Happy look
162 reseñas
Septiembre 30, 2024
что привлекает: комфортное местоположение, чистый и ухоженный салон, отзывчивый персонал.
девочки стараются всячески угодить потребностям клиента и просто по-человечески помочь - внимательно слушают и с трепетом подбирают подходящую оправу под ваш индивидуальный запрос. стабильно на протяжении многих лет ухожу самая красивая и довольная спасибо за труд, любовь к работе и хорошее настроение! всем знакомым и друзьям чисто по-человечески рекомендую p.s.: моя самая первая оправа больше 10-ти лет назад была именно из этого салона, очень долгое время служила верой и правдой
1
Agosto 15, 2024
Отличный магазин. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Не один год пользуюсь услугами оптики и всем советую.
Отдельная благодарность Задорожной Елене. Елена отличный профессионал своего дела, всегда грамотно обьясняет и помогает в выборе оправ. Вежливая и очень приятная. Спасибо!
1
1
Noviembre 10, 2024
Хороший салон, чистый и светлый. Понравился ассортимент магазина, все доступно и понятно. Персонал очень внимательный, квалифицированный, всегда приветливые и вежливые сотрудники. Очки можно изготовить быстро, а также проверить зрение.
1
Octubre 11, 2024
Отличный персонал, хорошо встретили, все показали, рассказали.
Классный врач который проверяет зрение, после чего девчонки с зала помогли подобрать мне очки выслушав мои предпочтения ещё и отталкиваясь от бюджета.
В общем очень понравилось, хожу, смотрю на мир новым взглядом и сильно радуюсь.
Спасибо большое!:*
Septiembre 15, 2024
Хочется выразить благодарность очень внимательной, приветливой и грамотной девушке Елене (ТРЦ Максимир). Оправу принесли свою и попросили вставить туда линзы, так и сделали!
Обязательно придём снова, отличный магазин, профессионалы-консультанты заинтересованы в клиентах!
1
Diciembre 19, 2024
Очень хочется отметить данный салон ,он очень просторный,большой выбор оправ и с/з очков ,отлично подобрали очки ,я осталась довольна ,работают профессионалы,рекомендую!!!
Noviembre 8, 2024
Хотелось бы написать отзыв на данную оптику. Единственную звезду ставлю лишь за вежливое отношение к покупателю. На этом плюсов больше нет. Полнейшее разочарование в оптике.
Начну с того, что мой основной запрос не был удовлетворен изначально, но, к сожалению, заметила я это лишь после получения заказа, с которым также не обошлось без проблем.
Начались проблемы с самого первого дня, когда меня ввели в заблуждение о дате изготовления очков. Несколько раз уточняла, что мне необходимо изготовить очки в кратчайшие сроки, так как без них у меня нет возможности нормально работать. Было указано, что срок ожидания составит ~14 дней, +-2 дня. В целом, с моим астигматизмом это стандартный вариант (астигматизм не сложный, -2,25; цилиндры -0,5). Я была готова подождать 2 недели, но в итоге получить заказ удалось с задержкой в 12 дней.
Никаких оповещений о том, что заказ задерживается не приходило.
Пришлось несколько раз уточнять самой, а именно: 2 звонка на горячую линию, личное посещение оптики и несколько звонков на телефон самой оптики. И каждый мой звонок заканчивался на том, что «вот-вот, в этой поставке будут ваши линзы». Сначала обещания пали на вт (29.10.24), следующее на пт или вт (01.11.24, 05.11.24), а в конце еще одно на чт (07.11.24), хотя дата изготовления изначально стояла на 27.10.24.
На вопрос «почему линза задерживается» были разные ответы. В первый раз объяснили тем, что не уложились в поставку, второй раз - «ваши линзы сложные, срок ожидания больше чем у других» (повторюсь, у меня зрение не -10, цилиндры минимальные, их не обязательно изготавливать индивидуально), а в третий раз уже объяснили тем, что их не было на складе и пришлось ожидать новую партию с завода.
