Не знаю куда можно обратиться с жалобой и откуда мне везли доставку, поэтому пишу сюда. Вчера в 23:45 заказали доставку на 3000₽, примерное время доставки было в 00:55. В итоге привезли в 2:40. Приехали два каких-то парня, у которых даже не было терминала для оплаты и пришлось делать перевод. На вопрос почему так долго, я получила ответ, что у них мало доставщиков. Но скажите, какая это проблема клиентов, что у вас мало доставщиков? Почему я должна ждать заказ 2 с лишним часа, когда обещали привезти за час. По мимо этого всего конечно привезли все холодное, пиццу и запеченные роллы пришлось греть, често даже не хотелось платить за это. Также, пытались дозвониться в поддержку раз 5, чтобы узнать о заказе, и целый час нам говорили, что курьер подъезжает и будет в течении 10-15 минут. Года три назад на свой день рождения заказывала доставку и везли 4 часа!!! Я думала, может что-то поменялось, но нет. Империю пиццы больше не будем заказывать никогда и вам не советую! Теряйте дальше своих клиентов с таким качеством сервиса.

Катерина Титова

Experto local nivel 4

Считаю что одной звезды даже слишком много для данного заведения. Вчера оформили заказ рис с курицей, цезарь и набор роллов. В рисе отсутствовало половина ингредиентов ( хоть сам рис положили и на том спасибо), в Цезаре креветки не очищены, они просто в панцыре, ( давно не встречала такое дикое нарушение технологички), с роллами все куда грустнее, сыр раззбавлен, крабовые палочки не первой свежести, красная цена на их фоне просто бомба ,рис переварен и бонусом было полное отсутствие приборов! Одним словом кислятина, закройтесь не травите людей !

Татьяна Л.

Experto local nivel 3

Заказали пиццу через деливери. Доставка службой ресторана. От ресторана до меня 15 минут автомобилем. Время ожидания обещано 90 минут. Ладно, думаю, наверно много заказов, очередь на приготовление. Примерно через 30 минут статус изменился на "курьер забрал заказ". Жду. Не едет. Время вышло. Поддержка 10 минут пыталась связаться с рестораном, потом сказали "курьер будет ещё через 30 минут", то есть уже +40 минут к изначальным. Нет курьера. "курьер будет ещё через 15 минут". Звучит как издевательство, да? Я уже спросила, не пешком ли этот курьер идёт. Короче, через 2 часа 30 минут я отказалась от заказа, который уже безнадёжно остыл и пропал без вести. Вкус и внешний вид оценить не смогла.

Империя Пиццы

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

125 reseñas