Helix
89 reseñas
Marzo 25
Хожу сюда регулярно. Плюсы: Персонал очень вежливый. Удобно выбрать онлайн заранее анализы.
Минусы:
1. Огромные очереди - просьба решить этот вопрос. Сначала 30-40 минут стоишь в очереди на кассу, потом минимум столько же в кабинет сдачи анализов.
2. Присутствовала при ситуации, когда девушке после анализов стало плохо. Женщина из персонала старалась уговорить вывести ее на улицу несколько раз. Хотя в предобморочном состоянии нужно лечь, или хотя бы сесть. Сама девушка просила, чтобы ей просто дали посидеть и прийти в себя. Но ее пытались поднять и вывести на улицу. Результат - ей стало ещё хуже. Непрофессионально.
3. Сдавала анализ на бактерии и их чувствительность к антибиотикам стоимостью 50$. По результатам анализа пропила двойной курс антибиотика, который показал анализ. Ни малейшего улучшения не последовало. Очень жаль потраченного здоровья, времени и денег. В этом случае конечно могут быть разные факторы дополнительные, влияющие на лечение. Но я соблюдала максимально рекомендации врача. И очень странно, что не было даже небольшого улучшения от антибиотиков, которые одобрил Хеликс.
Вывод: надо менять лабораторию
Octubre 28, 2024
Постоянно посещаю Хеликс. Нравится прежде всего отношение к людям, начиная от милых девушек из регистратуры. Кровь берут безболезненно и быстро. Результат на электронную почту. Ну и кофе, приятный бонус. Так ч то, когда нужно, я всегда иду туда. Но в субботу большие очереди, много кто с маленькими детьми. (отстояла полтора часа) людей было очень много, что даже кофе закончился.
Но всё равно, Хеликс - высший балл!
1
Enero 15
ПСЕВДОРЕЗУЛЬТАТЫ!Будьте ОСТОРОЖНЫ!
Лаборатория НЕ ДЕЛАЕТ АНАЛИЗЫ!
После лечения затяжного воспалительного процесса и пролиферации в мазке решила сдать жидкостную цитологию (скрининг рака шейки матки) в данной лаборатории.
Уложились в срок, пришли отличные результаты по всем показателям! Полностью здорова!
Через несколько дней сдаю мазок в городской поликлинике (трудоустройство), он показывает воспалительный процесс, шейка в плохом состоянии!
Снова обращаюсь в лабораторию, сдаю впч и фемофлор, который должен показать источник воспалит процесса, для подбора лечения.
И снова все анализы в норме! Хоть в космос!
Таким образом, вывод напрашивается сам собой, анализы в данной лаборатории не делают!
Обращалась для разъяснения ситуации, но это безрезультатно!
Теперь придётся обращаться в другую лабораторию, т.к. "благодаря" Хеликс можно и онкологию пропустить!
1
Marzo 12
Быстрая и грамотная работ а администраторов. Очень понравилась работа медсестры. Кровь из вены была взята быстро и безболезненно.
В подарок кофе и сладость 😋
Agosto 31, 2024
Отличная медицинская лаборатория. Супер вежливый и тактичный персонал. Всегда быстрое и четкое об служивание. После забора анализа можно выпить кофе или чай из кофеавтомата на выбор.
Diciembre 14, 2024
Ужасное отношение, грубый персонал начиная со стойки при входе, ехали с другого города с ребёнком, нас послали прямо с порога со словами мы не работаем, хотя на часах было 12.03, а на сайте написано до 14.00,даже слушать нас не стали, уехади мы в Синлэб, больше в этот гадюшник хеликс никогда не поедем, настроение испорчено на весь день, а осадок на всю жизнь.
