Huntworld
233 reseñas
Enero 26
Менеджеры данного магазина 3 раза ввели меня в заблуждение, разозлив дважды.
В начале декабря заказал ружьё МР-27ЕМ со скидкой. Перед оплатой заказа (бронь 2 дня) позвонил на горячую линию (скидка в тот момент уже не действовала, но заказ был оформлен) уточнить, сохранится ли для меня такая цена, на что получил утвердительный ответ, а также был проинформирован о возможности оплатить лишь половину суммы, приехав непосредственно в магазин (Москва, ул. 5-я Кабельная). Что я и сделал. Продавцы в магазине сказали, что ружьё привезут в течении недели. Возвратившись домой, не обнаружил на сайте изменений в статусе заказа. Позвонил на горячую линию, там подтвердили частичную оплату, статус на сайте изменился и отобразилась ожидаемая дата поставки... 18 января! Снова позвонил на горячую линию, спросил, всё ли в порядке у них со здравым смыслом, на что получил невнятный ответ о проблемах с логистикой. А продавцы, следовательно, нагло мне врали про недельный срок поставки. Это меня разозлили в первый раз.
Потом решил-таки оставить всё как есть, как раз забрать в свой день рождения в конце января. Всё-таки относительно редкий экземпляр (постоянные сужения получок и средний чок), да ещё и со скидкой, подумал я... И зря. Когда в конце января я приехал за покупкой, мне сказали, что скидки не будет, т. к. я не оплатил сразу всю сумму. И если продавцы в день оплаты мне об этом просто не сказали, то "манагер" на горячей линии перед оплатой, опять-таки, нагло мне врал, отвечая на мои уточняющие вопросы про неизменность суммы и порядок оплаты. В итоге переплатил несколько тысяч. Это меня разозлили второй раз.
И ещё. Когда ружьё привезли в магазин, я дозвонился непосредственно до продавцов охотничьего отдела, уточнил, соответствует ли внешний вид ружья (цвет дерева, гравировка) тому, что на фото товара на сайте. Они посмотрели и ответили мне утвердительно. На деле же оказалось, что дерево немного светлее, а гравировка совсем другая. Снова получается, нагло врали. Хоть и по мелочи, но неприятно. Не стал бы даже упоминать, если б не описанное выше.
Теперь о хорошем. Продавцы в день покупки помогли мне осмотреть ружьё, предоставили по моей просьбе штангель и пустой патрон, дали пару рекомендаций (хотя на мой вопрос о степени разборки ружья для расконсервации ответили как-то не очень внятно и не очень уверенно). И только за это, пожалуй, я бы поставил 1 балл из 5, но он здесь и так заложен по умолчанию.
Больше в этот магазин - ни ногой. А в других (учитывая неприятный опыт в Мире охоты) - ни какой предоплаты, только бронь по телефону и незамедлительный приезд на осмотр.
1
Febrero 7
Пришла с детьми срочно выбрать костюм на подарок.
Время 10.52 консультант немедленно попросил выйти, так как магазин начинает работать с 11.00( напротив магазины принимают без проблем с таким же графиком)
Раньше и часто покупала товар в данном магазине,товар и ассортимент с этим было норм.
Сегодня явно дело принципа консультанта.
Enero 9
Продали винтовку с браком. 15 числа приехали и написали заявление на возврат. Куплена она была 10 декабря , то есть даже 14 дней не прошло с покупки. В итоге до сих пор ждем "одобрения возврата" как говорят консультанты. Консультантов не виню, но сам магазин абсолютно не клиентоориентирован. Могли бы быть по шустрее со своими ценами.
Febrero 16
На сайте ни чего не заказывайте у них! Быстрее будет заказать из Китая чем у них. полторы недели жду когда они товар отнесут в пункт выдачи...хотя на сайте указано что в наличии. Сделал отмену... и больше туда никогда не вернусь...лучше переплачу тем кто уважает своих клиентов.
