Hilton Astana
756 reseñas
Septiembre 23
Отличный отель с отличным сервисом
Abril 23, 2023
Отель на высоком уровне для гостей, но есть свои тонкости которые не сходятся с уровнем к которому они стремятся. В целом кухня не плохая, сервис не плохой, цены изрядно завышенны.
Julio 19, 2023
Понравилось все,особенно кульминацией послужили Мега вкусные макаронсы,еда топ,обслуживание тоже топ 👍
3
Noviembre 24, 2023
Лучшие традиции представительство отеля в Азии. Золото,пространство и выдержаный европейский приём.
Julio 24, 2023
Все отлично: красиво, дорого-богато. Очень хороший завтрак. Преемлимые цены.
3
Septiembre 19, 2022
Здравствуйте, мой отзыв для тех, кто хочет пожить более недели в Hilton Astana. Приехав в первый раз мы сьехали из отеля раньше оплаченного срока т.к. работник отеля трогал наши вещи в шкафу.
Через пол года решили снова дать второй шанс отелю, запаслись надежными замками на чемоданы и решив не доставать уже вещи из чемодана), но мы разочаровались еще сильнее.
Дизайн помещения впечатляет и на этом все. Вбухано много денег, но персонал ужасно не подготовлен и поэтому многие просто не возвращаются в этот отель.
1) Мы бронировали номер за месяцы, с пожеланиями-этаж 5, вид, подальше от горничных комнат, количество кроватей 3 (две взр и одна детская). Оплатили.
Приехали и нас не заселили воаремя-номер не готов. Ждали. Заселили на 4 этаж. Заходим 1 взр кровать и детская. Перезвонили на ресепшен. Переселили на 6 этаж напротив горничных. Шум был все 8 дней у нас. Двери пропускают все звуки.
В номере было все для 2 чел. Оплата за 3их у нас. Каждый день я начинала с ловли горничной (уборка ужасная, пыль не берет пылесос, просила переубрать, доуберать и доложить все вещи для троих. Даже кружки для чая 2 шт. Воду вообще мы получали каждый день разное количество-было даже 3 бутылки за день по 0.5...это как? ) Всю неделю нам приносили халат для ребенка 6 лет, размером для толстого дядьки. Заявляя что нет детских. В конце отдыха попросив горничную принести нам халат (я устала уже ругаться с админами, кстате в этот день я ругалась даже с администратором по уборке...толку 0) горничная принесла детский халат нам на 10 лет. Халаты для детей есть, но про них знают только горничные.
2) Нажав красную кнопку НЕ БЕСПОКОИТЬ на двери номера, все равно стучат. Пришел официант и принес корзину фруктов, потом выяснилось что это не нам. 5 звезд отель)
3) В холле грязный ковролин всегда с утра и в обед.
4) На завтраке висела паутина в углу герляндой. Ее сфотографировали все завтракающие, 4 дня точно. Пока я ругаясь очередной раз в номере из за количества для двоих, живущих в троем не сказала об этом. Столы тоже были в пыли т.к. их вечером натирают, а утром уже пыль.
5) Придя в спа мы не смогли купаться не было тапочек. В отеле 5 звезд нужно брать свои резиновые тапочки) Последние 2 дня вода была очень холодная в большом бассейне и джакузи. За всю неделю только 1 раз в шкафчике были лосьоны для тела)
6) Большой плюс и СПАСИБО ГОРНИЧНЫМ В СПА-ЖЕНЩИНЫ РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ ХОРОШО И НА ЛЮБУЮ ПРОСЬБУ РЕАГИРУЮТ МОМЕНТОМ. ЭТО ОЧЕНЬ КЛАССНО.
7) С нами по соседству проживал гость с двумя охраниками. Они шумели всю ночь и никакого комфорта мы не ощутили.
8) Уборка номеров проходит очень долго. НЕТ ГРАФИКА И ПРИХОДЯТ В 16Ч И В 20Ч ВЕЧЕРА. Первый раз такое вижу вообще.
9) Обедать, ужинать все ходят в соседний ТД. Хотели покушать и нечего. Выбора 0, цены космос. Подача странная и долгая. В номера официанты специально делают подачу блюд и приносят то не тот терминал, хотя называешь какой необходим при заказе и т.д. это наглость.
Сервиз и комфорт не 5 звезд и не стоит этих денег. Для детей нет ничего в отеле. Что бы жить там необходимо постоянно все проверять и выбивать. Напряженно прошло. Радовал только интерьер и то на котором сильно экономят видно в уходе. Больше не приедем. Будем по приезду выбирать уже надежные отели.
1
Febrero 13
Шикарный отель👍🏾, очень люблю эту сеть отелей . Обслуживание 👍🏾
Julio 13, 2022
Отличный отель, комфортные уютные номера с видом на ЭКСПО, спа и ресторан в отеле , приветливый персонал , разнообразный Швецией стол на завтрак
3
Abril 30
Когда там работал шеф-повар Павел было лучше. Сейчас уже не так вкусно
Agosto 17, 2022
Отель, в котором прекрасно всё: номера, спа, сервис и еда! Шикарные завтраки, где каждый найдёт что-то для себя. Даже самые привереды останутся довольны)
1
Julio 16, 2022
Да! Это Хилтон. Был в июле 2022. Завтраки отменные. Номера чистые. Окна в пол и при этом есть возможность открыть створку на проветривание, часть окна выдвигается наружу с кнопки и - привес свежий воздух. Есть небольшой спорт зал и типа спа. Бассейн и три парилки. После пробежки замечательно зайти в парилочку и бассейн, а не топать в душ в номер. Шикарная БЕСПЛАТНАЯ подземная парковка. Персонал очень отзывчивый. Халаты постельное - все на уровне. Короче рекомендую Возле отеля - большой магазин про одежду. Вокруг экспо, Напротив отеля дорожка для бега 3 км. Асфальт. И очень мало народа.
