Info-Lan

Valoración 4,3
963 valoraciones
Valora este lugar

524 reseñas

Experto local nivel 10
Diciembre 28, 2024
Всегда отношение по телефону никакое. Особенно у девушек и по частным домам. Наберите нормальный персонал. Повышение цен до такой степени ещё и на вип тарифе это слишком. Я с вами с начала появления инфолана и говорю вам всего доброго. Вы опустились ниже некуда.
2
2
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2024
Пользуюсь услугами инфолан уже более 10 лет, отличная связь,нет перебоев. Очень приятные сотрудники идут навстречу, когда нет возможности оплатить интернет. 315185 Ломоносов
1
Experto local nivel 4
Marzo 25
Техподдержка на нуле. Сотрудники непрофессиональны (говорю как человек, занимающийся сетями). Монтажники делают все тяп-ляп. К сожалению, единственный провайдер в Бельведер-парке. Жестко скучаю по Сатнету :(
Experto local nivel 5
Noviembre 27, 2024
Александр очень точно и просто выяснил суть проблемы с подключением, все решилось за 5 минут! Огромное спасибо за быструю и качественную помощь! Номер договора 689208
1
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2024
Добрый день, 16.11.24 в 23:40 набрал номер поддержки, прождал 45 минут в очереди, в ожидании был первый, вы можете себе представить что перед мной поддержка обращалась с другим клиентом 45 минут! Поддержки а Инфолан нет! Инфолан не предоставляет сервис для клиентов.
4
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2024
Пользуемся много лет Хороший провайдер, всегда работает поддержка, если какие-то вопросы ( не без этого, но по другому не бывает) Переходить к другим никогда не планировали 849940
1
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Пользуюсь интернетом от инфо-лан уже более 10 лет. Проблемы бывают очень редко, тех обслуживание работает на высшем уровне . Wifi стабильный. Всем советую данного оператора. Спасибо за вашу работу аб 699023
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 8
Хороший провайдер. Бывают сбои, но всё оперативно устраняют. Пользуюсь уже больше 10 ти лет, всем доволен. 371345
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2024
5 мин работает инфо-лан, 15 не работает. Так мы живем уже 4 или 5 день с этим инетом. Не знаю, на сколько меня так хватит. До поддержки не дозвониться. Отстой, а не связь. Будете продолжать так дальше, придется искать другого провайдера.
1
Experto local nivel 3
Enero 26
Провайдер топ! Не первый год на нем , скорость не подводит , поддержка всегда на высоте , быстро реагирует и решает все вопросы! 378781
Experto local nivel 12
Octubre 26, 2024
Пользовался тарифом 500 Мбит/с - все четко, никаких проблем, появился тариф до 1000 Мбит/с., что могу сказать, не обманули, так и есть, ДО 1000 Мбит/с, то есть те же 500 за большие деньги. Спрашивается, зачем я сменил тариф? 🤷‍♂️ В целом услугами провайдера доволен, пользуюсь много лет, но этот случай расстроил, не рекомендую подключать данный тариф. Сейчас мне расскажут историю про то что режет роутер, но нет, не режет, по проводу все так же. Когда увижу изменения в лучшую сторону, с радостью дополню отзыв. Н.Д 403715 UPD - после написания отзыва, все настроили, как и говорил ранее, в целом услугами доволен. возвращаю 5 звезд + за чтение отзывов.
Experto local nivel 7
Abril 3
Однозначно рекомендую,если есть выбор между дом.сру/ростелекал однозначно инфолан,скорость заявленная,пинг минимальный
Experto local nivel 7
Junio 25, 2024
Меня все устраивает более чем. Скорость на кабеле от провайдера как и заявлена. Старый роутер сильно гасил ее. Прежде чем пинять на скорость, подключитесь сначала напрямую без роутера, так я реально поняла корень проблем. Техподдержка очень нравится, помогают решить вопросы, даже выходящие за пределы их зоны ответственности (настройки роутера, винды и т.д.). Беру абонементы по 2 года. Пользуюсь инфоланом с 2020. Цены очень приятные. Аварии за 4 года случались всего 2-3 раза. Последний раз сказали. что авария большая, часа через 4 только включат, по факту справились за 1,5-2 часа. Интернетом пользуюсь ежедневно (рабочая пятидневка + личное время), не подводит. Было бы. конечно. круто такого провайдера на дачу))) А-то там конкуренции нет. Те кто есть. дерут 1500 р/мес. Для справки Инфолану: Л.О. Гостилицкое поселение, там очень много ДНП и людей на ПМЖ, а провайдера всего 2шт вроде. Занимайте нишу
3
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
С Инфоланом дружу уже 15 лет. Серъёзных проблем за это время не было. Рекомендую своим знакомым. Так держать! Успешного вам, ребята, 2025 года!
