Ingosstrah, ofisy prodazh
158 reseñas
Noviembre 29, 2023
Еали бы можно было поставить ноль я бы поставил ноль.
Приехал туда к 09:00 к открытию весь счастливый персонал опаздывал на свою работу. На улице -5 пришла уборщица в 09:05 и начала убираться внутрь никого не пустила. А далее все самое интересное!
Нужно было продлить осаго. Было направление. Делов на 20 мин. Захожу даю документы а мне говорят у нас по записи можем записать через 2 недели. Я говорю а какого хрена. Мне говорят а мы вот так работаем. Чистый воды фраер. Меня хотел ***. В итоге я не растерялся и поехал в офис на Дмитровское шоссе 165. И мне прекрасная женщина всё сделала за 20 минут. Уважение и хвала!
Итог: прошу компанию обратить внимание на данный адрес. Так как они не сильно компетентны в своей работе. А как по мне спикулянты. Думаю фраер хотел деньги. Но не тут то было.
2
Agosto 8, 2023
Хорошее место, есть эксперт. Решают больше вопросов, нежели другие их офисы. Но, с парковкой тяжело. Народ паркуется на ближайшей заправке. Сидит один консультант, работает со скоростью света, при этом программы вечно тормозят и сотруднику приходится выслушивать возмущения. Клиенты, будьте терпеливыми! Просидела там 2 часа, народа было много и каждый бубнил. Девушка нервничала, но проблема в программах. Мой вопрос решили быстро и всё по порядку доступно объяснили.
2
Septiembre 28, 2023
Очень долгое обслуживание. Пришлось ждать очереди 2 часа и не попали. Нужно было добавить водителя, для этого ждать столько времени, еще и на улице, так как внутри не было мест, парковки нет, пришлось автомобиль оставить на другой стороне дороги, условия ужасные, точнее нет вообще. На Краснобогатырской не смогли решить нашу проблему, так как сами не знают, из-за чего не могут добавить водителя. До конца года осталось терпеть этот ужас и меняем страховую компанию, так как на все автомобили были сделаны полисы именно в Ингосстрахе
Junio 3, 2023
Сам офис просто ужасен. Как будто попал в прошлое лет на 15 назад. Ремонт не делали с тех пор, мебель с тех же времён осталась. Находиться в офисе не приятно и не комфортно. Был весьма удивлен, что это офис компании Ингосстрах, он больше похож на офис компании из второй сотни страховщиков, если такая ,конечно, существует.
По поводу профессионализма сотрудников ничего сказать не могу ни плохого ни хорошего. Страховку не оформил, так как потребовались дополнительно документы к тем, что были у меня.
Вернулся бы в этот офис только в случае большой необходимости , а так у Ингосстрах много офисов гораздо приличнее этого
Junio 27, 2023
Офис специализируется на сложных случаях страхования или на потенциально убыточных случаях. Например, оформить страховой полис на новый мотоцикл, оформить страховой полис на машину такси, вписать неграждан РФ в полис И так далее. В этом помещении работает также эксперт, который осматривает технику на предмет повреждений.
В целом понятно, зачем СК делает только 2 офиса на всю Москву для таких востребованных, нужных, но убыточных вида страхования. Очевидно, что бы пойти в другую СК. Но и них тоже самое.
Но, почему бы не стать передовиком в этом деле, почему на сложные и убыточные виды не увеличить страховую премию, но взамен предоставить нормальную площадку для осмотра с 3-5 экспертами и 15-20 операционистами? Почему бы не сделать по такой площадке в каждом административном округе?
Это реальное и настоящее узкое горлышко бизнес-процессов компании, которое вызывает гнев клиентов и понижает рейтинг компании!
Зачем?
3
Junio 20, 2023
Да простит меня Ингосстрах, такая солидная организация. Но почему ваши девочки работают в таком ужасном помещении. Как надо не любить своих сотрудников, чтобы поместить их в такие условия. Девочки отличные работники, добрые, приветливые, все объясняют до точки, до запятой. К каждому подход, внимание. Просто МОЛОДЦЫ! Обращаемся к руководству компании ! Привидите в порядок ваш офис. В другом нам сказали, что этот центральный. Это ключевое слово. Ждём ответ! Стены, пол, освещение. Даже в 90е таких условий не было. Спасибо сотрудникам за их работу!
