Info-Lan

Valoración 4,2
896 valoraciones
Valora este lugar

474 reseñas

Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2024
Самый лучший провайдер по цене/качеству, н.д. 1010179, пользуемся уже более 10 лет, и всегда все прекрасно, поддержка 24/7, мастера вызвать не проблема, приедет все что нужно проверит и сделает, более того какие то услуги бесплатны для абонентов, цена самая низкая в городе за 100мб интернета, к тому же в эту цену еще и входит IPTV, около 100 каналов, я ни у кого не видел такой цены, помню еще до сих пор когда была акция по 230р в месяц эх, время летит, цены меняются, в общем Инфо-Лан самый лучший провайдер в Санкт-Петербурге и Лен. Обл. По моему мнению и по мнению моей семьи, спасибо им огромное, за многолетнюю работу!!!))
Experto local nivel 3
Julio 16, 2024
Здравствуйте, 15.07.2024 подключили интернет и ТВ в частном доме. Несмотря на сомнения (т.к. провайдер в нашей местности только один) решили проводить и остались очень довольны и профессионализмом, и оперативностью всех задействованных сотрудников (менеджера, приезжавших на осмотр сотрудников). Особенно хочется отметить сотрудников монтажного отдела, Дмитрия и Андрея, приехали заранее, всë очень быстро провели, подключили, настроили, всё объяснили грамотно и доступно!!! К тому же очень культурные, что вообще большая редкость сейчас!!! Большое спасибо, всём рекомендуем данную компанию!!!
1
4
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
С Инфоланом я уже очень давно с 2013года и всегда ребята из технической поддержки оперативно помогают в любой сложной ситуации, всегда вежливы и профессиональны.Спасибо огромное лично Салавату и Александру!(211040)Татьяна
1
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Самой мой надежный и проверенный партнер) вокруг нестабильность, а с ним стабильность и развитие. Отзывчивый провайдер, с отличной командой. Кстати, у них почти отсутствует текучка кадров, что тоже о многом говорит. Меня устраивает, что даже мой 13-летний ребенок может позвонить и получить консультацию или задать вопрос, если вдруг в мое отсутствие что-то случилось с интернетом. Ноль нареканий к компании! 14094
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2024
Пользовались несколько лет сначала ктв, потом ртк. Деньги дерут, интернет лагает. Просто кошмар и ужас! Считаю, из всех провайдеров, это лучший! Цена - качество 🔥🔥🔥 Техническая поддержка всегда на связи. Даже если не дозвониться, можно оставить заявку через специалистов абонентского отдела, и технический специалист перезванивает. Если есть аварии и сбои, устраняют очень быстро. Делают перерасчёт по факту обращения. Все операторы вежливые и всегда готовы помочь. Обслуживание на высоте! Н.д. 992109
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2024
Здравствуйте! Пишу уже почти под Новый год, поэтому начну с поздравлений по случаю скоро праздника и пожеланий успехов и удачи во всем. В том числе, конечно, и в ежедневной деятельности компании по оказанию помощи своим клиентам. С «Инфо-Ланом» познакомилась почти семь лет назад. И за эти годы поняла, что приобрела в его лице надежного друга и единомышленника, не позволяющего мне остаться без интернета; помогающего во всем и всегда, в любое время года. Спасибо, добрые люди!
