Hatimaki
794 reseñas
Febrero 23
Заказывали часто в Hatimaki, все нравилось, действительно было вкусно, свежие продукты (за исключением авокадо , который попадался не спелый и твердый ), но бог с этим авокадо , потому что было вкусно.
Сегодня заказали сет «императорский» и уже почти покушав , мне попался кусок пластика.
Написала в поддержку. Поддержка написала, что они мне вернут часть заказа в размере 742 р (за ролл Филадельфия в котором попался пластик ) на депозит в личный кабинет и уточнили , что этот депозит можно потратить только заказав на 1200.
После того , как я написала , что больше мы у них заказывать не планирует они написали мне, что по согласованию с руководством , мне вернут на карту 672 рубля 👍оказывается вычли скидку, которая прошла в заказе.
Уважаемые Hatimaki , я испытываю испанский стыд за вас.
Кусочек пластика, который я могла проглотить, мог бы вам аукнуться не в 672 рубля.
Надеюсь ваши повара будут крайне внимательны относится к готовке еды для посетителей, которые приносят деньги вашему заведению!
А еще желаю, чтобы вам хватало ума , не предлагать за такой косят своим клиентам возвраты на депозиты!
1
Abril 13
Все вкусно, всегда хорошая доставка, рыба свежая, роллы большие. Пицца огонь и атмосфера всегда хорошая. Рекомендую к посещению, хорошее место, с семьей всегда ходим!
1
Diciembre 4, 2024
Заказываю именно здесь уже не первый год. Очень довольны все мои родные и знакомые. Персонал всегда доброжелателен и вежлив. Пользуюсь обычно самовывозом. Всегда вкусные сеты! Рекомендую!
1
Marzo 21
Самые лучшие роллы в Москве) Безумно нравится разнообразие меню, а также качество. Ланчи вкусные и свежие всегда. Также в меню есть десерты и горячие блюда. Вернемся еще ❤️
Abril 1
Самая лучшая доставка. Роллы всегда вкусные. Начинки много. Все свежее. Просто супер!!! Мы довольны. Всегда заказываем в Хатимаки. Рекомендую! Останетесь довольны!
3
Febrero 28
Добрый вечер! На протяжении 10 лет заказываем в Хатимаки. Пробовали всё меню. Всегда всё свежее, качество продуктов на высоте! Доставка быстрая, операторы хорошие. Спасибо!!
1
Febrero 25
Постоянно заказывала себе и родителям здесь роллы, теперь не буду из принципа. Оформила и оплатила заказ №А-2211072 самовывоз в Галерея Щербинка. Пришла к назначенному времени, даже чуть раньше. Сообщаю кассиру на выдаче свой номер заказа, на что отвечают «такого номера нет», я прошу перепроверить на что мне уже с хамством отвечают «девушка, такого номера нет ищите в какой филиал отправили заказ». Естественно я уже начинаю раздражаться, кассир это видит, звонит по номеру заказа предыдущему покупателю и просит вернуться, потому что не смотрят кому и чей заказ вручают.
Как итог ни девушки с моим заказом, ни еды, ни какого то вменяемого решения нет. Еще неизвестно состоится ли возврат денег.
1
Marzo 5
Всем добрый день! Лет 10 заказываем Хатимаки домой и в офис. Еда всегда вкусная, свежая! Приложение удобное, доставка быстрая, операторы приветливые. Спасибо, Хатимаки!
Diciembre 13, 2024
Заказываю в этом месте не первый раз , в основном только сеты . Очень довольна , безумно вкусно! Персонал всегда вежлив. Пользуюсь обычно самовывозом. Рекомендую
Febrero 14
Заказываем на постоянной основе, всегда привозят оперативно. Очень вкусные роллы и пицца, а поке самое любимое! Лучше и вкуснее ещё не нашла у нас на районе.
1
Enero 25
Заказывали доставку первый раз. Ранее пользовались другим известным брендом, который при очередном заказе ответил в поддержке что кухня перегружена. Рискнули попробовать новый бренд. Суши привезли менее чем за час. В подарок привезли вкуснейшую пиццу! Суши заказали 4 вида, все просто огонь!!! В Филадельфии рыбка толстый кусок, наисвежайшая, нежная, рис сварен вкусно, не сухой. Жареные тоже очень вкусные. В общем ваши конкуренты нас потеряли как клиентов. Спасибо вам за красоту подачи и вкусные роллы!
