Всё негативные отзывы с единицей, это перебор! Я бы поставил ноль! Жаль нет возможности. Может кому и повезло, могу предположить, это обязанность сотрудников, за зарплату написать про себя отличный отзыв. Если сталкиваетесь с падением скорости соединения, знайте, 99% лучше не будет! Будут отговорки, обучения перезагружать железо, определение вайфай как нестабильное соединение и это не показатель проверки, у нас на линии до вас все чисто и т.д.... Конченная контора! Уже четыре года точно, может больше, в самый неподходящий момент падает интернет и хамство от поддержки. Люди, приходящие в эту контору, тоже становятся конченными! Всем добра, кроме Айфлат!
Андрей Д.
Experto local nivel 14
Septiembre 12, 2022
в свое время я был инициатором начала работы данной компании в своем поселке (ВИК). Однако последний год компания начала резко сдавать позиции по части обеспечения высокого уровня качества сети. Может по причине внутренних перетрубаций (объединений, слияний, разъединений, не знаю). Был Iflat, сейчас Utech. Техническое обеспечение доступа к сети страдает, причем очень сильно. Техподдержка на дворовом уровне. написать сообщение тех директору либо ГенДиректору не представляется возможным. Сотрудники на телефоне в состоянии предложить лишь "выключить и включить" оборудование. Никаких уведомлений о прекращении доступа и соответственно о возобновлении доступа не поступает. Компания точно не знает о простейших вариантах как-то смс или пуш уведомления. Клиенты должны самостоятельно дозваниваться каждые 15 минут с вопросом- работает интернет или нет, надо ли перезагружать свои коробочки или еще ждать. Печально. Выражаю глубокую надежду, что руководитель компании найдет в себе силы и сможет набрать адекватных сотрудников и обеспечить бесперебойную работу сети и группы техподдержки.
1
Светлана Р.
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2022
В этом году поставили интернет, но что то пошло не так и я позвонила в техподдержку особо не рассчитывая на успех т.к. слышала не лестные отзывы от друзей о компаниях работающих в СНТ, поставили и забыли. Но надо отдать должное, iFlat меня приятно удивил тех.поддержка на высоте, приехали как договаривались, выяснили причину отказа работы интернета, роутер заменили, интернет работает отлично, ничего не пропадает, а главное на мои благодарные слова я услышала скромное "это наша работа" приятно что есть такие фирмы с ответственными сотрудниками. Бригада отработала на отлично, все переделали аккуратно и красиво.
Валентин С.
Experto local nivel 4
Junio 27, 2023
Ничего хорошо сказать нельзя, звоню в данную контору каждые пару дней, постоянно не работает интернет, часто просто нельзя дозвониться, не рекомендую!
Ужасный сервис! Ужасное качество!
Ольга Иванова
Experto local nivel 2
Junio 9, 2022
Пользуюсь Iflat уже года три! По началу было все ок! Но, начиная с середины 2021 г постоянно виснет, пропадает соединение. Я проживаю за городом, работа удаленно, постоянно нужен интернет!!! В поддержке отвечают перезапустите модем, подождите минуты 3-4. Ребята в наш век, постоянно перезапускать и ждать минуты 3-4, спасибо найду другого провайдера. Намучилась, спасибо!
4
Юлия
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2022
Установили интернет в августе на даче. Ребята все сделали качественно, все рассказали подробно, супер!
Интернет работает стабильно!
1
Марк
Experto local nivel 8
Enero 11, 2023
В целом приятное впечатление: в частном секторе всего 2 обрыва в год, за пару часов всё починили. С 2012 года всё ок, цены стали даже ниже, при большей скорости (1000₽/мес за 100 мбит/с), что для частного сектора вполне ок. Техподдержка отвечает за минуту, оперативно решают всё. Сисадмины по почте отвечают, неудобно, но ок. Не без грешков, но пятёрку заслуживает.
1
Дмитрий Малинин
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2022
Весьма доволен качеством. Монтажники в брендованной спецодежде, все аккуратно, все провода на стяжках, ничего не болтается.
При заключении контракта тариф был 100 мбит, через месяц за те же деньги подняли скорость в полтора раза, стало 150 мбит. Был приятно удивлен.
Из важного - СНТ в боровском районе около этномира, где частенько перебои с подачей электричества. На удивление канал при пропадании электричества не падает (в доме система автономного питания) но как минимум все канальное оборудование тоже оснащено бесперебойниками видимо.
Канал мониторится (да, айтишники такие) и за 3 месяца не замечено деградации качества (латентности или скорости) канала.
Единственный момент - некая неопределенность с акциями "приведи друга/соседа" - они как оказалось работают не для всех подключений. Уточняйте у менеджера.
1
1
Анна З.
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2022
Хуже связи и отношения к клиентам надо еще поискать. Интернета нет регулярно, причем вне зависимости от погодных условий, чинится все очень долго, техподдержка вялая и равнодушная, беспомощная совершенно. Соседи перешли к другому оператору - небо и земля. Не связывайтесь с ними, отстой полный
4
Александр
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2022
не знаю как у кого,но у меня все отлично с этой конторой,все оперативно и по делу, все сделали как надо,пользуюсь,рекомендую
1
Ольга Л.
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2022
Установила интернет в начале июня. Очень довольна, скорость хорошая. Работает отлично без перебоев.
1
306064 Ермолинская
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2022
Пользуюсь этим правайдером с весны, очень довольна, перебоев нет, скорость хорошая. Всем рекомендую!!!
2
Антон
Experto local nivel 17
Diciembre 7, 2022
Более 10 лет пользуюсь услугами, нет никаких замечаний, я просто про них и не вспоминаю. Это лучшая похвала ! Всё работает.
