Holodilnik.ru
1241 reseña
Noviembre 10, 2024
Самый огромный плюс магазина-это его сотрудники. Я приехала с целью купить встроенный холодильник определенной марки и была уверенна в своем выборе.Продавец Артур ,очень приятный,доброжелательный,высокопрофессиональный знаток продукции,привел убедительные доводы в пользу другого производителя. Купила холодильник по рекомендации Артура. Доставку оформили в удобное для меня время. Единственный минус-локация магазина,без машины достаточно не удобно добираться. А во всем остальном-выбор отличный на любой вкус и бюджет.
1
1
Enero 26
Довольно интересный магазин. Большой выбор. Приятно поговорить с понимающим и знающим консультантом. К сожалению, редко можно встретить консультантов, которые качественно выполняют свои обязанности.
1
Febrero 11
Хорошее место если надо вживую посмотреть технику и проконсультироваться. Удобное расположение склад-магазина, удобно выезжать: можно на КАД, ЗСД или в центр по Пулковскому. Продавцы компетентные , помогут с выбором. Удобные условия по резерву, в том числе без оплаты, на несколько дней, так же есть отложенная доставка.
3
1
Enero 13
Много лет ездил мимо, не думал, что там есть магазин, думал, что только шоу-рум. На самом деле большой хозяйственный магазин. Очень квалифицированные продавцы. Была задача купить новый встроенный холодильник в очень старый корпус. Нашли, решили, хотя было и непросто…
1
1
Febrero 17
Последнее время стал поститься магазин.
Ассортимент сократился по понятным причинам, ценовая политика средняя по городу, можно точечно что-то подобрать конечно.
Персонал 50/50 , есть старой закалки в хорошем смысле слова, а есть откровенные не заинтересованные бездельники только навящывающие позиции в своих корыстных интересах и просиживающие рабочие часы создавая видимость работы - это заметно невооружённым взглядом.
1
3
Diciembre 21, 2024
Классное место, вежливые и грамотные специалисты, удобные сервисы, индивидуальный подход к покупателям, чистота и большой выбор техники на любой запрос
2
1
Octubre 18, 2024
Большой выбор техники, отзывчивые консультанты. Пожалуй, в текущее время это один из самых крупных магазинов с выбором техники и различных марок.
Из минусов парковка далековато достаточно
1
1
Noviembre 18, 2024
Отличный магазин, персонал грамотный, общительный, выбор огромный, всë можно посмотреть, менеджеры подскажут какой товар лучше, парковка достаточная
1
1
Marzo 9
Спасибо магазин работ как часы, ребята огонь 🔥, привезли быстро установили подписали, холодильник и работает, он действительно новый.
Благодарность девочкам, с праздником 8 марта, сработали все оперативно! Рекомендую, отзыв не фальшивый, обращайтесь не пожалеете!!!!
2
1
Septiembre 8, 2024
Неудобно добираться без машины.
Парковка есть, бесплатная.
Сам магазин, немного напоминает склад.
В принципе представлена почти вся бытовая техника. Много холодильников, газовых плит и варочных поверхностей.
Есть посуда (сковороды, кастрюли), микроволновки, стиральные машины, телевизоры и прочее.
Есть уцененные товары со скидками, описание дефекта прилагается на листке или можно найти по коду.
Персонал отзывчивый и его много, не надо гоняться за одним замученым продавцом.
Упаковщику отдельный респект.
