Являемся постоянными посетителями отделения Хеликс на Независимости, 185. Однако в который раз все впечатление от похода портит отношение приятной внешне, но неприятной в общении, молодой светловолосой девушки на ресепшн.
Постоянно разговаривает сквозь зубы с посетителями (будь то утро, день или вечер; понедельник, среда или пятница), закатывает глаза, не сообщает информацию о готовности результатов анализов, не наклеивает информацию на пробирки для анализов в присутствии заказчика, штрих-код на напиток выдает посетителям через раз, отсутствуют чистые ручки для использования, консультацию по оформленным анализам не оказывает (т.е. уже непосредственно в кабинете для сдачи крови мы узнаем, что анализ может быть расширенным и обычным, ни нам, ни специалисту, который берет кровь, непонятно, за какой проведена оплата), не здоровается.
Очень неприятный осадок остается уже который раз от данного обслуживания.
Надеемся, что руководство Хеликс найдет способ улучшить настроение этой прекрасной девушке и она будет радовать посетителей, если не улыбкой, то хотя бы вежливым общением.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Танюша Жаркевич
Experto local nivel 3
Marzo 17
17.03.2025. Посетили для сдачи анализов пункт по адресу Независимости 185.
Просто отвратительное отношение персонала оформляющего документы. Такое впечатление, что это девушка за стойкой платит за посещение. Разговаривает сквозь зубы. На вопросы не отвечает.
Почему-то оказалось большой проблемой сдачи анализа мочи в аптечной таре.
Уважаемая администрация, большая просьба обратить внимание на отношение персонала к клиентам вашей лаборатории и провести обучение по умению общаться с людьми. К вам приходят люди за помощью и при этом платят не маленькие деньги, а отношение обсалютно не профессиональное.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ивкова
Experto local nivel 7
Marzo 13
Пользуюсь услугами не первый раз. Сегодня сдавала анализы на гинекологическом кресле. Персонал девочки умнички, но уважаемое руководство вы видели ваше оборудование, я отдала 198 рублей и чуть не упала с вашего кресла. Условия для сдачи таких анализов вообще не просмотрено. В бахилах на босую ногу на кусочке пелёнки и на холодном полу.
Павел Лабазников
Experto local nivel 13
Abril 16, 2024
Отличный пункт. Расположение удобное. Персонал отличный. Качество обслуживания на высоте. Результаты приходят быстро. Цены приемлемые. В общем это тот стандарт качества лаборатории к которому все должны стремится (жду не дождусь когда в госклиниках смогут работать также)
Екатерина Мишина
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2024
Отличный центр, все быстро, кровь взяли и вкусняшку дали на дорожку 😍
Персонал вежливый, все доступно объясняют
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина А
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2024
Обратилась в отделение на Независимости 185. Очень приветливый и доброжелательный персонал, после взятия крови предложили кофе и дали фруктовое пюре, анализы были готовы через несколько часов. Очень хорошее впечатление осталось, большая благодарность, просто молодцы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Кирковская
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2024
Всегда обращаюсь в отделение лобаратории на Независимости 185. Вае быстро, четко, вежливо. Огромная благодарность администратору Ольге, за чутькость, понимание и вежливость.
Анастасия Н
Experto local nivel 4
Febrero 17
Была в данном филиале летом, и теперь на мою почту приходят бесконечно чужие анализы пачками. Имя и фамилия совпадает, а отчество нет. Вопрос, как так происходит, как моя почта может появиться в чужом бланке, открыла и чуть не поседела, от увиденных результатов, сразу не поняла, что ничего не сдавала. Теперь такое место буду обходить стороной. Вот такая конфиденциальность в данной организации.
Mostrar respuesta de los negocios
александр Кулагин
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2024
Отличное место! Хороший сервис и персонал,!!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Max R.
Experto local nivel 11
Noviembre 15, 2023
Вежливый персонал, аккуратно и не больно берут анализы даже из вены. Лайфхак: лучше заранее онлайн заказать нужные анализы, чтобы потом в приоритетной очереди пройти за оплатой, наравне со льготниками. Потому что если вы человек «с улицы» вам к кассиру утром попасть будет просто нереально.
Mostrar respuesta de los negocios
Helga Sigolaeva
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2024
Четкая консультация по телефону. Быстрые анализы. Отличные лаборанты и девушки на рецепции
Беларуская Беларуска
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2023
Удобное расположение офиса, вежливый персонал, очередей нет. Дают штрих-код на кофе и детскую пюрешку. Исключительно положительные впечатления.
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Корж
Experto local nivel 10
Julio 4, 2022
Любимый пункт «Синево». Небольшие очереди, ооочень адекватный персонал, в отличие от пункта возле «Дана Мола». Парковка не всегда удобна, иногда оставляю машину за перекрёстком или на парковке «Радзивильского».
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Медведева
Experto local nivel 14
Junio 26, 2024
Отвратительное качество анализов, путаница в результатах.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила *Шатохина
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Очень медленное оформление в регистратуре. За полчаса два окошка оформило 7 человек, с утра очередь, но никто не торопится…
1
Yuliya Pridybailo
Experto local nivel 8
Junio 23, 2024
Персонал очень дружелюбный
Mostrar respuesta de los negocios
АА АА
Experto local nivel 30
Julio 11, 2024
Молодцы. Хорошее место
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил михаил
Experto local nivel 6
Marzo 6, 2024
Все объясняют, приветливый персонал
Людмила М.
Experto local nivel 9
Octubre 8, 2024
Быстро, четко, профессионально.
Mostrar respuesta de los negocios
Ilya
Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
Вежливый персонал, хорошее обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Игнатенко
Experto local nivel 6
Marzo 7, 2024
Хорошее отношение медперсонала
(oknami.by) Р.
Experto local nivel 4
Junio 4, 2024
Отличный сервис
Александр К.
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2022
Не первый раз обращаюсь, всегда вежливые, всё быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 14
Agosto 3, 2022
Вежливый и тактичный персонал, все очень оперативно.
Mostrar respuesta de los negocios
МВ
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2024
Очень ДОЛГО ЖДАТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИЗОВ!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Мороз
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2022
Качественное обслуживание, всё на высшем уровне.
Mostrar respuesta de los negocios
Edman
Experto local nivel 11
Junio 9, 2022
Сервис на 5+, очередей нет, персонал прекрасный,
еще и после анализов вкусняшку дали и сертификат на страховку
Mostrar respuesta de los negocios
Розалия Ошкина
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2023
Пользуюсь постоянно,все на 5+
Mostrar respuesta de los negocios
dmitry tikhonovitch
Experto local nivel 7
Abril 24, 2022
Стандартная "точка" сети со всем спектром услуг, практически никогда нет очередей.