Noviembre 13
Как всегда великолепно!!!
Julio 18
Потрясающая гостиница на высшем уровне!!! Все на уровне !!
Julio 18
Классный бассейн и парилка
Diciembre 5
Лучший отел в Астане номер 1
Octubre 13, 2023
Не тянет на 5 звезд. В душе протекала вода, постоянно забывали положить полотенца на всех. Не протирали стол. Еду путали. То приносили с гарниром, то без. Задваивали блюда. Мебель старенькая.
2
Abril 11, 2023
Хороший отель , все превосходно , но был один нюанс , я пришел вечером в номер в номере не убрано позвонил на решепшен попросил принести воды , администратор сказал сейчас скажу - воду принесли на следующий день .
Mayo 16
Ещё раз пишу отзыв, отель приличный, а завтраки самые лучшие, если сравнивать
3
Julio 23, 2023
Удобное расположение, высокий уровень. Вкусные завтраки. Вежливый персонал.
1
Diciembre 16, 2023
Лакшери и топ! Недёшево, но если хотите почувствовать вкус шикарной жизни, то вам сюда!!!
1
Septiembre 15
Супер отметили день рождение
Agosto 17
Пяти звездочный отель просто рай
Julio 13, 2023
Чтобы решить какой-то вопрос в этом отеле, приходится по несколько раз обращаться. Все сотрудники ссылаются на политику конфиденциальности! Наизрен нужна такая политика, если она сегано работе с клиентами?!
Julio 23, 2022
Персонал милый и очень приветливый, даже где то через-чур. Чистые номера но убирались не всегда. А вот еда волшебная. На завтрак я не знаю что был за амулет но он таял во рту. Удобное расположение. В спа не было никого и я смогла отлично отдохнуть!
1
Enero 6
Несколько раз останавливался в этом отеле- плохо убирают номера, скудный завтрак, не вышколенный персонал.
Noviembre 27
Самая шикарная гостиница 👍😍
1
Agosto 5
Была первый раз, очень понравилось
Octubre 2, 2023
Потрясающий отель и очень крутой сервис. Лучшие завтраки! Рахмет
Junio 19, 2023
Высший класс!!! Все супер. Еда разнообразная, номер чистый.
Персонал вежливый.
1
Septiembre 1
Отель на 5 звёзд по всем параметрам
Noviembre 16
Иностранные гости в восторге
Enero 7
Останавливались в выходные. Была свадьба в ресторане у кого то. Было шумно до 01.30 .
Заснуть было нереально
Mayo 31, 2023
Отель хороший. Шум от улицы. Хороший завтрак, кофе дают с собой, удобно если спешишь по делам, в аэропорт
Diciembre 24, 2023
Что сказать - Хилтон 5 звёзд. Всё отлично. Завтраки огонь!
Septiembre 28, 2023
Шикарно! Один из лучших отелей где я был. Все на самом высочайшем уровне
Enero 23
Приятно, чисто, шикарные завтраки, шикарный вид.
Mayo 4, 2023
Шикарный отель крупной сети. Писать детали просто портить отзыв. Всё на уровне сети Hilton. Очень здорово! Хочется вернуться!
3
Julio 25
Неплохо, но старенькие уже
Julio 9, 2022
Вежливый и внимательный персонал. Вид из окна отличный. Номер уютный, ремонт современный и свежий. Чисто. Расположение удобное.
Junio 15
Отель шик, все на уровне рум и завтрак 👍
1
Diciembre 20, 2023
Вкусный завтрак. Есть спортзал и сауна. Видимо не повезло-шумно на этаже/ сверлят, ремонтируют что/то
2
1
Octubre 13
Все очень гармонично
Noviembre 1
Только на свой этаж можно на лифте
Noviembre 23
отличный массаж в спа!
Julio 7, 2022
Обслуживание отличное, в номерах чисто и уютно. Местами требуются обновления по интерьеру.
Кухня отличная. Локация топ
Junio 3, 2023
Нормальный отель, все прошло хорошо. . Тренажёрным залом и спа воспользоваться не успел, поэтому добавить нечего.
1
Noviembre 2, 2022
Я давний поклонник этой сети и то, что я увидел в Астане меня не могло оставить равнодушным - отель выше всяких похвал. И машину мне запарковали и даже небольшую сумку порвались в номер отнести, завтрак просто нереально крутой и разнообразный, вокруг обалденные виды, но цена да... Расстраивает. Ну а что вы хотите - это же Хилтон Астана!
Mayo 9, 2022
Отличный отель! Очень удобная кровать! Никаких запахов/ прекрасеый завтрак / с удовольствием сдеоали тренировку в спортзале затем финская сауна арома сауна и бассейн
Noviembre 5, 2022
Очень красивый отель. Номер функциональный. Есть удобная рабочая зона с рабочим столом. Умный телевизор. Завтраки особо порадовали.
Octubre 7
Всё реально отлично