3
Junio 13, 2023
Если бы можно было поставить 0, я так и сделала.
Люди занимают очередь с 4 утра(утра!!!!!!!!) и записываются заранее на листочек, который сотрудники офиса вешают на дверь вместе с ручкой ежедневно.
Каждого посетителя отпускают ровно 30мин(или не более 40), в этом «офисе» 2 комнаты, работает стажер, а основной сотрудник бегает из комнаты в комнату периодически +- раз в 10 минут(в остальное время смотрит рецепты, я себе некоторые записала), проверить обстановку и по необходимости помочь.
В ответ на вопрос почему так долго отвечают, что висит база по всей стране, видимо каждый день и только в данном конкретном офисе, который один занимается не сегментом в виде такси, грузовых а/м и мотоциклов. Это что за монополия такая?! Грузовые автомобили не имеют право на адекватную страховку?! Средний кбм наших водителей = 0,46, почему если нет возможности приехать в 4 утра, потом надо ждать до вечера или драться с таксистами. Я в шоке от такой огромной компании получить такой низкокачественный сервис, точнее вообще его отсутствие. В офисе даже нет воды, воняет мочой и мусором, потому что он находится рядом со свалкой.
Скорее бы закончились все наши страховки в Вашей компании, чтобы можно было начать сотрудничество с более адекватными, которые ценят своих клиентов, особенно ключевых, у нас в автопарке более 40 автомобилей.
3
Septiembre 13, 2023
Самое убогое место, где мне когда-либо приходилось страховаться. И вопрос не только в том, что бытовка перед границей, где торгуют ОСАГО и Зелёными картами (в прошлом) выглядит 5 звездочным отелем, на фоне этой помойки. Главный момент - это сервис. Хамское отношение единственной страховщицы. 4-5 часов ожидания - здесь норма. Работает медленно и без охоты. Создаёт конфликтные ситуации, из очереди обслуживает по своему усмотрению.
Эксперт работает быстро. К людям приветлив.
Junio 14, 2023
Сотрудников не трогаю, они тут не при чем (маленькое уточнение в начале разговора).
Офис - это очень громкое слово, которое никак не ассоциируется с этим местом, это просто жуть, во всех смыслах. Стулья переломаны (их всего 5 в помещении), окно разбито, стены все заляпанные… я в таком свинарнике не была со времен страховок с «колес»… дверь не закрывается, люди (и сотрудники и клиенты) сидят в душном, грязном помещении…
У меня вопрос к компании Ингосстрах, у вас такая высокая клиентоориентированность или как это назвать? Ладно вы отсылаете всех!!!!! туда, по всем вопросам, во любому чиху, ну сделайте НОРМАЛЬНЫЕ условия для ваших клиентов и сотрудников! Сделайте ремонт! Покрасить стены стоит копейки, вставить стекло в окно - чуть дороже, но вы многомиллионная компания! Вы офанарели?
2
Mayo 4, 2023
Пришлось посещать этот офис Ингосстраха из-за того, что в других офисах Ингосстраха не могут вписать в нашу страховку на автомобиль мою дочь. Причину отказа не могут объяснить и посылают для этого в офис Ингосстрах на Сигнальном проезде, говоря при этом, что только в этом офисе могут решить нашу проблему. Офис Ингосстрах на сигнальном проезде представляет собой небольшое, тесное, тёмное помещение. В 90-е годы мы не видили таких позорных офисов!!! В помещении было большое скопление народа, так как только в этом единственном офисе получают страховки для такси. Нам сказали таксисты, что очередь наша будет 18-я , и что принимают 1 человека в пол часа. Получается нам нужно было ждать 9 часов!!! Дополнительно сообщаем, что около этого офиса нет парковки, даже платной. Таксисты для осмотра машин паркуются на другой стороне улицы, между пунктом замены моторного масла и заправкой, то есть на чужих парковках. Вопрос к дирекции Ингосстрах почему очень плохо организована работа в компании??? Почему искуственно создаются неудобства и препятствия для клиентов компании. Мы писали официальное обращение в Ингосстрах о проблеме записи нашей дочери в страховку. Представители Ингосстрах не захотели разобраться и помочь решить проблему, а посылают в офис на Сигнальный проезд, где работа не организована, где не созданы элементарные условия для удобства клиентов!!!! Где ужасное помещение!!!!!Где ужасные очереди !!!! Потратить целый день , а может быть и два для решения элементарного вопроса???? Так лучше нам сменить страховую компанию... Удивительно, почему компания Ингосстрах не заинтересована в улучшении своей деятельности и репутации????
