Отличный сервис - широкий ассортимент аксессуаров, приятные цены и опытный специалист Роман! Идеально наклеили стекло, восстановили недоступные в app store приложения. Ещё и удобно расположен) Теперь за ремонтом гаджетов - только сюда! Всем рекомендую👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2024
27.11.2024. Отвратительный сервис. Обманывают клиентов. Грубое общение мастеров и руководства. Клиентоориентированность на низшем уровне. Пришла в субботу 16.11.2024 починить телефон или хотя бы разобраться в причине его поломки. Сразу на месте мастеру Роману не удалось установить причину поломки, сказал, что нужно оставить телефон. Мастер четко указал, что срок ремонта/диагностики 1-3 дня, то есть 3 дня максимум. Сообщил, что через полчаса начнет заниматься моим телефоном и перезвонит мне сегодня же, окей, в субботу никто так и не позвонил. В воскресение весь день так же никто не позвонил, вечером я пришла снова в сервис, мастер Никита в грубой форме ответил, что причина не установлена и телефон отправили в "лабораторию", мол ждите звонка. Хотя могли бы позвонить и сообщить про лабораторию. В понедельник всё так же никто не позвонил. Во вторник уже истек обещанный срок диагностики, снова никто не позвонил, пришлось опять же идти в сервис и выпрашивать информацию про свой телефон. Мастер Никита сообщил, что из "лаборатории" никто не звонил и причина поломки еще не установлена. За 20 лет у нас не научились чинить айфоны? Зачем вы тогда позиционируете себя как сервис по ремонту АЙФОНОВ? Далее, как только я вышла из сервиса, через пят минут звонит мастер Никита и говорит, что "чудесным "образом буквально только что позвонили из "лаборатории" и сообщили причину поломки и стоимость починки - 7000 руб. Естественно, после такого отношения к клиенту, я отказалась от ремонта, на что мастер Никита ответил, что тогда придется оплатить диагностику в размере 1000 руб. С какой стати? За диагностику которой не было? За "лже-лабораторию" и игнорирование клиента? На вопрос "Когда я смогу забрать свой телефон" он возмущенно ответил, что завтра к вечеру. Извините, а откуда и через какие леса транспортируется телефон, что клиенты обязаны так долго ожидать свою вещь? Рассмешил вопрос мастера "Вы что, хотите со мной поругаться?". Я не для этого прихожу в сервис, поверьте))). Я узнала номер руководства, ответила девушка и приняла заявку на мою претензию, сообщила, что мне перезвонят для урегулирования вопроса. И что же произошло? Опять же никто не перезвонил. На следующий день, а это на минуточку уже среда, я сама позвонила на номер руководства, узнать о статусе моей заявки. Со мной поговорил наигрубейшим образом якобы руководитель (так представился), которого зовут ЭДУАРД. Этот человек фигурирует во всех отрицательных отзывах о компании на всех возможных сайтах. Эдуард нахамил, нагрубил, наорал на меня и бросил трубку в ответ на то, что я отказалась оплачивать "диагностику". Он указал на то, что я подписывала документы в которых указана оплата за диагностику. Я подписывала только акт приема-передачи и там ничего не указано про оплату. Уж поверьте, документы я умею читать и то, что мелким шрифтом тоже. Также Эдуард сказал, что в сервисе ведется аудио и видеонаблюдение (про это его высказывание уже писали ранее в отзывах). К чему было сказано - не понятно. Через мгновение он перезвонил мне и сообщил, что я могу забрать свой телефон сегодня БЕЗ оплаты. Чудо? Что же так повлияло? Совесть? Склоняюсь к тому, что сервис в отместку мне вытащил из телефона все хорошие детали, ввиду этого и согласился вернуть его мне без оплаты "диагностики", но это останется на совести сервиса и руководства. Мастер Никита отдал телефон, не проронил ни слова, ни "здравствуйте", ни "до свидания", хамство, да и только. Никому в жизни не посоветую этот сервис и сама никогда больше в него не загляну. Могу заметить, что в Одинцовском округе находится больше 5 сервисов данной компании и у всех рейтинг 5,0. Удачи вам с купленными отзывами (на стойке в сервисе стоит блок с визитками где написано "хочешь скидку 500 р - спроси у менеджера как...")))))))
