Helix
128 reseñas
Enero 15
Прекрасный и вежливый персонал. Огромное спасибо педиатру Римме Игоревне, специалист с большой буквы. Выслушала проблему, осмотрела дочку, дала советы по нашей проблеме, по вводу прикорма и всему что меня волновала. Ответила на множество вопросов. Самое главное что она нравится ребенку, девочка у меня привередливая к врачам и редко идет на контакт, а тут произошла любовь с первого взгляда. По всем волнующим вопросам буду обращаться только к ней. Спасибо вам огромное, что вы работаете в такой сфере 😍😍😍
Анализы сдавали в 7 месяцев, очень переживала что сделают очень больно ребенку, но нет быстро нашли вену, взяли кровь, ребенок почти не плакал, подарили даже игрушку за терпение 🙃
По времени было все быстро, хорошие администраторы сидят за стойкой, быстро вбили данные и направили в кабинет
1
Octubre 23, 2024
Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам лаборатории «Хеликс», быстро, слаженно делают свою работу, каждый сотрудник на своем месте.На входе приветливая девушка-админ быстро и четко все сделала, цены демократичные, уж поверьте, мне есть с чем сравнить. Сразу прошла на забор крови, там тоже очень приятная, вежливая сотрудница , быстро и четко взяла кровь, а у меня очень плохие вены, практический всегда приходится перекладывать, а тут все с первой попытки, с полным соблюдением санитарных норм, главное все быстро. В общем была приятно удивлена, таким отношением и скоростью обслуживания клиентов, еще раз повторюсь, есть с чем сравнивать. Сотрудники молодцы!!! Еще раз выражаю свою благодарность!♥️
3
Abril 9
Я выбрала эту лабораторию через приложение, потому что здесь делают полный, развернутый биохимический анализ крови с ферритином. Меня сразу приняли без очереди, что было очень удобно. Всё в помещении выглядело чистым и стерильным, что сразу внушало доверие. Персонал проявил себя наилучшим образом — девочки были вежливыми, аккуратными, взяли кровь так, что даже с моими сложными венами не осталось синяков. Результаты пришли быстро, уже через сутки, в электронном виде, как и обещали.
Noviembre 24, 2024
Я не первый год являюсь клиентом Хеликс, но в этот мой опыт обращения, была очень разочарована.
В пятницу пыталась дозвониться до лаборатории, у меня заболел ребенок, хотела узнать, можно ли прийти на забор крови или вызвать на дом, но телефон ни разу не подняли и не перезвонили.
Сегодня приехала, оставив ребенка в машине, спросила, можем ли мы сдать анализы, сказали вызвать лабораторию на дом.
Я уточнила, что я уже звонила, но телефон никто не брал, в ответ на что извинений и вежливости я не услышала, было общение в достаточно претензионной форме, что они заняты, не слышат, не та смена и т.д.
Я все понимаю, но если человек звонит несколько раз, думаю, можно перезвонить, ну или если и тут не сложилось, то хотя бы проявить вежливость и заинтересованность в клиенте.
2
1
Noviembre 4, 2024
Единственная лаборатория которой я доверяю) И цены ниже чем во многих других местах) персонал всегда вежливый, и удобно что помимо сдачи анализов можно попасть к разным специалистам!
1
Noviembre 17, 2024
Плюс это удобное расположение, быстрые результаты, нормальная цена, чисто и хорошо берут анализы.
Минус это неопытные девочки, мне не предложили ни скидочную карту, не объяснили как личным кабинетом пользоваться.
Благо есть горячая линия.
1
Octubre 20, 2024
3 звезды, потому что дооооолго, оооочень долго. Я пользуюсь услугами Хеликс в Москве и там все делают намного быстрее, большее количество людей обслуживают за меньшее время. Передо мной было всего лишь 2 человека (один уже оплачивал), но я просидела в ожидании почти 25 минут. Сразу проходить в процедурную нельзя, надо ждать 5 минут, на ресепшене люди стоят по 10 минут, а ресепшн работает 1.
Я оформила предварительный заказ на сайте, не для того чтобы сидеть полчаса и ждать, боюсь представить что бывает когда очередь больше 5 человек, так можно и больше часа сидеть , но ведь это платная лаборатория , в таком случае, я в городской поликлинике быстрее сдам кровь.
На ресепшене предлагают написать отзыв за скидку в 10%, поэтому время ожидания ещё увеличивается , так что рейтинг данной лаборатории накручен искусственно, приготовьтесь долго ждать.