4
Julio 28, 2023
Две звёзды только за то что там подсказали , где реально можно оформить страховку -а так именно это место , максимально противное , узко ,грязно , сделано так чтоб туда было неприятно да же заходить… в рессо том же центральном офисе -где можно всё сделать -гораздо приятнее , и альфастраховании тоже -….Ингострах именно этим ужасным местом всю репутацию себе портит .🤢
1
Abril 4, 2023
Отвратительная компания, обслуживание тихий ужас одного человека обслуживают по часу, а то и больше. Судя по количеству кликов сотрудник играет в сапёра, а не работает. В плане осмотра я вообще молчу, сидит человек ему лень пройти 10 метров
до машины он записывает на на 12 апреля хотя сегодня 04.04.2023 апреля ! Не понимаю зачем такой сотрудник если он даже разговаривать не хочет с клиентами.сидит просто без дела и не хочет илти и осмотреть автомобиль!Помещения 2 на 3 метра, грязно, люстра на половину сломанная висит над головой.
P.S. не советую данную страховую компанию, лучше найти другую!
Ингосстрах не ужели вам и в правду наплевать на клиентов?не ужели вы такая компания и не сможете исправить своих сотрудников и все этот хлам ?!
4
Marzo 4, 2023
Я даже не знаю, как улучшить этот офис, о чем запрашивает Яндекс 😂 Просто жесть, меня направили по телефону поддержки клиентов с моим вопросом дважды(!) в центральный офис, из которого меня направили в это ужасное место. В 12:03 я зашла, мне предложили записаться на завтра, потому что там толпа и 1 девушка не успеет даже дойти до моей очереди 😂 Сейчас смешно, тогда не было, Ингосстрах днище. А сделала я полис на Дмитровском шоссе, там и очередей нет, приятнее офис и милейшая сотрудница, которая решила мой вопрос за 10 минут
2
Febrero 18, 2023
На всю Москву мы нашли всего один офис, где можно вписать водителя в страховку. Простояв в этом офисе 2 часа, сотрудник заявил, что на украинские права международного образца необходим нотариально заверенный перевод, что не соответствует действительности. Попытки объяснить, что он не прав, не увенчались успехом. Звонок в колл центр, подтвердил, что перевод действительно не требуется, но как это объяснить их сотруднику, они не знают. Больше никогда не будем обращаться в эту страховую компанию.
4
Abril 29, 2023
Всем привет. Раньше я страховал отцовскую машину в Королёве, не долеко от дома было очень удобно, отец один раз в год приезжал в гости с другого города, но в этом году у него не получилось приехать. И я пошел узнать: могу ли я продлить страховку,так как я тоже вписан раньше это у меня получалось,но в этом году всё поменялось,и мне сообщили что только по двум адресам, в Москве продливают иногородним машинам страховку и я поехал на один из этих адресов, от метро, не долеко, но когда нашел это место натуральный бомжатник ,неужели такая крупная компания Ингосстрах не может взять себе побольше помещение,комнота на четыре квадрата, очень маленькая, два сотрудника сидят в духоте, плюс к этому люди приходят очень много и пытаются зайти хотя в комнате уже стоят 6-7 человек. Вообщем я просидел в очереди один час потому они всем занимаются и оформление документов и страхование и куча разного дошла очередь моя я объясняю сотруднику Ингосстраха что раньше оформлял документы по ссылке которую они отправляли мне на почту на что сотрудник Ингосстраха мне отвечать я токой ерундой не занимаюсь и говорить мне нужны оригиналы документов и только потом я назначу вам когда приехать.На этом я понял что стокими людми ни чего не получится.Итог я позвонил Отцу и сказал что не получается,оформляй у себя в городе на что Отец мне говорит он уже ходил в Ингосстрах и ему посчитали 7тысяч за страховку, хотя в Москве я ему оформлял за 3500 и я ему отправил 7000,и мне пришел чек на почту оформленной страховки на 3500,и всё равно страховая компания сорвала больше денег
6
Enero 31, 2023
Ужасный офис!
