Helix
65 reseñas
Diciembre 20, 2024
Некоторое время являюсь клиентом Хеликс. Очень нравится это отделение в Долгопрудном, очень внимательный и грамотный персонал. Но омрачает это все работа самого Хеликса.
В августе сдала анализы на непереносимость продуктов, цена 15 тыс. Заранее советовалась с доктором где лучше сдать, выбрали Хеликс, она а сказала, что они пока делают качественно.
Получила результаты и у нас с доктором возникли вопросы к ряду продуктов, к которым в анализах чувствительности не было. Доктор сказала написать обращение в лабораторию, что они могут перепроверить, ну или пересдать в другой.
Пишу обращение и тут начинается: уточняющие вопросы, причем все было в моем изначальном письме. Я на все ответила и тишина. Спустя время 12 октября мне пишет специалист контактного центра Дан Кристина и уточняет актуален ли вопрос (скрин приложила). Я естественно отвечают, что актуален и я все еще жду их ответ. Специалист в письме обещала ответить через 10 дней. Сегодня 20 декабря, ответа нет. Видимо не зря мой врач имунолог сомневалась в результатах.
Таким поступком лаборатория потеряла мое доверие (регулярно сдают анализы там) и доверие моего врача, которая теперь говорит, что в Хеликс пока не надо…
1
Septiembre 5, 2024
Отличный филиал суперской лаборатории ХЕЛИКС
САМОЕ ГЛАВНОЕ ТУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ находящие подход к самым сложным пациентам (мальчик 2.5 года первый визит) терпеливые, вежливые и заботливые не только в стенах лаборатории но и дистанционно. СПАСИБО, за ваш тяжелый и очень вважный труд❤️
Всегда напомнят о визите, помогут в выборе анализов, предложат скидочную программу и дадут полную информацию от а до я!
Отдельное хочу отметить руководство данного филиала, ведь заслуга такого результата это грамотно подобранный персонал и организованность рабочего процесса 👍 СПАСИБО!
Настоятельно рекомендую данный филиал Хеликса!!!
У меня был негативный опыт визита филиала на м.Алтуфьево.
Дорогие посетители не думайте , что все хорошо во всех филиалах это совсем не так!
3
1
Diciembre 17, 2024
Была сегодня в этом центре. Чисто. Приятная атмосфера. Администратор грамматик все объяснила. Система лояльности на высшем уровне. Анализы по Хеликс. Медсестра профи. Все отлично.
Спасибо Вам !
1
1
Diciembre 26, 2024
ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ!!!
22.12 в Долгопрудном в лаборатории Хеликс я сдавала общий анализ мочи. Результат пришёл плохим. Я потратила больше 10.000 рублей в клинике Никсор, сделав дополнительные исследования (УЗИ, анализ по Нечипоренко, консультации докторов). Благодаря докторам клиники Никсор, я выяснила, что результаты, сделанные в Хеликс — это » филькина грамота»!!! Где, а главное, как эта » фирма» проверяет анализы???
Это не голословное обвинение! 23.12 я сдала один и тот же анализ мочи в ТРЁХ лабораториях — ХЕЛИКС, КДЛ И ГЕМОТЕСТ!
Естественно, результаты из КДЛ и ГЕМОТЕСТА пришли идентичные! А из Хеликс совершенно иной!
Я настолько рекомендую обходить стороной данное заведение!
ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ВАШЕЙ ЖИЗНИ!
Octubre 4, 2024
Очень хорошая лаборатория. Во-первых, место очень хорошо оформлено, удобно, идеальная чистота. Во-вторых очень приятные, отзывчивые и вежливые сотрудники.