Abril 8
Превосходный ресторан, где можно вкусно покушать и по доступной цене. Всегда все приготовлено очень качественно. Доставка быстрая
Febrero 9
Недавно попробовали «Сет лосось», и мы были в полном восторге! 🌟
Свежесть ингредиентов, безусловно, на высшем уровне. Лосось был нежным и таял во рту, а его вкус прекрасно сочетался с остальными компонентами набора.
Определенно рекомендую всем любителям суши – вы не пожалеете! 🍣🍱
Noviembre 8, 2024
Прекрасное меню, большие порции, комфортная обстановка.Обслуживание приятное.Место для встречи с друзьями и семейного отдыха с детьми.Спасибо большое!Щербинка, ул.40 лет октября.
Marzo 5
Добрый день, не однократно заказываю здесь разные блюда .
Все очень вкусные 😊 больше всего нравится солянка, Цезарь салат, запеченный баклажан.
Спасибо что вы так вкусно и быстро готовите)))
Septiembre 16, 2024
Все было хорошо до одного момента, все заказы забирала сама, всегда быстро и вкусно. Суши очень вкусные, но отношение к клиентам не самое лучшее. Сделали у них заказ, они его приняли, сказав 20 минут готовность, мы приходим в заведение, и через 15 минут наш заказ отменен. 40 минут до закрытия заведения заказы отменяют, администора нет на месте. Не знаю буду ли заказывать снова у них, это ситуация очень расстроила, т.к заказ был хоть и поздний, но на праздник, сотрудники хотят побыстрее уйти, а на клиентов без разницы.
7
Marzo 25
Филиал в галерее щербинке,на вас встречает не приятная женщина бальзаковских лет, у которой написано на лбу как ей нравиться здесь работать,я прирываю из разговор с другой сотрудницей и хочу сделать заказ,хамски говорят заказаывать через приложение,и что там можно оплатить наличными,после 10 минут оформления всего этого заказа я вижу что оплата только по карте,и мне приходится снова обращаться к этой женщине,которая недовольна смотря на меня просит еще подождать что бы принять мой заказ,посетила я это заведение впервые и пожалуй последний раз!!!!!!!
3
Diciembre 5, 2024
Сделали заказ в 22: 30. Несмотря на то что заведение уже закрылось приготовили и привезли быстро. Всё было просто отлично, восхитительно и вкусно.
1
Enero 22
Заказывали доставку, номер заказа 143794. Началось с того, что забыли положить набор к роллам, но это ладно, поели роллы без васаби. Но когда увидели ролл горячая филадельфия это просто позорище. Сравните фото в каталоге и что пришло нам. Рыбу нарезали будто под микроскопом. В ответ на претензию технолог посмотрел и сказал что это нормально и естественно отказались возвращать деньги либо как-то компенсировать эту очевидную халтуру. Ну раз для вас это «нормальная» технология, то смените фото товара где лосось потоньше. Обман и отсутствие лояльности к постоянным клиентам. Хамы!!!!
1
Marzo 21
Были постоянными клиентами хатимаки. Но сегодня заказ чуть не обернулся катастрофой. Заказали сет лосось,дочка у больно любит ролл Филадельфия. Кушает она себе, кушает и внезапно начинает давиться. Она выплюнула,а там кусочек плавника! А в след ролле муж обнаружил весьма крупные кости. Когда я обратилась на горячую линию, мне предложили купон на след заказ - которого после этого не будет. Я потребовала вернуть деньги,на что мне сказали,что возврат за сет производится только если осталось не менее 50% от сета. Это полнейшее безобразие и нарушение закона, я уже написала жалобу в Роспотребнадзор
2
Marzo 11
Филиал около дома, поэтому доставка быстрая! Укладываются в минимальное время (пару раз даже раньше). Всегда горячее и всё вкусное))) внутри не были никогда, но теперь хочется сходить) рекомендую
Mayo 2
Часто заказываю здесь еду. Очень нравятся супы, салаты и роллы. Большой выбор. Привозят чётко по времени, ни разу ничего не перепутали даже при больших "объёмах".
Можно и в зале покушать, и забрать заказ через самовывоз. Рекомендую
Marzo 12
Заказали заранее, пришли в заведение и нам говорят, что для того, чтобы сидеть у них за столиком надо заказывать на месте, по телефону или в приложении никто предупредил, что нельзя будет сидеть при заказе онлайн, отменить заказ нельзя, придётся ждать, пока приготовят и искать место где можно посидеть.
