Очень плохая компания как и качество обслуживания домашней антенны. С 24 года пришлось домом принудительно перейти в инфокос, пришлось перенастраивать все программы на всех телевизорах потом еще бонус в виде сортировки каналов на телевизорах. Ежемесячно (стабильно) кабель теряет сигнал - отсутствует сигнал на телевизорах в не квартиры - с ростелекомом таких проблем не было (раз в год прерывался сигнал может быть). При звонке в компанию они установили умный автоответчик который шлет
всех абонентов лесом. Спасибо вам
1
Наталия Н.
Experto local nivel 2
Agosto 26
Бывшие "Столичные кабельные сети", потом "Спецтелесервис" и, наконец, "Инфокос". Последняя работает отвратительно. Еженедельно исчезает сигнал. Диспетчеры "мышей не ловят". Работники не высокой квалификации. Уже 2 часа отсутствует тв сигнал. Надо уходить от них!!!!
1
Елена Матвеева
Experto local nivel 22
Mayo 2
Странная организация. В новом доме прислали квитанции, код в которых Сбербанк не признал и объявил неверным. Никто с ними не заключал договор на предоставление услуг., о них даже никто не догадывался. Молодцы! Все жители дома с ними переругались. Я в результате отключила антенну. Но они считают, что я всё равно должна заплатить за предыдущий период. Дилемма. Но насколько правомерно их притязания на оплату...
Дмитрий
Experto local nivel 19
Septiembre 18
Лучшая компания вещания цифрового телевидения через цифровой стандарт DVB-T2( без интернета) в Москве
Многие люди вообще не понимают что такое возможно. Но привыкли понимать что цифровой сигнал ТВ существует только через интернет . Но на самом деле существует вещание цифры по воздуху и даже приставку покупать не требуется.
1
MAITRE
Experto local nivel 7
Marzo 31
не посещал, но обращался через чат. Что могу сказать? отлично, оперативно, качественно - и ответили сразу и приехали сразу и перезвонили чуть позже, уточнить как прошел визит специалиста.
Надежда Прусакова
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2023
Обманывают клиентов. Заключаешь договор 13 числа, а платишь с 1го.. За настройку телевизора с пенсионерки 1800 за 15 минут: подправил кабель в штекере и настроил каналы. Это вообще не требовалось. Теперь пытаюсь от них уйти и прекратить договор. Писала претензии на имя директора, бесполезно. В Фас только обращаться
Max
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2023
***. Чтобы отключиться от их сервиса требуют письменное заявление. А потом через месяц опять требуют оплаты за услуги, которыми никто не пользовался, т.к. к заявлению не была приложена квитанция. Видимо бухгалтерия организации находится на Кипре, если одни сотрудники не знают, кто из клиентов когда и что оплатил.
1
Екатерина П.
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2022
Отвратительная работа организации. 2ой день жду мастера без конкретики по времени приезда. 22.12 мастер звонил и договорились на 17ч 23.12 приезд. 23.12 мастер не приехал, причина непонятна. По номеру, с которого звонил, ответили что-то невнятное:смена поменялась, вашу заявку передали, с вами свяжутся. И уже 2ые сутки никаких подвижек:ни от диспетчеров, которые также кормят обещаниями, ни от мастера, который назначен на сегодня 24.12,время 5э15ч и до сих пор никто не связался. Оставляю заявки, бесполезно, реакции нет. Моя просьба в том, чтобы мне позвонил мастер и очертил промудцток времени приезда, не выполняетс, сидеть сутками ждать день за днем нет возможности!!! Очередной и крайний номер созданной заявки 27840
3
МАРИНА А.
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2022
Отличная команда профессионалов! На мою проблему по тв отреагировали в тот же день. Мастер устранил неисправность, помог настроить все мои 4 телевизора. Спасибо за качественное изображение и слаженную работу команды! Так держать!!!
1
2
Эмилия А.
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2022
ТВ всегда показывает без проблем, сигнал в норме. Была проблема что плохой сигнал, пришёл мастер, всё грамотно объяснил, что надо заменить старый кабель. Заменила- показывает теперь идеально!
1
1
Илья Солодков
Experto local nivel 13
Junio 18, 2022
Кабельное телевидение в начале было норм...потом пропал сигнал. И так несколько раз за месяц. Позвонил в тех.подержку, спец.приехал через день, проверил сигнал от общего щитка " О ЧУДО ЕСТЬ -ОТЛИЧНЫЙ СИГНАЛ", потом у меня в квартире от тв.розетки - меньше 50% ( взял 300р).... А дальше, что? Надо смотреть, скорее всего прокладывть новый кабель и ОТДЕЛЬНАЯ ОПЛАТА!!! Спасибо не надо такого ОБСЛУЖИВАНИЯ1😁
4
Баира О.
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2022
Очень довольна работой сотрудников компании, начиная от девочек, принявших мое обращение, заканчивая мастером. Проблему решили быстро. Вот бы все так работали!
