Tipos de trabajos:inspección previa al viaje, recarga y reparación de aire acondicionado, reparación del sistema de escape, reparación del sistema de frenos, reparaciones de paragolpes de plástico, reparación de automóviles, reparaciones del motor, servicio completo de automóvil, cambios de aceite, pintura de automóviles, instalación de sensores de estacionamiento, tintado, reparación de equipo de carrera, reparaciones del motor de arranque, diagnóstico de automóviles por computadora, técnico automotriz reparación, reparaciones de cremalleras de dirección, limpieza de boquilla, limpieza de inyectores de combustible, alarma de coche, reparación de caja de cambios, reparaciones de generadores, pulir, reparar inyectores, reparación de árboles de transmisión, reparación del sistema de combustible, reparación de electrónica automotriz, película protectora anti-suciedad, reparación de carburador, reparación de radiadores de automóviles, reparación de culata, reparación de faros, reparación de amortiguadores, reparación de webasto, reparación del sistema neumático, Reparación de la caja de cambios, retiro de catalizadores, restauración de palancas, reparación de puente para automóviles, reparación de embrague, reparación de calentadores autónomos, piezas de repuesto y accesorios por pedido, aislamiento acústico, bolsas de aire, reemplazo de la correa de distribución, instalación de equipo adicional, endoscopia del motor, desincrustación, mantenimiento de vehículos blindados
Заехал 25 июля 2024 года на СТО с проблемой двигателя Kia Sportage (открутился масляный фильтр, вытекло масло, задрало вкладыши). Впечатление об СТО: гаражи, грязно, все заставлено, серьезных машин нет (за все время там видел только старую митсубиси, жигули и нивы), но это я потом вспоминал, а на тот момент я был в расстройстве по поводу движка и не обратил на это внимания. Механик Артем быстро определил, что фильтр откручен, закрутил его, мы залили масло и... Артем мне сказал "езжай, все нормально". Я заметил ему, что в двигателе появился новый звук, которого ранее не было. На это Артем ответил, что жигули ездят со звуками и похуже, когда будет серьезный стук, тогда приезжай. Я спросил "может газануть посильнее?". Газанули, появился другой новый звук. "Профессионал" еще долго слушал и только после этого решил взять стетоскоп и понял, что есть стук и все серьезно. Это что касается диагностики. На вопрос о стоимости ремонта был ответ "от 100 тыс.". При этом дал понять, что запчасти он подбирает и покупает сам, но при всем при этом, как выяснилось позже, после того, как я отказался менять исправную поршневую, никаких гарантий он не дает, максимум проедется с тобой после ремонта, чтобы движок за поворотом не рассыпался. Но договорились, что я могу подобрать другой двигатель. Двигатель сняли и разобрали в тот же день, а на следующий день Артем мне сообщил, что коленвал уже сдали на расточку, не смотря на договоренность, что я подыскиваю двигатель, если стоимость ремонта выше стоимости двигателя. Еще долго Артем не давал ни конкретную стоимость ремонта ни расклад по стоимости (дефектовка, стоимость работы, стоимость запчастей), все ходил вокруг да около, каждый день появлялись новые попытки удорожания стоимости. Например, нужно заменить антифриз (я согласился). Или еще пример: после разбора двигателя сообщил, что поршневая в норме, а через несколько дней говорит, что поршневую надо менять, оказывается, кольца закоксовались! (на что я дал понять, что поршневую менять не нужно, масло двигатель не "кушал" до ремонта и если поршневая не задрана, то и замену делать не стоит. Так он, в результате, ее даже не прочистил). Таким образом, никак не мог составить картину, что мне выгоднее покупать двигатель или ремонтировать у Артема или вообще забрать машину и перевезти ее на другое СТО. В конце концов расклад по стоимостям он так и не дал, но «согласился» остановиться на сумме 100 тыс. рублей (при этом ранее мы говорили о замене антифриза, а, значит, замена должна была входить в стоимость). Нужно заметить, что в мессенджерах Артем отвечает неохотно или совсем не отвечает, предпочитает отвечать по телефону (не хочет оставлять следы), а объясняет это тем, что он не девочка, чтобы вести переписку… Написал вопрос ему, куда перечислять аванс, так он 4 дня не отвечал, хотя сообщение прочитал. Своих слов «не запоминает» и, соответственно, выполнять не считает нужным. В результате 9 августа договорились, что нужно оплатить аванс 50 тыс. рублей сегодня до конца дня, при этом он обещал отдать машину через 20 дней, ну максимум через 30 (при форсмажоре). Я оплатил аванс в тот же день после обеда. 16 августа я задаю ему вопрос в whatsapp, а 100 тыс. это стоимость «под ключ»? И тишина… 19 августа настаиваю на ответе. Звонит и сообщает, что … токарь по коленвалам ушел в отпуск… и выйдет только 28 августа и при этом Артем пытается свалить вину на меня, что я затянул с перечислением аванса! Где находится их коленвальщик раскрывать не хочет. Я начинаю сам искать других коленвальщиков и натыкаюсь именно на того, который ушел в отпуск и узнаю, что в отпуск он ушел 17 августа, что Артем деньги с 9 по 17 августа не перечислил. Это Артем 8 дней протянул, не перечислял токарю. Я даже стоимость узнал 5,6 тыс. рублей, а Артем на вопрос сколько стоит шлифовка ответил 10 тыс. Из-за неоплаты ремонт затянулся на более 30 дней без какого либо форсмажора, только по вине «профессионала» Артема. С Артемом всегда нужно настаивать на конкретике, не принимать его слова как они есть, потому что смысл, который он вкладывает в свои слова может не совпасть с тем, как вы их поняли. К концу ремонта Артем «забыл», что замена антифриза тоже входила в эти 100 тыс. и втихаря залил старый антифриз, вероятно, рассчитывая, что я забыл об уговоре, а когда я ему напомнил уговор, то он «включил заднюю» и стал настаивать, что стоимость антифриза никак не могла входить в стоимость ремонта, но замену (работу) они сделают… позже… Я согласился и оплатил полную стоимость ремонта, подразумевая, что Артем мужчина и должен держать слово. Но через несколько дней, когда я его спросил, когда ему удобно заняться заменой, Артем мне сообщил, что стоимость замены антифриза со стоимостью антифриза будет 10 тыс. рублей!!!. Я сообщил, что мне не нужен его антифриз, я сам куплю, благо он стоит 2 тыс. за 10 литров. На что он ответил, что ему тогда не выгодно менять мне антифриз!!!