P.S. Многоуважаемое руководство, не утруждайтесь отвечать мне на мой отзыв, мне ваши ответы ни к чему.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Нелепа
Experto local nivel 2
Marzo 24
Хорошо место. Отдал полностью мертвый ноутбук через время оживили. Хочу поблагодарит парней, они мастера своего дела, особенно хочу выделить Дениса. Цена за ремонт адекватная да и по времени довольно быстро, если учесть, что ноутбук был мертвый. Так что, если проблемы с техникой, в данном месте их устранят. Спасибо еще раз)))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4043
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Отличный сервис. Никита очень помог с решением всех возникших вопросов с настройками нового телефона, переноса данных с андроид, подбором аксессуаров. Рекомендую 1000%
От общения отдельное удовольствие- все спокойно и доходчиво. Спасибо!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena S.
Experto local nivel 5
Mayo 4
Очень внимательный и профессиональный сотрудник Денис. До этого были в этом салоне, тоже был хороший сотрудник. Действительно стараются помочь, лишнего не навязывают, профессионально всё объясняют. Спасибо большое. Рекомендую.
ПОЛИНА Г.
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2024
Отличная работа!
Обратилась в сервис для установки защитного стекла на смартфон. Всё сделали быстро и качественно. Стекло наклеили ровно, без пузырьков и зазоров. Очень довольна результатом!
Рекомендую этот сервис всем, кто хочет защитить свой телефон от царапин и повреждений!
Mostrar respuesta de los negocios
Galina B.
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2024
Лучший сервис, всегда все максимально быстро, и самое главное КАЧЕСТВЕННО, всем советую. И обязательно к менеджеру Данилу, очень позитивный парень, который во всем всегда поможет, и меня уже не первый раз выручает👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😉😊
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 10
Diciembre 27, 2024
Отличный сервис, приятный мастер, проконсультировал по отличиям защитных стекол на айфон и чехлам, так держать.
Быстро и качественно поменяли стекло.
Mostrar respuesta de los negocios
нина ф.
Experto local nivel 2
Abril 8
Отличный сервис. Делали замену аккумулятора, мастер Данил сделал все быстро и самое главное качественно. Всем советую данный сервис, смело обращайтесь👍👍👍
Евгения Будкова
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2024
Спасибо большое Данилу за качественное оборудование. Очень приветливый и компетентный молодой человек. Рекомендую этот сервис. Все сделали прекрасно.
Mostrar respuesta de los negocios
Лыженутая
Experto local nivel 9
Abril 16, 2024
Этот сервисный центр и магазинчик просто обожаю!!! Ещё больше счастлива, когда работу выполняет Данил! Всегда четко проконсультирует, доходчиво расскажет и устранит все проблемы и вопросы, найдет эффективное и оптимальное решение для айфон и не только. Тот случай, когда кадры притягивают к месту и не оставляют выбора, куда в следующий раз обратиться 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Терехова
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2024
Сервис на высоте, быстро и качественно выполили услугу. Вернусь однозначно.
Девушка в сервисе на улице Неделина очень приятная и отзывчивая.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иноземцев Алексей
Experto local nivel 8
Diciembre 14, 2024
Тот самый случай, когда хочется сказать "человек на своём месте". Вчера приносил телефон на ремонт Роману. Четко и оперативно исправлена проблема + получил массу полезной информации, о которой не знал ранее. Очень рекомендую это место.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василиса С.
Experto local nivel 5
Enero 29
Ребята просто супер! Настоящие ангелы! Починили метку от машины и спасли меня! Всем рекомендую! Всегда к ним обращаюсь очень довольна и я и семья!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 4
Marzo 31
Спасибо большое за ремонт планшета!
Ребенок разбил экран очень сильно, но матрица при этом не пострадала. Ребята смогли аккуратно переклеить экран. Вышло недорого и качественно!
Елена Лобанова
Experto local nivel 2
Abril 1
Спасибо большое Данилу за прекрастеую работу, побольше бы таких мастеров!!!
Сервис на высшем уровне, справляются с любой сложностью. Всем рекомендую!
1
Эрик Оганесян
Experto local nivel 4
Enero 2
Рекомендую ,обращался с ремонтом телефона все досконально объяснили в чем было дело ,и шикарно выполнили работу ,всем советую обращаться к ,мастеру Даниле
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Кельин
Experto local nivel 4
Enero 29
Обратился в сервисный центр за ремонтов часов. Поломка была редкой, разбилось стекло заднего датчика, что является редкой поломкой. В других сервисных центрах отказывались ремонтировать за отсутствием такой детали, но мастер Даниил взялся за работу. Работа выполнена качественно, за что ему большое спасибо!)