Причину того, что нельзя будет сидеть в заведении при заказе онлайн никто не озвучил 👎👎👎
2
Marzo 30
Хотели вкусно покушать , доставить удовольствие, сделали заказ в Щербинке . Вок с морепродуктами - это ужас: масла не пожалели 🤢, зато пожалели морепродуктов , почему-то там была рыба и пару креветок . Том ям так же был жирный очень , как будто они борщ готовили . Больше здесь я заказывать не буду !
1
1
Abril 4
Вот вам честный отзыв:
Это были самые вкусные роллы я была восторге огромная благодарность повару за старание . Упаковка и обслуживание тоже высший уровень
Octubre 13, 2024
Очень вкусные роллы, наверное одни из самых лучших. Часто заказываем именно здесь, доставка быстрая, можно доставить ко времени, порции нормальные, можно с одной порции роллов остаться сытым!
1
Enero 25
Отличное место! Уже не первый раз заказываем роллы, все вкусно. Цены хорошие, у нас в Щербинке мало таких хороших мест
1
Enero 4
Оформила заказа в приложение , при оформлении списала сумму бонусов на 500 р , технически заказ оформился каким то чудо образом без списание 500 р, при оплате к сожалению не проверила сумма на чеке , так как не ожидала , что могу столкнуться с такой глупостью! Через заявку специалисты отказались компенсировать сумму изначально зачисленную им! Везде обман ! Будьте бдительнее и проверяете ! Заказывать больше не буду и не рекомендую!
2
1
Diciembre 19, 2024
Заказывали ролл Филадельфия и суп том ям, ролл оказался с не качественным рисом(безвкусный и сварен с нарушением технологии), том ям безвкусный, не насыщенный вкус, рис сухой, и это уже не первый раз. раньше постоянно заказывали тут, периодически были косяки, но было вкусно. в последний раз еда была не качественная, очень испортилось впечатление о данном заведении. Очень жаль, что испортилась репутация у данного заведения.
3
Abril 6
Все очень вкусно. Всегда привозят свежее и аккуратно приготовленное
Креветки темпера вообще огонь
Abril 11, 2024
Мы там частые гости с дочкой. Вкусно, качественно и всегда свежие прокукты и блюда. Очень широкий ассортимент меню. Профессиональный и очень добродушный коллектив. Спасибо за вкусняшки.
4
Enero 13
Советую там очень вкусно пицца роллы суши супы воки это все очень вкусное бомба бомба и еще раз бомба.
1
2
Diciembre 6, 2024
Добрый вечер, каждый раз вспоминаю самый первый заказ с него нам понравился Хатимаки, но теперь просто невкусно и очень много риса а начинки мало, рыба сверху просто просвечивает, ну зачем так очевидно экономить за счёт покупателя. Плохо
5
Mayo 15, 2024
Всегда заказываем хатимаки
из новостроевской 6. И всегда все на высшем уровне: отношение, качество роллов, размер роллов. Все всегда вкусно. Это единственное место в этом районе, где делают качественно. Курьеры всегда вежливые, доставляют быстро))
2
2
Agosto 6, 2024
Еда не вкусная, персонал говорит очень тихо, из-за работы поваров часто вообще не слышно что они там шепчат, окей, орать тоже не выход и может я придираюсь, но еда плохого качества, привозят в труху, хотя везти не далеко, может я снова придираюсь? Хорошо, роллы с темпурой были горькими. А поке с рыбой было с замороженной рыбой, буквально во льду, рыба со льдом, может конечно новый рецепт и я не разбираюсь, хотя брала раньше часто, персонал говорит очень тихо, может из-за шума кухни, может не проснулись, не знаю, я переодически ничего не слышу. Больше нет желания возращаться. За такие цены можно адекватнее относиться к своей работе, а не класть рыбу со льдом во льде,горькую рыбу в роллы. есть лёд и горечь ну не очень приятно. Фото я до этого отправляла в поддержку, для разъяснения, вернуть еду не дали, вернуть деньги тоже ,замен не предложили , скотское место
5
Marzo 2
Очень любим Хатимаки. Самые вкусные суши по адекватной цене. Быстрая доставка, очень довольны
Noviembre 2, 2023
Я просто в восторге от доставки роллов и суши! Заказывала у Хатимаки несколько раз и всегда остаюсь довольна. Еда приходит быстро и свежая. Роллы всегда готовятся аккуратно, красиво и с любовью. Вкус просто потрясающий! Особенно порадовала широкая выборка меню, где каждый найдет что-то по своему вкусу. Спасибо за отличное обслуживание и качественную доставку! Буду заказывать у вас еще и рекомендовать друзьям.