Да, еще при оплате была попытка с меня содрать за диагностику, хотя я к нему не за диагностикой приезжал, а конкретно говорили про ремонт, следовательно, стоимость диагностики входит в ремонт.
Резюме: Гаражное СТО для старых отечественных автомобилей. Диагностика никакая, если бы я поверил «профессионалу и не настоял, то так бы и уехал с задранным вкладышами. Опции со своими запчастями нет. Гарантий нет (хотя в отзывах 2Гис на один отрицательный отзыв ответили, что гарантии дают). Договор не заключает и документов не дает, в мессенджерах общается крайне неохотно, в общем, следов старается не оставлять. Если задаешь «неудобные» вопросы по телефону, от ответа старается уйти, сосласться на занятость, отсутствие времени на разговоры. Нет обоснования стоимости. Попытки постоянно накрутить стоимость без веского обоснования. Слово свое не держит, предпочитает забыть (помнить не выгодно). Оплату просрочил и пытался свалить вину на меня. Среди отзывов присутствуют отзывы «своих», например, Оксана Русанова, на нее оформлен номер, закрепленный за СТО (на данный момент) и по этому же номеру телефона я перечислял оплату за ремонт. Теперь я верю единственному отрицательному отзыву на 2Гис от Roman Tarancov (который кстати СТО попытались представить типа «вы у нас не были, мы вас не знаем»).
Рекомендации попавшим на данное СТО: СТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, советую поискать другое. Если же все-таки пришлось остаться тут, то обо всем ПОДБРОБНО спрашивайте и договаривайтесь сразу. Фиксируйте все договоренности хоть на видео, хоть на диктофон, хоть на бумаге. Оплату производите только перечислением или под расписку. Строго отслеживать сроки исполнения с ежедневным контролем иначе есть реальный риск, что сроки не будут соблюдены. Если что-то по вашему мнению он под конец не доделал, удерживайте из оплаты стоимость работ за недоделанное, не верьте на слово, что доделает позже, ему держать слово не выгодно. И еще одно: проверяйте после приема работы также кузов машины: ясразу не заметил (может потому что пылью машина была покрыта от долгого стояния на улице), но уже после мытья машины, ночью, когда свет из моего дома падал на машину, заметил конкретную царапину (явно от чего то металлического) на кузове с левой задней стороны на уровне дверного стекла. Машина все это время стояла рядом с СТО, плюс Артем ее выгонял-загонял в гараж без двигателя, плюс он на ней проехался после установки двигателя, для проверки. Я никуда после приема работ не заезжал и машину без присмотра не оставлял. После оплаты предъявлять за царапину было уже бесполезно, так что внимательно проверяйте, а, желательно, еще делать фото кузова до сдачи машины в ремонт.
Если представители СТО будут отрицать что либо из вышенаписанного, то переписка и квитанции об оплате сохранились, так что подтвердить, что я у них обслуживался, могу. На диктофон и видео, да, не записывал.
Qq
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2024
Очень классное место! Рекомендую! Приняли в день обращения!
Мастер был адекватный и квалифицированный, диагноз сообщили за минут 30(поломка была очень серьёзной). Отнеслись с пониманием и разрешили оставить на своей парковке на пару дней авто не на ходу.
Комната ожидания комфортная с кондёром и водяным кулером. Цены совсем не ломят. Общались очень вежливо и приветливо. Теперь если что - они первые в списке, куда буду обращаться!
1
Святослав Никифоров
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2023
Был очень удивлен, при устаревшем внешнем виде, Лучший сервис в городе, работают с качественным оборудованием. Очень грамотный умный механик Артём отвечает грамотно, объясняет все интересующие вопросы. Качество работы на высоком уровне. После перебора многих сервисов пришел выводу что лучшего сервиса в городе нет. Могу всем рекомендовать, теперь обслуживаю свои машины только тут!