Helix

Valoración 4,5
191 valoración
Valora este lugar

87 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2024
ХЕЛИКС на улице Суворова 192А, напротив Глобуса, самая замечательная лаборатория в Пензе, самая лучшая, а персонал просто бесподобный, грамотные, приветливые, вежливые, обходительные, а цены на обследования самые низкие, это радует!!! Врач гинеколог очень грамотный, не назначат не нужных анализов, он просто супер!!! Всем рекомендую эту лабораторию!!! Здоровья желаю всему персоналу 🌹🌹🌹
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Abril 4
Очень нравится приложение и что можно отслеживать динамику своих анализов. Персонал всегда приветливый, но вот служба поддержки по общему номеру дезинформирует. Специально позвонила и узнала может ли муж в субботу придти и сдать анализ на ВПЧ. Оператор на линии меня уверила, что мы можем все сдать в субботу. Муж не ходил в туалет утром 3 часа (!), потому что такая подготовка к анализу. Пришел, и на Суворова сказали, что они уже устали ругаться с кол-центром и объяснять им, что врач у них не принимает по субботам. Это было обидно.
Experto local nivel 8
Febrero 11
Всё отлично!) Заранее позвонила и уточнила, в какое время приходить, чтобы было меньше народа. Пришла после 10:30, как мне посоветовали, и сразу прошла на сдачу крови. Оплатила картой, результаты получила на электронную почту. Девушка на оформлении и медсестра на процедуре - очень доброжелательные. Мне всё понравилось. Приду ещё сама и рекомендую другим)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Marzo 22
Все отлично! Приятная администратор, все расскажет и объяснит, очень компетентный врач, теперь только к нему и хожу) Только процедурная мед сестра грубоватая, кровь сдавать буду в другом месте(((
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 21
Единственная сеть лабораторий в городе,которая делает самые качественные анализы и не только. Делается всё очень быстро и профессионально,всем рекомендую.
1
Experto local nivel 7
Abril 22
Не обращайтесь к ним, если вам нужны анализы крови срочно! На ресепшн сидит какая то немолодая «школьница» которая не умеет даже компьютером пользоваться. Мы повелись на сообщение, что анализы будут на следующий день через 24 часа. Сдали 21 апреля 2025 в 09 утра. Сегодня 22 апреля 17:00… анализов еще нет!!! Ответ горячей линии: ждите. Будут до 24:00 сегодня. А мы сегодня кладем больного в стационар. И нужны анализы. Стационар в 24 часа не принимает. Отвратительный сервис! Не рекомендую!
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2024
Была первый раз, остались очень приятные впечатления. Нужно было срочно сдать анализ,боялась, что не будут обслуживать, так как прям перед закрытием забежала . Но нет, очень приветливый персонал. Отнеслись с пониманием, взяли анализы, всё подробно объяснили.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Сдаём здесь анализы всей семьёй уже много лет. Впечатления самые хорошие. Быстро, чётко. Вежливый и доброжелательный персонал. Очень удобное расположение.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2024
Хочу поблагодарить администратора Дарью, которая работает на улице Суворова. Очень ответственная и человечная девушка, была задержка анализа она всё держала под контролем, звонила, писала, успокаивала, в общем отнеслась со всей душой .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Вежливый администратор, подобрала оптимальный комплекс анализов. У медсестры лёгкая рука, сразу попала в вену, от прокола не осталось следа. Анализы пришли на почту (что очень удобно) даже раньше заявленного срока.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Febrero 28
Ну кошмар) это последний раз когда я была там) повелась на акцию, лучше переплачу в след раз в инвитро Грязно Ну это еще понятно из-за погоды. Но вот это вот крик на весь центр: «Даш, скажи чтоб по двое бахил надевали» Как совок) Сервис
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Mayo 14, 2024
Всегда сдаю анализы в лаборатории Хеликс, полностью доверяю результату. Близко к дому расположен, приятный , тактичный и вежливый персонал. Медсестры на взятии крови заслуживают отдельной благодарности, большие умнички! Спасибо вам за прекрасную работу и сервис!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Junio 11, 2024
Отличная лаборатория. Очень понравился персонал. Медсестра вообще чудо. У меня вены не очень хорошие. Но она сразу нашла. И не ковыряла как это делают другие. Даже синяка не было. Как это обычно бывает в других клиниках. Кроме того очень понравилось быстрое изготовление результатов буквально на следующий день. Огромное спасибо всем за проведенную работу. Единственное очень маленький кабинет. Особенно место где принимают посетителей. Но это к работе девочек не имеет никакого отношения. Это скорее вопрос к арендаторам. Можно и расширить помещение. А в целом всем огромное спасибо.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Abril 5
Тесноватенько при входе, три четыре человека и уже проблема, а так всё хорошо, и забор( сколько раз сдавал) сестрички хорошо делают, и быстро всё анализы.