На добавление еще одного человека в страховку уходит куча времени! По адресу Сигнальный проезд, куча народу, комната 2 на 2, один сотрудник. По второму адресу на Дмитровском шоссе, который не указан ни на сайте ингосстраха, ни на одной карте, телефон, который они предоставляют - не работает! На свой страх и риск поехали по адресу Дмитровское Шоссе, и о чудо! Без очередей, за 5 минут все сделали! Люди, езжайте с сигнального проезда все туда!!
4
Febrero 9, 2023
Ужасное место, маленькое помещение, одна несчастная девочка сидит и оформляет всех клиентов, а два сотрудника прохлаждаются в соседней комнате ничем не занимаясь. ХУДШИЙ ОФИС КОТОРЫЙ ЕСТЬ У КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ. Отвратительное маленькое душное вонючее помещение в котором еле помещаются 8-9 клиентов стоящих в очереди. Этот офис и его сотрудники портят впечатление о компании Ингосстрах. Прошу руководство компании устроить проверку там!
4
Diciembre 26, 2022
Маленькое, грязное помещение, один работник оформляет страхование, на одного клиента уходит 45-60 минут без приувеличения. Люди находятся в очереди по 3-5 часов, при этом не всем хватает места в ожидании. Пришедшим в 16 ч нет возможности до конца рабочего дня успеть оформить страховку. Как не стыдно крупной страховой компании, которая не может выделить для оформления страховок еще сотрудников и расширить помещение, тем более этот адрес один из двух куда направляют людей из других офисов Ингосстрах со всей Москвы.
6
Enero 29, 2023
Это просто тихий ужас один человек работает и оформление и включить в страховку делает все один человек мне ради того чтобы включить в страховку пришлось ждать очередь и 4 человек и порядка около 2:30 часов хотя мой вопрос был решон в течении 15 минут, бардак поставьте туда хоть второго человека, молчу про то что и машину ставь негде, прежде чем поднимать цены на страховки офисы свои благоустройте.
2
Marzo 30, 2023
Отвратительно. Просидев 4 часа на табуретке без спинки , узнала что нужно записываться.взяли и без моего согласия записали на другой день. А мне не в прикол с другого конца города в 5 утра ехать. И за это еще платить надо. Обошлась и без них. Обратилась в другую компанию и вуаля. Хамское отношение. При мне 3-4 человека ушли не довольных. Нужно менять сотрудников. Иначе ждет крах. Не советую , ужасное отношение к клиентам!!
5
Junio 22, 2023
Чтобы попасть к открытию приехали ночью, заняли живую очередь, парковки нет, все стоят около заправки, в итоге попали ближе к вечеру, друзья это совсем нехорошо…..возвращаться туда желания слвсем нет, при том что мы приезали с НАО
Julio 14, 2022
Ужасное место!
Вроде бы единств офис, где производят осмотр, по крайней мере с мото туда отправили.
Так надо заранее взять направление в обычном офисе, приезжаешь с этим направлением, важно не забыть, тк распечатать они его не могут, это не их работа, это в обычном офисе делается. (((
Далее приезжаешь с направлением на осмотр и... Внимание!
Тебя ставят в очередь на осмотр через 3-4 дня! Не сейчас, хотя специалист свободен, так у них не делается! Только по записи, а запись через 3-4 дня!