Noviembre 29, 2024
Очень приятное обслуживание, вежливый и аккуратный персонал. Результаты анализов приходят быстро и удобно посмотреть электронное письмо
1
Noviembre 12, 2024
Не организована работа администраторов, при оборудованых двух ра бочих мест , работает 1, очередь по 15 человек, время ожидания практически час, при том, что анализ оформлен и оплачен на сайте, по сути его только отдать, а час ценного утреннего времени потерян
2
Septiembre 21, 2024
Очень огорчила огромная очередь в субботу утром. Передо мной было порядка 15-20 человек. Для частной лаборатории это конечно огромный минус. Всё-таки это не госполиклиника, и время обслуживания клиента играет немало важную роль. Но пришлось ждать (около 1 часа), так как анализ, который я сдавал, нельзя сдать в обычной поликлинике. По общению и работе персонала вопросов нет, все вежливо и чётко. Предлагают бесплатный кофе и дают пакетик с детским питанием, но ситуацию это не спасает)
4
1
Marzo 11
Огромные очереди. Принимают медленно. Опаздывала на работу, не хотела сто ять в очереди в бесплатной поликлинике, поехала в платную. Передо мной 5 человек на кровь стояла, а в итоге час в очереди проторчала. Очень медленно принимают, так ещё и без очереди некоторых проводят. Пожалела, что столько заплатила(
1
1
Marzo 10
Отличная лаборатория, качество обслуживания на высоте. Скорость обработки анализов быстро и качественно!
Septiembre 30, 2024
Обычно прихожу утром, к открытию, по понедельникам людей много, нужно закладывать 30-40 мин. Если сделать заказ заранее, регистрация проходит быстро. Чудесный персонал! Скрашивают утро своим отношением, все очень милые, особенно медсестры) И очень здорово, что выдают пюре и кофе, удобно и приятно)
Результаты быстро, приходит смс о готовности
1
Septiembre 11, 2024
Лучшее место для сдачи анализов с детьми. Вежливый, приятный персонал, детская зона для ожидания. Безболезненно взяли кровь. Спасибо большое. Рекомендую
1
Agosto 3, 2024
Отличный персонал, всегда вежливо и быстро обс луживают. Есть кофе-автомат, удобные диваны для ожидания. Результаты всегда быстрее, чем говорят при сдаче анализов.
2
Abril 6, 2024
Очень разочарован.
Думаю что большинству клиентам частных клиник принципиально важно быстро и без проволочек сдать анализы или провести какие-то манипуляции.
В очередях я могу постоять бесплатно в государственной поликлинике.
Впервые планировал 06 04 2024 вместе с женой сдать биохимию крови, но открыв дверь и увидев очередь до первой ступеньки все желание пропало.
Ваш бесплатный кофе и что там вы еще вручаете особо голодным или малоимущим пациентам не работает вам на пользу.
Необходимо внедрять электронную запись строго по времени на прием, а для любителей халявного кофе сделайте отдельную живую очередь.
И начните уже работать в воскресенье, а выходной сделайте в понедельник либо вообще без выходных.
11
1
Septiembre 14, 2024
После ухода Синэво, а уже так называемый новый Хеликс стал работать хуже. Лицо клиники (первое, с чем знакомится человек только туда зайдя) - это стойка регистрации, почему туда садят людей, которые грубо разговаривают с пациентами, я за что деньги платить должна? За оскорбления и плохое настроение на весь день? У вас 100% это получилось. Больше туда не приду
1
Marzo 25
Быстро. Качественно. Квалифицированно. Доброжелательный персонал.
Noviembre 6, 2023
Добрый день! Как всегда за анализами - это к вам. Но в этот раз очень визит омрачило невнимательное отношение персонала к клиенту. Сдавала анализы 6 ноября в лаборатории г.Витебск, ул.Кирова,2. Была первая, людей и очереди не было. При регистрации первым делом спросили мою дату рождения. 11.11.1978. Когда всё было оформлено и сданы анализы, на столике я увидела листовку с акциями в день рождения: 10% в юбилей. Это же прямо мой случай. 45 лет. Но мне при регистрации никто не предложил эту скидку! На мой вопрос почему, администратор показала на стенд скидок, мол "вы должны сами читать". Но простите, когда с раннего утра забегаешь к вам, не смотришь по сторонам. Чисто по-человечески, мне могла бы предложить и сама администратор. Очень огорчилась по этому поводу.