2
1
Мара
Experto local nivel 8
Enero 6, 2022
Выражаю искреннюю благодарность технику-монтажнику Вячеславу за очень компетентную работу по ведению антенного кабеля в квартиру. Вячеслав ИЗУМИТЕЛЬНО провёл все необходимые ( очень трудоёмкие) работы. Антенну абсолютно нигде не видно! Он очень быстро сориентировался в выборе " трассы" антенны, а это было не легко, так, как в квартире стоит мебель и привинченные к стенам шкафы! Такого мастера пожелаю каждому абоненту телепровайдера "Инфокос" Приглашайте только его! Надеюсь, руководство это знает и всячески поощряет этого техника- монтажника " от Бога". Номер заявки 116 49. От 6- го января 2022 года.
2
Борис М.
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2022
При обращении в ТВ компанию удивительно быстро отреагировали, мастер пришёл в тот же день, проверил кабель, устранил причину неполадки, теперь смотрим без нареканий.
1
1
Guschin Sergey
Experto local nivel 9
Mayo 22, 2022
Антена обрезана на вводе в квартиру более 3ех лет, от предыдущей компании предоставляющей тв услуги отказался без проблем, вдруг начала приходить платежка от «инфокос» с начислением «долга». Теперь надо снова напрягаться, ехать разбираться. Откуда они вообще взялись?
5
sergey sevkin
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2023
Высокое качество картинки и доступные цены
Оксана
Experto local nivel 16
Noviembre 25, 2021
Хорошая команда специалистов. Оперативно помогают при возникновении проблем. Отличный сервис.
1
3
Егор Сонько
Experto local nivel 10
Agosto 7, 2021
Пропал ряд каналов TV1000, и ряд других, но очень важен тв1000, бабушка платит 209рублей в месяц, а качество предоставления авления услуг отвратительное, пропадает часто на цифровых каналах картинка, начинает крякать и какать и все в квадратиках. Срочно почините и верните каналы которые раньше были!!!
4
Анастасия Лисина
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2022
Организация предоставляет хороший пакет каналов, перебои не наблюдались, качество хорошее.
1
Евгения Медакина
Experto local nivel 7
Junio 1, 2022
Зарекомендовали себя не очень хорошо, постоянные аварии…. Ну и как работодатель тоже не очень
2
3
Shlomo Torquemada
Experto local nivel 10
Mayo 26, 2020
Качество работы любой компании проверяется по способности действовать в условиях аварии /поломки / выхода из строя оборудования. Так вот Инфокос - абсолютно невменяемая компания!!! То есть, не только неспособная быстро устранять недоработки своей деятельности, но и не дорожащая своими клиентами. Руководству данной компании на них наплевать. Зачем торопиться устранять аварии? И так сойдёт! Ведь деньги от клиентов уже получены.
Возникает вопрос: почему муниципальные руководители территорий, на которых Инфокос косит бабло, в наглую не предоставляя своим клиентам договорной услуги, разрешают им себя так вести? Непонятно.
Позор компании Инфокос!
12
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Кушников
Experto local nivel 8
Julio 20, 2021
На заявку ответили ждать мастера в течение двух дней, позорище. Они думают что люди не работают, при чем проблема не у меня, а на линии до квартиры.
2
1
Оксана G.
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2021
Перестал ловить сигнал во всем доме 300 квартир Заявку оставляла пять раз. Технические специалисты работают до 18 часов. Поэтому только утром может быть ...
3
Дмитрий Ц.
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2020
Молниеносно реагируют на проблемы с тв!
Был очень удивлён, когда обратившись в компанию с проблемой на плохой тв сигнал, увидел вечером этого же дня у себя на пороге мастера! Неисправность с квартирной разводкой была устранена меньше чем за час. Красавчики))
6
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий С.
Experto local nivel 7
Marzo 20, 2020
Отличный провайдер ТВ сигнала.
Очень удобно общаться с сотрудниками через WhatsApp ( чат привязан к городскому номеру 1860561)
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Dr. Red Dron
Experto local nivel 15
Octubre 11, 2021
Позвонил, вызвал мастера, через 10 дней, ростелеком и забил ждать мастера.
2
Вячеслав
Experto local nivel 8
Julio 1, 2020
Клиентоориентированна компания. Работают достойно. В Москве один из лучших тв провайдеров
4
Mostrar respuesta de los negocios
наталья ромахова
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2021
Телевизоры рябят во всех комнатах. Сегодня вообще сигнал пропал.
3
Гулчехра Эрматова
Experto local nivel 6
Marzo 26, 2021
Очень хорошая компания но пришлось расторгнуть потому что интернет подключили
3
Артур Ф.
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2021
Исчез канал tv 1000, смотреть стало практически нечего.
4
Вадим Колесников
Experto local nivel 10
Abril 4, 2018
Никому не советую!
Хотя вариантов выбора провайдера ТВ сигнала в р-не Свиблово нет.
Телефон для связи один, (переодически меняется), причём я по имеющемуся номеру ни разу не дозвонился! Сайта нет! На электронную почту ответов нет. Работают по принципу: если вам надо, приходите!
Переодически, без всякого предупреждения меняют количество, список и расположение каналов в сетке! То есть вам нужно вы и запоминайте где какой канал...
13
2
Петр Ч
Experto local nivel 10
Abril 8, 2019
Не дозвониться. Телевизор не работает 5й день. Ни ответа, ни привета..