Hoff
167 reseñas
Diciembre 26, 2024
Отличный персонал в Твери!!! Большое спасибо менеджеру Екатерине Касаткиной за прекрасное сопровождение заказа! Покупали модульную кухню, меняли проект несколько раз и итог успешный. Мастеру по сборке кухни - Александру огромное спасибо! Сделал все качественно, без нареканий. Сама кухня и фурнитура качественная. Доставка тоже хорошая, без проблем. Возвраты не нужных товаров делают без сложностей. Спасибо Екатерине (бухгалтерия). Хочется отметить сервис магазина HOFF в быстрой доставке и сборке. Если все в наличии, это получается в течении недели.
Noviembre 28, 2024
Хотелось бы оставить отзыв о знакомстве и заказе в магазине, персонал в лице продавца консультанта Веры, этот человек быстро подобрал и помог с выбором мебели, спасибо ей большое. Назначили дату доставки и сборки, вроде всё складывалось хорошо, но к дате доставки начались проблемы, доставку перенесли вместо 23 ноября на 8 декабря из-за недостающих элементов ( 4-дверей фасада), после долгих переговоров с поддержкой договорились на частичную доставку. Мебель доставили 23 числа. 24 приехал сборщик в 9 утра, закончил в 20:00 это он собирал прихожую вешалка для одежды, тумба для обуви, установка зеркала (совместно) и ещё одна тумба для обуви, после ТВ Оскар, стулья на кухню собрали сами, кухонный стол, это просто ужас как долго думали что будем отмечать с ним праздники, он как бы не причём на такой объем надо отправлять двух сборщиков. Возвращаясь к консультанту Вере человек был на связи помогла найти одну дверь, за этой дверцей пришлось ехать в Тверь, ещё три дверцы должны были привезти 28 ноября, но увы оператор неправильно оформил заказ (ещё одной доставки на сумму 2099 рублей), при звонке в поддержку мне сказали что был неправильно составлен заказ и доставка не приедет, после чего доставку оформили на 1 декабря, а мебель была заказана 6 ноября. Итог: потраченные нервы, море бесплатных завтраков, потраченные деньги (дорога в Тверь, вторая доставка), из всех принимающих в этом хаусе людей хочу поблагодарить только консультанта Веру. В целом больше не хочу иметь дело с Hoff, даже не извинились. Hoff удачи.
1
Diciembre 2, 2024
Покупали кухню. Продавец консультант Анастасия. Спасибо за консультацию и подбор кухни. Качество супер. Все продумано до мелочей. Доставка в срок. Консультант постоянно на связи, на любые вопросы сразу отвечает . Спасибо. Однозначно 10 из 10.
1
Agosto 5, 2024
Первое, что хочется отметить- заинтересованный и компетентный персонал. А именно - хотим поблагодарить сотрудника Семёна, который помогал нам в выборе и оформлении наших покупок. Довольны всеми рекомендациями, обставили благодаря ему всю комнату 🤍 Этот человек был на связи 24/7, так как мы из другого города(еще не переехали окончательно в Тверь)и это просто невероятно удобно. Прошу обратить внимание компанию на таких ответственных сотрудников и поощрять 🤝
Мебелью тоже довольны- можно посидеть, полежать, потрогать и тд, а потом уже купить) Ни разу не было проблем с доставкой, подъемом и сборщиками, особенно понравился мужчина сборщик Максим!
Еще поблагодарим внимательного работника Александра, он выдавал нам товар со склада!
Спасибо!
3
1
Marzo 12
Очень квалифицированный продавец-консультант Полина сделала покупку кухни, кровати, прихожей очень простой, лёгкой и приятной. Качественные товары по хорошим ценам.