Уезжаешь, приезжаешь в день записи на осмотр. Сам осмотр быстро. А вот получить полис - это отдельная очередь, в которую записывается в листе а4 на столе, придя в офис!
Маленькое, без ремонта, совершенно неприемлемое для страховой помещение!
Один сотрудник на выдаче полисов, вообще один человек в этих 6 кв метрах. И один человек-осмотр в соседнем одном квадратной метре.
Не поставил один балл, тк все таки работу делают свою, но бюрократия страшная! Бороться невозможно!
Мотоцикл страхует только через осмотр!
Гоняют по всем кругам...
1
Abril 14, 2023
Ужасный офис, один сотрудник, всë ооочень медленно! Пытался поменять данные полиса по прописке, в других офисах не могут это сделать, посылают
сюда. Первый раз приехал, просидел 3 часа и не успел. Второй раз так же. Ни кто мою проблему не может решить. Ингосстрах не сильно заинтересован в своих клиентах. Больше у них точно страховаться не буду
4
Mayo 13, 2022
Страховал я значит мотоцикл. Заехал в рандомный офис ингос, получил направление на осмотр и был направлен в данный офис. Офис находится немного не там, где стоит точка на картах. Здание то, но вход между продуктовой лавкой и не работающей шаурмой.
Приехал за пару дней до первых майских, внутри была толпа человек 15, помещение маленькое, все записываются в списки очереди на любое обращение, но! Если есть на руках направление, то с ним надо идти к мужчине тех эксперту, который проводит осмотр, он сидит в дальней комнате от входа.
Из-за огромного ажиотажа в те дни, мне предложили приехать после майских, чтоб ихбежать очереди и заранее записаться у техэксперта. Так и сделал. Приехав в оговорённый день, осмотр мне провели, но! Дальше ты встаёшь в ту же общую очередь и ждешь оформления страховки. А в очереди сидят предприимчивые граждане у которых по 10 машин на руках и ожидание затягиватся. В целом если есть время и железные нервы, то свою услугу вы получите. Но вся эта страховка мотоциклов на данный момент (13.05.2022) конечно гемор.
Сижу полчаса после осмотра в 9 утра, с самого открытия, жду пока закончат с одним предприимчивым на 10 машин, за ним один мужик, которому надо вписать человека в страховку и я.
Всем удачи!
7
Octubre 14, 2022
Комната 2 на 2. Единственное место в Москве и области, где ингос сможет сделать осаго на такси, водителям без стажа и с пропиской на Кавказе. На одного человека тратят минут по 30, очереди постоянно. Приезжать надо наверно часам к 7 утра а лучше с ночи, иначе за весь день можно очереди и не дождаться. Такое чувство, что ингос специально сделал это гетто, чтобы вышеописанные и уботочные для страховой категории больше у них не страховались никогда.
6
Diciembre 26, 2022
Отвратительная компания, обслуживание тихий ужас одного человека обслуживают по часу, а то и больше. Судя по количеству кликов сотрудник играет в сапёра, а не работает. В плане осмотра я вообще молчу, сидит человек ему лень пройти 10 метров до машины он записывает на другой день и в лучшем случае если через дня 3. Помещения 2 на 3 метра, грязно, люстра на половину сломанная висит над головой.
P.S. не советую данную страховую компанию, лучше найти другую!
4
Diciembre 26, 2022
Ужасно. 13 век.
Очереди - т.к. ожидание от 1,5 часов и более.
Оператор 1 работает.
И еле шевелится, она никуда не спешит.
В 12:36 уже объявила, что не успеет до конца дня всех обслужить!. На этот момент в очереди было 5 человек. Это как?
То компьютер, то терминал виснет постоянно.
Про помещение вообще молчу. Должно быть стыдно такой крупной компании. Малюсенький полусарайчик, с тремя разваливающимися стульями и грязной, отваливающейся на голову штукатуркой.
