Заказ оформляли через Яндекс еду. С момента заказа до доставки было 110 минут. Когда это время прошло, из ресторана позвонила девушка и сказала, что курьер задерживается на 25 минут из-за пробок. Спустя 30 минут курьер не приехал. Дозвонилась до ресторана и мне сказали, что ждать еще 15 минут (пробки). Я умею пользоваться Яндекс картой, никаких пробок не было. Через службу поддержки пришлось отменить заказ и вернуть деньги.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Андрей Паламарчук
Experto local nivel 5
Agosto 4
Здравствуйте! Что это за качество пиццы ? Вы издеваетесь? Вам не нужны клиенты ? Сухая , сыры вообще не чувствуются... пицца за 979 рублей а на вид и на вкус ужас и 300 рублей не тянет и не стоит ...
1
Kiryu1998
Experto local nivel 5
Abril 7, 2023
Знаете, мне всегда нравилась Империя. Доступность, удобство и не важно по времени (до 5:00 естественно). Привозили всегда вкусное и сытное. Но на сегодня - 07.04.23, стал настоящим фурором! Я не буду говорить, что сегодня пятница и нагрузка, как быстро уходил курьер, не дожидаясь и грубо бурча себе под нос. Всё понимаем, последний рабочий день. Но этот заказ был холодным и не вкусным. Всё было прилипшим, не сочным, местами сухим, а закуски мокрыми. Ещё и всё на тонком привезли. Шел заказ больше часа (примерно 80-90 минут). Это просто ужасно.
Как так можно относиться к своим постоянным клиентам? Неоднократно заказывали, оплачивали заранее, а теперь желания - нету. Я поела с семьей весьма скудную и не вкусную еду. Пришлось самим дополнять и добавлять, чтобы хоть как-то поправить. НЕ рекомендую заказывать. Может в других районах ситуация лучше, но здесь просто неприятно.