Octubre 29, 2024
Выбор диванов очень большой. От классических до современных моделей. Долго с супругой ходили, присматривались, в итоге взяли Слим, который идеально вписался в пространство зала
Noviembre 22, 2024
Я остался впечатлен их ассортиментом, качеством товаров и сервисом. Также порадовали сотрудники, которые смогли проконсультировать по всем вопросам и помогли подобрать стенку в зал
Octubre 19, 2024
Продавцы хорошие, доставка товара быстрая. Можно найти мебель на любой вкус,а мне нравится здесь цена и качество, поэтому покупаю у них. В Hoff всегда подскажут если вы не уверенны в своем выборе. У меня были сомнения в выборе дивана,но консультант быстро решил этот мой вопрос и я быстро определилась с покупкой
1
Agosto 22, 2024
Здравствуйте! Очень хотелось бы оставить положительный отзыв и поблагодарить сотрудника магазина-кладовщика Александра! Быстро и качественно выполнил свою работу,подсказал и обьяснил все,дал рекомендации по сборке мебели! Было очень приятно почувствовать внимание и советы при трудном выборе мебели для студентки! Спасибо огромное Вам,Александр!!!
1
1
Noviembre 27, 2024
Очень довольна покупкой кровати, а также профессиональностью персонала! Цена=качество. Большой и разнообразный ассортимент. Рекомендую 👍🏼
Abril 8, 2024
Хороший магазин и грамотные,профессиональные сотрудники-начиная от директора до продавцов. Быстро и профессионально помогли подобрать что нужно!Я осталась довольна,рекомендую одеозначно этот магазин желающим приобрести мебель. А главное цены-не ожидала,что покупка получится по деньгам очень приемлема. Ну и качество мебели тоже!!!
2
2
Agosto 25, 2024
После ремонта искали шкаф небольшой и вместительный. Смотрели и на сайте, но решили приехать прямо в магазин. Очень дружелюбный персонал. Показали, подсказали, и помогли подобрать. Взяли шкаф из серии Оскар! Спасибо магазину и персоналу за качество и возможность выбора!
1
Diciembre 9, 2024
Классный магазин, о котором только хорошие впечатления. Мебель шикарная и в большом разнообразии представлена
1
Diciembre 3, 2024
Молодцы, что тут скажешь. Политика компании правильная. При невысоких ценах вполне хорошее качество товаров. Сколько раз покупала здесь, никогда брака не попадалось.
Noviembre 23, 2024
Я советую этот магазин, самый большой выбор мебели и прочих товаров для дома. Почти каждые выходные за мелочёвкой езжу
Febrero 27, 2024
Отличный магазин! Мебель хорошего качества и адекватная цена. доставили всё в срок! Хочу выразить благодарность консультанту Катарине 👍приятная и отзывчивая девушка помогла с выбором мебели в квартиру! Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
3
Julio 19, 2024
Хороший магазин, очень отзывчивый персонал, всегда помогут, проконсультируют, подскажут. Особенно хочется отметить работу кладовщика Александра, помог спустить и погрузить заказ в машину.
1
Mayo 9, 2024
Купили кухню в апреле 2024г. Качество понравилось. Привезли быстро, приехал сборщик. Он весь измучился пока собирал. При сборке оказалось, что замерщик неправильно сделал замер и часть позиций (а их оказалось 7) оказались лишние.
Написала обращение, все подсчитала несколько раз, сумму. Приехали с доставки два парня, с большим опозданием, быстренько все схватили и унесли. Начеркали бумажку что забрали все и уехали. Я даже не посмотрела что они там накарябали, по почерку вообще сложно было понять что написано. В течение недели перевели деньги. Но не ту сумму что я указала а совсем другую, я сначала подумала что это больничный мой пришел (я как раз болела тогда). Ждала три недели, позвонила им. Отправили меня в банк, банк отправил к ним. Оказалось что одна позиция (встроенная корзина для бутылок), которую забрали те парни пропала. И они же второпях не написали ее в бланке. Сказали ждите, созвонимся со складом. Три дня они бедные якобы «звонили» на склад и оказалось что эта корзина «испарилась». Не думаю что те парни ее себе забрали. Больше чем уверена, что никуда никто не звонил, а по факту просто не захотели возвращать деньги. А это 5000р. У нас многодетная семья, деньги на кухню мы долго копили и даже 5000 для нас это немаленькие деньги по сути. Эти тв@ри обобрали детей на 5000. Это останется на их совести. Бумеранг никто не отменял. Всех знакомых буду отговаривать от покупки в Хофф.