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2024
Невнимательное отношение администратора,обманывают со стоимостью анализов. Не рекомендую. С учетом на сколько меня обманули,лучше уж сходить в другую более современную лабораторию и получить внимательное отношение к себе
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Enero 29, 2024
Был в этой клинике первый раз ! Все очень понравилось . администратор девочка очень вежливая , медсестра все аккуратно и совсем безболезненно взяла у меня кровь . Прошел еще узи в этот день . Врач хороший , все объяснил и показал на мониторе что у меня . Теперь буду ходить сюда и всем советую
1
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
Екимов Дмитрий Валерьевич замечательный доктор. Была у него на приёме на сроке 8-9. недель беременности. И сразу определил пол ребёнка и не ошибся. Это была девочка долгожданная. Сейчас нам уже годик. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2024
Мед. сестры отлично берут кровь, аккуратные. Один из администраторов дезинформировал и не оформил карту скидочную в связи с чем мне не были начислены бонусы, второй администратор провел заказ без прикрепления к бонусной карте в связи с чем внести ее в личный кабинет не представляется возможным. Что касается анализовтут все быстро.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
С ребёнком сдавали анализ на коклюш, сказали через 10 суток будет анализ. Через десять дней анализ не поступил не на электронную почту, не в личный кабинет, звоню, мне говорят , сы вам перезвоним. Приходит смс ваш анализ перенесён ещё на 10 суток по техническим причинам. Ну говорю ладно подождём ещё 10 дней, проходит 10 дней анализа нет, опять звоню мне говорят , ещё на 10 дней. Я была в полном шоке. Говорю, вы может анализ наш потеряли? Ответы шаблонные, мы нечего незнаем, по техническим причинам. После этого оставила электронное обращение об отказе от анализа. За месяц он нам стал уже не актуален. На след. день мне приходит анализ с отрицательным результатом . Кое как вернула деньги. Обходить стороной эту лабораторию. Больше туда не ногой. !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2024
Лучшое, что мне известно! Очень отзывчивый и грамотный персонал. Отношение к клиентам и людям в целом - шикарно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2024
Мама обратилась в клинику для сдачи анализов. Администратор Дарья,сориентировала по анализам,рассказала об акциях,чтобы снизить стоимость. Медсестра Наталья,профессионально взяла кровь,даже синяков не осталось. Результаты анализов пришли в срок. С удовольствием обратимся вновь.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Замечательный вежливый персонал, все быстро, результаты всегда приходят в срок.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Junio 10, 2022
Делали сыну УЗИ,в лаборатории у врача Дмитрия Валерьевича Екимова.Большое ему спасибо,все доступно объяснил,дал рекомендации.Администратор Екатерина,приятная,четко и быстро выполняет работу.Персоналом остались довольны.Ну конечно найдутся и не довольные.Но я так скажу сотрудники квалифицированные,а нам пациентам нужно быть поспокойнее и терпимее.
4
Experto local nivel 9
Septiembre 30, 2023
Великолепный врач УЗИ, анализов приходилось сдавать много. Делают хорошо и быстро. Цены, как везде. Пользуюсь много лет. Недалеко от дома.