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2024
С Инфо-лан с 2019 года. Проблем с интернетом за это время не было. Даже в пандемию, когда у большинства провайдеров были сложности, удалось дома эффективно работать без перебоев. К сети подключено несколько устройств: телевизоры , телефоны и работает без нареканий. Нравится уровень сервиса и техподдержка, при переподключении тарифа и смене роутера все оперативно и качественно решалось.(н.д 765869)
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
Мой договор 754208. Являюсь абонентом вашей компании с 2020 года. Качество интернета всегда только радует, скорость стабильная. Можно позвонить в поддержку даже ночью, так как работают 24/7. И это не может не радовать. Любые вопросы можно решить удаленно, что очень удобно для тех, кто много работает) Очень грамотная поддержка. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям)
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2024
Собственно не удивили своим отношением. спасибо за комментарий, все что смогли ответить со стороны провайдера. За клиентов не держатся. Сменила пару лет как провайдера и очень довольна. Интернет всегда в норме и внеплановых отключений нет! Работаю удаленно, а рабочее место на этом провайдере, к сожалению моему большому. Крайне не советую. с каждым годом все хуже. Опубликовала, а тут вот как. Удалили все комментарии и закрыли для комментирования. И тут же новый пост с новыми сроками! Интересная борьба за клиента. Скрины до и посте приложила. Вместо извинений и сожалений просто тихая агрессия. Делайте выводы.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Постоянно сбрасывает интернет и пишет" без доступа в интернет". Не однократно звонила в тех.поддержку- ответ один "роутер наверно плохо работает". Вы же мне его и ставили, двух лет не прошло. Или отмазка- вечером нагрузка увеличивается, ведь люди пользуются. А мне какое дело, что пользуются, мне нужно чтобы работал интернет, за который я плачу деньги. Сегодня суббота, раннее утро- интернета нет, тех.поддержка 15 минут не отвечает, вернее робот отвечает " ваша позиция 2, спасибо за терпение...", так вот мое терпение тоже не безгранично. Нужно рвать с вами договор 562623 и требовать, чтобы вернули деньги т.к оплачено за полгода, и уходить от вас. НАДОЕЛО постоянное сбрасывание интернета
1
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Пользуюсь интернетом от инфо-лан уже более 10 лет. Проблемы бывают очень редко, тех обслуживание работает на высшем уровне . Wifi стабильный. Всем советую данного оператора. Спасибо за вашу работу аб 699023
1
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2024
С INFO-LAN уже больше 10 лет - подключал домашний интернет в квартиру (договор №8918...) с абонентской платой на год-два вперёд. За всё это время стабильное соединение, минимум проблем и нареканий (с трудом припоминаю разве что один эпизод краткосрочного отключения, связанный с проведением технических работ). Всегда на связи, всегда вежливое/корректное отношение и оперативная помощь. Рекомендую!
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Цена несоотвтствует качеству, 2-3 раза в месяц что нибудь ломается, перерасчет за долгое отсутствие делают тодько при обращении ( типа, невозмутились значит все устраивает) , ценник поднимаю без предупреждения, ( при обращении в компанию сообщают "радостную " новость и предупреждаю что на их сайте все написано про повышение, тоже мне Тик-ток, спать не лягу пока на сайт инфолана не загляну !!! Оборудование накрутка почти 200 ℅, в расрочку платишь как за 2! а если ставить свое, то настроют за деньги за сумму как будто роутер купили у них! Жаль что у нас только 2 выбора, ростелеком и иныолан, но из двух зол выбираем инфолан, так как ростелеком это просто болото! Обоснуйте. Почнму отклонен, или мнение народа у вас выборочно, если вылезать то отзыв пройдет ?
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2024
Н/д 1087178 Подключили этого провайдера и не пожалели Цены приемлимые, условия отличные, иногда бывают акции Поддержка всегда поможет, объяснит Сотрудники приезжают во время, делают свою работу на ура
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2024
Пользуюсь данным интернет-провайдером уже более 7 лет. Всегда все устраивает, все вопросы, которые возникают, всегда быстро решаются оператором в чате или по телефону. Цены приемлемые, скорость лично для меня нормальная. Рекомендую. Договор 618644
1
1
Experto local nivel 10
Noviembre 19, 2024
Очень хорошоая команда! Пользуемся всем! ТВ интернет,если и бывают сбои то ,быстро всё решается! Молодцы! Услуги на высоте! Рекомендации 555%процветания им !
1
Experto local nivel 11
Octubre 22, 2024
Пользуемся интернетом и ТВ Инфо-Лан 3 года, качеством довольны, если случаются какие то проблемы, то тех.поддержка старается решить их в кратчайшие сроки. Две недели назад решили поменять роутер для увеличения скорости, сделала заявку онлайн мне сразу перезвонили, ребята приехали на следущий день, вме сделали быстро. Буду рекомендовать вас знакомым.