2
Abril 4
Приобрел стиральную машинку кертинг менеджер убедил , что купить нужно именно эту, так как надежная и сделано в италии. При первом запуски без белья. Затрещала помпа. Жк дисплей стал моргать. Конечно транспортировочные болты были сняты и без повреждений. А сливной насос был чистый . На следующий день подал заявление о возврате техники . Возвратов у холодьника ру техники больше половины товаров из проданных. Они всячески не хотят возращать дегьги за некачественный товар, вместо того чтобы работать с импортерам, над качеством . Реальные отзывы со своего сайта удаляют . Многие отзывы на сайте холодильник . Ру являются не настоящими, слеланные менеджерами. Раньше покупал в этом магазине , теперь буду обходить стороной этот магазин . Много плохого товара , а вернуть нельзя . Очень плохо, что менеджеры врут. У машинки два года гарантии , но выяснилось что по сути сервиса по гарантии нет . Сервис по гарантии отдан разным фирмам ооо" рога и копыта ". Магазин обязан вернуть не качественный товар по действующему законодательству. Но он имеет право провести проверку качества товара. Но хитрость в том , что магазин отправляет к производителю , а он заинтересован тянуть время и не возвращать товар. По совести и по законам магазин работать не может. Цель моего отзыва , уберечь людей , чтобы они не попали в такую ситуацию , как я . Независимая экспертиза , которая сейчас дорого стоит пол стоимости техники , установили сразу дефект . И сразу установила , что пользоваться такой техникой опасно для жизни . Тк неисправный насос даёт перенапряжение в сети , что может привести к удару электрическому току и выхода из строя процессора, и так же к затоплению. Но у сервисного центра это не дефект , а исправленная техника . Переодически менеджеры путают покупателей , чтобы обойти действующие законодательство . В итоге выяснилось , что техника имеет дефекты , уже после ремонта , до покупки . А так же номер изделия сделан на бумаге а 4 и отклеивается . При покупке бытовой техники всем рекомендую проверять ее на ремонт и вскрытие . Спасибо холодильнику ру , что продали мне технику после ремонта , по цене новой с поддельным заводским номером . Это бизнес , ничего личного . Продают бу ломанную технику под видом новой с дефектами , а возвращать не хотят и ремонтировать по гарантии . Независимая экспертиза установила, что техника бу после неудачного ремонта . Не советую связываться с данным магазином . не принимают акт независимой экспертизы , придумывают отговорки, что им недостаточно акт независимой экспертизы. Теперь в суд. Наказать данных обманщиков закона дело чести . Промышляют этим с 2018 года, судя по отзыву . К 25 году обманывать уже не стесняются . Анна (или бот) экспертиза уже была. И вы должны ее оплатить. Она признала, что товар бу с дефектами. нет такого в законе рф экспертиза на экспертизу. Проблема во лжи вашего магазина и в нарушении действующего законодательства. Вы продаете бу шлак по цене новой техники , ещё и с дефектами. Просто не хотите отдавать деньги , но в это раз не выйдет. Проблема в том , что Вы уже много людей обманули , это не останется без Суда.
Noviembre 22, 2024
Большой выбор техники ,продавцы ,вежливо объщаются и помогают в правельном выборе .
Цены радуют и даже на многие товары есть скидки.однозначно советую.
1
1
Octubre 22, 2024
Были в этом месте с супругой выбирали холодильник, а так же приценивались к стиральной машинке и сушилке, консультант попался Колесинский Михаил, он точно профессиональный консультан, дока своего дела, потому что знаете всю технику и все нюансы, подскажет и подберёт под ваши критерии любую технику, да ещё и варианты со скидками предложит, мы остались довольны и всем этого консультанта советуем!
1
1
Diciembre 17, 2024
Купили холодильник Атлант, в июле 23г, в декабре 2024 просто перестал работать.
Позвонили в холодильник ру, дали номера сервис центров.
Дозванивались 3 дня.
Дозвонились до одного, приняли заявку, сказали ждите. Что переживаете зима на улице и вы загородом живете. На улицу уеду и нет проблем. Весело, не правда ли? В итоге, прошла неделя. Звонит диспетчер, уточняет данные по модели холодильника и тд, сообщает, мастер позвонит в понедельник и приедет. Наступил вторник, звоню им сама. Где мастер? Они- а кто вам сказал, что он будет? Нормальные нет?
Говорят, мастера ждать надо недели 3!!! Вот это новости. Звоню опять в холодильник ру. Они мне - а вы покупали расширенную гарантию? Я-нет! Они- если бы купили, мастер бы в течении трех дней бы приехал, а так по закону есть 45 дней на ремонт.
Выводы какие, не понимаю надо сделать?
Чинить все платно или покупать на все расширенную гарантию, которую кстати, при покупки данного холодильника нам не предлагали.
Сами решайте, кому понадобится техника.
А я.. пока сижу и думаю, ждать еще две недели или вызвать платно🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Всем хороших покупок, без поломок!