2
Abril 13
Сайт магазина намеренно вводит в заблуждение , как и консультанты. В итоге цены, не соответствуют указанным на сайте. Заказ исполняется очень долго. Мошейническая схема, по выжиманию из нас денег!
Noviembre 13, 2024
Ребята, кому туризм и рыбалка не знаю, НО кому оружие и патроны -ситуация крайне странная!!Витрины нет, от слова совсем!! Т. е. ты пришёл и должен конкретно отчеканить, что тебе нужно! Конечно в порядке очереди. Это крайне неудобно! Я такого если честно не встречал, ни в одном магазине оружейном. Вот представьте , Вы пришли в магаз, любой, обуви или колёсных дисков, а там пусто, только рекламные картинки не относящиеся к ассортименту. Как то так.
5
Junio 13, 2024
Оформил заказ через интернет, оплатил выставленный счет, прислал чек о проведённой оплате на указанную в инструкции электронную почту. Получил в ответ уведомление о том, чек принят. В личном кабинете на сайте магазина статус заказа сменился на "оплачен". Перед выездом нарочно позвонил в сам магазин и прямо спросил - могу ли приезжать за заказом и забирать его? В ответ получил однозначное "да".
По приезду выяснилось, что на кассе магазина оплату не видят. По телефону сотрудник центрального офиса сказал, что заказ не выдадут, пока бухгалтерия на следующий банковский день не увидит денег на расчетном счёте, после чего предложил повторно (!) оплатить заказ на кассе, а для возврата ранее оплаченных по выставленному счёту средств написать им заявление и ждать (видимо, положенных по закону 30 дней). Отличная схема беспроцентного кредитования организации за счёт потенциальных покупателей, что могу сказать.
7
Julio 16, 2024
Заказал и оплатил палатку в интернет-магазине. Магазин и склад находятся в одном городе. Отправить товар из магазина на склад не могут уже два дня. Увольте нафиг всех сотрудников и наберите квалифицированный, заинтересованный в покупателях персонал. Иначе закройтесь и не позорьтесь с таким отношением к покупателям.
1
1
Febrero 7, 2024
Магазин не плохой, только за товар в котором ошиблись продавцы деньги возвращять не хотят !!!
Если вы совершаете покупку в этом магазине проверяйте всё досконально!
Заказывали через интернет магазин самовывозом из магазина на 5-ой кабельной.
Написали заявление, через три дня позвонили в интернет магазин девушка по имени Ника сказала ехать за возвратом в магазин.
Вопрос оплачивали картой, в заявлении указали реквизиты карты для чего тогда?
Позвонили в магазин на кабельной говорят у них такой практики возврата нет.
ДЕНЕГ НИ КТО ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОЧЕТ!!!
Diciembre 15, 2023
Большой магазин с широким ассортиментом. Расположение не сказать, что самое удобное, но это дело привычки, наверное. Персонал приветливый, спокойный, иногда даже немного медлительный 😂 Часто акции, скидки. Удобный сайт, быстрый заказ с возможностью получить его в магазине. Есть бонусная система накоплений. Из-за того, что магазин находится в ТЦ, оружия на витринах нет, но для осмотра выносят в зал со склада.
Febrero 14, 2024
Магазин торгует с нарушениями законодательства. Покупал тарелочки для стендовой стрельбы, на ценнике в торговом зале указано 11 рублей за штуку, на кассе пробивают 14.5 рублей за штуку (~на 30% дороже). Соответственно при покупке коробки из 150 штук разница составила 525 рублей переплаты. Обратил внимание, что вообще-то обязаны продать по цене на ценнике, на что кассир извинился. Спасибо и на этом. Сегодня нарушили с ценниками, завтра возникнут прения с гарантией какой-нибудь вещицы подороже. Каждый решает сам, где расстаться с деньгами, но лично я выберу в следующий раз место поприличней, ибо в наше время в Москве на рынках торгуют честнее.
3
Diciembre 22, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам магазина на 5-й кабельной.
Все рассказали про товар, помогли протестировать, да и просто поделились друг с другом впечатлениями о рыбалках, и фотографиями пойманной рыбы!