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2024
Сейчас отправила заявление на досрочное расторжение договора, не советую никому, являлась их абонентом 5 лет, 3 года было более менее нормально, потом началось: на улице дождь, снег или ветер, все интернета нет, если слабый сигнал, или нет сигнала- звонишь в техподдержку- ответ один это у вас что то в квартире не так, мы не отвечаем, хорошо, но и до квартиры прерывается сигнал- ответ у вас соседей много вот и помехи, надоело до ужаса! Последние 2 месяца резко сигнал есть 15 минут, затем пропадает, опять никто не виноват, никто не помогает, все терпение мое лопнуло, еще бы вернуть свои деньги за их услуги, тот еще трешь будет
3
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Очень низкая квалификация сотрудников по подключению к интернету!!! Заказала услугу по подключению к интернету. В итоге вырезали провод кабельного телевидения и оставили без ТВ. Восстановить не смогли, да и я испугалась за свою квартиру, увидев как они работают! Отказалась от их услуг и попросила уйти, что они с радостью сделали. Оставили висящие провода и кое-как закрытые кабель-каналы. УЖАС! Вот это СЕРВИС!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
Вчера пришли ребята проводить интернет, работали быстро,весело и качественно!!!! Большое спасибо. Всем доволен.
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2024
Хороший интернет , пользуюсь уже лет 7 примерно, обрывы бывают но не часто, рекомендую , не дорого и качественно , поддержка работает адекватно.45026
Experto local nivel 12
Agosto 13, 2024
Решили сменить провайдера. Оставили заявку на сайте. Перезвонили довольно быстро. На этом все... Потом пришлось каждый раз самой звонить для уточнения дальнейших действий. Сложилось впечатление, что сотрудники не заинтересованы в расширении компании.
Experto local nivel 7
Junio 25, 2024
Меня все устраивает более чем. Скорость на кабеле от провайдера как и заявлена. Старый роутер сильно гасил ее. Прежде чем пинять на скорость, подключитесь сначала напрямую без роутера, так я реально поняла корень проблем. Техподдержка очень нравится, помогают решить вопросы, даже выходящие за пределы их зоны ответственности (настройки роутера, винды и т.д.). Беру абонементы по 2 года. Пользуюсь инфоланом с 2020. Цены очень приятные. Аварии за 4 года случались всего 2-3 раза. Последний раз сказали. что авария большая, часа через 4 только включат, по факту справились за 1,5-2 часа. Интернетом пользуюсь ежедневно (рабочая пятидневка + личное время), не подводит. Было бы. конечно. круто такого провайдера на дачу))) А-то там конкуренции нет. Те кто есть. дерут 1500 р/мес. Для справки Инфолану: Л.О. Гостилицкое поселение, там очень много ДНП и людей на ПМЖ, а провайдера всего 2шт вроде. Занимайте нишу
3
Experto local nivel 2
Noviembre 4, 2024
Отвратительная компания. Отвратительная поддержка. Скоро уже сутки, как отсутствует интернет. Поддержка постоянно врёт про сроки восстановления. Только что выяснилось, что работать по восстановлению начнут только завтра... И то, это не точно... Зачем было врать вчера, что работы уже идут???
2
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2024
По работе интернета пока не могу сказать, пока все хорошо. Мастерам отдельное спасибо. Посоветовали, провели, телевизор настроили и лишних денег не попросили. Объяснили по тарифам 👍
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2024
Пользуюсь услугами инфолан уже более 10 лет, отличная связь,нет перебоев. Очень приятные сотрудники идут навстречу, когда нет возможности оплатить интернет. 315185 Ломоносов
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2024
Всегда отношение по телефону никакое. Особенно у девушек и по частным домам. Наберите нормальный персонал. Повышение цен до такой степени ещё и на вип тарифе это слишком. Я с вами с начала появления инфолана и говорю вам всего доброго. Вы опустились ниже некуда.