Я понимаю, что в наше время есть некоторые сложности с зарубежной продукцией, но я считаю, что можно как минимум предупреждать покупателя изначально, что сроки могут быть значительно больше, чем показывает компьютер при оформлении заказа.
Второй момент: после того, как выяснилось, что задержки не избежать, так же можно было предупредить, позвонив и уточнив, готов ли ваш клиент подождать и в случае отказа, предложить возврат.
Как итог: 07.11.24 удалось забрать очки лишь к концу рабочего дня (21:30), потому что с доставкой по городу возникла очередная проблема: курьер забыл забрать заказ из мастерской!
Полнейшая безответственность к заказам и равнодушие к своим клиентам.
Вернусь к самому выбору линз для очков. Пришла с четким запросом на конкретную модель линз (паспорта с полным названием линз на руках были). Показала, что меня интересует, получила ответ «да, это такая же линзы как были у вас» и оформила заказ.
После получения заказа (дома уже), изучила паспорта и сравнила характеристики линз и выявила, что это линзы с разными покрытиями.
Да, Zeiss BlueGuard DuraVision Platinum UV будут лучше чем Zeiss Protect UV, но не насколько, чтоб заплатить на 9к больше. По характеристикам они не сильно отличаются в запрашиваемых критериях, а именно: защита от компьютера и от уф-излучения
Подвожу итоги:
1. Выявление основного запроса покупателя не произошло в полной мере. Запрос вроде и выявлен, но линзы поставили другие, пришлось переплатить
2. Сроки оформления и доставки не были исполнены в срок, ожидание превысило все допустимые нормы
3. Оповещение и связь с клиентом на нуле, ни одного звонка/сообщения/оповещения не было отправлено, полная неизвестность пока сам не начнешь узнавать
4. Доставка из мастерской до оптики также «хромает», готовые заказы «забывают» там, в следствие чего сроки выдачи могут быть увеличены.
5. Внешне очки выглядят достаточно аккуратно, сколов и царапин нигде не было. Надеюсь на долгий срок службы, без проблем
Читающим этот отзыв хотелось бы пожелать следующее:
Если вам срочно нужны очки, советую выбрать другое место, тк если у вас зрение чуть сложнее чем миопия/гиперметропия или же вы хотите линзы получше, то возникают проблемы. Необходимо иметь запас времени и терпения, чтобы получить желаемое.
Хорошие отзывы теперь вызывают огромное сомнение, возможно, не все из них правдивы, а некоторые могут быть куплены. Но точно могу сказать, что проблема со сроками была не только у меня (сортируйте отзывы от негативных до позитивных и поймете почему я так уверена).
Спасибо всем тем, кто дочитал этот отзыв, надеюсь он был вам полезен, будьте здоровы и внимательны к выбору места для обретения «зрения»!
Noviembre 10, 2024
Сегодня побывала в Вашем салоне на Ленинском проспекте. Огромное спасибо, благодаря Вашей работе я теперь снова вижу во всех красках! Замечательный врач - профессионал свое дела, очень хорошие девушки консультанты, смогли подобрать оправу, даже такому вредному покупателю как я.
Спасибо салону "Счастливый взгляд" за прекрасную работу!
1
Septiembre 30, 2024
Большой выбор оправ, вежливый персонал, проверка зрения. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники всегда грамотно обьясняют и помогают в выборе оправ. Спасибо!
Septiembre 4, 2024
Прекрасная оптика, быстро выполнили ремонт очков 10/10. Особенно хочется отметить вежливость и клиентоориентированность персонала - тут она на высшем уровне. Всячески рекомендую данную оптику.
Septiembre 22, 2024
Многократно покупал, сдесь и линзы и оправы, всей семьей.
Однозначно могу посоветовать именно эту торговую точку, всегда решали возникающие проблемы в кратчайщие сроки. Отдельное спасибо Елене
1
Agosto 30, 2024
Сегодня посетили оптику Счастливый взгляд в Максимире. Особо хочется отметить внимательность и доброделательность работников салона. Консультант Юлия заменила носодержатели на очках и почистила. Очки стали как новые! Оказалось, что услуга эта еще и бесплатная. Спасибо огромное, непременно вернемся за очками!