В целом , администратор была вежливая, забор крови произвели быстро и безболезненно. По сути я ждала 25 минут, но оплатила свой заказ и сдала кровь, меньше чем за 5 минут и вот вопрос, зачем искусственно растягивать время ожидания (?!)
11
Febrero 12
Хороший центр. Вежливые сотрудники. Медсестры быстро и качественно берут анализы, не только кровь, но и другие. В центре чисто, есть вода, приятный аромат в помещении.
1
Abril 14
Пользуюсь около пяти лет. Всегда была довольна. Сегодня разочаровалась. Сдала анализы , пришла смс ,,заказ готов,, раньше присылали на вацап. Ну это ладно приехала зпбрать времени не было долго стоять. Общая очередь те кто оплачивают и те кто забирают готовый анализ. Зашла ещё раз опять очередь, сходила на процедуру. В третий раз заняла очередь,так как девушка категорично заявила одна очередь. 10 минут ждала своей очереди , время около 30 секунд составило забрать анализ! Очень неприятный поход оказался с утра в хеликс! Если можно пересмотрите порядок у кассы!
1
Octubre 18, 2024
Трижды сдавал в данной лаборатории анализы, и каждый раз доволен, девушки на ресепшене всегда приветливы, отзывчивы доброжелательные всегда могут и подскажут, медсестры профессионалы своего дела, забор крови проходит на отлично, в вену попадают с первого раза, и вообще безболезненно, и самое главное что касается время ожидания, весь персонал данной лаборатории четко выполняет свою работу, по этому и каждый мой визит занимал не больше 30 минут, так что крайне рекомендую данную лабораторию,
4
Marzo 27
Очень доброжелательные девочки, помогли с выбором анализов, что и как правильно сдают, чистота, в процедурном кабинете все стерильно, остались очень довольны, анализы пришли вовремя, как и обещали
1
Octubre 15, 2024
Сдавала 15.10.24 анализы в лаборатории, хочу отметить, что администратор, что мед сестра, профессионалы своего дела, девочка администратор все четко и быстро оформила, подскзала что надо сдать и как подготовиться правильно, мед сестра с первого раза без боли попала в вену , хотя вены у меня капризные.
Я осталась очень довольна, на следующее утро результат уже был у меня, спасибо большое, если и сдавать то только в этой лаборатории!
3
Abril 16
Я часто пользуюсь услугами лаборатории. Удобно, что результаты анализов приходят по электронной почте. Очень вежливые сотрудники. Всё быстро и качественно.
1
Noviembre 4, 2024
Любимая лаборатория! Очень удобное расположение) Всем довольна (цены, персонал, обстановка в целом) всем советую только Хеликс)
1
Octubre 16, 2024
Персонал доброжелательный и квалифицированный, потому что медсестра качественно и аккуратно осуществила забор крови. Удобно, что результаты получила в смс-сообщением. Также для меня было важно, что лаборатория работает с семи часов и услуги выполняются оперативно.
3
Noviembre 1, 2024
Меня порадовало обслуживание, потому что медсестра безболезненно выполнила забор кровь и прокол перевязала эластичным бинтом. Результаты исследования получила через два дня, только я приходила за ними, чтобы забрать в бумажном виде. Вообще, в лаборатории давно сдаю всякие анализы и мне все нравится, ведь это удобно, быстро и все сотрудники вежливые.
2
Agosto 1, 2024
Все шикарно прошло, врач Егорова Инна Алексеевна очень отзывчивая, хорошо отозвалась, подсказала, рассказала все подробно, очень все понравилось. Времени на приеме было достаточно. Ранее сдавала кровь, также все устроило.
3
Noviembre 5, 2024
Лучшая лаборатория в городе.
Удобное расположение.
Быстрое и четкое обслуживание, опытные лаборанты.
Хороший выбор профильных врачей.
1
Febrero 15
Из всех лабораторий выбираю именно Хеликс по причине качественных результатов анализов и наличию лучших реагентов.
Благодарю персонал за отличную работу !
1
Abril 4, 2024
Прекрасная лаборатория.
Качественное оказание услуг.
Вежливый персонал.
Быстрый результат исследований.
Всегда чисто.
Бахилы, кулер с водой.
Грамотные специалисты. Педиатр Баскаева-самый грамотный в нашем городе детский врач
Всей семьей сдаем анализы, ни одного нарекания. Ребёнку 1 год, взяли кровь из вены за пол минуты, очень аккуратно.
1
Abril 1
Приходим на приём к Баскаевой Римме Игоревне. Так же сдавали кровь в лаборатории из вены детям. Взяли очень аккуратно, подарили сувенир. К сожалению был опыт неграмотного забора крови у ребенка в другой лаборатории, в связи с чем возник страх. В Хеликсе справились достойно с поставленной миссией.