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2024
Хороший гениколог, очень вежливый, грамотно всё объяснит.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2022
Бесконечно благодарна медсестре Прокофьевой Наталье Викторовне и администратору Стройковой Екатерине Сергеевне за внимательное отношение, высокий профессионализм и доброжелательность,которую редко встретишь в наше время!!!!!!! Отличная лаборатория: записываюсь заранее, ожидание - минутное на уютном диванчике; всегда чистенько и удобно; никаких неприятностей при заборе крови; результаты быстрые - и на электронную почту, и в лаборатории можно забрать распечатку. + бонусы, что весьма приятно при невысокой пенсии! Огромнейшее СПАСИБО всем сотрудникам Хеликса!!!!!
2
Experto local nivel 9
Mayo 14, 2024
Замечательная лаборатория, медсестра просто супер! Забор крови производит абсолютно безболезненно и синяка потом не остаётся.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Enero 19, 2024
Начну с благодарности мед.сестре берущая кровь из вены.Всё очень аккуратно,без боли. Но сама политика лаборатории это огромный минус!Не могу понять для чего на стойке регистрации спрашивают о моих болезнях?????Почему я должен при всех посетителях рассказывать какие у меня заболевания????Когда вы это пересмотрите????Введите тогда письменную анкету если это для вас важно!Ни в одной лаборатории не спрашивают!
1
1
Experto local nivel 4
Julio 5, 2023
Звонила в контактный центр чтобы узнать, как именно сдается анализ. Сказали , что просто нужно придти с утра и сдать. В приложении хеликса пишут тоже самое. Когда пришла, заявили что этот анализ берет только врач, которого нет. Когда сообщила о том, что колл центр сказал «просто приходите» получила ответ: «Да они всегда так говорят». Если не хотите тратить свое время-проходите это место стороной. Шарашкина контора в прямом смысле этого слова.
3
3
Diciembre 2, 2022
спасибо специалистам клиники за прекрасную работу. приходила сдавать анализы, все было сделано четко, быстро, безболезненно. отличная клиника, всем рекомендую
2
Experto local nivel 3
Junio 23, 2023
Здравствуйте. Сегодня звонила уточняла можно ли сдать кровь на гормоны щитовидной железы. Сказали, что можно. Приехали, оказалось можно кровь брать только после 18 лет. Информации об этом по телефону не дали. Ребенку 5 лет, едем в дальнее Арбеково, где у детей берут кровь. Администратор сказала, что спросила ребенку или взрослому. И я ответила взрослому. Ну как бы странно, что я могла так ответить.
2
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2022
Сдавала ряд анализов.Персонал очень обходительный, внимательный ,дружелюбный , приятный,начиная от стойки ресепшн до кабинета сдачи анализов ),цены приемлемые . Рекомендую!
2
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2022
Посещала данное учреждения неоднократно. Делала узи сама и ребёнку, врач Екимов Дмитрий Валерьевич грамотный специалист, все рассказал и сделал назначения, которые помогли. Сдавали также анализы, медицинские сестры квалифицированные, хорошо произвели взятие крови.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2022
очень удобное место, парковка, не большое чистое помещение, вежливый администратор. цены примерно как везде. забор крови - отлично!
2
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2023
Оформила через сайт анализы на кровь, а в реальности объехали все центры и ни где не взяли, так как ребенку 13 лет и у них нет лицензии. Но надо было сразу и не пропускать заказ или на сайте писать, что с детьми не работают!
1
1
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2023
Отличные работники, все рассказали, вникли в проблему. Помещение и процедурный кабинет в отличном состоянии! Важный анализ лаборатория сделала раньше чем обещали!