На все свои вопросы- получил вменяемый ответ.
Ну и ложка дёгтя - менеджер принявший интернет заказ, явно устал от работы и хочет скорее отмечать НГ.
Если бы не грамотное общение сотрудников при выдаче покупки- ни кода б не приехал больше!
1
3
Septiembre 8, 2023
Интернет-магазин плохо работает! Все заказали и получили подтверждение, что можно приехать и забрать. Приехали через полмосквы, а они заказ не отдают, мол сегодня оружие и патроны не продаем и на сайте все написано (мы за день заказали и смс и письмо пришло, что забирайте...) Оповестить об изменении режима работы они не удосужились через смс или почту. Плохо работаете.
Негативный осадок остался, сюда обращаться больше не буду, благо конкуренты хорошие есть.
3
Mayo 21, 2023
6 апреля 2023 г. в магазине на 5-й кабельной улице в г.Москва ,мною была приобретена катушка Dam quick 3 3000FS 9+1bb .Катушка была образец с витрины.При первом использовании были выявлены дефекты - самопроизвольные сбросы шнура со шпули, не полное закрытие скобы лесоукладчика и как следствие намотка шнура на регулятор фрикциона. Катушка возвращена по чеку в магазин 11.04.2023 . В магазине было заполнено заявление на возврат денежных средств (от замены отказался т.к. нет желания иметь дело с этим брендом). Продавцы сказали что проверка займëт до 14 дней и чтоб Я ожидал смс... Прошло 10 дней и пришло смс что заявление рассмотрено и надо связаться с магазином. Позвонил.. Продавец сказал что теперь эту катушку 24-го апреля отправляют из Москвы в Краснодар на экспертизу и это может занять до 45 дней!!!
Добавлено - сегодня уже 17 мая (прошло 36 дней) . От продавца никаких известий. Пытался дозвониться до магазина - не берут трубки! Вообще полный беспредел 😡 Втюхали не рабочую вещь с витрины и теперь ещё мурыжат и не хотят деньги возвращать. Если средства не будут возвращены - придëтся обращаться в РосПотребНадзор и писать заявление в полицию.
5
Febrero 3, 2022
Хороший магазин. Большой выбор для охотников и рыболовов. Есть система скидок. Что важно, есть бесплатная парковка. Магазин находится в торговом центре. Если что-то не найдёте там, можно обратиться к конкурентам.
4
Mayo 27, 2021
Современный охотничий магазин. В основном ассортимент состоит из так называемых аксессуаров и одежды и всего того, что нужно для охоты и рыбалки. По оружию: продавцы как один предлагают и рекламируют оружие иностранных производителей. С патронами такая же "песня". Правда один продавец мне порекомендовал купить нарезной карабин в 223 калибре именно российского производства, определённой модели. Что и было потом сделано, после изучения этого вопроса, но в другом магазине. Спасибо за совет.
6
Diciembre 11, 2021
Магазин -рай для непосед охотников и рыболовов! Широкий ассортимент, цены средние. Персонал оружейного отдела хмурый и сосредоточенный. Я купил бы больше, если бы мне предложили еще чего нибудь, но…
5
Febrero 4, 2024
Никому не советую покупать в этом магазине...
Отправили бракованный товар из интернет магазина без предварительного осмотра!
2
Julio 6, 2022
Потрясающе понятливый менеджер и помощь его была неоценима при заказе. Сопровождение и оповещение на каждом этапе. Никаких претензий по качеству, уровню сервиса и срокам доставки. И главное ассортимент. Без покупки точно не получится.
1
3
Febrero 13, 2023
Магазин большой, консультантов много, но в отделе лицензионных товаров работает 1-2 человека, в субботу утром заехали купить три пачки патронов, просто простояли чуть больше часа! Скорость обслуживания на высоте. Если много свободного времени, то место неплохое, а так лучше прокатиться в г. Климовск.