1
3
Octubre 14, 2024
Магазин понравился. Очень большой ассортимент товаров в одном магазине. Можно посмотреть определенный товар в разных комплектацтях вживую, потрогать руками, а не смотреть по каталогу. Грамотный менеджер, Александр, подробно ответил на наши вопросы и помог выбрать холодильник в соответствии с нашими условиями. Доставка в удобный день, грузчики аккуратные, всё чётко. Для нас расположение магазина удобное
2
1
Noviembre 15, 2024
Категорически не рекомендую приобретать товар в данном магазине. Купила дорогой телевизор , при установке оказалось , что товар с браком, темное пятно в углу экрана. Сообщили, что надо вызвать сервис (который, кстати выезжает в течении нескольких дней и предварительно сообщает, что это вероятно мы повредили телевизор при установке), в общем лучше не рисковать с этими ребятами и ничего у них не покупать, выйдет себе дороже. промучились уже почти неделю (секретарь пишет заявления, звонит, сервис центр говорит Пионер сообщает, что у них один сотрудник, который может зафиксировать брак , выйти не может , так как приболел. По оставленным заявлениям на сайте никто не реагирует. Время потрачено очень много. Телевизор не работает. Холодильник .ру просто звонит, но ничего никто не делает, поэтому доверять данным продавьцам не рекомендую.
4
2
Enero 23
Магазин хороший, полезный.
Продавцы грамотные.
Сегодня возник казус на выдаче товара.
Сотрудник Евгений крайне безалаберно и непрофессионально выполнял свою работу.
После вскрытия коробки с вытяжкой перевернул её и вытряс аппарат, как дети строят куличики. Потом долго не мог упаковать. С трудом запихал товар в коробку, после чего дно коробки открылось.
На все замечания реагировал неадекватно, огрызался.
Пришлось приглашать руководителя для урегулирования ситуации.
1
2
Febrero 13
Не понимаю восторженных отзывов о физическом магазине, если в каждом М-видео в центре города ассортимент не меньше. На вопрос: а это весь выставочный зал? Мне ответили, что да, смотрите мол на сайте. А смысл мне ехать чуть ли не в аэропорт, чтобы все равно посмотреть на сайте? Цены минимум процентов на 30 выше, чем на любом маркет плейсе. Глупо, дорого, бессмысленно.
2
3
Diciembre 10, 2024
Купил холодильник, продавец по телефону был очень приветливый, помог с выбором, привезли на следующий день! Но на 14 день холодильник сломался!!! Продукты пришлось выкидывать!!! Составил обращение в пост гарантийное обслуживание, сказали ждать от 3 до 10 дней! Я все понимаю, загруженность и тд. Но это холодильник, можно расставить приоритеты! Ежедневно обещают решить вопрос, но пока так никто и не звонил! При этом я взял расширенную гарантию! Ужасное постгарантийное обслуживание!!! Не советую там ничего брать!!!
3
1
Enero 3
Зашёл увидел купил. Продавцы подсказали если к ним обращались и не были навязчивыми. Большой выбор товаров бытовой техники на любой кошелек. Много что можно посмотреть в живую.
1
1
Febrero 10
не хотят делать отмену заказа. 2 раза было написано в чате и один раз письмом заявление об отмене заказа. Но статус заказа в личном кабинете "ожидает выдачи". В чате ответили "ожидайте возврата денег в течение 10 дней", но чек возврата не присылают. Говорят, что чек возврата придет после фактического поступления денег. Что это за бред? Чек возврата должны прислать сразу. Ребята не в курсе, видимо. Не советую покупать в этом интернет магазине. Следующий отзыв будет в виде судебного иска с вытекающими расходами и штрафами для ООО “Эдил-Импорт”.
PS. я смотрю тут у многих проблемы с возвратом. А ответ стандартный ни о чем. Так вот на otzyv@holodilnik.ru тоже отправлено письмо. Если вы действительно заботитесь о клиентах и репутации магазина, то решайте проблему. Отзыв я изменю, если решите.
2
2
Noviembre 6, 2024
Наверное, самый большой шоу-рум бытовой техники в Санкт Петербурге на сегодня. Есть, что посмотреть и выбрать, менеджеры грамотные специалисты, проконсультируют и ответят на вопросы
1
Junio 27, 2024
Очень понравился магазин-склад. Огромный ассортимент, очень квалифицированные специалисты. Приехали купить морозильную камеру (заранее выбрали из каталога), но посоветовали другую модель. Дороже на 15 %. НО!!! На эту модель была акция по цене + бесплатная доставка (а нам везти за город). Вообщем остались очень довольны. Один минус -доставка. Привезли вовремя, но начали хамить сразу, как только узнали, что нужно нести морозилку в гостевой дом. Настойчиво выпрашивали чаевые.
1
2
Noviembre 29, 2024
Конечно хороших отзывов набить можно много, но никогда больше не куплю технику в этой компании. Недобросовестная организация, продают технику и рекомендуют контрагентов по подключению техники майтех, которые обманывают клиентов. Не приезжают заранее в согласованное и заявленное время и нагло врут! Исходя из этого, страшно даже сделать выводы какую технику продает холодильник ру.
