Industriya CHistoty

4,5

94 valoraciones

Valora este lugar

Елена М.

Experto local nivel 3

Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы это обязательно сделала! История длинная, доставайте попкорн 🤣 Пользовалась данной химчисткой много лет, чистила пуховики, пальто, поэтому не задумываясь принесла натуральную шубу из альпаки, так как доверие они успели заслужить. Шуба была двусторонняя, снаружи мех, внутри змеиный принт. Девушка сразу приняла у меня ее в чистку, как изделие из натурального меха, значки как ее чистить имелись на шильдике. Мне как обычно приходит смс о готовности, я приезжаю и мне выдают шубу всю в дырах и с полностью отсутствующим принтом. Его просто очистили до шкуры и все значки на шильдике тоже «отстирали». Я была просто в шоке, а девушка просто разводила руками, типо ну так вышло! Не понимаю, что они вообще делали с шубой, ощущение что просто бросили в стиральную машину с химией, не думаю что так должны чистить натуральный мех. Плюс ко всему она села на размера два и я просто осталась без шубы за 60 тысяч рублей. На мою претензию мне естественно ответили, что я сама подписала договор на чистку и там прописаны риски, так же написали что значков по чистке не было, шуба была с дефектами и ее износ составлял 75% на момент приемки, хотя она была абсолютно новая и я в ней отходила одну зиму! Независимая экспертиза не взялась, потому что на шильдике нет значков (опять же по вине химчистки), как правильно чистить изделие. Самое неприятное, что передо мной даже никто не извинился, начиная от приемки, заканчивая ответом на претензию. Просто полностью испортили изделие и прислали обычное смс о готовности!!! Потрясающий сервис! Хоть бы позвонили и поговорили, видят ведь что возвращают клиенту. Фото прилагаю, последнее фото «до» этой потрясающей стирки, благо оно осталось, показывала подругам какую шубку купила 😭

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Геранина

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность приемщицам пункта, который находится в ТК Ёлки. Всегда приветливы, принимают быстро, дают отличную консультацию по услугам и акциям химчистки. В этот раз, в акцию последнего дня месяца февраля, сдавала в чистку светлое пальто, договор номер 00748-8. Пальто отлично почистили, как и все вещи, которые я сдавала ранее. Спасибо огромное!

Mostrar respuesta de los negocios

Булка

Experto local nivel 4

Всё отлично! Это моя первая химчистка куртки. И я безумно довольна!! Куртка как новая, можно не покупать в следующем сезоне! Пятна вывели, ручку в том числе!! Каждый сотрудник сработал оперативно! В общем одни плюсы, очень приятное впечатление после себя оставила женщина администратор. Отдельное спасибо за такого сотрудника! Договор 00597-8

Mostrar respuesta de los negocios

Мария К.

Experto local nivel 6

Впервые обращалась в химчистку. Выбрала эту, потому что рекомендовали друзья. Все очень понравилось, сделали даже раньше срока) отдавала светлый пуховик на чистку, получила словно новый, давно его таким красивым не видела 😀 сервис хороший, качество чистики понравилось) буду обращаться еще. Спасибо! Договор 00229-10 от 31.01.2025

Mostrar respuesta de los negocios

НАТАЛЬЯ Каломицкая

Experto local nivel 4

Длительное время пользуюсь услугами химчистки, маленький ребёнок часто чистим детский ковёр. Качество отличное ,благодарим за профессиональную работу. Договор 00379-8

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Я.

Experto local nivel 3

Обслуживание четкое,сдавала и забирала у одной и той же женщины,14.03,приятная,вежливая. Вещи всегда в идеальном состоянии,хожу в эту химчистку не первый год. Сдавала по номеру договору 00858-8 от 5.03.25

Mostrar respuesta de los negocios

Июнька

Experto local nivel 8

Очень довольна качеством обслуживания в этой химчистке! Сдала пуховик по номеру договора 003857-8 от 12.09.2024 и ковры, результат превзошел мои ожидания. Пуховик выглядит как новый, пушистый и приятный на ощупь, а ковры стали гораздо свежее и ярче. Спасибо профессионалам за качественную работу и быструю обработку. Обязательно буду обращаться снова и рекомендовать друзьям!

