HiNet

Valoración 2,5
109 valoraciones
Valora este lugar

56 reseñas

Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2024
К сожалению, в нашем районе услуги интернета предоставляют только они (реклама на каждом столбе). Звонил им 3 недели, в надежде, что дадут хоть какую то информацию по подключению , в ответ «нет ни какого комментария по вашей заявке». И вот вопрос, им нужны клиенты? С учетом их заинтересованности «подключения», боюсь представить что будет дальше. Отказался, спасибо
Experto local nivel 4
Julio 1, 2024
Пользуюсь Интернетом несколько лет в КП "Боровики" Боровского района. При при подключении "пели песни" про качество и т.п. Результат - постоянное отсутвие Интернета. Рассказывают про неисправность оборудования, отключение питания и т.п. Хочется спросить если у вас такое оборудование, то зачем вы вообще представляете это сервис. Замените оборудование, установите ИБП. Тех поддержка работает с 10 до 22. В понедельник в 8 начинаеться рабочий день - Интернета нет! Звонить некуда! Когда в начале 11-го появляется первый специалист поддержки, то начинается откровенное хамство и стандартные фразы "мы разбираемся". Особенно радует когда Интернета нет все выходные! В начале 11 в понедельник они начинаю разбираться. Категорически не советую прибегать к услугам данной компании!
7
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2024
Пользуюсь интернетом уже давно. Поначалу все устраивало, но в последнее время, особенно в вечерние часы, скорость нестабильная, пинг скачет до 500, в онлайн игры нет смысла заходить, все тормозит. В техническую поддержку обращался неоднократно, на что специалисты говорят, что у них все хорошо, проблемы у вас. Но почему то ночью пинга не бывает!!!! Антенна в прямой видимости на базовую станцию, до которой не более 2 км, сигнал отличный. Номер договора RUKL2946. Если ситуация не изменится в ближайшее время обязательно сменю провайдера, благо конкуренты есть.
3
Experto local nivel 9
Julio 2, 2024
Хочу поблагодарить специалиста Александра за помощь. Являясь технически не подготовленным человеком в плане подключения к инету, Александр с неимоверным терпением подошел к моей проблеме, помог разобраться в ней, а главное решить ее! Прошу руководство компании оценить вашего сотрудника! Я в свою очередь искренне благодарю его за помощь и содействие.
1
Experto local nivel 4
Junio 6, 2024
Подключили интернет в частный дом по оптоволокну около 3 недель назад. Интернет работает отлично, пинг быстрый. Работаю из дома, поэтому стабильность крайне важна. За 3 недели с момента подключения обрывов не было. Отдельная благодарность монтажной бригаде, подключение было не из простых, но ребята справились.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2024
3 года назад было нормально. Начиная с 2022 качество снижается стабильно, линейно - к нулю. К началу 2024 году оно снизилось до такой степени, что толку от такого интернета почти не осталось. Всю весну и лето (2024) Банально удаленно по сети выключить лампу (для цветов) на даче - фиг. Посмотреть удаленно камеру или просто загрузить фото - фиг. Потеря связи до нескольких дней. Либо езжай на дачу, либо жди ... чтобы передать пару килобайтов! Прямо сейчас (ноябрь 2024) Посмотреть кино, трансляцию или даже простой серфинг в браузере не получается: каждые n-минут прерывания на 30сек. В моменты, когда связь есть скорость до 50Мбит/с, в моменты когда связи нет - ничего не пингуется, даже DNS не резолвится. Смысл в таком интернете? Я много раз писал им в поддержку, старался объяснить - помочь диагностировать проблему. Они что-то там "перезагружали", но все бестолку или хватало на 15 минут ... очевидно требуется замена оборудования или обновление. Скорее всего им об этом известно, но они не хотят тратиться. Я купил роутер с доп поддержкой LTE и подключил мегафон как второй провайдер. Скорость ниже, но она стабильная. Сначала я перекинул все камеры и умные розетки на мегафон. Через 2 месяца перекинул смарт тв. Даже фильмы можно смотреть. Видео в высоком разрешении может иногда подтормаживать, но на фоне HiNet это просто сказка. Вывод: в 2024 году в Боровиках смысла подключать HiNet нет. Вообще.