2
2
Marzo 26
Нормальный такой магазинчик , продавец красавчик все рассказал и расписал, очень понятно все. Но если честно ожидал большего ассортимента
1
Octubre 31, 2024
Негативное впечатление. Заказала холодильник, десять дней ждала, переносили каждый день доставку на следующий. Потом даже перестали предупреждать. Ни скидку не предложили , ничего. Сижу четвёртый день без холодильника и сегодня сказали что не привезут только когда я сама позвонила, а в приложении написано что вчера доставка .бред.
Послала на три буквы. Самый плохой на свете сервис. Тормозное приложение и бездельники сотрудницы колл-центра!
Испорченное настроение , тягомотина и идиотизм.
2
1
Enero 4
0 звезд из 100.
Ужасный сервис.
Заказали холодильник (новый, в коробке, не витринный образец). Оплатили доставку, оплатили ручной подъем. По итогу приехали доставщики и не стали запариваться с тем, что холодильник не влезает в пассажирский лифт. Попытались запихнуть в коробке - не получилось. На первом этаже РАСПАКОВАЛИ НОВЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК и без коробки засунули в лифт (естественно, несколько раз холодильник ударился об двери и арку лифта). Все происходило БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Увидели данные действия по камерам, установленным в парадной.
От холодильника отказались. При спуске (опять же на пассажирском лифте) холодильник несколько раз ударили об лифт.
Деньги до сих пор не вернули. Спасибо за отличное настроение в Новый Год.
2
2
Febrero 10
Доставка огонь
Когда оформлял доставку стиральной машины, менеджер сказал что поднять будет стоить 750 рублей (на 4 этаж) по факту грузчик сказал что за эти деньги никто не понесет!!!
Доставщики позвонили на телефон, я уточнил по подьему. Что можно перевести Сбп
В итоге донесли до лифта, в лифт не пролезло (распаковали и тоже не пролезло) оставили и со словами Вы же найдете кого то в помощь из соседей уехали!
Холодильник вы отличных находите доставщиков! Больше в ваш магазин обращаться не буду и остальным не советую
В итоге сейчас стою жду соседа
2
1
Noviembre 13, 2024
Сделала не верный заказ, сразу же отменила, заполнила заявление на возврат денежных средств, и началось долгое ожидание денежных средств, бесконечное общение с поддержкой, которая переводить с одного специалиста на другого, который ничего не может сказать кроме ожидайте в течение 10 раб.дней, такая политика компании и вот приходится бесконечно долго ждать свои средства с учетом того, что заказ не был даже получен, отменен спустя 5 мин после заказа. Бесконечно долго ждать и ни какой помощи от тех.поддержки!,
2
2
Marzo 25, 2024
Отличное место для выбора техники!
Большой ассортимент.
Грамотный, квалифицированный персонал, не навязчивый, но если надо, дадут исчерпывающую информацию по нужному товару.
Удобное месторасположение, парковка. Не дорогая доставка, можно самовывозом.
1
Agosto 20, 2024
Большой магазин. В наличии широкий ассортимент бытовой техники.
Есть парковка для клиентов. Магазин расположен на первом этаже комплекса. Рядом Pulkovo Village .
1
Diciembre 24, 2024
Описать можно только матом. Никогда больше!!! На выдаче товара очередь из сдающих брак. Сначала пытались всучить товар в рваной, мятой и вскрытой коробке. Хотя уверяли, что экземпляр не выставочный. Затем обрадовали, что вернут деньги только через ДВЕ!!! недели. Убедили, что лучше купить у них товар с большей функциональностью, но в полтора раза дороже. Затем почти два часа провели в магазине, ожидая когда кассир и старший продавец выяснят, как доплатить за товар. И всё с издевательскими улыбками сотрудников на выдаче. Так что это заведение для мазохистов. Хотите страдать и быть объектами насмешек - добро пожаловать в сей магазин.
2
2
Febrero 14
Всем привет, покупал стиральную машину и варочную панель) спустя 2 года готов поделиться своими впечатления о самой технике) варочная панель фирмы "zigmund and shtain". Перестала работать комфортка, так-же сломалась ручка включения газа.
У стиральной машинки "haier" верхний загрузки, сломалась панель которая держит верхнюю крышку.
Но думаю проблема не в качестве техники, а в качестве её транспортировки и хранении. Но это лишь моё субъективное мнение.