5
2
Febrero 27, 2024
Потрясающий персонал. Компетентные, вежливы е 5+
Очень внимательные.
5+ Лесе Васильевне- поможет , проконсультирует, очень трепетная к детям!
2
Noviembre 28, 2023
Всегда вежливо и оперативно, ребрендинг на качество услуг не повлиял. Среднее время ожидания процедур 15 минут. Если работает одна медсестра-регистратор (сотрудники болеют, об этом предупредили на входе), то отдельной очереди для онлайн-заказов нет. После забора крови угощают фруктовым пюре и горячим напитком из местного автомата (дают талончик).
2
Agosto 2, 2024
Прекрасная лаборатория!!!
Вежливый и внимательный персонал, первоклассное о бслуживание и профессионализм!
1
Mayo 4, 2024
Спасибо за качественную и быструю работу, работники лаборатории всегда вежли вы, доброжелательны и профессиональны.
3
Noviembre 13, 2023
Дороговато, но быстро и без очередей. Вежливый персонал. Работают аккуратно быстро и без боли.
После здачи анализов можно выпить чай, кофе или горячий шоколад😉
2
1
Septiembre 2, 2024
Вообще обслуживание-бомба!!! Несмотря на очередь-быстро обслуживают,внимание каждому.Еще и вкусняшками с кофе угощают.Всегда ухожу в приподнятом настроении
Junio 22, 2023
Отличная лаборатория. Обслуживание замечательное, внимательный персонал. Цены на многие ан ализы ниже, чем в других лабораториях города ( большие очереди тому подтверждение). Единственное по срокам исполнения может занять несколько дней.
Diciembre 2, 2024
Быстро, качественно и большой спектр анализов
Febrero 19
Очередь километровая, обслуживают очень медленно. Работает только одно окошко регистрации
1
Marzo 15
Огромная очередь для частной лаборатории, маленькое помещение.
Совет организаторам:
— Вводите электронную очередь или систему талонов.
— Информируйте людей о реальных сроках ожидания очереди
— Создайте комфортные условия для ожидания!!!!
1
Junio 18, 2024
Высокий уровень обслуживания. Быстрый результат. Удобно, что можно получить по электронной почте.
Marzo 27
Лучшая лаборатория на сегодняшний день в Республике Беларусь!!!!!
Marzo 28, 2023
Были с ребёнком, сдавали платно анализы. Встретила при входе приятная сотрудница, проводила к регистратору. Вежливые, тактичные. При входе надели бахилы, висят рядом, разделись, повесили одежду в шкаф. В помещении чисто, комфортно. После процедуры ребёнок получил пюре Фруто Няня, плюс бесплатный напиток в автомате : можно выбрать чай, кофе любое, горячий шоколад. Есть небольшое помещение здесь же, где стоит столик и стульчик доя маленьких деток, раскраски, карандаши, диванчик, где можно отдохнуть, спокойно выпить напиток и занять ребёнка на некоторое время. Приятно, рекомендую.
2
Octubre 25, 2023
Все отлично хорошее обслуживание,доброжелательный персонал.Минимальное время ожидания.Рекомендую
2
Noviembre 1, 2022
Нужно было сдать кровь на гормон и я поехала (без звонка) в эндокринологический диспансер. Кровь не взяли - к столу в кассе приклеена узкая полоска бумаги с мелким текстом - кровь на гормон не берем по техническим причинам. Причем это уже мне показали, когда я попала в кассу. И кассир так - не читаете! Вот! Написано же! Извинилась и ушла. Поехали в Синэво и тоже без звонка. И какая большая разница в обслуживании!!!!! Мягко, корректно, спокойно. Все объяснили, показали, оформили, взяли кровь и вкусняшками побаловали!!! Ведь в документах оформления указывается - на голодный желудок. Какая забота! Человек пришел голодный, сдал кровь, силы теряет - вот поддержка. Прямо в раю побывала, честно. Человеческое отношение не купить. Спасибо большое сотрудникам лаборатории!!!!