4
Diciembre 27, 2022
Самая отвратительная компания, что я видел в принципе, обслуживание, что-то по типу 2 часа на одного человека, а то процедура-то очень тяжелая. В самом помещении грязь, висящая люстра на одном болтике, которая скоро упадёт кому-то на голову. Ну видимо работникам играть в косынку куда веселее, нежели заниматься делами, за которые получают деньги, оценка соответствующая :)
Выбирайте другие страховые компании, не теряйте свое время на это…
5
Enero 29, 2023
Самый отвратительный офис который я когда либо видел. Стулья сломаны. Площадь 3х3. Я занял очередь в 6 утра. Быт третим. На человека уходит 30 минут. Такого я давно не видел. Вернулись в 19 век. От Ингосстрах я такого не ожидал. Им просто плевать на клиентов. Раньше я думал что это хорошая страховая компания, лучше я переплачу за полис но это просто трэш
5
Septiembre 4, 2023
осмотровщик, очереди не было в коем-то веке и придумал какую-то вымышленную запись, без талона и вообще всего. Говорит просто приходите завтра, хо я все можно было сделать за 1 раз
1
Junio 23, 2022
Отвратительное место, постоянно много народу. Это единственный офис по всей Москве, где принимают такси, а также служебные авто. Хотя бы посадили несколько специалистов, а то все лезут к одному человеку. Застраховать или вписать человека можно не успеть за целый день. Не понятно о чем думает центральный офис. Примите уже меры и откройте офисы по всей Москве. Приходится ехать 1,5 часа, ждать целый день и уезжать ни с чем!
Приехал через год, ничего не изменилось. В офисе работает приезжий эмигрант, которому наплевать на всех. Больше я в этой компании страховать свои автомобили никогда не буду.
6
2
Enero 20, 2023
Открыли в 9 утра,но программа начала работать серез час.
Но появился плюс-не было этой толпы как раньше.Минус что не сообщают для оформления новой страховки на такси нужно брать направление на осмотр,которое почнму нужно брать в офисе на Хачатуряна.Зачем гонять людей? Тем более одна организация
3
Febrero 16, 2023
Худшая страховая в моей жизни, изменения в полис (спецтехника на физ лице ) можно делать ТОЛЬКО ЛИЧНО, ТОЛЬКО В ЭТОМ ОФИСЕ. Офис 2 на 2 метра, тьма народу, 1 сотрудник, на каждого уходит по 30 минут. Не тратье время, не заключайтесь с Ингосстрахом
5
Mayo 30, 2022
Осмотр и страхование иногородних и таксистов.
Заканчивалось ОСАГО Ингосстрах, обратился в офис за продлением, т.к. через личный кабинет данные не пропускал РСА. В офисе ингосстрах распечатали бланк осмотра ТС и направили в этот адрес.
Из положительного : осмотр провели не смотря на дождь. Девушка страховщик оформила не смотря на траблы с местом регистрациии ТС( по базе не пробивался)
Отпицательное: нет парковки.
Опаздаете , места на Азс для парковки ТС не будет. Осмотр проводят на АЗС.
Порядок обязательных действий:
1. Получение бланка осмотра на бумаге
2 заранее нужно заехать с 9 до 17 и записаться на осмотр, звонить бесполезно.
3 приехать ночью и записаться на листок бумаги( обычная практика для лукавых) который там появляется каждый день ибо введено с основания офиса. Либо приехать к 7 утра и быть 3- 7 по этой бумажной очереди. Приезжал два раза и был то 5-м то 4-м
Будучи 4-м сделал все к 12 часам.