2
Junio 28, 2024
Отличная лаборатория. Сдали по акции вит Д+ферритин +железо за 990 руб. Суперпредложение! Очень приятное обслуживание. Чисто комфортно, кресло для забора крови -огонь 🔥 Медсестра Екатерина великолепно взяла кровь. Большое спасибо 🙏
2
Julio 31, 2024
Несколько раз пользовалась услугами данной лаборатории. Пе рсонал приветливый,всегда чисто, дважды попадала на хорошие акции по витамину Д, и чекапам. Радует, что рядом с домом, материал берут комфортно, а результат быстро приходит. Спасибо, продолжайте держать планку.
2
Septiembre 14, 2024
Я не знаю, что это было и как это назвать…
14.09.2024 утром около 7:55 я прибыла в данную лабораторию для сдачи анализов крови.
Список у меня был большой, на сумму около 40 т.₽.
Передо мной была толпа людей с одним маленьким ребёнком, они вместе с персоналом «сражались» с ним, а я стояла сама себе и слушала эти вопли.
Затем одна сотрудница вышла к рецепции, по виду была чем-то очень озадачена, меня заметила не сразу (а я девочка не маленькая, ростом 168 и ширины нормальной), меня предупредили, что оплатить придётся QR-кодом, я согласилась, мы начали пытаться вбивать мои анализы (бóльшая часть была мной самостоятельно подготовлена в приложении, но это только осложнило дело, а не упростило, так как понадобилось ещё время, чтобы найти мой личный кабинет и этот предзаказ).
Анализы нужные найти для сотрудницы было сложно, особенно в условиях, где вторая сотрудница наперебой задавала один вопрос за другим параллельно с тем, как я называю нужный анализ (я замолкаю, чтобы они решили свои вопросы, вроде бы всё, но стоит регистрирующей сотруднице снова поднять глаза на меня, как возникают новые вопросы у второй).
Затем вываливаются товарищи с этим несчастным ребёнком, рядком встали в узком коридорчике, преграждая путь сотрудникам, которые и так не могут решить какие-то задачи… и просто стоят.
Тут нам сообщают, что оплатить можно только переводом.
Позади меня тоже скопились люди, галдят, пытаются понять, когда уже растворятся те, кто передо мной и, собственно, я тоже 😅, а я-то какой «восторг» испытываю в этой ситуации - не передать!
В общем, мои анализы так и не «добили», эквайер, по словам сотрудников, «совсем сдох» [цитата], я в ужасе просто вышла из этого дурдома, но думаю, никто этого и не заметил, так как без меня там проблем хватает… и я просто дошла до первой попавшейся лаборатории в нескольких кварталах от Хеликса, где мне за пару минут посчитали этот, как оказалось, неподъёмный для Хеликса список анализов, примерно на ту же сумму, попали с первого раза в вену и через 6 минут, после захода к ним, я была уже свободна!!! И всё это было там в относительной тишине, в спокойствии, без переговоров сразу с несколькими людьми, без суеты, оплатой по карте, без одних и тех же вопросов…
Не знаю кто и где нашёл уют и чистоту, на полу были следы от обуви и кусочки растений, дверь была настежь открыта (экономия на кондиционере, серьёзно?), за что пара залетевших мух были благодарны. Что было в процедурной после «битвы с ребёнком» и нескольких взрослых людей - я, к счастью, не узнала.
Находиться там было уж точно не уютно, а напротив, странно для нормального человека.
Я удаляю личный кабинет в Хеликсе и больше желания так обслуживаться, как это было сегодня, я не имею. Это надо вообще себя не уважать, чтобы связываться с такой неорганизованностью за свои же деньги.
3
5
Julio 29, 2024
Очень нравится данный филиал, часто посещаем его с дочкой. Персонал очень вежливый, обслуживают всегда оперативно. Дочке 14 лет, здесь кровь берут очень хорошо, совсем не боится. Перед 8 марта подарили нам по букету, приятно. В сравнении с другими лабораториями цены всегда выгоднее. Спасибо!
2
Septiembre 20, 2024
Несколько раз пользовалась услугами данной лаборатории. Персона л приветливый, всегда. Радует, что рядом с домом, материал берут комфортно, а результат быстро приходит. Спасибо, продолжайте держать планку.
