Марцiн
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Kuncawshchyna
2.05 km
Aliesia Garuna
176 m
180 reseñas
Diciembre 28, 2024
Руководству сети магазинов Мартин стоит рассмотреть соответствие должности и компетентность работницы магазина Мартин на Жилуновича, 18, которая вышла на разрешение вопроса в зал, не представилась, вела себя недостойно, разговаривала высокомерно, отчеканивая каждое сказанное слово. Я спросила кто вы, она сказала заведующая, фамилия Щур.
Недавно мы зашли в магазин купить мясо Прошутт по акции. В продаже был один кусок весом примерно 800г, муж попросил разрезать кусок на две части, чтобы купить половину и тут началось) сначала возмущения со стороны продавцов, что это мясо разрезать нельзя и т.д., вызвали, как оказалось заведующую, она возмутительным тоном стала доказывать, что этот кусок они не разрежут, так как все, что можно разрезать, лежит в стеклянной витрине, а этот кусок лежал на отдельной полке. Смешно) не правда ли. Больше ничем свои действия Щур объяснить не могла, и представить документы по просьбе покупателя, где указано, что магазин не имеет права делить мясо на полноценные куски отказалась. Зато она настойчиво предлагала принести книгу жалоб, от чего мы отказались и конечно же ушли без намеченной покупки, настроение было испорчено. Приехали в магазин Мартин на Колесникова, там был выбор гораздо лучше, вежливый отзывчивый продавец достала и показала все куски мяса Прошутт, помогла выбрать и по первой просьбе отрезала половину от понравившегося куска. Из этого магазина мы вышли довольные. Вот вам пример отличного обслуживания покупателей! К ним можно обратиться за опытом.
В чём проблема работников магазина Мартин на Жилуновича? Несоответствие должностям, некомпетентность, незнание правил торговли продовольственными товарами, конфликтность с покупателями, неумение решить простейшие вопросы, невоспитанность, грубое отношение к покупателям (у работников нет бирок о должностях, в мясном отделе постоянно отсутствует продавец, по звонку выходит не сразу и с угрюмый лицом, приходится ждать)
Вообще сам магазин всегда нравился, удобное расположение, хорошая парковка, просторный зал.
Наведите порядок! Проведите воспитательную работу в коллективе, это повысит уровень обслуживания покупателей и соответственно товарооборот.
Продолжение следует, скоро будет отзыв об инциденте в тот же день в магазине Мартин по улице Нёманская
1
Marzo 14, 2024
Удобно,что магазин находится прямо под домом.Можно сбегать и «быстро»что-то купить .Постоянно работает одна касса,особенно когда час пик,очередь стоит аж до холодильников.Кассир Наталья просто супер медленная,пока стоишь в очереди уже взрываешься от злости.При обслуживании может и телефон поднять поговорить, и 10 раз отвлечься и вснунуться туда где не надо.Иногда не хочется идти в этот магазин чисто из понимания,что на кассе опять один кассир и опять обслуживание будет со скоростью улитки.Если чуть что,то кассиры не при делах.В мясном отделе как всегда никого нет.Подойдешь к кассиру,чтоб позвал продавца,так кассир тебе еще и нахамит.Во время работы мерчей в магазине вообще развал,пройти невозможно,товар битый и липкий лежит на полу,естественно никто ничего не убирает и работает дальше
7
Diciembre 16, 2024
Мало персонала, немного грязненький, бывают запахи не очень, особенно рядом с мясным отделом. В прошлом году даже чуть не купил тухлое мясо. При возврате еще и нахамила продавец.....