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна к.

Experto local nivel 2

Очень хорошая химчистка. Всегда вежливые , все вовремя , а самое главное качество на высшем уровне. № 00905-8.

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Шабанова

Experto local nivel 2

Здравствуйте, спасибо за качественную работу, особая благодарность приемщицам, Натальям, терпеливые, вежливые, всегда подскажут, если есть вопросы, настоящие профессионалы своего дела, всего доброго, химчистка, где мы обслуживаемая в Ёлках. Договор N 001784-8 Валентина

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Z.

Experto local nivel 3

Заказ 5373-8 Сдала оооочень грязную куртку на удачу. И удача мне улыбнулась. Куртка чистая. Говорили, что могут оторваться пуговицы, но всё на месте. Советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Седой

Experto local nivel 8

Приняли пуховик быстро. Персонал вежливый, всегда может поддержать разговор. Время ожидания -пара недель, это нормально, так как было как раз начало сезона.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 4

Пользуюсь услугами в ТК Елки постоянно. Сервис на высоте! Договор 01200-8. Очень вежливый консульиант!

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Лазарева

Experto local nivel 3

Сдавала в химчистку шторы времен Советского Союза, получила, как новые! Просто супер! Номер заказа N 005685-8. Очень довольна!

Mostrar respuesta de los negocios

ig: notyourdecision

Experto local nivel 8

Отличное обслуживание, сдала пуховик на чистку — теперь он как новый! Спасибо за вашу работу. Договор 005564-8 от 04.12.2024

Mostrar respuesta de los negocios

Марат С.

Experto local nivel 4

Пользуюсь не первый раз. Хорошая химчистка. Вот снова привез чехол на матрас. До этого привозил чехол на диван. Договор 005173-8

Mostrar respuesta de los negocios

Лилия Г.

Experto local nivel 3

Номер договора :01958-8 от 17.05.2025, сдавала пуховик, пришёл раньше времени, изделие чистое, притензий нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Алена Леонова

Experto local nivel 5

Сразу скажу: этот отзыв только про пункт в ТК "Ёлки". Ни про какой другой. Оценка 3, а не ниже, потому что вещи почищены и поглажены. С приемщицами какая-то беда! То ли им рук-во создаёт такие условия, что они вечно недовольные, то ли всегда так. Кстати, отзывов именно про поведение работников довольно много, уже стоит задуматься! Понятно, что в дни скидок приходит много людей, нагрузка выше, но вы же и работаете в сфере обслуживания и с людьми! Зачем вести себя как будто все вокруг виноваты! Разговаривайте с рук-вом, пусть делают 2 дня скидок или другой режим работы. Клиенты не виноваты в том, что вы устаете. Да и работать надо побыстрее, а то обе двигаются, как сонные мухи. Одна за ноутбуком еле-еле буквы набирает, другая без конца ярлычки пришивает, а всё нехитрое действие почему-то занимает 20-25 минут - это на одного человека с одной вещью! Так конечно будет очередь и будут возмущаться! Просто посмотрите, как быстро работают в Диане на Васенко, а у них нагрузка ещё больше. Ну, и это недовольное лицо🤦 когда пришла забирать не было ни очереди, ни закрытия - так всё равно пришлось лицезреть крайне недоброжелательное лицо, слушать недовольные интонации - хотя с чего бы? Слушайте, это ведь не только клиенту надо, бизнес зарабатывает на этом деньги, с которых потом платит зарплату сотрудникам. И услуги нужные, востребованные. Так что, поменьше недовольства и побольше профессионализма!Подумайте над этим. Уважаемый бизнес, не надо здесь мне писать свой ответ (я всё равно не читаю), лучше исправьте недочёты.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья В.

Experto local nivel 3

Огромное спасибо за чистку пальто! Персонал вежливый, получила ответы на все интересующие вопросы. Химчистка "Индустрия Чистоты". Заказ № 002839-8 от 18.07.24 г.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий К.