1
1
Enero 14
За последние лет 10 Холодильник. ру очень изменился в лучшую сторону. Раньше выглядело как большой склад. А теперь очень даже цивильный вид. И цены комфортные, без жадной накрутки. Рекомендую!
1
1
Enero 12
Отличное место. Быстро оформляют документы для юридических лиц, отличный подъезд, пропускной режим. Есть большой магазин. Рекомендую.
1
1
Octubre 30, 2024
Вообще нет плюсов. Заказала через озон ноутбук по цене 40тр. Три недели делали мозг, перенося срок доставки. В чате поддержки: доставка силами озон. Озон отвечает: продавец перенес срок доставки.
Видимо, чтоб не снижать свой рейтинг за задержку сами не отменяют заказ, ждут пока покупатель отменит. Короче, спустя три недели времени и бессмысленных попыток дождаться адекватного ответа, Холодильник.ру отменяет заказ и предлагает оформить новый, но по цене уже 54тр!!!
Сервис на высоте, продолжайте в том же духе в условиях высокой конкурентности.
3
2
Noviembre 13, 2024
Прекрасный интернет магазин, большой демонстрационный зал-магазин. Хороший для нынешнего времени ассортимент товара.
1
1
Febrero 22, 2024
Хороший магазин склад, тихо, мирно, народу не много из за удаленности от цивилизации, большой выбор разнообразной техники, можно спокойно осмотреться, проконсультироваться, по желанию приобрести, хорошие консультанты, свежий воздух пригорода и романтический звук взлетающих самолетов
Что еще нужно для хорошего шопинга
5
2
Enero 26
Доставка отвратительная! На назначенную дату поставили нас последними в очереди, водитель вечером позвонил и сказал, что больше ни куда не поедет. Утром звоню в доставку, говорят что сегодня привезти не сможем, только завтра! Мы специально заказывали доставку на выходные, чтобы муж был дома, мог подключить машинку! А этим все равно, они сожалеют, но сделать ничего не могут! Вот такая забота о клиентах.. Больше никогда не буду обращаться в эту шарашку.
1
1
Septiembre 17, 2024
Ну что сказать выбор огромный как в самом магазине так и в интернете. Но продали нам холодильник который оказался битый хотя изначально говорили что все нормально. Варочная панель индукционная якобы с постоянной поддержкой температуры. По факту оказалась импульсной вернее импульс у нее с 1 и до 6 а вот после с постоянной поддержкой ну чуть чуть не договорил бывает. По поводу оплаты по куар коду(сбп) отдельная песня пришлось возвращать средства и заполнение бумаг заняло пол часа так как сбп это посредник и нужны реквизиты вашей карты для возврата. Резюмируем, не ценят время покупателей, не смогли согласовать и проверить товар до продажи, плохо знают свой товар или недоговаривают.
1
Septiembre 24, 2024
Сайт отличный, но шоу-рум находится очень далеко для пешей доступности, а ассортимент оставляет желать лучшего (в частности, морозильные камеры). Консультанты вполне компетентны и клиентоориентированы.
Низкая оценка, т.к. в колл-центре дезинформировали по ассортименту, потратила полдня впустую, полторы морозилки(((
1
1
Septiembre 5, 2024
Очень смешно получать рассылку от магазина: « Снова в продаже Bosch и Electrolux», а приезжаешь в магазин, и стоит там такой «Вася» и рассказывает, что техники нет, ничего мы кроме Liebherr не найдем, потому что все плохой Китай, а другие нас покинули. И вот не дай Бог, сказать этому «Васе», что все есть, он начнет рассказывать про отсутствие сервисных центров и серую технику. Путать страны изготовителя.