Diciembre 6, 2024
За ранее оставила заявку по номеру телефона, заполнили данные, уточнила время и сумму на сдачу анализов, пришла 2 минуты и я уже сдала анализы, на вопрос через сколько времени можно будет получить анализы сказали три дня-👉и тут приятность получила ровно на следующий день на электронную почту.. приятно ☝️быстро 🫰🏻результат 🙏🏻благодарю вас 🫶
1
Septiembre 4, 2024
Внимательный,вежливый персонал,работают быстро и четко,поэтому отсутствуют очереди.Анализы приходят быстро,удобно что подсказывают предыдущий результат.Еще и балы копятся,из можно использовать в следующий раз.все нравится.
1
Febrero 15
Я очень довольна Хеликсом, как встречают, как берут анализы, девушки очень стараются.Результаты готовы в то время, которое обещают. Медсестры умело берут анализы, поэтому мы не боимся, даже муж, в чьи вены очень тяжело попасть. Но у них всегда все получается с первого раза!
1
Abril 25, 2024
Была в лаборатории, часто там сдаю анализы. Сервис прекрасный. Атмосфера доброжелательная, коллектив приятный и очень любезный. Сдавала 25.04.24. Мед сестра и администратор очень грамотно подошли к выполнению работы. Мед сестра ловко нашла вены, хотя у меня всегда с этим проблемы. Администратор помогла правильно подобрать нужные анализы. Будь на месте руководителя, я бы выписала им премию. Спасибо большое.
1
Diciembre 26, 2024
Сдавала в клинике Хеликс анализы общий анализ крови и биохимию. У медсестры на процедурной очень легкая рука, четко знает свою работу. На рецепщине очень доброжелательные и внимательные девушки.
1
Diciembre 31, 2024
Сделала в организации необходимые анализы, персонал очень приветливый, кровь из вены взяли безболезненно, действовали аккуратно. Рекомендую 🌹
1
Diciembre 16, 2024
Обслуживание приятной медсестры меня устроило, потому что во время забора материалов она внимательно обращалась с ребенком. Мы сдали общий анализ крови и мочи, результаты же в бумажном виде получили в течение суток.
1
Septiembre 4, 2024
Сегодня привела маму 84года для сдачи крови, очень пожалела. Мед сестра уколола в трёх местах, не смогла взять, вены проколола и ещё потом говорит-"Вы не смогли бы завтра подойти, сегодня не получилось взять".Всмысле завтра??? Серьёзно?? Такого я ещё не видела, у меня больше претензия не к мед сестре(все когда то начинают, не всегда сразу всё получается, нужен опыт), а к руководству лаборатории!Почему такое отношение к людям, почему так случилось, что вы не можете предоставить по платным услугам квалификационную услугу, неужели вам всё равно, что пострадает репутация вашей клиники? Итог:маме кровь не смогли взять, вены все прокололи, нужно ждать неделю, чтоб немного их подлечить, чтоб пересдать потом заново. Сидя в очереди, наблюдала, что почти все выходили с процедурки с перевязками на обеих руках(это значит,были по две попытки взятия крови)
Естественно, после всего этого я сказала, что мы на пересдачу крови завтра не придём, деньги нам вернули без слов.
1
Septiembre 6, 2024
Очень часто пользуюсь услугами этой лабаратории. Особо нравится, что каждый месяц предоставляются различные скидки -это очень удобно и выгодно. Отношение к клиентам доброжелательное.
1
Enero 9
Мне понравилась скорость и качественность обслуживания. Быстро взяли анализ, безболезненно, синяков потом не было. Результаты прислали на емейл примерно через сутки, как и обещали.
1
Marzo 25, 2024
Все было идеально, и взятие анализа, и отношение администратора. Медсестра, которая брала анализ, проявила себя прекрасно, очень опытная, взяла анализ аккуратно, просто незаметно. Результат получила на электронную почту через два дня, как и предупредили. Администратор проявила себя шикарно, очень внимательная и приветливая.
1
Abril 6
Очень уважаю Хеликс, но не в в Кисловодске. На ресепшене сидит грубиянка, не умеющая доносить информацию людям. В очереди из 3 человек, нагрубила троим:)
Воскресенье, 06.03. 11 утра
Mayo 15, 2024
Услуги оказывают качественно и быстро, не первый раз пользуюсь лабораторией, все устраивает: и врачи, и скорость получения результатов анализов, и все остальное! В крайний раз получала результаты анализов крови, витаминов, мазков подготовили в течение двух дней, выдали все в печатном варианте. Забор выполнили очень аккуратно, хотя в других местах не могут нормально с вены кровь взять. Персонал вежливый и компетентный
3
Julio 18, 2024
Лаборатория отличная, персонал квалифицированный от администратора до медсестры. Очередей нет. Расположена лаборатория удобно, в центре города. Услугами Helix пользуемся давно.