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 7
Mayo 26, 2024
Отличное место. Оперативно заменили экран. Роман вежливый и профессиональный сотрудник, отдельное спасибо за работу. Работа с гарантией. Достаточно подробно проконсультировали по вариантам и возможностям замены.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Аксёнов
Experto local nivel 7
Enero 6
Хорошие специалисты. Был в других мастерских, говорят надо менять процессор в ксиоми. Эти не стали делать поспешных выводов. Выявили проблему. Дело было в кнопке вкл. выкл. Заказали кнопку, заменили. Быстро и дёшево. Молодцы.
Mostrar respuesta de los negocios
консатнтин шметау
Experto local nivel 3
Marzo 2
Купил чехол и защитное стекло на айфон, менеджер Данил всё подобрал и помог выбрать. Всём советую. Большой и качественный выбор
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Кулов
Experto local nivel 15
Marzo 29
Сервис не справился с задачей ремонта телефона. Много денег взяли, в итоге телефон не работает как раньше. Несколько раз чинили одно и тоже. Квест не для слабонервных. И дорого. Будем писать жалобу в инстанции.
Щёлочь Александрова
Experto local nivel 16
Febrero 28
Отличное место, чистили наушники. Всё теперь прекрасно! Как новенькие любимые, а уже собиралась покпать им замену
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Г.
Experto local nivel 3
Abril 4
Спасибо огромное мастеру Александру, помог установить нужное приложение на телефон, два сервиса обошла не смогли помочь, очччень советую данную компанию,человеческое отношение к клиенту
Юджит
Experto local nivel 3
Abril 30
Срочно нужно было поменять защитное стекло на телефон, сделали все быстро и качественно! так же не могу не сказать про комфортную атмосферу и очень приятного мастера!
Неплохой Черт
Experto local nivel 3
Enero 31
Лучший сервис, всегда делают быстро и качественно, особое спасибо мастеру Никите быстро все сделал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Махно-Емельянов
Experto local nivel 4
Abril 30
Отличный сервис! Огромное спасибо Данилу за проделанную работу! Все качественно и быстро
Оксана Ю.
Experto local nivel 10
Diciembre 13, 2024
Отличное место. Быстро и качественно поменяли стекло на телефоне. Доброжелательный парень работает)
Mostrar respuesta de los negocios
Maгgarita Mir
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Большое спасибо менеджеру Данилу, всегда помогает и всегда все качественно. Качество ремонта на высшем уровне. Всем советую этот прекрасный сервис❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Р.
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Отличный сервис, всегда все быстро и качественно. Менеджеру Данилу отдельное спасибо, всегда поможет решить любую проблему🙏🏻🤘🏻👍🏻
1
Mostrar respuesta de los negocios
Комил Гозиев
Experto local nivel 3
Abril 5
Благодарю мастера илью. Уже не первый раз обращаюсь. Оперативно помог решить проблему. Решение заняло всего несколько минут. Рекомендую.
1
Sergey Romanov
Experto local nivel 5
Marzo 30
Спасибо за качественный ремонт менеджеру Данилу, рекомендую, все быстро и качественно 👌
Mostrar respuesta de los negocios
Акиев Ибрагим
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2024
Клеил защитное стекло, все супер, стекло отличное, цены приятные за качественный товар, всем советую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мефодий Петров
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2024
Рекомендую. Обращался с ремонтом двух устройств. Мастер Илья. Всё быстро и отлично. Телефон вообще воскрешен из мертвых. Цены очень неплохие. Работой доволен.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Шемарова
Experto local nivel 3
Julio 13, 2024
Добрый день! Прочитав столько хороших комментариев, решила написать свой,как говориться немного «разбавить».
Звонила сначала по номеру, где мне сказали, что ремонт (сам мастера) находятся по адресу: ТРК "АТЛАС" пос. ВНИИССОК, ул. Кленовая, дом 1, и что диагностика у них БЕСПЛАТНАЯ. Пришла я с Samsung с проблемой, что он выключился и больше не включался (реагировал только на зарядку). Все было хорошо по началу, приветливо встретили, сделали диагностику за -/+ 20 минут. После диагностики соообщили, что у меня проблема с аккумулятором и нужно его менять - вся работа, с заменой детали, будет стоить 3 000 рублей. Все же решила сделать ремонт, так как пошла в сервис для того, чтобы сохранить данные на телефоне, а цена не казалась такой большой. Внесла предоплату за аккумулятор.
Позже мне написал мастер, что сменил аккумулятор , но проблема осталась и телефон не включается. Предложил сбросить, но я была против (так как, повторюсь, хотела сохранить данные), спросив есть ли еще варианты, мне предложили посмотреть матрицу. Спустя два дня еще диагностики, выяснилось, что сгорел процессор, и, к сожалению, такие работы они не делают, и что я могу забирать телефон в течение недели.