Дорогой Холодильник, Вы уж либо обучайте продавцов продавать и консультировать, ну либо делайте рассылку на Beco и Витязь😂
Выбор не плохой… правда к чему не подойдешь все плохо, ну кроме Liebherr
1
3
Septiembre 30, 2024
Мне все понравилось, и отношение персонала и то как они решили маленькую неприятность, менеджер немного запарился и выписал не ту модель товара, а обнаружили это только дома, нам сказали так как это ошибка продавца они за свой счет сделают доставку и обменяют товар. Четыре звезды поставил толь ко за то что не оперативно отвечают на обращения в личном кабинете.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ЛИЧНОМ ПОСЕЩЕНИИ МАГАЗИНА, В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ РАБОТАЮТ ДИСТРИБЬЮТОРЫ, КОТОРЫМ ВАЖНО ВПАРИТЬ СВОЙ БРЕНД, И ПО ЭТОМУ ОНИ НАЧИНАЮТ ХАИТЬ ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ, ЛИЖБЫ ВЫ ВЗЯЛИ ТОВАР ИХ БРЕНДА, ЛУЧШЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К МЕНЕДЖЕРАМ МАГАЗИНА, ОНИ НОСЯТ ФИРМЕННУЮ СИНЮЮ ФУТБОЛКУ С НАДПИСЬЮ "ХОЛОДИЛЬНИК. РУ" У НИХ НЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ В ПРОДАЖЕ КАКОГО-ТО ОДНОГО БРЕНДА И ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОМОГУТ И ДАДУТ СОВЕТ В ВЫБОРЕ ТЕХНИКИ
2
Noviembre 16, 2024
Сегодня привезли стиральную машинку Haier с ржавым пятном на верхней крышке, при доставке пятно ржавое было присыпано белым порошком , доставщики торопились, вручили ручку бумагу положили на это пятно, заплатила, когда расписалась подняла бумагу и увидела, корозийное пятно, доставщики забрать товар отказались, т.к я подписалась и оплатила, сказали обращаться в сервисный центр машинку я заказывала через салон Хайер, про холодильник , ру мне ничего не сказали
1
3
Febrero 27
В Спб есть молва, что эта компания торгует бу товарами, под видом новых. Теперь замечено, на маркетплейсах, где эта компания продаёт, цены на бытовую технику цены заметно ниже. И практически все отзывы покупателей негативные, в основном пишут что техника продаваемая под видом новой на самом деле оказалась бу и есть вопросы к качеству. Соответственно, как и раньше, возможно, эта компания раскупает отказные товары, делает чистку, мелкий неквалифицированный ремонт, заклеивает / восстанавливает сорванную заводскую пломбу, или меняет на неоргинальную пломбу и продаёт заново, в надежде, что покупатель не проверит содержимое. А если претензия, то пишет в отзывах, отправьте на гарантийный осмотр, ремонт, а если подтвердится, то брак признаем и примем обратно. Часто пункты приёма по гарантии на окраинах в полузаброшенных промках города, работают не постоянно, общественный транспорт не ездит. Таким образом, создают специальные барьеры, чтоб покупатель не стал заниматься проблемой возврата. А ведь покупатели по низкой цене часто самые незащищённые граждане. Надеюсь, роспотребнадзор обратит внимание на эти манипуляции холодильник ру. Интересно, какой отпиской ответит холодильник ру на этот отзыв???
3
Diciembre 13, 2024
Большой выбор не только холодильников. Консультант Артур здорово помог с выбором. Настоящий специалист!
1
Octubre 16, 2024
Заказал у них МФУ pantom m6507w через озон. Принтер нерабочий. При включении завис на заставке и все. Ноут его не видит (пробовпл и другой комп). В возврате отказывают. Прислали отписку - обратитесь в сервисный центр. Почему я должен теперь бегать по сервисам непонятно. Продали некачественный товар и забыли. Полная безответственность.
2
1
Enero 13
К товару претензий нет. Скидка по промокоду получилась хорошая. Оформление заказа и выписка УДП для организации - долгая и мучительная процедура. На вопросу по товару ответить не могут. Персонал вялый и работать не хочет.
2
Diciembre 4, 2024
Сделайте что-нибудь со своими разработчиками сайта и приложения. В приложении упорно не работают бонусы.
На сайте на этапе покупки все висит, и не дает выбрать самовывоз из магазина ( а в приложении дает), а на этапе оплаты в принципе страница умирает. Второй день пытаюсь сделать заказ - одно и то же.
2
Septiembre 16, 2024
Привезли холодильник, который не работал с самого первого дня и все вопросы по возврату нужно самому решать на каждом этапе. Звонить в сервисный центр, ездить за актом еще и подстраиваться под них, чтобы забрали бракованный товар. Сервис на полнейшем нуле, менеджерам магазина (из отдела постпродажного обслуживания) пофиг, поэтому шлют самому договариваться со всеми. Крайне не рекомендую здесь что-то приобретать, т.к. если вам попадется товар ненадлежащего качества, то возврат растянется на длительный срок. UPD: забрали холодильник более 10 дней назад, теперь вешают лапшу на уши, что из-за технических проблем нужно ждать возврата денег, по заказу 6390559HOL, еще неделю. Никогда здесь ничего не покупайте, если время и нервы дороже.
4
1