Подарили сертификат на ДР в конце лета. Решил оставить подарок на осень и занялся повседневными делами. Пару дней назад, глядя на свой автомобиль, решил, что пришла пора воспользоваться данной услугой и привести в порядок транспортное средство. Но, к сожалению, действие сертификата как пару дней закончилось. Все же сделал звонок администратору, рассказал ситуацию, что опоздал всего на пару дней, не приехал через полгода. На что получил от администратора краткий и со скукой в голосе ответ: действие сертификата закончено, Вы опоздали. Понимаю, правила есть правила, но клиентоориентированность должна быть, и опоздание на пару дней, с моей точки зрения, не такой большой срок, чтобы решить как-то этот вопрос. Негативный осадок от компании, в частности от администратора, остался. Поеду мыть свой автомобиль в другое место, и в дальнейшем задумаюсь, заезжать ли к ним, или нет, хотя периодически услугами пользовался!
1
3
Денис С.
Experto local nivel 2
Marzo 1
Не советую обращаться! Испортились совсем! Сегодня пригнал машину на мойку кузова (стоимость 65 рублей), специально попросил тщательно отмыть крышку багажника от грязи (на автоматической мойке не отмывается).
В итоге багажник в крапинку. При попытке предъявить претензии предложили доплатить доп. услуги в 130 рублей за мойку от битума. На мой вопрос как мог оказаться битум песчаного цвета на багажнике, только пожали плечами. Взял у их администратора тряпку и показал им, что при должном усилии грязь отмывается. Ответ тот же: пожали плечами и сказали, что мыли по технологии и прилагать дополнительные усилия не будут (типа поцарапают машину).
В общем плюнул, заплатил и зарекся сюда ездить.
1
Evgenia O
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2024
Недавно снова мыла машину на H3O. Очень понравилось внимательное, терпеливое отношение к клиентам администратора Сергея. За рулем езжу более 10лет, но вопросом ухода за автомобилем задалась не давно. Сергей очень спокойно и понятно ответил на мои многочисленные вопросы, объяснил различия услуг. Ближе к зиме вернусь за кварцевым покрытием либо сделаю твердый воск. А пока буду просто мыть своего преданного железного коня и наслаждаться чистотой. Для меня чистый авто - это отдельный вид кайфа. Пока лучше места для мытья не нашла.