3
Octubre 28, 2024
Всегда сдаю анализы в этой клинике, хороший персонал, быстрое получение результата, демократичная цена и приятные скидки
1
Octubre 13, 2024
Очень вежливый персонал, в лаборатории всегда чисто. Кровь хожу сдавать только сюда! Работают профессионалы! Спасибо девочкам!
2
Mayo 7, 2024
Чисто, светло и уютно как дома. Вежливый и профессиональный персонал. Лучшие цены на анализы, а скорость выполнения заказа восхищает!!! Огромное спасибо за ваш труд, заботу и радушие!!!
2
1
Abril 28, 2024
Приятный персонал. Вежливая и быстро все оформила администратор Анастасия. Помогла с заявками и акциями!) Хорошие цены! Чисто. Удобная парковка! Рекомендую к посещению данную лабораторию!
1
1
Junio 6, 2024
Ходила на бесплатную консультацию от подолога, все очень понравилось, приятная женщина все рассказала, было очень комфортно, не было навязывания доп услуг, которые мне не нужны, как бывает в других местах. Все доступно и понятно объяснили, как ухаживать и даже померили мою обувь.
1
Abril 23, 2024
Приветливый, вежливый персонал, всегда расскажут и помогут . Хорошие специалисты .
Большой спектр сдачи анализов, бывают приятные акции. Чисто и уютно.
Febrero 2, 2024
Чудесная клиника! Мы вызывали мед сестру на дом для сдачи анализов: выезд мед сестры бесплатный, она приехала точно ко времени 😇, очень доброжелательная и высокопрофессиональная. Брали кровь у ребенка 2ух лет, вену нашла сразу, не осталось и следа после сдачи анализа, еще сдавали мазок из ротоглотки, разговаривала с ребенком все время, это прям специалист моей мечты! В конце подарила сыну подарок и не шоколадку, как обычно норовят детям вручить, а каучуковые мячики- ребенок в восторге😍 результаты пришли на день раньше, чем планировалось. Однозначно теперь буду тут сдавать все анализы 👍
3
Septiembre 24, 2024
Хорошая лаборатория. Постоянно проводятся акции, что даёт стимул прийти сюда снова. Анализы д елают очень быстро и удобно, что пересылают результаты на почту. Персонал отзывчивый, приятный,улыбчивый. Приду ещё.
2
Septiembre 30, 2024
Давно хожу в эту клинику, сдаю анализы, ответы приходит быстро, чётко , всё указано, можно понять и без врача. Даже есть графа - если показатели стали хуже прописаны предыдущие. Персонал вежливый, всегда откликнется на просьбу, постараются решить вопрос. Советую!
3
Mayo 26, 2024
Была на консультации у подолога. Очень приятная женщина, мягко все объяснила, померила обувь, оказалось, что я ношу на размер меньше, чем нужно. Объяснила из-за чего могут возникать боли в пальцах. И посоветовала, что делать, дали с собой салфетку для того, чтобы могла проделать все то же самое дома. Все очень понравилось, только положительные впечатления.
1
Octubre 3, 2024
Отличная лаборатория , вежливый персонал. Чистота , хорошие цены на анализы.
1
Julio 29, 2024
Быстро, удобное расположение.
Дешевле чем в других лабораториях.
Сотрудники внимательные и вежливые. Буду пользоваться данной лабораторией и дальше)
1
Julio 25, 2024
Отличная лаборатория! Администратор Анастасия вежливая, приветливая. Медсестра Екатер ина умеет находить подход к детям. Профессионал, лёгкая рука. Ребенку 3,5 года, кровь из вены, четыре пробирки. Обошлись без слез, ушёл довольный, ещё и подарок мячик-попрыгун получил. Рекомендуем.
