Большой выбор сумок, чемоданов, на любой цвет и вкус. Продавцы вежливые, профессионалы, расскажут о качестве о скидках.Довольеа покупкой.
Оксана Зырянова
Experto local nivel 8
Julio 29
Была в разных магазинах Империя сумок ассортимент плюс минус отличается,но цены всегда приятные и комфортные. Сотрудники приветливые и вежливые,всегда стараются помочь. Даже не смотря на то,что в ТЦ Зеленопарк мне не корректно оформили карту постоянного клиента,в другом городе меня нашли по паспортным данным.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Павлова
Experto local nivel 20
Octubre 8, 2023
Отличный выбор, продавцы все рассказывают и показывают, есть карта дисконтная. Купила чемодан со скидкой 70% )) что очень порадовало. Качество хорошее, перелет в Египет перенес хорошо. Только когда я ввбирала на него замок и покупала, продавец не сказала, что уже есть у чемодана замок ))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Никулина
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2022
Здравствуйте! Давно надо было обновить сумку, но не могла определиться, что хочу, то модель не подходит, то материал не устраивает, то цена кусается. Зашла в Империю сумок, поманили скидки. Меня встретила милая и доброжелательная продавец-кассир Лиана, которая оказалась асс в своем деле . Узнала мои предпочтения и помогла выбрать нужную мне модель сумки. Покупкой и качеством данного изделия очень довольна, ношу с большим удовольствием. Большое спасибо Лиане
2
Дмитрий К.
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2022
Меня зовут Дмитрий. Купил сумку для документов в магазине "Империя сумок" в ТЦ Зеленопарк, что рядом с Зеленоградом.
Очень плохое качество вещей и отвратительное отношение к клиенту.
Второй раз покупаю небольшую сумку для документов.
В первый раз она пришла в негодность в течении нескольких месяцев кожа протерлась, нитки расходятся.
В апреле 2022 решил попробовать ещё раз. Вдруг это случайность. НЕТ!! Купил сумку 26.04.2022. Специально у продавца спрашивал о качестве. Уверяли, что все супер, натуральная кожа и т.д. Самое важное говорили про гарантию в 6 месяцев.
Результат 29.04.2022 оторвался ремень через плече. Просто выпали нитки, державшие саму петлю. Обратился в магазин.
На что был послан на метро Динамо в сервисный центр.
Считаю, что это отвратительное отношение к клиентам. Получается я не проносил сумку и 5 дней. Потратил денег. А теперь ещё и должен самостоятельно тратить свое время и деньги, что бы отвести эту сумку на метро Динамо? Такого отвратительного обслуживания я ни где не встречал. Продавцы даже не извинились.
Руководству компании хочу сказать, что ваша схема работы рассчитана на одноразового покупателя. Ни когда больше в жизни не приду к вам и буду отговаривать всех своих знакомых. Если вы не можете обеспечить сервисное обслуживание в пределах магазина или 15 минут от него, то подумайте о передачи в сервис через магазин. И подумайте об обучении своего персонала. Отвратительное работают продавцы когда к ним приходят с проблемами вашего товара.
2
Арсен Мнацаканов
Experto local nivel 8
Febrero 26, 2023
Я благодарен магазину Империя Сумок.Продавцы приветливые, подсказали с выбором,покупкой остался доволен.
Илинка Шавга
Experto local nivel 4
Julio 21, 2022
Обслуживание и отношение персонала к клиентам на низшем уровне!!!
Приобретали в данном магазине сумку в подарок, но в итоге пришлось оформлять возврат.
Во-первых, продавец отказалась оформлять возврат без наличия бумажного чека (несмотря на то, что подтверждение покупки и оплаты товара имелось в электроном виде). Помимо чека, потребовали вернуть ПОДАРОЧНЫЙ КУПОН, отказываясь оформлять возврат без него.
Во-вторых, хотелось бы отметить, что работники данного магазина, люди крайней не компетентные, при общении с которыми пришлось терпеть сплошное хамство и оскорбления.
Магазин однозначно заслуживает внесения в чёрный список!