Добрый день всем читающим!
Товар конечно оригинальный, доставка работает хорошо. НО!!! Спустя месяц у моего устройства Dyson PH04 по словам данного магазина и специалистов сломалась "помпа", а если быть точнее "плата сгорела"! По гарантии магазин делать ничего не стал, углубляясь в данную проблему было выяснено, что гарантия работает и на помпу, но только не в этом магазине. Более того, после ее обновления, магазин должен выдать гарантию по новой (вам на заметку).
Было предложение купить у них помпу за 19.500, после множественных разговоров и разбирательств, предложили 7500 + старая, мол новая просто так не подойдет, нужно какое-то взаимодействие со старой. Как итог, старая помпа нужна, чтобы вытащить плату и просто перепродать ее, вы ведь когда новый телефон покупаете, старый не отдаете верно ?
Так вот к слову о том, что "плата сгорела" сел дома, все вскрыл и разобрал, плата идеально новая и чистая, забилась просто трубочка которую нужно было почистить, на заметку все "декальцинатор от Delonghi" отлично подошел, все продул и аппарат работает как часы. При этом ничего не нужно отдавать в замен и уж тем более тратить 19.500 как сказал мне данный магазин! Кстати после проверки, мне даже сказали " мы почистили все, но это ситуацию не спосло, помпа не исправна". Надо знать и то, что если специалист грамотный, даже плату можно восстановить. До определенного момента наш разговор был " как заготовленная копирка", а вот после углубления в тему уверенность у ребят куда-то пропала.
Вывод можно сделать следующий: проверяйте дают ли вам чек при покупке, поговорите сразу о гарантии, возможно ее нет и не будет. Надеюсь, что магазин учтет эти моменты и не будет пытаться надурить своих клиентов, ведь не каждый будет разбираться в данной проблеме, кто-то поверит на слова! Если уж так случилось, без угрызения совести требуйте гарантию и ВЫ будете правы. Либо, дабы желаний не появлялось, напишите письмо в защиту прав потрибителей. Всем хорошего дня!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 20
Diciembre 23, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент.
СВЯТослав
Experto local nivel 15
Octubre 13, 2023
Отличный магазин. Подсказали и помогли с выбором. Кстати приехал издалека и не подалел ни секунды потраченного времени. Обращайтесь с удовольствием 👍