6
Noviembre 11, 2021
В первый заход закупался почти на 30т.р. Всякой мелочи на открытие нового магазина, было исключительно положительное впечатление, оформил карту клиентскую с планами на будущее. Осенью, после принятия поправок открыл 2 лицензии, собирался уже ехать в этот прекрасный магазин, но судьба дернула зайти в сообщества и узнать, о новостном шлейфе, исходящем от этого магазина. Мне уже далеко не 18 и планку в 21 я перешагнул с запасом, но лучше потрачу 2 часа лишних времени и поеду в Климовск, чем занесу хоть копейку сюда.
Самодурство этого магазина поразит вас, как и «распоряжения начальства». Сам не поеду больше и вам не советую!
14
1
Febrero 4, 2023
Я приехал за 40км в ваш магазин чтобы купить патроны, простоял в очереди ПОЛТОРА ЧАСА!!! за это время отпустили 2х человек!!! Чтобы получить свой заказ мне пришлось бы простоять ещё столько же!!! Простоять на кассе 3 часа? Вы серьёзно? Ноги моей больше там не будет!
6
Junio 20, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа магазина. Часть заказа (заказ 001-263127 от 22.02.2022) доставляли около 4 месяцев. При этом периодически приходили уведомления о доставке заказа в магазин. По прибытию в магазин оказывалось, что заказ не приехал (и не ехал). И так 4 раза. Перед очередным походом связался с менеджером и уточнил, действительно ли заказ приехал. Через какое-то время менеджер перезвонил, и сообщил что связался с розничным магазином (Москва, Садовническая), где подтвердили готовность заказа к выдаче. По приезду оказалось, что заказ в очередной раз не доставлен. И так почти 4 месяца.
7
Agosto 13, 2022
Даже если перед мной один человек, все равно ты потратишь 20-30 минут чтобы купить тупо патроны!
Очень часто вечером 1 продавец и поэтому собирается народ, а продавец шьется, а еще и с клиентом надо поговорить за жизнь, а очередь тем самым только растет.
Одного клиента ублажает, а в очереди 3 стоят и уже не наводят его.
Порешайте этот вопрос.
Мне удобно заезжать в этот магазин что я успеваю после работы.
А в остальном плохо
9
Julio 7, 2022
По сравнению с миром охоты на садовнической и в Питере, самый неблагоустроенный магазин - половина ассортимента отсутствует, ценники отсутствуют, товар висит не по размеру и ценника, в торговлм зале коробки и самое главное персонал, по одежде продавец грамотно проконсультировал, а вот другой, по снастям и расходникам явно был не в теме, от слова совсем.
3
Noviembre 29, 2021
Шикарный новый магазин, огромный выбор товара, чистота и блеск, отличный персонал. Платная парковка стоит внушительных денег, зато места почти всегда есть.
2
Septiembre 6, 2023
Сеть магазинов не советую...По золотой карте скидок на оружие и патроны оказывается НЕТ... город Кропоткин
2
Noviembre 22, 2021
Хамское отношение к клиентам! 24 октября 2020 года около 14:30 пришли выбрать автомат (ммг), стоимость товара 20-25 тыс. руб
Мужчины консультанта в отделе не было, никаких табличек что что-то трогать нельзя, из того что стоит в свободном доступе тоже нет. Взяли посмотреть ммг, это макет и опасности он не представляет ни для кого, но тут же объявился консультант. И первое с чего начал, что мы должны спрашивать разрешения и сказано это было в крайне хамском тоне. После автомат он выхватил из рук, а дальше подошел мужчина с сумкой для патронов и консультант резко переключился на него. За стеклом витрины весела еще одна интересующая нас модель, спросили можно ли подойти (раз уж тут все так строго), но прилетело еще более хамское с усмешкой «нет конечно»
А еще весь персонал и в том числе хам консультант ходят без масок и перчаток!
14
Noviembre 28, 2021
Сегодня хотел купить Беретта за 240тр, скидки на Черную пятницу не было, хотя по телефону сказали, что будут как минимум подарки, но самое стремное когда уже готов был купить, то заметил ржавый винт внизу, также явно выглядела не новая, вся как будто юзаная. Спросил продавца это нормально со ржавым винтом продавать, ответ был - любое ружью ржавеет. Просто ппц, 240тыс руб. Мир вСПБ другу в Мир Охоты давали поцарапанный ствол. Походу это тенденция Решил, что больше не буду покупать тут ничего.
