Прошу руководство компании обратить внимание на некорректное отношение персонала, провести обучение по обслуживанию клиентов.
Я имею карту постоянного покупателя. Половина детского гардероба куплено именно в магазине Гулливер. Сегодня вынуждена была оформить возврат покупки в трц афимолл сити, т.к. ребенку друзей не подошел размер. Продавец сначала отказывалась принимать товар без чека, хотя у меня было смс уведомление о списании данной суммы с карты.
Затем она принялась оформлять возврат, при этом отпуская комментарии что вещь имеет запах порошка!!!
Что это последний день возврата и якобы ей понятно почему!!! Вводить мои данные в программу с непонятными гримасами.
Я считаю, такое отношение недопустимо! Хочется приходя в любимый магазин видеть и соответсвующий высокий сервис!
5
2
Павел О.
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2018
У пиджака разная длина рукавов, криво пошитые штаны. Проверяйте одежду на предмет брака.