1
Marzo 11, 2024
Все понравилось! Не первый раз хожу в эту лабораторию. Очень нравится медсестра Татьяна, внимательная, аккуратная. Вообще персонал очень чуткий, угощают капучино после сдачи анализов. Приходила с детьми - им дали подарки. И я, и дети в восторге 🌸
2
1
Marzo 15, 2024
Чудесный офис, приветливый персонал. Была у подолога, делала маникюр. Всё чисто аккуратно. Кровь берут не больно и подолог отличный. Однозначно от меня рекомендация.
1
Abril 6, 2024
Отличная лаборатория!!!
Готовлюсь к операции, назначено огромное количество анализов. В Helix все сделали опериивно и по привлекательной цене! Отдельное спасибо медсестре Марине😍 легкая рука!
1
Septiembre 27, 2024
Прекрасное место! Случайно выбрала клинику для проведения капельницы, очень порадовал персонал! Внимательный, чуткий, вежливый! Во время процедуры медсестра не уходила далеко, наблюдала за моим состоянием, так как препарат ставили п ервый раз. В конце проверили давление, напоили чаем) осталась довольна, приду на сдачу анализов👍
3
Marzo 27, 2024
Прекрасные девушки работают, особенно смена 17 февраля. Сдавала глюкозотолерантный тест, 3 часа провела с девушками: они за мной и следили, и общались, и подбадривали)
Очень вежливые и приятные!
В целом все комфортно, чисто 👌🤝
1
Abril 2, 2024
Чистое, просторное место. Приятный персонал. Сделали все быстро, было комфортно. Ответили на м ои вопросы. Анализы пришли уже на следующий день.
Рекомендую)
1
Mayo 9, 2024
Удобно, рядом с домом. Персонал вежливый, очень внимательный подолог, будем еще с дочкой ходить.
Гигиенический педикюр отлично делает.
1
Marzo 30, 2024
Чудесное место, добрые и отзывчивые сотрудники, предлагают каждый раз чай/кофе☕️
Подология на высшем уровне, хоть медицинский педикюр, хоть с покрытием. Все 10/10
1
Septiembre 30, 2024
Все очень понравилось . Персонал вежливый. В кабинетах чистота.Все просто супер! Рекомендую
3
Noviembre 23, 2022
Учреждение замечательное. Очень доступные цены на анализы и спектр анализов тоже радуе т, делают практически все, особенно на аллергены. Сотрудники приветливые и внимательные, всегда помогут и посоветуют. Кровь берут очень профессионально даже из сложных вен и маленьких детей. Одним словом я осталась довольна этой лабораторией. Рекомендую к обращению.
6
2
Mayo 14, 2024
Подлог Наталья профессионально сделала медицинский педикюр. Дала рекомендации по уходу за ногтевым пластинами. Сегодня только первый день я попала к ней и осталась очень довольна. Надеюсь выздороветь поскорее. Благодарю Наталья
1
Octubre 3, 2024
Отличная, удобная лаборатория с всегда лучшими ценами
2
Agosto 24, 2023
Очень хорошая клиника-что по ценам, что по отношению и профессианализму персонала. Адм инистратор всё доступно объяснила, медицинская сестра всё сделала на высшем уровне(у меня проблемные вены). Плюс как новому клиенту очень приятный бонус на последующие анализы. Рекомендую данную клинику!
2
1
Septiembre 20, 2024
Все понравилось, спасибо за подход и профессионализ м ☺медсестре Екатерине отдельное спасибо 🙏💕
3
Agosto 6, 2024
Персонал располагает к себе, подскажут что и как. Само помещение и процеду рная чистые) Анализы готовятся быстро👍🏻
2
Julio 30, 2024
Очень вежливые и приятные сотрудники. Клиника светлая, чист ая. Очень комфортно
2
Diciembre 25, 2023
Спасибо Хеликс и медсестре Татьяне-профессионально.Забор анализов на дому на 5+!!!Пунктуальна.Корректна.С проникновением в проблемы семьи-и всееее пробирки удалось набрать.Ребенку 5 лет,после инсульта/Таня справилась.благодарим!