4
Mayo 12, 2022
Удобно, качественно и быстро! Возможность выбора анализов онлайн заранее дома в спокойной обстановке и понятным их описанием является основным плюсом. Приятный персонал, работает вежливо, качественно и быстро! Без очередей.
3
Julio 8, 2023
Огромное спасибо девушкам этой лаборатории за то что пошли мне на встречу. Забор крови осуществляется до 12.00. Я приехал в 12.40. Живу в ста километрах от Витебска. Так получилось. И результат анализов пришёл гораздо раньше, чем было сказано. СПАСИБО. 👍👍👍
1
Abril 12, 2024
Спасибо за профессионализм,доверяем вам и желаю здоровья, хорошег о настроения персоналу
Noviembre 15, 2022
Отличный сервис, внимательный персонал, все быстро, безболезненно, без очередей, особенно если оформить запись онлайн; ребенок не боится сдавать кровь из вены после тога, как посетили вас. Все с заботой для клиентов) горячий шоколад и яблочное пюре - особый вид заботы))) ведь приходишь натощак.
3
Julio 30, 2022
Доброжелательное отноше ние к клиентам.
Ответственные сотрудники, профессионалы своего дела.
В помещении чисто, уютно.
Очень быстро обслуживают.
В подарок дают пюре(после сдачи крови).
Очень довольна! Советую всем!
1
Abril 15, 2024
Чисто, быстро, внимательный персонал, приятный интерьер
Agosto 26, 2024
Стоять в очереди один час, классная частная клиника 👍
А все ради анализа за 5 минут
2
Febrero 7, 2024
При заказе анализов онлайн указано что есть преимущество в очереди. А на Кирова 2 при большой загруженности эта опция не действует
3
Febrero 25, 2022
Хорошая медицинская лаборатория. Персонал вежливый, все доступно обьясняет. Главное, что все чисто и соблюдается гигиена при взятии анализов! Результаты можно получить на почту, через официальный сайт или у них на руки, что очень удобно. Цены в рамках города.
4
Junio 30, 2022
Очень хорошее место: от ремонта до специалистов. Да, недёшево, но, сдав анализы, будешь уверен в том, что результаты будут реальные, а не так, как во многих гослабораториях. Особенное огромное спасибо администраторам за то, что не ставят перед собой цель вытянуть денег из клиента. всегда подберут такой комплекс, где не будет лишних, бесполезных для клиента анализов.
Мне сегодня, 30.06.2022, администратор Елена сэкономила целую кучу денег, за что ей отдельная благодарность с пожеланиями здоровья и ещё раз здоровья!
2
Octubre 17, 2022
Никаких очередей в центре даже с утра; очень удобно, что есть возможность оф ормить заказ онлайн, приветливый персонал, приятно потом получить купон на кофе)
1
Julio 23, 2022
Отличная клиника. Всё быстро, аккуратно. Прекрасные специалисты. Пебенку дали вкусняшку, а так же горячий шоколад! Результат готов был за пару дней, хотя в других клиниках кровь на гормоны делают около недели. 👍
Agosto 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне. К ребенку шикарный подход. Несмотря на то, что кровь только из вены, дочь не поняла даже.
2
Julio 1, 2022
Очень приятные люди работают в синэво. Позитивный, деликатный и отзывчив ый мед. персонал!
Одно удовольствие делать не самые приятные процедуры
А уйти с плохим настроением от них не возможно! Только с хорошим и верой в то, что день будет замечательным!
3
Noviembre 4, 2023
Вежливый персонал
Приятный бонус в виде чашечки кофе и пюре
Octubre 29, 2023
Доступные цены, удобное расположение, вежливый персонал
Octubre 10, 2022
Прекрасная клиника, очень все комфортно и удобно. Результаты анализов очень быстро готовы, здорово, что можно получить их в интернете
3