Noviembre 26, 2024
Заказывала очки сыну, широкий выбор оправ, удобное расположение салона, вежливый и компетентный персонал. Также в салоне могут осуществить замену носоупоров. Рекомендую!
1
Noviembre 14, 2024
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения салона оптики, который, безусловно, стал для меня настоящей находкой! Во-первых, хочу отметить, что атмосфера в салоне очень дружелюбная и уютная. С первых минут меня встретили приветливые сотрудники, которые были готовы ответить на все мои вопросы и помочь с выбором. Я сразу почувствовал, что здесь действительно ценят своих клиентов. Во-вторых, выбор очков и контактных линз поразил меня своим многообразием. На любой вкус и кошелек! Я смог найти идеальные очки, которые не только отлично сидят, но и подчеркивают мой стиль. Консультанты с удовольствием помогли мне разобраться в различных моделях, объяснили все детали и характеристики. Я никогда бы не подумал, что выбор может быть таким увлекательным! Не могу не отметить профессионализм специалистов. Я прошел обследование зрения, и врач был очень внимателен и деликатен. Он подробно объяснил результаты и предложил оптимальные варианты коррекции. Я уверен, что качество предоставляемых услуг здесь на высшем уровне. Кроме того, мне очень понравилось, что в салоне оптики есть возможность заказать очки по индивидуальному рецепту. Это не только удобно, но и гарантирует, что я получу именно то, что мне нужно. В результате, мои новые очки были готовы в срок, и я был приятно удивлен, как быстро и качественно все было сделано. Также стоит отметить ценовую политику. Я был приятно удивлен, что даже с учетом высокого качества услуг и товаров, цены в салоне остаются вполне разумными. Кроме того, часто бывают различные акции и скидки, что делает покупки еще более выгодными. В общем, я остался в полном восторге от своего визита в этот салон оптики и с радостью рекомендую его всем своим друзьям и знакомым! Здесь действительно заботятся о своих клиентах и предлагают высококачественные услуги в приятной атмосфере. Я однозначно вернусь сюда снова, когда понадобятся новые очки или консультация специалиста!
Junio 19, 2024
Встретила очень отзывчивая и дружелюбная девушка, быстро и качественно решили нестандартную проблему! Большой выбор очков и оправ, нам понравились цены, за опровой для очков вернемся только сюда)
Noviembre 12, 2024
За очками хожу только в этот салон! Сотрудники всегда помогают с выбором. Очень вежливые и отзывчивые девушки. Ценник на любой кошелёк. Всем рекомендую.
Agosto 20, 2024
Проездом в Воронеже.
Зашла просто посмотреть,прицениться в оптику в Максимире и в итоге.....заказала очки. Консультант Елизавета и врач Татьяна просто супер-профессионалы,умнички большие.
Julio 13, 2024
Очень приятные консультанты, заменили винтик, почистили очки, проконсультировали по акциям, скоро вернусь за новыми очками. Рекомендую, отличная оптика
Febrero 8, 2024
Проверили зрение и помогли подобрать оправу. Очень приветливый коллектив, не навязчивый, обслуживание на высшем уровне. Была приятно удивлена, спасибо Вам огромное 🙏 Обязательно вернусь и посоветую друзьям и знакомым. Видно, что любят свою работу и умеют найти подход к любому покупателю ☺
Julio 23, 2024
От души благодарю сотрудницу салона за помощь в ремонте очков. Хочется отметить отзывчивость, вежливость и компетентность персонала. Обязательно вернусь сюда снова.
Septiembre 30, 2024
Профессиональгые продавцы, всегда подскажут и помогут, большой выбор. Всегда можно найти те очки, что нужны, а продавцы помогут. Спасибо всем, кто там работает
1
Septiembre 28, 2024
Отличная оптика, принесла свои очки с проблемой (давили сзади за ушами) сделали все быстро, качественно и бесплатно, чему я была приятно удивлена, приходите рекомендую 💗☺️
Enero 3
Добрый день!
