Iml
Dirección
Contactos
8 (800) 755-75-51
Mostrar teléfono
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Pionerskaya
248 m
Станция метро Пионерская
108 m
38 reseñas
Febrero 7, 2022
Доставка пробившая дно. Оказалось, что они доставляют мой заказ с алиэкспресс. В четверг утром пришло смс о том, что заказ передан курьеру. Вечером в приложении алиэкспресс я вижу статус, что заказ не получилось доставить в 18:03. Откуда я должна была узнать, что мне его везут и к этому времени, если курьер со мной не связался??? Звоню сама на следующий день и мне говорят: да, курьер приедет к вам сегодня с 15 до 18. Мне опять никто об этом не сообщил и меня не будет в это время дома, потому что я на работе!!! Ок, договорились, что курьер приедет в субботу и позвонит заранее. В какое время - без понятия, в течение дня. Ок, сижу субботу дома, жду, никто не едет, не звонит, набираю номер для связи - не отвечают. В воскресенье, понедельник- опять тишина и не дозвонится ни по номеру из смс, ни по номеру с сайта. Комментарии в инсте и вк скрыты, видимо из-за кучи негатива. Оставила жалобу на сайте, ответили в письме, после нескольких писем и ругани, пришло новое смс с новым номером телефона, по которому тоже никто не отвечал. В письме никто даже не извинился за то, что я прождала всю субботу, что товар мне не могут доставить 5 дней. Наконец курьер всё-таки позвонил, поставил перед фактом, что приедет через 1,5-2 часа, счастье, что я была дома. Курьер редкостное хамло, что уже было неудивительно после «общения» с этой шаражкой. Я в шоке, что такие конторы ещё существуют в 2022 году, надеюсь, не долго ей осталось и скоро такой «чудо сервис» загнется
13
2
Agosto 17, 2022
К сожалению, пришлось столкнуться с этой ужасной доставкой. Как официальный дилер ортомол.рф может работать с этой конторой? Ужаснее сервиса не встречал, курьеры общаться культурно не умеют, доставляют с задержкой в несколько дней, приходится бегать за своим заказом. Просто ужас, что в современном мире такое ещё живет и выживает, абсолютно не сервисно!
1
Noviembre 29, 2021
Хуже службы доставки просто нет! Их единственный вариант времени на выбор - в течение дня. То есть вам надо сидеть на месте и ждать, пока "курьер двинется в вашу сторону". Это цитата от сотрудника компании. Предупреждают они за полчаса. Это они так утверждают. На самом деле происходит так: вам приходит смс с номером курьера и ПИН кодом заказа. В тексте ничего не сказано про время и дату доставку. Через 15!!!!! минут звонит курьер и говорит, что он у дверей. Почему вы не открываете?! Он же приехал! А вы можете быть вообще за городом, но он же вам позвонил, предупредил! (здесь сарказм, если вдруг сотрудники компании не распознают) И вот вы должны за 1-2 минуты телепортироваться до места. Иначе его высочество курьер не может ждать. Он же так занят! Понятно, что вы не успели. ТОгда очень рассерженный курьер сообщает, что, если он будет еще сегдоня проезжать мимо, то завезет. А нет - так привезет завтра или послезавтра. И вот вам перспектива: сидите на месте еще 2 суток, потому что курьер никак не может сказать, когда же он-таки сможет до вас добраться. А быть на месте вы обязаны в течение получаса!
Это такой замечательный сервис! Для самой компании. Клиент - это, скорее, помеха в их налаженной работе.
В общем, не пользуйтесь этим, с позволения сказать, "сервисом". Не мешайте людям работать! Им без клиентов хорошо!
18
2