2
Experto local nivel 17
Julio 30, 2022
Обновление: посещала повторно в июне 2022г - администратор другой замечательная, вежливая, медсестра профессионал, совсем другое впечатление сложилось & отличие от визита в январе 21г Хамство, потеря времени 50 минут смещение записи на УЗИ, услуга так и не оказана такой "сервис" уже давно не встречала, даже в бесплатных поликлиниках. А тут за деньги, скотское отношение к клиентам, отсутствие согласованности между сотрудниками, отсутствие элементарной этики у персонала, уровень общения "торговок с рынка", медсестра и администратор повышают голос на клиента в недопустимо форме Такое поведение и организация работы подразделения порочит имя бренда, в 9:20 меня записали на УЗИ на 9:40, не предупредив, что очередь смещается и на много, вернувшись через 10 минут, узнала, что не принят ещё даже пациент на 9:00, ни предупреждения, ни извинения, только хамство базарное, а после вообще выяснилось, что и меня даже не записали и доктор просто общался в кабинете с предыдущем пациентом, когда люди больше 40 минут сидели под дверью и тратили свое время, и это за деньги, Нарушение требований - отсутствие перчаток есть видеосвидетельство и будет отправлено в роспотребнадзор медсестра по забору крови, находится на рецепшен и помогает хамить администратору на клиентов Передо мной мужчина 3 раза просил распечатать ему лицензию для отчётности по месту работы с документами по сдаче анализов на ковид, его три раза игнорировали и посылали, пока администратору не напомнили клиенты, что это нарушение На просьбу распечатать предзаказ с учётом скидок, распечатали без скидок и не с комплексом по акции, а по цене без скидки Пользуясь тем, что заказ почти на 30000р не указали скидку Медсестра, которая должна была забирать кровь, хамила вместе с администратором, это выше моего понимания Просила взять два комплекса, которые включают витамин Д, так мне на повышенных тонах объясняли, что я не могу этого сделать и должна отдельно! Сдать витамин д.
Experto local nivel 4
Enero 8, 2023
Всегда быстро, относительно не дорого, администратор и мед персонал приветливые и создают приятное впечатление о филиале организации.
2
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2023
Оценить качество услуг не смогла, так как не взяли анализы. Колл-центр Хеликс и лаборатория Хеликс, оказывается разные организации как утверждает администратор по адресу Калинина 91. В колл центре дают ложную информацию, зря потраченное время и нервы, зачем обнадеживать людей.
3
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2024
Обращался 3 раза в эту лабораторию, консультация и забор крови отличный Всё компетентно и точно
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2022
Лучший гинеколог-эндокринолог из всех, кого я встречала. Екимов Дмитрий Валерьевич врач от Бога. Сама лаборатория тоже ни разу не подводила, быстро и без ошибок. Дороговато, конечно,но это как и в любой частной клинике.
1
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2022
Постоянно пользуюсь услугами именно этой лаборатории-всегда очень внимательное отношение к пациентам а сегодня брала кровь медсестра простите не запомнила имени-ну просто волшебница, настоящий мастер своего дела! Огромное спасибо!
3
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2022
По телефону сообщили время работы до 17:30. Пришёл на сдачу анализов. Женщина на ресепшене посмотрела на меня, не поздоровалась. Я поздоровался, сказал, что нужно. Она ответила "как же до 17:30, до 15:00". Тоном, как будто я виноват перед ней. Очень расстраивает такое отношение к клиентам. Дремучий колхоз.
3
Experto local nivel 6
Mayo 4, 2023
Вежливый персонал , делают все виды анализов какие не могут делать в простых больницах за адекватную цену.
1
Experto local nivel 3
Enero 24, 2024
Взяли болезненно кровь из вены в добавок порвали кожу Прошло уже два часа, ноет до сих пор
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2022
Все понравилось. Грамотный и очень приветливый персонал, приятные цены
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2022
Быстро и без всяких проблем, четко отлаженная работа персонала. Спасибо большое
2
Experto local nivel 6
Julio 15, 2022
На сайте указана информация, что лаборатория работает с 7.30. Однако как оказалось это только на выдачу анализов. Прием анализов с 8.00. В лаборатории подождать не разрешили. То есть из-за ошибки информирования люди должны мотаться где-то 30 минут. Это безобразие. И результаты задержали
3
2
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2021
Результаты тестов не были направлены на госуслуги. После того, как им позвонила, сказали что не прошел мой номер СНИЛС и результаты появятся в течении двух дней. Прошло три дня, результаты теста на портале Госуслуг так и не появились. Позвонила им снова, сказали что у них неправильно указана дата выдачи моего паспорта. И снова сказали подождать ещё два дня. Кроме того, в поликлинике не могли найти вообще эту лабораторию в списке акредетованных, чтоб занести меня в список переболевших короновирусом. Ужас!!!
1
1
Experto local nivel 19
Septiembre 5, 2021
Из минусов- тесновато. Особенно это актуально сейчас, из за пандемии. Из плюсов- всё остальное. Цены, обслуживание, понимание. Рекомендую!
3