9
1
Octubre 13, 2021
один из лучших магазинов для охоты, рыбалки и активного отдыха. Есть в наличии практически все, что нужно. сотрудники магазина помогут и подберут то, что вам нужно. Всем советую.
2
Abril 12, 2021
Из плюсов: недорогая еда по приемлемым ценам, если брать комплексный завтрак или обед. Сытно и вкусно.
Из минусов: в холодное время года кондиционер сильно дует в спину, можно застудиться.
8
Julio 21, 2022
В магазине хороший ассортимент, но очень неудобное расположение (далеко от метро), также в магазине очень плохое освещение, хоть с фонариком ходи
1
Noviembre 27, 2021
Заказ 233810. Оплатил Заказ переводом через банк. В личном кабинете появилась надпись "Оплачено клиентом". Позвонил менеджеру магазина , спросил, я могу приехать забрать заказ? Отвечает да можете ,приезжайте в любое время (можете проверить, у вас же ведётся запись телефонных звонков). Я приехал в магазин , говорят забрать не можете оплата не прошла. Вы считаете это игрушки? Я отпросился с работы ,приехал из ДРУГОГО ГОРОДА , потратил рабочий день ,4 часа времени на дорогу и 20 литров бензина. Не рекомендую пользоваться этим магазином
12
2
Mayo 21, 2021
На днях покупал прицел к своему карабину. Выражаю свою огромную благодарность продавцу Александру Фокину, за грамотный подход и консультацию при выборе прицела. Купил прицел и кольца к нему. Так же получил от продавца рекомендацию по подбору патронов к моему карабину, получу РОХу обязательно приеду!
3
Enero 19, 2022
ассортимент -бомба. Зашол и мозг отключился как у девочек в Снежной....... Ве)))) консультанты-разбираются в своем деле, цены даже очень ничего. Забегал по работе, ничего не купил ибо времени нету, но точку на карте поставил.. Обязательно затарюсь по рыбалке)))))
2
Diciembre 21, 2021
На мой юбилей коллеги подарили мне подарочную карту этого магазина. Поехал купить нужное для рыбалки. Жена уговорила взять ее с собой. Купил все что надо. Магазин очень хороший. Но жена уговорила купить меня большой зонт от солнца. Стоит 3500. Вывод: магазин хороший, но жену не берите с собой!
4
3
Abril 8, 2022
Спасибо большое ребятам-продавцам из рыболовного отдела. Помогли подобрать для подарка спиннинг и катушку. Отец доволен
1
1
Diciembre 14, 2021
Расположение ТЦ очень не удобное. Сам магазин на троечку. Товары как-то не логично на витринах находятся, хрен найдешь сразу, в спиннингах вообще с ума можно сойти , продукция одного бренда в разных местах стоять может, ходи ищи... Это в рыбалке
3
Octubre 2, 2021
После просмотра в YouTube решил в данном магазине приобрести охотничье оружие, от Fabarm XLR Columba Palumbus. 02.10.2021 посетил сей магазин. В камуфляже ружья не было, вынесли в дереве, сменных мушек нет (в рекламе были), Со стороны сотрудника интереса к покупателю никакого!!! Стоимость изделия более 100 000!!! Отношение странное!!! Очень жалею, что потратил столько времени (2 часа с другого конца города) для посещения этого магазина!!! Остался крайне недоволен отношением, как будто пришёл не тратить деньги, а просить милостыню!!!
11
2
Abril 2, 2021
Номер заказа: 001-185884, 001-185659, 001-185648, 001-185600
Достоинства:
Достоинств нет.
Недостатки:
Мой опыт по оружейным вопросам. Было одно посещение магазина в г.Москва для получения товара по ранее сделанному заказу, дождаться продавца не смог. Он уже обслуживал клиента и делал это очень очень медленно.