Experto local nivel 3

Сдал ковёр на чиску 3 марта, обещали отдать готовым 12 марта, сегодня уже 20е, ковер не могут привести. Ужастное отношение к клиентам. Диспетчер с клиентами разговаривать не умеет, дерзит, никакой информацией не обладает, для чего она вообще не понятно. Когда же я увижу свой ковер тоже не понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Балашова

Experto local nivel 3

Постоянно отношу вещи в эту химчистку, чистят хорошо,цены приемлемые,радует скидки . Сдавала пальто по договору N 003338-8, тоже почистили без нареканий. Рекомендую "индустрию чистоты".

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Сунозова

Experto local nivel 2

Пользуюсь химчисткой первый и последний раз!!!! Отдала пуховик, в итоге вернули с наполнителем внутри смятым, куртка местами без наполнителя, только ткань. В этот же день, в который забрала куртку, с дуру сдала подушку. Не в коем случае не ходите туда. Обманывают! Сдала подушку перьевую 4 кг. Вернули 1,5 кг и без пуха. И работница мне говорит: скорее всего я отдала подушку с тяжелым наперником!!! Как ? Напарник весит 3 кг??? Или был внутри мусор и его убрали. Почти 3 кг мусара...?? Безобразие какое-то. Любимая подушка, подарок дедушки, которого уже нет....

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Мироничева

Experto local nivel 3

Сдавала 3 раза одежду и всё прекрасно почистили. Последний раз 31.07.2023 №002883-8 сдавала 3 куртки , ушли даже самые грязные пятна с светло-голубого пуховика. Идеально. Очень довольна. Буду теперь отдавать только туда. Приятный персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Р.

Experto local nivel 2

Сдавал в чистку костюм, договор N 000783-8, отлично почистили, я доволен, хорошая химчистка. Заказ выполнен быстро, вовремя.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Васильева

Experto local nivel 3

Пришла в последний день месяца, тк акция шла акция, но в этот день у них ужасно много народу! Стоять не стала, ушла! Отдала пуховик на следующий день, в итоге готовность 13 число, но и на 13 числа не отдали! Сегодня уже 16 число….сказали готовность на 18-19 число Больше услугами данной организации пользоваться не буду, и не советую!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Мельников

Experto local nivel 7

Дата готовности заказа 000568-8 23.02.2024 г. Готово было уже 20 февраля, сдавал куртку с загрязнением. Удалили пятна и почистили отлично. Информация поступила сообщением о готовности. Моя оценка 5+++

Mostrar respuesta de los negocios

Макс Окунев

Experto local nivel 12

Сдавал куртку,в очень загрязнённом состоянии,привели в порядок.вполне доволен результатом.также до этого чистили пальто,все сделано отлично.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Владимирович Базылев

Experto local nivel 14

Сдали ковёр шерстяной в эту химчистку в трк Ёлки-получили обратно с уже новыми пятнами от маркёра которым упаковщики рисовали какие-то цифры на полиэтилене которым был укутан наш ковёр. Приемщица по зналась что она регулярно пачкает свои пальцы эт этих надписей маркёром. Отдали обратно с претензией что убрали эти пятна, через 2 недели получили обратно ковёр который так и остался с пятнами и его не чистили с приколотым письмом от компании с общим смыслом ну раз вы ранее в договоре поставили свою подпись на то что могут быть дефекты от чистки то с нас взятки гладки. Приемщицы молчат как рыба об лёд, никто не позвонил и не извинился . Ковёр нам так и не отчистили, он так и простоял у них все 2 недели без новой помывки, так как края ковра от долгого на них стояния были заломлены. Позорище! Боб ше услугами этой фирмы мы пол зоваться не будем и вам не советуем!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана В.

Experto local nivel 3

Чистили ковры Все чисто, как новенькие Рекомендую Заказ N 00438-8

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Картошин

Experto local nivel 8

Обратились за услугой постирки. Дают договор на подпись где написано, что изделие имеет несуществующие и не зафиксированые пятна, следы дорожной грязи, царапины. При этом сотрудница заявляет, что если что-то не нравится идите в другую фирму. Такой наглости я давно не видел!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр П.