2
Антон Волков
Experto local nivel 23
Diciembre 8, 2022
Очень странное ценообразование, за обычный проводной интернет 100мб 700 рублей, да плюс ещё падает, но к сожалению на безрыбье и рак рыба...
2
Дмитрий М.
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2022
Пользуюсь интернетом от iflat уже 7 семь лет и как же надоело, виснет, частые перебои в работе за последние 3 недели 4 раза небыло интернета, часто до поддержки не дозвониться.
3
Главгорэнергосбыт О.
Experto local nivel 2
Junio 24, 2022
Звонок в тех поддержку:
- не работает интернет
- нет связи, отправим бригаду для устранения?
- давайте
- хорошо, приедет через неделю.
На этом, в принципе все.
4
Леночка В.
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2022
Ужасный интернет, отвратительное обслуживание. Работает с перебоями, ни разу за 4 года еще не смогла дозвонится по указанным номерам! Не посоветую никому!!!!
3
Катенька З.
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2022
Рекомендую! Хорошая скорость, всем довольна, пользуемся с 4 устройств 🙏
Наталья Ампилогова
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Менеджеры по телефону хамят, с руководством встретится невозможно.
Вопрос с подключением решается 2 месяца.
2
Оксана Х.
Experto local nivel 6
Enero 12, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Начались проблемы с конца декабря, приходил "мастер", проверил, что проблема снаружи, обещал передать информацию в офис,чтобы со мной связались по срокам её устранения. Никто так и не связался. После звонка оператору выяснилось, что никакой информации о проблеме этот товарищ не передал. Все, что они могут, сообщить о проблеме тех поддержке, которая должна связаться со мной. Время идёт, никто не связывается. Повторные звонки результата не приносят. Видимо, решить проблему можно только сменой провайдера. Много лет пользуемся услугами iflat и не ожидали такого отношения.
5
Игорь Нейлык
Experto local nivel 9
Junio 27, 2022
Отвратительная компания, интернета каждый вечер нет, не понимаю из-за чего... уйду от них
2
Юрий
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2020
Отвратительное отношение к клиенту. Автоплатеж для них непосильная задача. Вызов платный, приезжают бездари, которые ищут возможность не делать, забирают деньги за вызов и довольные уезжают. Операторы адекватные бывают, как попадешь. Если проблема на их стороне, дозвониться невозможно.
4
Антон
Experto local nivel 3
Abril 15, 2022
Постоянные отключения, старое оборудование, в поддержку не дозвониться. Полный отстой
2
den z.
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2020
Ужасный провайдер, каждый месяц стабильно день два интернет вообще отключают, в том месяца сказали сгорело оборудование, позвонил сегодня, ответ не изменился, сново сгорело какое то оборудование, и так постоянно...
4
1
иван якушин
Experto local nivel 16
Abril 8, 2021
А мне всё понравилось и специалисты проводящие интернет и операторы грамотные , вот уже третий год с ними , хочется сказать им спасибо. Даже акции у них есть , меня iFlat устраивает !!!
1
ПрипевОчка
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2020
Пользуюсь уже более 3х лет , всё устраивает.
Очень редко бывают какие-либо перебои , интернет быстрый.
Спасибо!
1
3
Лиана С.
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2019
Я не довольная качеством обслуживания этой компании. Интернет постоянно отключается хотя плачу за него регулярно и не маленькие деньги. День работает день нет. Звоню на горячую линию операторы недовольным, вялым голосом отвечают не знаю в чем проблема. И даже не пытаются ее решить. Сменю провайдера. Надоело нервы мотать. Им на клиентов наплевать. Особенно операторам на телефоне. Отвечают так будто я у них деньги украла. И не пытаются помочь
5
1
Илья Хабаров
Experto local nivel 15
Marzo 14, 2023
Хорошая компания!
Igor Zvezdin
Experto local nivel 2
Abril 5, 2021
Очень хорошие ребята, все на высшем уровне. 23500801
1
Serg Vavin
Experto local nivel 17
Diciembre 28, 2019
Хороший местный провайдер
Основной район их действия правда Хорошево, но выделенный сегмент Москворечье Сабурово вполне неплохо работает
1
2
Екатерина К.
Experto local nivel 4
Abril 16, 2020
Отвратительная тех. поддержка! Не берут никогда трубки. Как так? Кто будет решать технические проблемы вашей сети? В течении суток пытаюсь дозвониться по двум телефонам-никто не взял! Беспредел!!!
2
1
inchik-g
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2020
Очень хорошая компания. Всё организованно и профессионально.
2
4
Юлия Федотова
Experto local nivel 10
Mayo 13, 2020
Никогда не берут трубки! Не присылают счета. Любая проблема не решаема! Выделенный айпи адрес только через визит в офис. Как только в офисе кто-то появится, сразу сменю провайдера!
3
1
andrei sabelfeld
Experto local nivel 10
Septiembre 26, 2020
Помойка а не компания! Не дозвониться! Интернет работает через раз! Года 3-4 назад, была отличная компания!
4
Александр В.
Experto local nivel 28
Agosto 18, 2019
Много лет пользовался этим провайдером, подкупало то, что в техподдержке работали знакомые. После их ухода, сменил провайдера, т. к. качество техподдержки и тарифы изменились.
6
Людмила Б.
Experto local nivel 2
Abril 16, 2018
Всё устраивает, уже много лет вместе с этим провайдером. Качественный интернет, хорошее обслуживание. Спасибо!
3
3
Николай П.
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2022
Спасибо
Калайда Александр
Experto local nivel 30
Agosto 27, 2021
iFlat вход с торца.
Алексей Голицын
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2019
Много лет пользуюсь этим провайдером. Если есть проблемы то решают очень быстро.