Experto local nivel 7
Julio 25, 2024
Ну в принципе, молодцы. В частный дом провели все работает. Хотя другие компании не могли. Ну и с проблемами быстро находят решения.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2023
Первые несколько месяцев работал отлично. Теперь же не проходит и недели чтобы не отключили интернет. Хотя бы на несколько часов. Техподдержка с 10:00 среди недели. На выходных не работают вообще. Несколько раз отключали в пятницу вечером. И ты 3 дня без интернета. Для какой-либо работы его использовать вообще не вариант. Одну звезду накинул за то что скачку 10-11мб выдает стабильно. Но у меня подключение оптоволокном. Если и просаживается скорость, то не ниже 7мб. Ну и 1000р при альтернативе в городе того же самого, но без частых отключений за 350р так себе, конечно.
4
1
Experto local nivel 5
Agosto 1, 2024
Связи нет. И чем дальше тем ее меньше как и техподдержки. Увы. До смены руководства компании всё работало...
2
Experto local nivel 14
Noviembre 23, 2023
Ужасный интернет. Ни для работы, ни для видеонаблюдения не подходит. Работать невозможно. Стабильности никакой и как обычно в самый неподходящий момент. На нашей улице нет конкурентов, перешел бы с удовольствием и сделаю это обязательно при первой же возможности. Служба поддержки всегда молчит, а если вдруг дозвонился, то обещаниями что тт исправить проходит несколько дней до улучшения ситуации
3
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2024
Ужаснейший провайдер, интернет постоянно не работает. Очень сильно повезет, если вы дозвонитесь в поддержку. Меня сегодня видимо решили проигнорировать и не отвечать ни на звонки, ни на сообщения в поддержке в тг.
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Просто полное издевательство, не интернет а мучение . Ни кому не советую .
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2024
Интернет полный шлак, скорости нет, вечно отключается, не советую
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2023
Пользуюсь данным провайдером. В принципе все устраивает, но бывает, что скорость не всегда стабильная и это раздражает, когда смотришь какое нибудь кино онлайн. Нравится, что быстро отвечают на звонки, не нужно ждать по полчаса и слушать музыку в трубке)
Experto local nivel 2
Junio 28, 2024
В первое время было хорошр,потом стал ужас,не ловит,пинг скачет,так еще максимальная скорость 50мб.
5
Experto local nivel 9
Septiembre 25, 2023
Надёжный интернет провайдер, хорошее отношение к клиентам, очень отзывчивые. Молодцы, так держать!
2
3
Experto local nivel 3
Junio 11, 2024
Оплатил, не работает, прошло уже 4 дня, сначала отвечали щас просто игнорят, кормят завтраками.
1
Experto local nivel 2
Enero 3, 2024
Почините свой интернет. Просто может отключиться. Пинг в играх зашкаливает за 100.Если не почините, перейду на другого оператора
2
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2023
Отвратительный интернет. Сайт часто не работает. Интернет подключили в частный дом, так как других провайдеров подключить нельзя, но сигнала постоянно нет. сначала платили 1000, потом сайт сайт начал брать комиссию за оплату 50 рублей. Если есть вариант выбрать что-то другое, то выбирайте не хайнет
3
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2022
Живу в области,дом частный. На момент заселения в дом,альтернатив провайдеров для частного сектора не было. Выбрали Hinet. Сначала все хорошо было. Но после года пользования начался кошмар. Постоянные обрывы,нет сигнала.Иногда по 2 дня нет интернета. Приходится постоянно перезагружать оборудование, но и это не даёт улучшений. Оплата в месяц 1000₽, за что? Не пойму. Для нашего города на окраине области альтернативы адекватного провайдера до сих пор нет, поэтому приходится терпеть это безобразие.