1
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2024
Инфолан разместили информацию о технических работах в ночь на 31-01 ноября, до 6 утра. В 8 утра сеть не работала, но всё починили к 8 утра. К вечеру к 7 часам опять начались проблемы. Инфолан печаль.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2024
Подключение произошло молниеносно. От звонка до встречи с монтажником (инженером) один день. Подключился по акции на 3 месяца. Скорость была отличной.
Experto local nivel 8
Marzo 16
Отличная компания, интернет супер. За 10 лет ни одной накладки, стабильно и быстро работает.
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2024
Сейчас отправила заявление на досрочное расторжение договора, не советую никому, являлась их абонентом 5 лет, 3 года было более менее нормально, потом началось: на улице дождь, снег или ветер, все интернета нет, если слабый сигнал, или нет сигнала- звонишь в техподдержку- ответ один это у вас что то в квартире не так, мы не отвечаем, хорошо, но и до квартиры прерывается сигнал- ответ у вас соседей много вот и помехи, надоело до ужаса! Последние 2 месяца резко сигнал есть 15 минут, затем пропадает, опять никто не виноват, никто не помогает, все терпение мое лопнуло, еще бы вернуть свои деньги за их услуги, тот еще трешь будет
3
Experto local nivel 12
Octubre 31, 2024
Супер интернет!) если ломается, то быстро все чиниться. В красном селе считаю самый лучший провайдер))
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2024
Очень дорого для такой скорости. Сигнал стабильный но отключают исправно, если забыл заплатить без предупреждений, что останавливает всю охрану дома.
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Очень низкая квалификация сотрудников по подключению к интернету!!! Заказала услугу по подключению к интернету. В итоге вырезали провод кабельного телевидения и оставили без ТВ. Восстановить не смогли, да и я испугалась за свою квартиру, увидев как они работают! Отказалась от их услуг и попросила уйти, что они с радостью сделали. Оставили висящие провода и кое-как закрытые кабель-каналы. УЖАС! Вот это СЕРВИС!
1
2
Experto local nivel 2
Enero 9
Ужасный провайдер. Интернет часто пропадает , тарифы повышают на столько часто, что это бесит. И консультанты настоящие грубияны
1
1
Experto local nivel 14
Marzo 22
Протестировали приставку, теперь работает, как часы. По телефону в тех. поддержку помогли настроить. Договор 452374. Спасибо.
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2024
Провайдером Инфо-лан пользуюсь пятый год. Быстрое и простое подключение, за все время только пару раз были технические сбои, и то быстро устранялись. Нареканий на работу нет. Абонентская плата немного выше,чем у других провайдеров, но мы находимся за пределами КАД и не многие пока хотят обслуживать наши дома. Удобно,что есть ЛК, в котором можно провести оплату и получить разные напоминалки и сообщения
2
5
Experto local nivel 18
Octubre 14, 2024
Очень слабая компания, на замечания не реагирует. Не работает над улучшениями. Телевидение на интернете, постоянно зависает, хотя от роутера провода. Роутер устанавливали сами техники. Скорость хорошая, но лагает и не исправляют, не работают и не хотят развиваться. В общем не рекомендую.
2
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2024
Здравствуйте!Пользуюсь интернетом с 2013 года.Очень рекомендую!Специалисты поддержки всегда на связи. Договор 193182
Experto local nivel 7
Junio 9, 2024
Не доволен обслуживанием. Пользовался более 5ти лет от случая к случаю , были вопросы с стабильным трафиком и постоянными ремонтами.Подросли пользователи (дети) жаловались на нестабильную работу. Я не пр нимал во внимание т.к. редко пользуюсь. Потом просто подняли цену на более чем на 30% в одностороннем прядке,без оповещения. В нарушение договора. Рекомендовали читать новости . Ушёл на другого провайдера. Не рекомендую.
2
2
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2023
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с интернет провайдером. Уже длительное время мы пользуемся их услугами и очень довольны. Скорость интернета всегда стабильная, никогда не возникает проблем с подключением. Также отмечу отличное качество обслуживания клиентов - всегда оперативно отвечают на все вопросы и решают проблемы. Рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надежного партнера для обеспечения качественного интернет-соединения. Никогда не замечали просадков в скорости, а если и происходили "отвалы" - их оперативно и быстро решали! 738075
1
6
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2024
Тарифы для частных домов - конские! Пользуются тем, что они монополисты в нашем случае. Случился обрыв оптики в пролете между столбом и моим домом, причем не на территории участка, а над общественной проезжей частью. За ремонт оптики взяли 9050 рублей!!! Это даже дороже стоимости подключения, которая тоже немаленькая - 8000 рублей!