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Тарифы для частных домов - конские! Пользуются тем, что они монополисты в нашем случае. Случился обрыв оптики в пролете между столбом и моим домом, причем не на территории участка, а над общественной проезжей частью. За ремонт оптики взяли 9050 рублей!!! Это даже дороже стоимости подключения, которая тоже немаленькая - 8000 рублей!
Experto local nivel 5
Agosto 7, 2024
Хорошие отзывы сто процентов накручены. Постоянные технические проблемы -это стабильность. Игнорирование вопросов - это норма Хороший интернет? Стоит пользоваться провайдером? Доброжелательная поддержка? Может быть стабильность работы сети ? На все эти вопросы один ответ - нет
4
Experto local nivel 18
Octubre 14, 2024
Очень слабая компания, на замечания не реагирует. Не работает над улучшениями. Телевидение на интернете, постоянно зависает, хотя от роутера провода. Роутер устанавливали сами техники. Скорость хорошая, но лагает и не исправляют, не работают и не хотят развиваться. В общем не рекомендую.
2
Experto local nivel 5
Noviembre 27, 2024
Александр очень точно и просто выяснил суть проблемы с подключением, все решилось за 5 минут! Огромное спасибо за быструю и качественную помощь! Номер договора 689208
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2024
Добрый день, 16.11.24 в 23:40 набрал номер поддержки, прождал 45 минут в очереди, в ожидании был первый, вы можете себе представить что перед мной поддержка обращалась с другим клиентом 45 минут! Поддержки а Инфолан нет! Инфолан не предоставляет сервис для клиентов.
4
Experto local nivel 6
Julio 23, 2024
Инфо-Лан фирма, с которой я сотрудничаю уже на протяжении пяти лет. Грамотные сотрудники, на любой вопрос дадут четкий и профессиональный ответ.
1
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2024
Пользуемся много лет Хороший провайдер, всегда работает поддержка, если какие-то вопросы ( не без этого, но по другому не бывает) Переходить к другим никогда не планировали 849940
Experto local nivel 6
Noviembre 1, 2024
5 мин работает инфо-лан, 15 не работает. Так мы живем уже 4 или 5 день с этим инетом. Не знаю, на сколько меня так хватит. До поддержки не дозвониться. Отстой, а не связь. Будете продолжать так дальше, придется искать другого провайдера.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Подключил интернет в частный дом, всё хорошо работает, огромное спасибо Дарье за грамотное сопровождение подключения
Experto local nivel 5
Julio 17, 2024
Только в декабре подключился, с января повысили цену, ну допустим. Второй раз за неделю происходят аварии, сейчас интернета нет больше 20 часов, каждый раз говорят ну вот бригада выехала подождите около 2х часов, а толку ноль.
3
Experto local nivel 12
Octubre 26, 2024
Пользовался тарифом 500 Мбит/с - все четко, никаких проблем, появился тариф до 1000 Мбит/с., что могу сказать, не обманули, так и есть, ДО 1000 Мбит/с, то есть те же 500 за большие деньги. Спрашивается, зачем я сменил тариф? 🤷‍♂️ В целом услугами провайдера доволен, пользуюсь много лет, но этот случай расстроил, не рекомендую подключать данный тариф. Сейчас мне расскажут историю про то что режет роутер, но нет, не режет, по проводу все так же. Когда увижу изменения в лучшую сторону, с радостью дополню отзыв. Н.Д 403715 UPD - после написания отзыва, все настроили, как и говорил ранее, в целом услугами доволен. возвращаю 5 звезд + за чтение отзывов.
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2024
Подключение произошло молниеносно. От звонка до встречи с монтажником (инженером) один день. Подключился по акции на 3 месяца. Скорость была отличной.
Experto local nivel 7
Junio 9, 2024
Не доволен обслуживанием. Пользовался более 5ти лет от случая к случаю , были вопросы с стабильным трафиком и постоянными ремонтами.Подросли пользователи (дети) жаловались на нестабильную работу. Я не пр нимал во внимание т.к. редко пользуюсь. Потом просто подняли цену на более чем на 30% в одностороннем прядке,без оповещения. В нарушение договора. Рекомендовали читать новости . Ушёл на другого провайдера. Не рекомендую.