5
Experto local nivel 6
Mayo 26, 2022
Частный дом, 20-30 мбит из 50 есть всегда, а в первой половине дня и больше, иногда конечно бывают аварии, но не часто. Быстро чинят. И заморачиваться с усилителями, антенами и т.д. не надо. Рекомендую
4
Experto local nivel 4
Junio 17, 2021
Купите приставку за 4000р. и роутер за 2500р. а потом... 2.6. Стоимость переданного Абоненту оборудования Оператора указывается в акте оказанных услуг. 2.7. В случае утраты оборудования Оператора не по вине Оператора, Абонент возмещает Оператору стоимость оборудования в срок, указанный в требовании Оператора. 2.8. Если оборудование Оператора стало неисправным (полностью или частично) по причинам, не зависящим от Оператора, в том числе вследствие неправильной эксплуатации, хранения, случайного или умышленного повреждения оборудования Абонентом или третьими лицами, замена оборудования осуществляется за счет Абонента по цене вновь устанавливаемого оборудования. 2.9. В случае прекращения действия договора об оказании услуг связи по любому основанию Абонент возвращает Оператору его оборудование в рабочем исправном состоянии, с учетом нормального износа, в момент расторжения Договора. В случае невозврата оборудования Оператора в установленный срок Абонент выплачивает Оператору пени в размере 1 (одного) % от стоимости оборудования за каждый день просрочки, но не более стоимости оборудования. При наличии повреждений, некомплектности оборудования Оператора Абонент возмещает Оператору стоимость затрат на устранение повреждений, доукомплектацию оборудования Оператора в срок, указанный в требовании Оператора. В случае невозможности устранения повреждений, доукомплектования оборудования Оператора Абонент обязуется возместить Оператору стоимость оборудования в срок, указанный в требовании Оператора.
3
2
Experto local nivel 11
Diciembre 13, 2023
Провели интернет куда другие не смогли. Рекомендую. Сделали все в срок.
Experto local nivel 6
Mayo 29, 2021
Просто "Шикарный" интернет. Если вы мазохист, то он вам просто необходим! Вы работаете удаленно - тогда получите подвисания, обрывы и тормоза соединения. Вы хотите что-то скачать - воспользуйтесь лучше мобильным телефоном, т.к. скорость загрузки у вас будет 10-15 Мбит/с, а если вам нужно что-то отправить, например документ на 100Мб, то можете смело закладывать на отправку час, а то и больше, т.к. скорость отдачи будет до 5 Мбит/с и это если не будет разрыва соединения, а то придется по новой отправлять. Так что очень рекомендую этого интернет провайдера людям с железными нервами, которые хотят потерять нервные клетки, но у них не получается. За сегодня 29 мая 2021 года, я уже 2 раза с интервалом в 2 часа звонил в поддержку, с проблемой пропадания интернета. Технари, скорее всего перезагружают канал или оборудование и типа "теперь всё должно работать", ну оно работает, но не долго и ты опять звонишь в поддержку и тратишь время , минут по 15 пока они там ответят, пока что-то сделают, а телефон-то не бесплатный... По итогу скорость интернета в среднем 15 Мбит на загрузку и 5 Мбит на отдачу. При этом график в спидтесте постоянно прыгает, что говорит о "стабильности" соединения. И пришёл тут потрясающий "клиентоориентированный" ответ в сообщениях в личном кабинете - "мы к вам пришлём бригаду, они всё протестируют, но вам придется заплатить...", да, да "заплатить"!!! Это конечно будет бесплатно, если они найдут проблемы на оборудовании хайнет... Два месяца... я два месяца получаю некачественные услуги и теперь они говорят, чтобы решить проблему заплатите. А ничего что обещанные 50 Мбит я ни разу, НИ РАЗУ не видел?! 20 Мбит был потолок!!! И это за 999 р/мес!
13
3
Experto local nivel 3
Marzo 9, 2024
Ужасный интернет, постоянно пропадает. 18мбит/с максимум.
2
Experto local nivel 8
Junio 12, 2023
Скорости мало,качество связи оставляет желать лучшего,часто её отсутствие,хорошо бы подтянуться
Experto local nivel 14
Mayo 17, 2022
Хотели сначала подключить один известный провайдер, не будем показывать пальцем, все итак наверняка догадались какой, но устали ждать, пока они там сначала заявку заведут, потом приедут, потом у них там что-то потерялось, короче завести никак не могли, потом ждите месяц. Так дела не делаются…И нам сейчас интернет нужен, дочь работает из дома. А стоит далеко не 100 рублей. Зла не хватает. Пришлось срочно искать варианты. Подключились к хайнет. Оперативно все организовали, приехали, подключили за пару дней. Мы довольны! Ребята, спасибо!
6
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2022
Качество передачи интернета до потребителя низкое. Техническая поддержка некомпетентная. При отсутствии сигнала на антенне мне сказали что роутер неисправен.