2
1
Enero 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Ренате за ее клиентоориентированность. Обычно сдаю анализы в Алтуфьево, потому что ближе.Случайно ехала мимо, заехала узнать , что за акции «Желания» и т.к как список у меня был большой попросила максимально сложить акции чтобы было выгодно. В Алтуфьево девушка поленилась и просто назвала сумму, а Рената рассказала как сделать выгоднее, не только с желанием , но и другими акциями , плюс списали бонусы с карты, хотя девушка в Алтуфьево сказала, что так нельзя. Так же хочу отметить Татьяну, которую просто мастерски возьмет у вас кровь как у маленького ребенка . Благодарю 🙏
5
Noviembre 10, 2024
Отличная лаборатория, хорошие сотрудники 🌸
1
Noviembre 20, 2022
Потребовалось ребенку сдать срочный общий анализ крови. Ребенок и я сам с температурой(болеем всей семьей) решили обратиться в Хеликс, т.к. живём неподалёку.
1) Вместо общего анализа крови за ~300-350 руб втюхали+СОЭ+лейкоцитарную форумулу за 795руб, хотя об этом никто не просил. Т.е. разница по деньгам более чем в 2 раза от того, что изначально требовалось. Проверить это сразу было затруднительно, когда сам с высокой температурой и ребенок такой же. Что ж, план по среднему чеку, наверное, никто не отменял.
2) Кровь брали из пальца, но ощущение, что медсестра делала это в первый раз. Платформа для руки вся в крови(см. фото), одежда ребенка в крови, на пол тоже попало пару капель. Это при том, что ребенок сидел не шелохнувшись, не плакал и не истерил(не боится сдавать кровь). Вытекло из пальца на пару-тройку лишних контейнеров для крови, это точно! А если бы из вены сдавали? Страшно подумать.
3) Звонят на следующий день - "у нас лаборатория не приняла анализ, приходите пересдавайте!". Супер! А ведь анализ нужен был срочно... Связываю это некомпетентностью медсестры, а именно с ошибкой при взятии биоматериала и, возможно, с его неправильным хранением и перевозкой в лабораторию.
В итоге, решил возвращать деньги т.к. с таким отношением и с таким качеством оказания услуг отправлять туда ребенка пересдавать не вижу смысла. Поедем с температурой в другую лабораторию сдавать анализ заново, "спасибо" большое!
Не рекомендую этот Хеликс ни взрослым, ни детям!
7
4
Noviembre 18, 2022
Замечательная лаборатория и замечательные сотрудник и! Сдаю в хеликсе регулярно, и вот недавно открылась в соседнем доме. Все быстро и четко, в вены всегда попадают, проблем с получением результатов нет. Сотрудники очень приветливые и всегда подробно отвечают на все вопросы. Рекомендую !
4
1
Enero 1, 2024
Все чисто, аккуратно. Умменя "плохие" вены, но медсестра Дарья взяла анализ крови очень профессионально, я даже испугаться не успела !
1
Mayo 4, 2024
Быстро и не было больно, при том, что вены не видны. Вежливый и приветливый персонал. Результат получила на е- mail на следующий день.
1
Julio 28, 2023
Доброжелательный персонал, но от этого не легче.
Два раза сдавала там анализы, оба раза они не приходили вовремя (в отличие от других филиалов).
Очень жаль, единственный Хеликс в городе и такой непутевый.
2
Abril 24, 2024
Быстро, приятные администраторы и медперсонал, результат всегда в с рок. Рекомендую.
1
Enero 2, 2023
В этом учреждении была первый раз по совету подруги. Все понравилось, вежливый и приятный персонал, идеальная чистота, быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую!
4
2
Agosto 24, 2023
Классный офис! Очень чисто, все аккуратно. Опытные пер соналы . Я очень довольна! Спасибо!
2
1