Septiembre 20, 2024
В комплексе для меня провели забор биоматериала для общего комплекса анализов, целого списка в 15 позиций. Медицинский персонал справился со своей работой быстро, за 5 минут, и безболезненно совершенно. Обращалась службу в понедельник и через день получила готовые результаты исследований.
Octubre 23, 2024
Чистая и опрятная лаборатория. Квалифицированный персонал, очень понравилась процедурная м/с Маргарита! Настоящий профессионал своего дела!
2
Diciembre 26, 2024
Мы пришли без записи, заплатили и зашли в кабинет, сдали анализ, результаты получили по электронной почте. Медсестра, которая брала материал, очень ласково относилась к нам.
1
Febrero 12
Прежде чем оплачивать, прочитайте внимательно сроки изготовления анализов, день сдачи в расчет не берите, если вам нужно быстро, идите в другое место, лучше доплатить
1
Enero 9, 2024
Приходила последний раз сдавать анализ крови. В лаборатории все сделали оперативно и быстро, и внутри было очень чисто. Персонал был приятный, медсестра процедуру сделала комфортно и безболезненно. Результат пришел тоже быстро. Обращаюсь в лабораторию примерно два раза в год для сдачи различных анализов.
Marzo 25, 2024
Лаборатория очень хорошая. Проыессиональный подход ко всему. Быстрое обслуживание, без очередей. Пр получении результатов интерпритация полученных данных, сразу же записали к терапевту. Очень чисто, всё стерильно. Спасибо девочкам.
Octubre 7, 2024
Пишу на основании последних двух посещений. Очередь по 10 человек, забор крови длится 30-40 минут, иногда не могут просто взять кровь и предлагают вернуться на следующий день! Отдельно хочется написать про девочку на ресепшен, хамит не первый раз, и не умеет разговаривать с клиентами! Все посещения длятся час и более. Короче не рекомендую.
2
Marzo 29, 2024
Персонал хороший,как и обслуживание,довольна,что все быстро и четко.В регистратуре приятная,миленькая девушка.Медсестра с первого раза попала в вену,взяли анализ у ребенка и у взрослого.Мне,как родителю важен подход к ребенку,чтобы с первого раза попали в вену и не мучали.Только в данной организации сдаем всей семьей анализы .Доверяем 👍🏻
1
Junio 27, 2024
Мне есть, с чем сравнивать, поэтому обратила внимание на скорость и точность анализов крови, не надо пересдавать одни и те же. Результаты предоставили в течение суток, и вообще изначально понравилось, что я смогла быстро записаться удалённо, через личный кабинет. Закинула себе нужные анализы, оформила их, пришла, показала QR-код, заплатила и меня сразу отправили в кабинет, заняло это всё минут 5, люблю, когда так.
Noviembre 13, 2024
Работают настоящие профессионалы. Анализы берут так, что даже не чувствуешь. Результаты готовы на следующий день, их присылают на почту.
1
Marzo 7, 2024
Я всегда сдаю анализы в "Хеликс", так как сервис и сотрудники, в отличие от других лабораторий, поприятнее. Даже могу выделить аппарат для надевания бахил, это очень удобно. Последние 2-3 раза сдавала анализ на ХГЧ, который был очень важен для меня. Результаты по нему пришли через сутки, на 23 февраля в 11 часов вечера, было очень приятно, что праздничный день, а сотрудники работают, обрабатывают информацию. А до этого сдавала много анализов на гормоны.
Abril 20
Сдавала анализы в Хеликс.Все прошло слажено и быстро. Мне аккуратно взяли кровь из вены, результаты исследования пришли в срок.
1
Noviembre 29, 2023
Постоянно сдаю в этом мед центре анализы, мне удобно, недорого. В последний раз сдавала ХГЧ. Мне очень все понравилось, также ходила с дочкой, все устроило, все вежливые. Анализ вчера сдала, результат уже пришел сегодня.
Octubre 10, 2024
Всё быстро и отлично супер. Ходим всей семьей только в хеликс.
Персонал вежливый и отличный.
3
Enero 10
Самое лучшее отношения к пациентам .
Анализы с точностью 100 процентов . Самые важные анализы при беременности сдавала только у них
1