1
Experto local nivel 12
Febrero 9
С этим провайдером 4 года, всё устраивает! И скорость интернета, и цена! Без проблем смотрим фильмы через смарт тв, ничего не зависает
Experto local nivel 4
Junio 20, 2024
Если вы видите положительный отзыв, знайте что он накручен. В этой компании происходит полный бардак, в техподдержке на обращения о систематической потере пакетов - сказали что проблем с их стороны нет. По приеду их «мастера» стало только хуже. Пытаются ругаться по телефону и говорить что они во всем правы. Обслуживание -1/10 Не подключаетесь к этому провайдеру ни в коем случае.
11
1
Experto local nivel 13
Agosto 13, 2024
Решили сменить провайдера. Оставили заявку на сайте. Перезвонили довольно быстро. На этом все... Потом пришлось каждый раз самой звонить для уточнения дальнейших действий. Сложилось впечатление, что сотрудники не заинтересованы в расширении компании.
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2024
Если пропустил оплату тарифа хоть на час, интернет отключают, это ладно это логично, но, что капец как бесит, так это то, что после оплаты его может не быть часами, нужно звонить оператору на стационарный естественно номер, что вообще не удобно, и тогда может быть через 10 минут он появляется, закидывать на счет оплату на несколько месяцев нецелесообразно, учитывая что в солнечном инфолан может не работать неделями, экономно конечно, но интернета чаще нет, чем он есть
4
Experto local nivel 12
Febrero 7
Качество связи неплохое, но при повышении ценника нужно сообщать абоненту, а ещё непполохо бы сделать круглосуточную техподдержку.
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2023
Всех с Наступающим Новым годом!. Инфолан. В своём лице, тоже дарит всем подарок, с повышение тарифов. Ну и от нас пару слов, подведем итоги 2023 года -Мало что повысили тариф дляVIP,Которые до этого платили 2000 за вступление ,качество для VIP - нулевое. , вам, не перезвонят если вы 40 минут дозваниваетесь, если инета нет, связь с тех по блочат, а когда устранят ,чудесным образом все работает,качество услуг не улучшилось, постоянные траблы, как в соцсетях, youtube, то не прогружается, то виснет. Проверяется очень просто ,переходишь на мобильную сеть и всё работает. Если оплачиваешь за 2 года, тариф в месяц получается меньше, чем для VIP-которые в свое время оплатили 2000! Как-то не очень честно.
7
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2024
Ужасная скорость интернета иногда его просто нет, говорили, что это из-за роутера, поменяли, но ничего не изменилось ...
Experto local nivel 11
Enero 13, 2024
Пользуемся уже много лет, на 3 года переходили на Ростелеком, так как по адресу не было услуг Инфолана, затем, в новой квартире, вернулись. Скорость ниже заявленной и по шнурку и по воздуху. Но самый большой косяк это телевидение. Периодические отвалы, особенно при скачках метеоусловий, но самое ужасное: картинка - сплошное мыло (через их приставку dune) У Ростелекома тв по четкости раз в 10 лучше было, хотя Ростелеком провайдер тоже далеко не айс. Да что говорить, на кухне телек по антенне, древний филипс который просто hd ready, по домашнему кабельному, картинка огонь. Скорее всего, помониторю ситуацию с провайдерами по дому и буду уходить. На сегодняшний день однозначно не советую.