4
1
Diciembre 13, 2024
Хороший магазин, продали товар по цене с ценника, хотя реальная цена уже выросла на 2к рублей. Даже спорить не пришлось. Было удивительно, но приятно
Mayo 10, 2024
Прекрасный магазин, профессиональный персонал. Особая благодарность Хофф Тверь, а именно консультанту Екатерине и кладовщику Александру: все крайне приветливы. Оперативно решили все вопросы. Вернёмся и не раз ❤️
1
Enero 3
Оформил рабочую зону в квартире. В Хофф купил компактный стол со встроенным стеллажом, кресло на колесиках и полку чтоб повесить над столом. Все вместе вышло не так дорого.
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин и правильное направление в отношении импорт-замещения! Хофф занял эту нишу! Вообще то фирма известная! В Москве в разных еë районах большие площади отведены под Хофф! Радует и осартимент, и отношения к нам покупателям со стороны сотрудников. У меня убедительная просьба к тем кто туда приходит в качестве покупателей. Люди которые там работают, так же хотят во время уйти домой! Поверье целый день на ногах, это не просто! Я был свидетелем как время 20:00а народ шарится! Поставьте себя я их место! Они такие же простые люди как и мы! Ну не надо перется туда за 15мин до закрытия! Люди работают, и ваше присутствие во время закрытия магазина, не уместно! В первую очередь, ставьте их на своей место! Не думаю, что вы были бы рады, если из за каго то вы не сможете закрыть во время своего рабочее место и уйти домой отдыхать! Призываю всех как то понять это!
Ну а к управлением этого бизнеса, постарайтесь держать цены в адекватном секторе! У нас не Москва! Уровень зарплат у людей ниже! И ещë, все мы ждет расширения ассортимента, где по мимо мебели будет и другие товары как в Московских гиперах! А в общем, всë хорошо!
Этот обалденный магазин находится в ТЦ Тандем Октябрьский проспект д. 70,3 этаж
4
3
Junio 20, 2024
Отличное место для подбора мебели различной категории и на разный бюджет. Особую благодарность хочется менеджеру Кириллу за качественную помощь в подборе. Рекомендую 👍
1
Noviembre 19, 2024
Полгорода объездил прежде чем найти диван. Оказалось, что надо было сразу в хофф. Здесь самые лучшие цены и выбор
1
Septiembre 22, 2024
Хочется выразить благодарность Светлане Виноградовой. Очень внимательна к клиентам, вежливая. Общение с инвалидами по слуху ведёт отлично. Премию ей выпишите за внимание к людям с ОВЗ
1
Febrero 12, 2024
Хотели заказать кухню в Хофф. Присмотрели подходящий вариант, заказали замерщика. Все началось с того, что замерщик в назначенный день не пришел и не перезвонил. Ладно, заказали на другой день. Так он опоздал на 40 минут, не предупредив. Замеры отправлены в магазин. Ура! Едем заказывать кухню. Попадаем к менеджеру( мужчине). Ему было вообще пофиг на нвши пожелаеия, на наши вопросы. Отвечал нехотя, на отмашку, чтобы побыстрее закончить. Создал с горем пополам нам проект, потратили полтора часа. Переходим к оформлению. Ой, а кухня недоступна для заказа. Стоьько времени в пустую, очень непрофессионально. Пришли с этим проектом в Леруа, искать альтернативу. А он вообще много нюанчов не учел, и, если бы у него заказали, кухню бы по размеру не встроилась бы. Вроде бы магазин неплохой, но с персоналом стоит поработать, либо найти более компетентных и заинтересованных в работе людей.
7
Febrero 27, 2024
Все понравилось ,большой ассортимент и цены на любой кошелек .
Персонал очень отзывчивый .
Консультант Катарина очень помогла с выбором и подсказала все в мельчайших подробностях .