После создал еще четыре заказа на сумму 33620 р., даты поставки при составлении заказов удовлетворяли. Заказы долго обрабатывали, подтвердили поставку и прислали счет для оплаты. Оплатил заказы. После оплаты сроки поставки увеличились НА МЕСЯЦ!!! Перед оплатой ни кто мне об этом не сообщил, уже нарушение! Я написал заявление на отмену заказов и возврат денег. В тот же день получил от менеджеров магазина ответ, что заявления в обработке. Прошло уже 15 дней, денег не вернули, при ежедневном обращении в магазин ответа по срокам возврата получить не могу. Срок по закону на возврат денег 10 дней. Подаю Иск в Суд, по другому с них свои деньги похоже не получить.
Комментарий:
Будьте осторожны, с таким пакетом нарушений со стороны магазина рискуете не только потратить нервы, но и по Судам походить. На мои слова, что они закон нарушают, реакции ни какой. На все жалобы и письма отвечают менеджеры, к руководству не пробиться.
13
Noviembre 3, 2021
Магазин занимается самоуправством и нарушает права потребителей, недавно вывесили у себя на сайте что не будут продавать патроны и оружие гражданам моложе 21 года, мне 20 лет пришел купить патроны а они отказали ссылаясь на новые поправки (которые еще даже не вступили в силу) и закон обратной силы не имеет, я получил свою РОХУ и могу покупать патроны, поехал в другой и всё спокойно купил, так что это просто самоуправство, больше ни ногой в этот магазин.
13
1
Noviembre 4, 2021
Если Вам нужно все и сразу из мира рыбалки и охоты, то Вам сюда.
Магазин лучше всего подойдёт для новичков и для любителей. Но и профессионалы могут найти много интересного.
2
Diciembre 6, 2021
4 месяца ждал ружье, сначала из Уфы привезли бу и пытались доказать что новое, потом из Краснодара привезли ружье нормальное, но в сломанном кейсе!!! Скидку дали 1000р, которую не смог провести продавец в магазине!!! Ребята хорошие работают именно в этом магазине, а вот руководство и интернет магазин, через который делаются все заказы - ужасно!!!! Каждый раз приезжая в этот магазин, стояла очередь таких же недовольных как.
4
Julio 4, 2021
Один из лучших охотничьих магазинов Москвы. Есть экипировка для охоты, рыбалки и туризма. Цены на любой кошелек. По оружию и патронам можно проверять наличие и бронировать в интернете перед походом в магазин.
4
Mayo 23, 2022
Большой ассортимент оружия, охотничьих и рыбацких принадлежностей, товаров для активного отдыха.
1
Mayo 28, 2022
Самые высокие цены среди всех продавцов Охота и Рыбалка. Хотя завышенные цены абсолютно не оправданы, ну может только что из-за постоянного наличия огромного ассортимента.
1
1
Noviembre 21, 2021
Большой хороший магазин. Далековато от метро, но на машине нормально. Есть парковка. Широкий выбор товаров.
1
Febrero 14, 2022
Отвратительный магазин. Хотите потерять время и уехать ни с чем? Добро пожаловать в «Мир охоты». Приехал в магазин за патронами. Прождал час десять, за это время один продавец отпустил по 4 пачки патронов, 2 покупателям. Передо мной было ещё двое, прикинув время-ждать не стал. Уехал. В общем категорически не советую.
7
Junio 17, 2022
Отличный магазин, грамотные продавцы. Из минусов: частенько приходится ждать очередь долго, иногда по часу и более
1
Marzo 13, 2020
Хороший магазин охоты и рыбалки.
Выбор громадный на любой вкус и кошелёк.
Да, есть неудобство, ружьев на стендах не представлены. Если знать что брать, в компьютере покажут, если без определённости, то консультанты подскажут.
Продовцы толковые и понимающие!!!!
Часто присутствуют скидки.
Посоветовали классный, а главное надёжный и "рабочий" термос для охоты.
Мне понравилась сеть магазинов, всем советую!!!!!!
3
1