7
1
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2024
Подключил интернет в частный дом, всё хорошо работает, огромное спасибо Дарье за грамотное сопровождение подключения
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2024
Хорошие отзывы сто процентов накручены. Постоянные технические проблемы -это стабильность. Игнорирование вопросов - это норма Хороший интернет? Стоит пользоваться провайдером? Доброжелательная поддержка? Может быть стабильность работы сети ? На все эти вопросы один ответ - нет
4
Experto local nivel 5
Enero 5
Прекрасный провайдер. Перешёл на него после местного, цена в итоге меньше а скорость больше! Договор: 901797
1
Experto local nivel 16
Agosto 21, 2023
Замечательный интернет-провайдер! 🤗 Обслуживание всегда на высшем уровне 😃. Они, как хорошие добрые соседи - мы почти всё знаем друг о друге 😀. Они провели интернет в наш дом и отремонтировали нам системный блок - да, было время, когда они и этим занимались тоже 😄. Персонал? Хочется называть людей , работающих в Инфо - Лан, друзьями или добрыми соседями 😃. По любому вопросу внимательно выслушают и обязательно помогут. Девушки на "коммутаторе" 😃 - так и хочется обнять Вас, чмокнуть в щёчку и сказать спасибо огромное за Ваш труд! Спасибо за Ваше терпение и умение выслушать нас 😀. Ребята из техотдела - низкий Вам поклон за Ваш труд 😄. И отдельное спасибо Вашему "спецназу" - выездным бригадам 😃. По любому звонку - время ожидания несколько секунд - никогда не ожидали ответа дольше одной минуты 🤗. Удачи тебе Инфо - Лан! 😄 так держать!
4
10
Experto local nivel 5
Julio 30, 2023
Всем доброго времени суток, хочу выразить свою благодарность провайдеру Инфо-Лан с которыми сотрудничаю уже не первый год и спустя большое количество времени решил написать этот отзыв.сразу хочу сказать это не заказной отзыв, номер моего договора:567645. Вчера случилась проблема, что бывает крайне редко и я набрал номер поддержки что указан в договоре мне ответил Саловат прошу руководства отметить и поощрить данного сотрудника, выслушал,посоветовал, и в результате проблема решена! Спасибо!!!Вы настоящий профессионал ! Советую однозначно и без сомнений работать с данной организацией! Спасибо Вам Ребята за Вашу работу !
1
9
Experto local nivel 6
Julio 23, 2024
Инфо-Лан фирма, с которой я сотрудничаю уже на протяжении пяти лет. Грамотные сотрудники, на любой вопрос дадут четкий и профессиональный ответ.
1
Experto local nivel 8
Mayo 12, 2024
Пусть говорят о них кто хочет и что хочет! Могу заверить, это хорошая и честная организация! В частном доме, интернет , телевидение! Камеры! Всё летает! Ребята отзывчивые! Помогли пенсионерам , поменяли провайдера на Инфолан! Рекомендации 299%! Молодцы! Процветания!
2
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2023
Персонал компании ИНФО-ЛАН очень внимательный. На мою просьбу все выполнили без нареканий, быстро оформили и предоставили необходимую услугу. Поразил режим работы до 23:00. В офисе чисто, приятно ожидать, время ожидания минимальное. Рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
1
9
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2024
Месяц назад решил увеличить скорость интернета на данном провайдере в посёлке Аннино по улице Центральная. 09.09.24 Сотрудники инфо-лана приехали раньше назначенного времени, что очень порадовало нашу семью. Подключение нашей квартиры прошло не так просто, в связи с затопленным подвальным помещением, но ребята на свой страх и риск произвели подключение. Что можно сказать о данном операторе: 1. Это качественное предоставление интернетсвязи. 2. Не высокая стоимость и гибкость тарифов. 3. Вежливость операторов и технической поддержки . Особую благодарность выражаю монтажникам данного провайдера Каргополову и Сурмачевскому.
Experto local nivel 8
Abril 7, 2024
Много обещают перед заключением договора, а потом начинается хамство и конечно же другая информация по их услугам. времени просто нет заниматься и бегать по судам . качество услуг оставляет желать лучшего , оправдывая это тем , что в плотной застройке такое бывает , Ломоносов и плотная застройка , даже смешно . Как только появится возможность уйдем к другому оператору Зря так ведете себя ребятки…
3
1
Experto local nivel 5
Abril 9
Отвратительная скорость интернета . Не советую! отговорка одна поменяйте роутер )) - Уже 3 раза менял
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Являюсь абонентом 13161 у данного провайдера. Стабильный интернет. Работает хорошо.
1
1
Experto local nivel 4
Julio 4, 2023
Пользуюсь услугами инфо-лан с самого начала их появления и обслуживания в Петродворцовом районе. Всем рекомендовала, потому что действительно была хорошая работа. Но вот уже несколько лет с каждым годом всё хуже и хуже. Такое ощущение, что профессионалы разбежались, а остались одни дилетанты и хапуги. И договоры составлены таким образом, чтобы всю ответственность с себя снять и ни за что не отвечать. То не было интернета через раз и одна отговорка, что чинят оборудование, то телевидение, которое якобы дарят бонусом с барского плеча тоже не показывает. Лгуны и не порядочные, мелкие людишки работают в этой конторе.
25
4