Julio 13, 2024
Большой спасибо за мой новый диванчик. Мне нужна была небольшая модель, так как комната очень маленькая, здесь как раз менеджеры помогли подобрать идеальный вариант
Noviembre 25, 2024
Бoгатый выбор товаров, быстрая дoставка и приятные цены. Рекомендую магaзин всем
1
Noviembre 25, 2024
Хорошая мебель и ценники не кусаются, я очень рада, что узнала о таком магазине, теперь всем советую его
1
Noviembre 27, 2023
Очень была рада новости об открытии магазина в Твери. Сразу туда поехали, как раз нужен был диван и по мелочи товар. Приехав удивились, что точка довольно маленькая и ассортимент представлен скудно. В основном диваны и ещё кое-какая мебель. Так что взяли только диван. Заказали доставку. В назначенный день долго ждали звонка от доставки. За 2 минуты до окончания рабочего дня, а именно в 21.58, они позвонили и сказали что приедут. Диван заносить уже пришлось в часы тишины. Хорошо соседи не выбежали. Пока ждали пришлось понервничать. Диван хороший, уже не первый диван берём в Хофф. Надеюсь магазин в Твери расширится в будущем и мы увидим все прелести бренда.
3
1
Diciembre 30, 2023
Столик трансформер везут 1,5 месяца. Всё понимаю, что 1 шт машина в месяц и т.д и т.п,но за это время и такой малогабаритный груз уж можно привезти. Это не кухня и не диван. Не 1, а 3 это за готовность помочь менеджеров, кто там работает. Надеюсь, скоро получу свой столик и уже напишу другое мнение. Если это кому то важно.
Продолжаю отзыв.) 19 декабря позвонили с магазина и сказали, что этот столик можно оформить только как онлайн заказ. И, возможно, даже в 3 дня привезут уже. Ок, я оформила, оплатила. Пришло сообщение, что предварительная дата доставки 12 января. Надеюсь, что хотя бы эта дата не перенесется на 8 марта!!!)
Уважаемый Hoff, пожалуйста, пришлите побыстрее мой столик.
Дополняю отзыв. Буквально, на следующий день написали, чтобы я прислала все сведения в телеграм-акаунт help Hoff. Я все сделала и вот Новогоднее чудо, мне назначают доставку уже через 2 дня. Я, правда, не ожидала и в отъезде. Смогу принять 3го января только. Надеюсь, что все получится. Но в любом случае, благодарю эту службу в компании Hoff. Ребята делают свою работу на отлично!!!! Благодаря таким сотрудникам компания будет процветать.
1
Septiembre 7, 2024
Покупала всякие мелочи для дома. Устраивает здесь соотношение цены и качества. По разнообразию пока лично для меня аналогов этому магазину нет. Так что зайду ещё не раз.
Mayo 7, 2024
Магазин с отличным сервисом! Стул продали со скидкой, с экспозиции, без лишней волокиты. Таких стульев нет в других магазинах, взяла в офис дизайн-студии. Да еще и замечательный начальник склада Александра помог донести до машины! Рекомендую всем тверской Hoff!
Febrero 27, 2024
Большой выбор товаров, можно посмотреть в наличии и заказать подзаказ. Грамотные сотрудники, всё покажут и расскажут. Помогут с оформление доставки, сборки мебели. Обслуживание супер!
Enero 7, 2024
Я сама всю жизнь уже 12 лет продаю мебель! Я считаю себя экспертом в этой сфере. Постоянно посещаю выставки и различные производства! Как можно делать мебель такого низкого качества мнп непонятно! Это стыдно что производите себе такое позволяют! Возможно не всё, не весь ассортимент ужасен, поэтому будьте внимательны, бдительны и походите обязательно по другим продавцам, попытайтесь понять из чего складывается цена! Смотрите на качество сборки, фурнитуру, зазоры, кромки итд
3
1
Abril 26, 2024
Магазин хороший, много выставочных образцов мебели, так что всё можно не только посмотреть в самом магазине, а ещё и потрогать, оценить конструкцию и т.д. Цены также порадовали, выбор впечатлил
Agosto 11, 2024
Спасибо большое кладовщику Александру! Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей! В мире зла и агрессии они, как светлячки ведут в мир и покой, помогут и успокоят! Цените и дорожите такими сотрудниками!!! Тверь. ТЦ Тандем
1
Noviembre 19, 2024
Очень довольна покупкой нового шкафа, не думаю, что где-то в другом месте смогла бы найти что-то более хорошее
Abril 27, 2024
Я очень довольна этим магазином. Цены приятно удивляют. Тем более, что и качество на высоком уровне. Я брала здесь и диван, и стол, и шкаф, вся мебель меня радует, так что хофф могу рекомендовать
Agosto 15, 2024
Заказвал прихожу доставке вопросов нету и так же по качеству тоже нормало. Не хватает один детал задний на стене фанера с вами проблем связ создать на каждую сапшени придоца ждать 3 или 4 дня что ето такое ишо ждать не делу когда скажут прижать забирать
1
Enero 8, 2024
Очень рады, что в ТЦ Твндем в Твери открылся HOFF. Искали в магазинах обувницу, высокую и узкую. Нигде не могли найти такую, чтобы удовлетворяла требованиям и нравилась. Зашли в HOFF и нашли там то, что нужно. Плюс купили войлочные «ящички» для хранения и симпатичный пуфик. в магазине приятный и отзывчивый персонал. Рекомендую!
