Hoff
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p. m.
Indicaciones
Мехзавод
400 m
Información verificada por el propietario
34 reseñas
Octubre 24
Самый ужасный магазин. Первый заказ мой потеряли, пытались свалить на маркетплейс. Потом позвонили сказали, что мой заказ даже СО СКЛАДА НЕ ВЫШЕЛ КОГДА ЕГО ПОТЕРЯЛИ!!!!!!!! Ок, вернули уплаченных сумму. Я бы не стала с этой организацией связываться, но это был сертификат который я выиграла в розыгрыше другой организации!!!! Я НЕ ЗАСТАВЛЯЛА ХОФФ СТАНОВИТЬСЯ СПОНСОРОМ ЭТОГО РОЗЫГРЫША, ПОЭТОМУ СЧИТАЮ НЕ СОВСЕМ ПРАВИЛЬНЫМ ПОДОБНОЕ ПОВЕДЕНИЕ!!!!! Ошибка была магазина, но решать её должен покупатель! Для начала, за неделю мне никто не сообщил о потере (удивительно) , мне пришлось 2 дня звонить чтобы хотя-бы что-то выяснить! Затем, когда мне сказали что утеряна 1 позиция и сказали, что Я ДОЛЖНА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ. Я предлагала варианты которые МНЕ удобнее это просто отправить эту позицию отдельно или уже без возврата просто хотя-бы то что есть мне доставить. Позже мне поступил звонок где сказали, что весть заказ утерян!!!! Ок. Повторно собрать этот заказ и отправить тоже отказались! Пришлось делать запрос на возврат. Но на этом же не закончили. Делаю новый заказ который обещают доставить 25 числа и вдруг меняется дата на 28 число! Где находится мой заказ информацию. Отвратительная организация!!! Если не хотите потеряли время, не связывайтесь!!!!!! Я бы оценку со знаком минус поставила бы!!!
Octubre 1
Зачем вы посадили девочек под крышу. Чтобы к ним пробраться по металлическим лестничным катакомбам нужна сноровка и акробатические навыки. Людям с пошалившим здоровьем это проблематично. И второе - не думайте, что вы победили hoff, добравшись до офиса выписки документов. Вам нужно показать номер заказа, и у меня он был в приложении, НО ТАМ НЕТ ИНТЕРНЕТА! Закрепляя акробатическое упражнение пришлось спуститься обратно вниз, открыть заказ на телофоне и вновь - движение вверх. В итоге я выиграл, хоть и вспотел. А по улыбающимся лицам работниц понял зачем их посадили под крышей - там живет карлсон...
Junio 9, 2023
Очень разочарована качеством обслуживания магазина в г. Оренбурге. Покупали с мужем кровать, у менеджера Николая уточняли несколько раз, какая кровать есть в наличии, если нет, то какая кровать поступит на склад в короткие сроки. Менеджер Николай заверил нас, что есть на складе в Самаре кровати двух моделей, срок поставки 5 дней. Мы еще раз уточнили, что кровать нужна как можно быстрее, так как муж 06.06.2023г. уезжает. Поставка кровать будет через 5 дней после заказа. Итог: кровать через 5 дней не пришла, поставка была на 05.09.2023г, потом на 09.06.2023. Кровать пришла не через 5 дней, а через 25 дней. Теперь нужно нести допрасходы на подъем и сборку кровати, так как муж уже уехал. Не первый раз покупаем там мебель и с таким обслуживанием сталкиваюсь первый раз.
3
1