2
Noviembre 15, 2024
Самый ужастный цезарь,это в хат маки в щербинке Ул новостроевская дом 6,вопрос к повару как можете такой салат делать клиентам?вонял гарью,ни когда больше не буду заказывать в хати маки,в зале ползают тараканы к что на кухни не представляю что творится,персонал всегда хамит,не кому не советую данную организацию
5
Julio 27, 2024
Заказываем роллы, суши, крылышки только здесь. Всегда свежая продукция, большой ассортимент. Удачная комплектация сетов. При самовывоз скидка 10%. Минус - отсутствие доставки в наш район.
1
Junio 11, 2024
Роллы вкусные, но администраторы портят все впечатление. Берешь меню, выбираешь, что заказать, подходишь на кассу и, не успев ничего сказать, администратор за кассой говорит, что ждать 1,5~2 часа. Как можно указать время приготовления, если даже не знаешь, что будут заказывать. Живем в соседнем доме, поэтому не пользовались доставкой, просто заходим после работы или в свободное время, и в 8 из 10 случаев ждать 1,5 часа. Общее впечатление испорчено, потому что сервис и клиентоориентированность, в первую очередь, создают настроение и атмосферу в заведении. 2 звезды за вкусные роллы, но желания приходить больше нет.
4
1
Octubre 27, 2024
26.10 заказали роллы на семейный ужин!
Ребенку попалось стекло!!! Естественно оставшиеся роллы мы есть не стали, дабы избежать последствий со здоровьем!
Тут же позвонила на горячую линию для решения вопроса, отправила фото, а сотрудники решение оставили на следующий день!!!
Решили дать промокод на 500р🤣🤣🤣
Руководство!!! Вы вообще в своем уме????
В РОЛЛАХ СТЕКЛО!!!! Какой может быть промокод???? Да я к вам близко больше никогда не подойду, не то что кушать у вас!
В долгой перепалке с руководством, они решили вернуть 700р за роллы в которых попалось стекло…позорище!!!
Нищенская компания, которая не дорожит своей репутацией!
4
Noviembre 3, 2024
Добрый вечер, очень удобный вариант заказа еды и по заказу и самовывоз. Всё вкусно и оптимально по цене. Рекомендую.
1
Septiembre 12, 2024
Супер вкусно, супер быстро, спасибо большое! Заказываем всегда только у вас ❤️❤️❤️ быстрая доставка, отличное качество! Семья довольна
1
Mayo 23, 2024
Всем добрый день!
Вчера оформляли доставку из Хатимаки в г. Щербинка, ул. Новостроевская, д. 6. Далеко не в первый раз тут заказываем и, в принципе, всегда были довольны. Да, бывало, что к супу Том Ям забыли положить рис. Но вчера одно из блюд в нашем заказе предназначалось для ребёнка. Это фетучинни с лососем. Так он лососем весь выбрал, а макароны, которые очень любит, есть не стал, сказав, что соус какой-то странный. Каково было наше удивление, когда попробовав макароны с соусом, мы поняли, что соус подкисший! От Хатимаки совсем не ожидали. Проверьте, что у вас на кухне происходит!
6
Noviembre 25, 2024
Каждый раз заказываю одну и туже еду и каждый раз подача, тара и ингредиенты меняются, то что то новое доложат то наоборот не добавят. Вообщем всегда лотырея что же тебе сегодня приготовят. И еда не всегда вкусная
1
Junio 1, 2024
Супер суши ! Супер доставка! Супер рестораны! Все чисто, дисциплина! Очень классное заведение во всех моментах! Успехов команде и карьерного роста
1
Febrero 17
Постоянно у вас заказываем, доставку привозят всегда вовремя, готовят быстро. Что особенно радует, так это цена!
Agosto 14, 2024
Отличные роллы👍 большие, много рыбы. Всегда свежие и вкусные👌доставка тоже хорошо работает. Всегда тут заказывает. Всем советую😉
1
Mayo 21, 2024
Самые любимые вкусные роллы в хатимаки! Заказываю только у них! Пицца тоже вкусная, а дети любят картошку с наггетсами! Всегда свежее, хорошо упаковано, привозят быстро!
1
Mayo 26, 2024
Живу в Щербинке с 2013 г., Хатимаки знаю с тех пор, когда они были еще за переездом. По мне, изменились только цены и расширился ассортимент. Заказываем в основном ролы и воки, и взрослым, и детям очень нравится.
Обожаю ролы без риса (мало где такие делают), но и с рисом которые, его там не много, все в меру. Несколько раз пробовали в других местах, деньги на ветер. Хатимаки и только Хатимаки!
2