Experto local nivel 4

Номер 004490-8 от 31.10.2023 Испортили ковер, стал неоднородного цвета с темными полосами которые не отмываются. Фото до и после химчистки. Отдавали чище, чем получили.

Mostrar respuesta de los negocios

Галия

Experto local nivel 3

Договор 004760-8, хочу поблагодарить персонал за свою качественную работу и доброжелательность 🤍 спасибо)

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Н.

Experto local nivel 2

07.10.2022 отдавала на аква-чистку ковёр ( № 003760-8 ). Уже не в первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. Всё всегда замечательно! Сервис, качество, оперативность всегда на высоте! Планирую в ближайшее время принести пальто.

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia S.

Experto local nivel 2

Отдавала куртку белую (в плачевно грязном состоянии) №договора 004719-8 от 24.11.2022г. Уже не в первый раз пользуюсь услугами филиала данной химчистки. Всё всегда замечательно! Приемщицы очень вежливые, свою работу выполняют профессионально! Качество чистки всегда на высоте! Спасибо за вашу работу)))

Mostrar respuesta de los negocios

Daria

Experto local nivel 6

Мне тут испортили пальто, к сожалению:( Вернули кривое-косое, вытянулись рукава + плохо пришили пуговицы на места.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана И.

Experto local nivel 8

Сдавали вещи в чистку уже трижды. В этот раз к курткам присоединили прикроватные дорожки. И куртки и дорожки снова обрели приличный вид, белый ворс снова стал белым, а не серым. Вещи подготовили чуть раньше указанного срока, порадовало. Приятные сотрудники на приёме и выдаче. Договор 003836-8.

Mostrar respuesta de los negocios

эльвина ф.

Experto local nivel 3

перед продажей, решила сдать зимний Комбензон новорождённого. В идеальном состоянии , без пятен, подтеков, без царапин, дефектов и повреждений сдала. Пришла за комбинезоном , а он порван , ушки у комбинезона порваны в 2х местах.Комбензон был куплен за 12 т. Я возмущенна… Написали претензию ждём ответ ! Прежде чем доверить в данную химчистку свои вещи , подумайте несколько раз !

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Беззубкова

Experto local nivel 3

Все отлично!) Заказ: 002634-8

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор

Experto local nivel 6

Хорошо почистили пуховики, цены приемлемые. При установке их приложения скидка на первую чистку 200 рублей

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Симон

Experto local nivel 4

Постоянно сдаю туда свои вещи, ковры. Все всегда хорошо и качественно почищено. Никаких притензий. Молодцы. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Герасимова

Experto local nivel 9

Химчисткой довольна пока,несколько раз обращалась.Но вот приемщица вечно недовольная, а ведь давно работает!

Mostrar respuesta de los negocios

Боброва (Малик) Г.

Experto local nivel 2

Чистила пуховик, заказ № 003788-8. Сделали качественно, в срок, о готовности сообщили по смс. Приемщица вежливая, предупредила о возможных последствиях стирки.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Глухова

Experto local nivel 9

Высокая цена, но качество чистки достойное

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Васильева

Experto local nivel 11

Приветливый персонал, чисто.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Т

Experto local nivel 9

Стирка рубашки занимает неделю.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина М.

Experto local nivel 2

09.10.2022 сдала в химчистку пуховик (№ 003787-8), всё хорошо сделали, пуховик выглядит как новый.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Наумов

Experto local nivel 9

Сдавали перьевые оподушки. Всё выполнено хорошо.

Mostrar respuesta de los negocios

оксана Мокачева

Experto local nivel 3

Отличная химчистка, сдавала пуховик. Всё отлично, на 5+( договор 003764-8)

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Моторин

Experto local nivel 7

Чистил костюм. Результат отличный, всё сделали к обещанному дню. Договор 005062-8.

Mostrar respuesta de los negocios

виктор в.

Experto local nivel 2

N 003778-8 заказ, почистили и привели в порядок пальто, качеством доволен, ещё придём

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Соколов

Experto local nivel 2

Не рекомендую это фирму, пунктуальности полный ноль...

Mostrar respuesta de los negocios

Industriya CHistoty

61 reseña