Работают отвратительно. Попал в ДТП, пострадавшая сторона. Не мог дозвониться в офис 4 дня, никто не брал трубку и не перезванивал. Приехал по факту, обратился в отдел урегулирования убытков, сказали записывайся, ближайшая запись через неделю. В офисе при этом я был один из клиентов, сотрудник заканчивал с человеком передо мной, далее очереди не было. Мне было объяснено в грубом тоне: «Хочешь сегодня - сиди до ночи», далее сотрудник хлопнул дверью и ушел куда то. Вернулся минут через 10, после пререканий с ним все же приняли в день обращения, отправили на осмотр от сторонней компании, к которой претензий нет. Но после расчета выплаты снова подвели, сказав, что срок получения выплаты 5 дней, но никто не уточнил, что после рассмотрения заявления (ещё 20 дней). Автомобиль стоит на ремонте, денег нет, отношение к конторе как и у конторы к клиенту отвратительное.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь М.
Experto local nivel 3
Mayo 28
Представитель страховой компании Анастасия Плетнева помогла подобрать наилучший вариант страховки жилого дома. Была очень клиентоориентированна и высокопрофесиональна. Я являюсь клиентом Ингостраха очень давно и всегда страховщик отвечает по своим полюсам.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 4
Marzo 27
Обращался по страховке дома. Руководитель направления отдела фронтальных продаж Гончарова Людмила Николаевна. Очень грамотный, адекватный специалист. В назначенное время произвели осмотр дома, согласовали стоимость страховки. Все очень оперативно, профессионально. По цене очень лояльно. Услуга оказана на отлично.