2
1
Experto local nivel 3
Enero 22, 2023
Стабильно раз в неделю перестает работать, пока с работниками не свяжешься - не включат.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2021
Самый убогий интернет в моем регионе. Скорости заявленой нет. Звонить надо каждый день и спрашивать, а где скорость за 1000 руб. в месяц. Мутная контора. Рекламируют себя, а по сути пустышка.
8
3
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2023
Отвратительный интернет. У вас будут проблемы со скоростью, с пингом, с соединением, с тех поддержкой. Это при стоимости в 1000рублей в месяц с комиссией
1
Experto local nivel 4
Enero 19, 2021
Так себе провайдер. Когда перезагрузят оборудование и скорректируют тарелку, первые 3-4 дня работает хорошо, потом начинается: то низкая скорость, то отвалы сети, то глюки в биллинге. На бумаге и скорость хорошая, и аптайм, а вот по факту совершенно другое. Ждём не дождёмся, когда придёт Ростелеком, ну а пока приходится куковать с этими
9
1
Experto local nivel 7
Julio 27, 2023
Только подключил , пока полёт нормальный.
1
1
Experto local nivel 8
Enero 6, 2022
Подключала весной 2021 года. Все работает хорошо, иногда в плохую погоду работает не очень.
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2021
Меня устраивает вполне, хорошая альтернатива для нашего города. Приехали специалисты в назначенное время, работы прошла без нареканий. Пользуюсь и радуюсь
4
2
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2020
Отвратительное качество интернета. Нестабилен пинг и постоянно прыгает скорость, тупит загрузка. Вечные глюки секторов, уже и перезагрузки с их стороны не помогают, начинает глючить домашний роутер. Поменяли тарифы, единовременное списание. Хотя заявляли о круглосуточной поддержке, таковой не было никогда и нет. Звонки принимают, но никакие инжи ничего никогда не делают. В офиц. группе в VK закрыли комменты и банят по любому неугодному отзыву, на публичные вопросы отвечают в личку. Ооочень боятся антирекламы. За клиентов не держатся. В общем, зажрались. Одним словом ГовНет. Не рекомендую совсем.
11
6
Experto local nivel 26
Octubre 13, 2021
Пользовался данной связью не долго, около 14 дней, одни глюки, тормоза и обрывы сети. Разорвал контракт сдал оборудование. Не советую.
7
2
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2020
Подключился к интернету в коттеджном посёлке Тимашово, Калужская область. Интернет плохого качества, постоянно проблемы со скоростью. По договору - 50 мбит, по факту падает вечером до 3-5! Техподдержка плохая. Звоню ежедневно в течение недели - результат нулевой! Не рекомендую!
14
7
Experto local nivel 4
Abril 8, 2020
Ужасный провайдет!!!!! Интернет можно сказать нет.. Платим много а толку нет,начинаешь им звонить а они толком ничего не делаю только и говорят что вашу заявку передадим но не больше Ответов от них вообще нет В общем интернет просто г.....
15
6
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2021
2 недели умоляю установить мне интернет в офис, кормят завтраками, а по итогу даже не перезванивают, худе компании не встречала!
2
2
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2020
Интернете очень плохой постоянно отрубают в поддержку не дозвониться не советую ни кому даже в его сторону смотреть.
7
4
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2021
невозможно дозвониться!Интернет постоянно пропадает!
2
1
Experto local nivel 3
Julio 9, 2020
Оставил заявку на подключение в частный дом, жду уже 2 месяца. Видимо данной компании не нужны абоненты и у них и так все хорошо
6
6
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2020
Отвратительный интернет , постоянно нету скорости . Техподдержка после 22:00 не работает . Не советую !!! Через телефон и то стабильнее
9
6
Experto local nivel 17
Febrero 14, 2021
лучший интернет провайдердля частного дома
3
1
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2020
Пользуюсь в деревне уже давно. Всë устраивает!
7
2
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2019
Провели в Турынино интернет и тв, работает хорошо, монтажники вежливые были очень!
10
5
Experto local nivel 12
Noviembre 5, 2020
Очень маленькая территория покрытия. Упорное нежелание развиваться на новых территориях.
2
6
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2020
Ужасный интернет.Скорость никакая,да ещё и постоянно отключается.Техподдержка некомпетентна,ничем не помогают.
4
5
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2019
Народ подкоючайтечь к Hinet, когда выбора нет. Интернет очень нестабильный, частые разрывы, инженеры ничего толком сделать не могут. Д. Пучково.
11
6