Я пришла спустя 2 дня (с момента, как мне сообщили о процессоре), после работы, забирать телефон. В сервисном центре сидел другой молодой человек, я сообщила ему, что по поводу телефон ( пришла забирать), назвала модель и отдала чек, который мне выдали при первой диагностики. Спросила вернут ли мне предоплату, которую я вносила, на что молодой человек сказал мне, что вообще-то «при отказе ремонта, диагностика платная - 1000 (с чем-то, сейчас уже не вспомню)». Я ему ответила, что не я отказывалась вообще-то, а мне сообщили, что он не подлежит ремонту. На что молодой человек предложил третий, если не четвертый вариант решение проблемы (для меня до сих пор загадка, как он так быстро смог придумать решение моей проблемы, когда последняя диагностика длилась аж два дня, а он даже не видев телефон (сам сказал) придумал ее за 1 минуту), что можно взять якобы смартфон такой же модели и перенести все из старого в новый ( как я поняла), но данные не останутся. Я отказалась, на что он с улыбкой, как с издевкой сказал: «так Вы получаете все же отказываетесь от ремонта?», на что я ему ответила, что ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ремонт был вообще с аккумулятором, и что я пришла уже забирать телефон, который не подлежит ремонту, так как выяснилось что это совсем другая проблема, и что за ремонт вы не беретесь. На что он сказал уточнит, позвонил кому-то и сообщил, что предоплат мне вернут. Я написала на каком-то листе бумаге модель телефона и росписалась, что забрала телефон, и ушла.
Имейте ввиду, если Вы идете к ним на диагностику будьте готовы, что у Вас потом, если Вы откажетесь от ремонта, с Вас спросят деньги. (А то вдруг, снова забудут предупредить.)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга М.
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2024
Спасибо Роману за хорошую работу по наклейке защитного стекла. Все очень быстро и качественно.
Mostrar respuesta de los negocios
Anna
Experto local nivel 3
Abril 27, 2024
Очень хорошая мастерская. Особая благодарность мастеру Роману за качественную работу по ремонту дисплея! Работа выполнена отлично и быстро. Цены не дорогие. Рекомендую этот сервис.
Данил- профи в своем деле!
Четко, без лишних вопросов восстановил мой аккаунт и удалил фейковый!!!! Все рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Демьяненко Р.
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2024
Мастер Никита , профессионал своего дела !
Очень помог с зарядкой ! Сервис топ ! Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Н.
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2024
Была необходимость заменить защитное стекло на айфоне. Менеджер Данил подробно проконсультировал по вариантам защитных стекол и их преимуществам, помог сделать выбор, быстро и качественно произвел установку, всё вместе отняло не более 5 минут.
Буду рекомендовать друзьям.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Malika A.
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2024
отличный магазин и сервис, очень хорошие и отзывчивые менеджеры, спасибо что поставили крутое защитное стекло, Данилу большое спасибо. все рекомендую и сама буду ещё приходить👍🏻👍🏻👍🏻быстро и четко по делу
Mostrar respuesta de los negocios
Милана Анушко
Experto local nivel 3
Julio 13, 2024
Отличное место! Всё заменили быстро и оперативно! Работу выполнял мастер Роман. Очень приятный человек, выполнил работу без лишних вопросов, всё объяснил по делу!
1
Mostrar respuesta de los negocios
С
Experto local nivel 4
Febrero 5
Хороший магазин! Приятные сотрудники. Купили чехол для айфон. Всё отлично!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 3
Marzo 7
Мастер Даниил отлично поменял стекло на телефон и починил эпл пенсил! Большое спасибо! Отличное место
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья М
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
Менеджер Данил помог восстановить WhatsApp, была ему очень благодарна. Отличное место, приятные впечатления. Очень рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Гелаш
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2024
Очень крутой сервис!!! Поменяли стекло на айфоне супруге, мне почистили айфон! Роман мастер от Бога все рассказал объяснил!!! Четко и быстро! Рекомендую 100%
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Брейкина
Experto local nivel 5
Febrero 28
Отличный сервис, сделали замену экрану, качественно и быстро. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 3
Abril 17
Мастер Данил помог решить вопрос по ремонту IPhone , рекомендую ! Очень вежливый персонал
Елена Голубятникова
Experto local nivel 3
Marzo 14
Широкий ассортимент аксессуаров, Даниил помог подобрать чехол и почистил телефон от пыли.