2
2
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
С Инфоланом дружу уже 15 лет. Серъёзных проблем за это время не было. Рекомендую своим знакомым. Так держать! Успешного вам, ребята, 2025 года!
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2024
Провайдером Инфо-лан пользуюсь пятый год. Быстрое и простое подключение, за все время только пару раз были технические сбои, и то быстро устранялись. Нареканий на работу нет. Абонентская плата немного выше,чем у других провайдеров, но мы находимся за пределами КАД и не многие пока хотят обслуживать наши дома. Удобно,что есть ЛК, в котором можно провести оплату и получить разные напоминалки и сообщения
2
5
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2024
Инфолан разместили информацию о технических работах в ночь на 31-01 ноября, до 6 утра. В 8 утра сеть не работала, но всё починили к 8 утра. К вечеру к 7 часам опять начались проблемы. Инфолан печаль.
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2023
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с интернет провайдером. Уже длительное время мы пользуемся их услугами и очень довольны. Скорость интернета всегда стабильная, никогда не возникает проблем с подключением. Также отмечу отличное качество обслуживания клиентов - всегда оперативно отвечают на все вопросы и решают проблемы. Рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надежного партнера для обеспечения качественного интернет-соединения. Никогда не замечали просадков в скорости, а если и происходили "отвалы" - их оперативно и быстро решали! 738075
1
6
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2024
Очень внимательные сотрудники,компания- супер и всегда можно обратиться по телефону, либо в офис. Я доволен.
1
1
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2024
Месяц назад решил увеличить скорость интернета на данном провайдере в посёлке Аннино по улице Центральная. 09.09.24 Сотрудники инфо-лана приехали раньше назначенного времени, что очень порадовало нашу семью. Подключение нашей квартиры прошло не так просто, в связи с затопленным подвальным помещением, но ребята на свой страх и риск произвели подключение. Что можно сказать о данном операторе: 1. Это качественное предоставление интернетсвязи. 2. Не высокая стоимость и гибкость тарифов. 3. Вежливость операторов и технической поддержки . Особую благодарность выражаю монтажникам данного провайдера Каргополову и Сурмачевскому.
Experto local nivel 4
Junio 20, 2024
Если вы видите положительный отзыв, знайте что он накручен. В этой компании происходит полный бардак, в техподдержке на обращения о систематической потере пакетов - сказали что проблем с их стороны нет. По приеду их «мастера» стало только хуже. Пытаются ругаться по телефону и говорить что они во всем правы. Обслуживание -1/10 Не подключаетесь к этому провайдеру ни в коем случае.
11
1
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2024
Если пропустил оплату тарифа хоть на час, интернет отключают, это ладно это логично, но, что капец как бесит, так это то, что после оплаты его может не быть часами, нужно звонить оператору на стационарный естественно номер, что вообще не удобно, и тогда может быть через 10 минут он появляется, закидывать на счет оплату на несколько месяцев нецелесообразно, учитывая что в солнечном инфолан может не работать неделями, экономно конечно, но интернета чаще нет, чем он есть
4
Experto local nivel 4
Julio 21, 2024
Ужасно качество интернета,каждые 30 минут интерент пропадает на 1 минуту полностью, большая цена за такое качество и довольно низкую скорость.Не рекомендую
2
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2023
Всех с Наступающим Новым годом!. Инфолан. В своём лице, тоже дарит всем подарок, с повышение тарифов. Ну и от нас пару слов, подведем итоги 2023 года -Мало что повысили тариф дляVIP,Которые до этого платили 2000 за вступление ,качество для VIP - нулевое. , вам, не перезвонят если вы 40 минут дозваниваетесь, если инета нет, связь с тех по блочат, а когда устранят ,чудесным образом все работает,качество услуг не улучшилось, постоянные траблы, как в соцсетях, youtube, то не прогружается, то виснет. Проверяется очень просто ,переходишь на мобильную сеть и всё работает. Если оплачиваешь за 2 года, тариф в месяц получается меньше, чем для VIP-которые в свое время оплатили 2000! Как-то не очень честно.
7