Если вы тут не первый раз, то все уже сильно быстрее и понятнее. Есть местные правила и некая общая корпоративная неторопливость, поэтому закладывайте час-полтора на получение самого простого груза. В НГ/8марта еще плотнее.
1
Дмитрий Лапин
Experto local nivel 9
Mayo 6, 2024
Два пропускных пункта, чужие точно здесь не ходят. Внутри вежливый персонал, все объяснили подробно. Получение груза без каких либо хлопот. Рекомендую
1
Анна Р.
Experto local nivel 4
Julio 24, 2024
Для такого большого города, как Санкт-Петербург грузовой терминал единственного аэропорта просто позорище. Грязный, зачуханый, зато за любой чих берут немалые деньги с клиента.
6
Михаил Баевский
Experto local nivel 7
Junio 22, 2023
Хороший терминал, но со своими минусами. Интроскоп работает один, так что флаг вам в руки( В остальном все хорошо, электронная очередь, кафе, парковка рядом. Обслуживание выше всяких похвал, девушки доброжелательные. Все подскажут и покажут, им твердая пятерка!
1
Михаил
Experto local nivel 9
Diciembre 29, 2024
Быстрое оформление и качественное обслуживание
1
1
Антон Яяя
Experto local nivel 21
Octubre 7, 2024
Место, где можно отправить грузы авиа доставкой с помощью посредника или напрямую.
Алексей Стебеньков
Experto local nivel 9
Julio 8, 2024
Самый ужасный грузовой терминал в России. Ценник не дорогой, самый дорогой в России. Бардак в коммуникации между отделами, не могли найти документы и обвиняли друг друга.
3
3
Николай Миронов
Experto local nivel 6
Junio 23, 2024
Очень долго ждать документы и получение груза. Так то всё хорошо, есть где посидеть и покушать недёшево
1
1
СЕРГЕЙ Ф.
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2023
С каждым разом становится Хуже!!! Ещё недавно, хорошо отлаженная и быстрая система получения грузов и документов, стала превращаться в мучительно долгое ожидание! Стала Очень долгая обработка клиентов, бывает что больше 20 минут на человека при одном работающем сотруднике только для
полученя документов! Чувствуется нехватка сотрудников в нагрузочные дни! Сотрудники постоянно отвлекаются от выдачи документов на решение параллельных проблем и вопросов.
Персонал при этом очень нормальный и вежливый!
7
Сергей Орешков
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2024
Неприятное впечатление от самого въезда, на оформлении женщина не очень доброжелательная, хотя может это мне такая попалась, всех судить не берусь
3
Варламов.Ю
Experto local nivel 16
Abril 29, 2024
Получал здесь груз.Здесь все достойно,начиная с безопасности и скорости выдачи груза.Может быть было мало клиентов ,не знаю,мне понравилось!
ЕВГЕНИЙ Я.
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2024
Такого ужасного места я не встречал . Груз надо самим забирать и подвозить к пандусу .
Владислав Шапков
Experto local nivel 6
Marzo 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне, время ожидания зависит от людей которые приезжают забирать заказы, со склада все быстро вывозится, персонал дружелюбный, всегда улыбается и помогает с нерешенным вопросом. Расположение удобное, особенно если прилетаете на самолете, и нужно срочно забрать груз !
3
3
Дмитрий Минаев
Experto local nivel 9
Julio 31, 2023
Если вы хотите быстро получить прилетевший в ваш адрес груз или быстро отправить ваш груз самолетом из Пулково - не питайте надежд, ни быстро, ни приятно у вас ничего не получится. Сэкономив на рабочих сменах своих сотрудников, сэкономив на оплате услуг сотрудников ВВСС, руководству ГТП до лампочки, что в очереди на получение груза можно просидеть несколько часов, а очередь на сдачу груза может составить, внимание, 10 часов!! Ау, руководство ГТП, подумайте в кои-то веки о своих клиентах и сделайте уже что-то с тем кошмаром, который вы устроили на единственном грузовом авиатерминале многомиллионного города!
11
Юрий Валерьевич
Experto local nivel 9
Julio 17, 2023
Очередь на въезде, очередь на оформление, очередь на получение...
Минимум час, максимум четыре на всё у меня уходило.
Для получения необходимо постоянно присутствовать в зале, так как об этом сообщают по тихоговорителю один раз.
На монитор не вывести эту информацию?
Дальше на отгрузке ищешь и таскаешь свои коробки сам.
Все местные работники или очень заняты или имитируют какую-то деятельность вдалеке.
Можно как недобрать своё, так и захватить чьё-то...
3
Александр Иванов
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2023
Хоть и не люблю всякие логистические организации здесь все четко и скоро работает. На территории есть столовая и электронная очередь.
1
AlexisRo
Experto local nivel 11
Diciembre 9, 2024
Всё аккуратно, порядок определён, его нужно соблюдать.
Сергей Беляев
Experto local nivel 9
Agosto 1, 2024
Никаких заморочек, всё быстро, что-то не получается, помогут. Фыркать не станут. Питер не Москва.
Павел Лебедев
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2024
Очередей нет, при этом все нереально долго. Лучше использовать обычные ТК
3
Павел Лебедев
Experto local nivel 11
Noviembre 11, 2024
Не был но сотрудничаю не один год, доволен как слон,
рома худайбергенов
Experto local nivel 11
Octubre 22, 2024
Самый плохой таможенного поста в России там в ночь даже туалет проблема
МАНАР ОКТЯБРЯТОВИЧ
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2024
ВСЁ ОТЛИЧНО!БЫСТРАЯ ЗАГРУЗКА
Сергей Кошелев
Experto local nivel 4
Enero 29, 2023
Самое уютное место в городе, где можно прекрасно провести достаточно много времени в компании и в полном спокойствии)) абсолютно никакой спешки)) для медитации подойдет)
5
3
Роман Малышев
Experto local nivel 14
Junio 21, 2024
Персонал квалифицированный. Все приятно и ясно в случае получения или отправления посылок
Юрий Фатьянов
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2024
Отличный сервис, грамотные, вежливые сотрудники.
Ната
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2023
Всё замечательно, кроме вечного ветра.. Видимо, всё продумано:вечный ветродуй:уездаешь или возвращаешься.Очень бы хотелось пожать за руку проектировщика нового повельона Пулково.... Наверное, он гос. премию за ЭТО получил..
1
Александр Владимирович
Experto local nivel 16
Marzo 30, 2024
Долго очень, и вообще не понятно как отгружают. Можно сразу получить, а можно и часа на четыре зависнуть. Никак не спланировать дальше день.
михаил плетенец
Experto local nivel 13
Agosto 25, 2023
Судя по количеству машин народа должно быть много, по факту оказалось 2 человека. Пугали что внесение данных для регистрации долгое, но все быстро - ушло минуты две (правда возникла путаница при регистрации авто, инструкции никакие), а так все быстро
1
Виталий Александрович М.
Experto local nivel 9
Septiembre 23, 2024
Всё выполнено чётко и быстро. В работе участвовали настоящие профессионалы.
1
Sobit S
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2024
Очень быстро выдали груз. По отправке не скажу.
Хороший Человек
Experto local nivel 29
Septiembre 21, 2023
Долгое ожидание никак не скоротать за чашечкой кофе или снэка из вендинга. Нет питьевой воды, даже в жару, летом. В остальном всё тут хорошо
Леночка В.
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2024
Для специфики работы данного предприятия, все более чем хорошо.
1
2
Александр Сосенский
Experto local nivel 8
Abril 22, 2024
Стало намного удобнее и быстрее. Но всё равно время обслуживания далеко от идеала