1
2
Noviembre 16, 2024
Отвратительная контора, купили кровать с самовывозом, не доложили основание и подьемный механизм, предложили докупить, самим
1
Enero 16, 2024
Персонал отзывчивый, огромный выбор мебели с ценником на любой карман. Пока ничего не приобретали, но по сравнению со вторым этажом тандема в этом магазине более адекватные цены. Качество оценивали только визуально и "жопомером" всё что смотрели очень понравилось.
Mayo 22, 2024
Сказать честно, я очень доволен остался магазином хофф. Здесь есть всё, что нужно для организации квартиры или дома. Мебель качественная и другие сопутствующие товары тоже
1
1
Mayo 27, 2024
Спасибо консультантам магазина приятные отзывчивые ребята. И кладовщику Андрею за хорошее отношение к покупателю и отличную доставку товара.
Abril 14, 2024
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом покупки в этом магазине. Приобретал угловой диван для гостиной и мини-диван для кабинета. Оба дивана высокого качества и по относительно невысокой цене
Noviembre 17, 2023
Наконец-то появился в Твери, но...10.11 ждали заказ с 9 до 22, время 22.32, телефон указанный для связи с доставкой не отвечает, операторы всяческие тоже не смогли ничего
прояснить...в итоге не известно где оплаченный заказ...просто потрясающе
...идет второй день доставки...все операторы и даже искусственный интеллект ищут мой диван)))) ищут...но не могут найти!!!
Продолжаем экшн...время 17.31 дата 12.11 ничего не меняется...нет даже намёка что кто-то заинтересован в решении моего вопроса
...для решения вопроса, очень сложного...ответственные операторы перенесли звонок на 15.11...держу в курсе...уже разворачивается целый сериал!!!
Продолжаем, историю!!!! 17.11 согласована очередная доставка, но нет, ничего не приходит!!! HOFF это просто ПОЗОР!!!
9
Noviembre 10, 2023
Ужасное отношение к клиентам после покупки товара с доставкой!!!! Оплатили товар, доставку и сборку. Доставка должна была быть с 15.00 до 19.00, за час водитель должен был позвонить. По факту: 19.00 - ни доставки, ни звонка. Звоним в хофф - девочка отвечает какими-то шаблонными заученными фразами, сходимся на том, что доставят через час-полтора. Время проходит - на часах 21.00, может больше. Звоним на горячую линию. Женский голос говорит, что не в курсе о причинах не оказания услуги. И предлагает (бинго!!!) отправить запрос в фирму, осуществляющую доставку, чтобы они с нами связались!!!! Ответить на вопрос почему мы должны разбираться с фирмой доставщиком, а не hoff, у которого мы заказали доставку, внятно ответить мадам не смогла. Как кукла твердила заученные фразы! В итоге ни шкафа, ни информации!!! При нас, кстати, в самом магазине пара ругалась, что они полку 1,5 часа оформить не могут!!! Подумайте 100 раз, прежде чем там что-нибудь покупать!
7
1
Julio 20, 2024
Столько всего хотела сказать о магазине, но ограничусь несколькими фразами. Магазин реально крутой! Товаров много и ценники доступные. Это основные преимущества