Сотрудницы очень приветливые, ненавязчивы в общении)
Легко помогли в решении моего вопроса, а именно аккуртано исправили носоупоры)
Благодарю)
Рекомендую)
Agosto 22, 2024
Сегодня заходили в магазин, с проблемой проверки очков. Огромное спасибо девушке Юлии,все проверила и даже вкрутила шурупчик и почистила стекла. Очень приятно было. Спасибо вам огромное
Junio 14, 2024
Оптика очень нравится, являюсь постоянным клиентом, всегда всё чётко и быстро, со сроками не переживаю, ведь не от персонала зависит, всегда доброжелательны и идут на встречу в решении спорных вопросов. Однозначно рекомендую.
Noviembre 12, 2024
Заказывала в оптике очки, очень тщательно проверили зрение, подобрали оправу, сделали очень быстро. Спасибо персоналу за такой приятный сервис.
Noviembre 12, 2024
Неоднократно посещаю эту оптику, мне нравится внимательное отношение к клиентам, выслушают и посоветуют оптимальное решение.
Мои коллегии тоже ходят сюда.
Noviembre 13, 2024
Сломалась дужка в очках, все очень быстро починили, качеством очень довольна. Здесь же покупала очки, цены приятно удивили
Octubre 5, 2024
Не так давно моя девушка решила прикупить очки, по советам решила обратиться в этот салон. Вердикт такой - она в полном восторге, сервис на высоком уровне, подобрали суперские очки. Одним словом все остались довольны.
Marzo 30, 2024
Салон оптики замечательный! Врачи - проффессионалы своего дела! Девочки консультанты - умнички!!!Всё в срок без задержек. Спасибо Вам девчонки за проффессионализм и заботу, за бережное отношение к клиенту. После посещения вашего салона, взгляд действительно стал счастливым. Успехов Вам!!! Достойной зарплаты. И благодарных клиентов!!!
Diciembre 20, 2024
Очень доброжелательный и милый персонал, когда брала очки все досконально объясняли до мельчайшей деталей, сегодня была на чистке, все прошло быстро не успело 10 минут пройти 😌
Mayo 29, 2024
очень милые девушки, помогли подобрать солнцезащитные очки с фотохромными линзами, все объяснили, все показали, зрение проверили, все тоже объяснили, быстро выполнили заказ, очереди нет, все огонь
Noviembre 17, 2024
Были в салоне, девушка подобрала нам линзы, и выправила очки. Отличный салон, сотрудники на высшем качестве, советую к посещению!!! Цены приемлимы
Septiembre 30, 2024
Отличный магазин. Вежливый и отзывчивый персонал, а в вопросах оптики равных в городе не встречал .
Советую всем !!!!
1
Diciembre 23, 2024
Хороший салон, вежливые и грамотные консультанты и очень радует акция, вторые очки в подарок. Рекомендую.
Agosto 14, 2024
Были сегодня в этом магазине. Остались очень довольны. Девушки-продавцы очень внимательны. Есть желание вернуться снова в это место за покупками. Спасибо.
Abril 13, 2024
Был приятно удивлён работой персонала, обслуживание на высшем уровне. Врач проверяющий зрение очень вежливая, грамотная женщина, подобрала линзы то что надо. Изготовили даже раньше назначенного срока. Буду советовать всем своим друзьям. Спасибо ВАМ.
Septiembre 23, 2024
Отличный салон оптики. Заказывала очки, помогли с выбором, очень внимательный и профессиональный персонал
Diciembre 23, 2024
Очень хорошие специалисты, подобрали оправу, проверили зрение. Все супер! Буду рекомендовать. Спасибо
Julio 25, 2024
Персонал приятный. Качество обследования на высоте всё рассказали показали, объяснили. Выбор огромный.
Diciembre 10, 2024
Прекрасный салон, отзывчивые консультанты, хорошее обслуживание, быстро и качественно.
Mayo 27, 2024
Отличный салон. Проверили зрение бесплатно, выписали рецепт, подобрали оправу. Быстро оформили заказ. И все сразу в одном месте, никуда не бегая. Оправы на любой вкус и достаток. Персонал, очень дружелюбный и ответственный. Спасибо большое. Советуем.
Septiembre 17, 2024
Сегодня посетили салон в Максимире. Очень вежливый и приветливый персонал, операвтивно справились с нашей проблемой за считанные минуты. Рекомендую!
Enero 5
Благодарю сотрудников салон оптики за обслуживание. Очень грамотные, доброжелательные консультанты.
Octubre 14, 2024
Очень хорошие консультанты, все грамотно рассказали и посоветовали. Отличный выбор очков.
1
Septiembre 14, 2023
Приобретала очки в салоне в Максимире. Поразил сервис и очень приятное отношение персонала. Объяснили все ёмко и подробно, многое слышала в первый раз. После проверки зрения была удивлена, что это такая тщательная процедура. Спасибо девочкам за работу, ответы на все мои вопросы и очень тёплое отношение! Вернусь сюда ещё раз и посоветую всем знакомым, чтобы взгляд был счастливым!!!
2
1
Noviembre 23, 2024
Очень доволен внимательным отношением сотрудников. Благодарю Елену Михайловну и низкий поклон Светлане Ивановне.
1
Enero 23, 2024
Очки пока не пришли, качество не знаю. Но за сервис 0 баллов. Было устно сказано, что очки сделают сроком до 10 дней, в квитанции получение 20 января. Звонил самостоятельно, чтобы узнать статус заказа в пятницу, сказали, что можно будет забрать в понедельник.
Никаких оповещений о том, что не сделают в срок не поступило и не поступало, звонил на единую линию чтобы узнать статус заказа, сначала перевели в звонок в Брянск, пришлось снова перезванивать, перевели на этот магазин. Там компьютер был занят, позвонили через несколько часов, сказать, что что-то там задерживается и очки непонятно когда будут готовы, то ли в четверг, то ли в среду.
Мне выступать на конфе и читать с суфлера (специально заказал заранее и уточнил, что они ТОЧНО будут готовы в срок ДО 10 дней), очков нет + нужно уезжать из города. Просто «замечательный сервис».
На квитанции получение должно было быть вчера. Статус заказа по номеру заказа сделанного оффлайн узнать на сайте тоже возможности нет. Получить курьером возможности тоже у них нет.
1. Я бы адекватно отреагировал, если бы мне позвонили и сказали, что заказ будет задержан. (Мне пришлось самому прозванивать колл центр несколько раз, хоть СМС можно бы было кинуть, что заказ задерживается)
2. Я бы спокойно отреагировал, если бы мне предложили более дорогую или дешевую оптику, если тех линз что я заказал на очки нет в наличии.
Короче я в гневе на этот салон.
Номер заказа: 284-005553
Очки пришли, оправа не та, что я выбирал. Выбирал на прилавке серую оправу, это черная с каким-то леопардовым вкраплением на ушках. Все подписал тк я уже просто задолбался, нет времени и сил. В лес эту контору
В скрине, примерно та оправа которую я выбирал на прилавке (серый метал), идите смотрите записи с камер. Я конечно не просто в шоке, а вы меня довели до слез.
2
Julio 10, 2024
Никогда раньше не оставлял отзывы, но сейчас прям захотелось, привез мать, сервис на высшем уровне, все рассказали, показали, объяснили, вытерпели мою дотошную маман, маман кстати тоже в восторге, будет подругам советовать, захотелось так сказать чаще сидеть за компом, чтоб испортить зрение и вернуться вновь😃
1
Septiembre 27, 2024
Отличная оптика!!! Врачу Жидовой Валерии Евгеньевне отдельна благодарность за осмотр, диагностику и подбор линз.
1