5
1
Febrero 2, 2022
Был в данном офисе, честно говоря от увиденных отзывоз боялся туда даже зайти, думал будет очередь из 100 и более человек, но мне видимо повезло, офис конечно нашел не сразу, был абсолютно пустой офис, вежливая девушка помогла даволно таки бысто решить мой вопрос, обращался туда для того чтобы внести изменения в ОСАГО, пробыл там мин 20 и все за этого время никто даже не зашёл))) хотя мне говорили что очередь нужно занимать аж за 2 дня )))
Приятно удивлен что компания всё-таки прислушиваться своих клиентов и меняются в лучшую сторону))
P.s. был в офисе в понедельник в 10ч, возможно в это время мало народу )
3
4
Enero 29, 2023
Трудится в данном отделении Ингосстрах один сотрудник, на каждого клиента уходит от 30 минут, и в этом не вина сотрудника, ответственность за организацию процессов на компании, а компания не ценит время ни своих сотрудников, ни время клиентов. На всю Москву только два отделения, где можно добавить водителя в полис ОСАГО на грузовое транспортное средство и такси. Представьте : на всю Москву , только два, и в одном из них только 1 сотрудник. Такое отношение демонстрирует Ингосстрах к своим клиентам. Пожелаю Ингосстрах изменить отношение к клиентам и организовать простейшие процесс таким образом, чтобы клиентам не приходилось тратить часы и дни на элементарный вопрос: добавить водителя грузового ТС или такси в ОСАГО.
11
Mayo 11, 2022
Лет 5 страховал в Ингосстрах мотоцикл. Всё было адекватно и без проблем. При этом особо не эксплуатирую, тк пол сезона не в России, а когда тут, то тоже не особо есть время. В этом году, как всегда обратился, но на сайте пишет, "ошибка, обратитесь в офис, а в офисах отказали, что надо ехать на сигнальный и там с осмотром. Сразу предупредили об очередях и таксистах со всей Москвы и области. В общем плюнул и в других компании застраховал.
2
Septiembre 29, 2023
Прекрасная девушка страховщик, но я просидела 4 часа. Для такого количества посетителей нужно больше страховщиков. Ущемление наших прав.
1
Febrero 6, 2023
Желающих очень много, а принимает одна девушка. Пришлось ждать своей очереди 3-4 часа. Внимание тот кто придет в середине дня имейте ввиду что вас скорее всего не примут. Офис двигаетесь до 17.30. В среднем обслуживание 1человека занимает 30мин
3
Mayo 22, 2023
Отвратительно, гадюшник, помещение похоже на общественный туалет, никто не шевелится, посетив это заведение, думаю что впредь с ИНГОССТРАХОМ закончу все отношения, больше в ингос ни ногой....
2
Diciembre 3, 2021
Хотел вписать водителя в ОСАГО, в офисе рядом с домом сказали, что необходимо осмотреть машину.
Оказывается, осмотреть машину могут только в этом отделении, и только в рабочие дни с 9 до 17. Интересно, как туда попасть работающему человеку? Ладно, взял отгул.
На этом начались приключения. Сначала вам надо будет найти отделение. Потом найти место для парковки машины.
Само отделение без всяких опознавательных знаков, ни одной вывески, даже рядом с дверью нет таблички.
Потом вам придётся отстоять живую очередь и дождаться "эксперта", который скажет, что осмотреть машину получится только через две недели, и это притом, что к этому моменту офис уже опустел и в очереди никого не было.
Сотрудники просто отказываются выполнять свою работу, и это притом, что официально не осмотр авто предварительной записи не требуется.
Крепко призадумался о смене страховой компании.
11
Mayo 4, 2022
Кошмарный ужас!
Грязная обшарпанная каморка; чтобы успеть попасть до конца рабочего дня, надо к 6 утра приезжать, а может и раньше. Дозвониться невозможно - сбрасывают звонки; записаться заранее - соответственно нельзя. Возникло полное ощущение, что вернулась назад лет на 30, разве что номера на руке не пишут. И главное, что другого варианта вписать в Осаго водителя без стажа в данной компании просто нет. До этого 20 лет страховала машины в Ингосстрахе, но после посещения этой точки "для избранных" решила сменить страховую.
1
1
Enero 20, 2023
Отвратительно! Подвергать такому ужасу своих клиентов и сотрудников просто бесчеловечно. Отвратительное маленькое помещение без воды, туалета и других благ для человеческих нужд. Во всем мире всё цифровизируется, а в Ингосстрахе колхоз.
3
Julio 17, 2023
Все чудовищно !Настоящий совок!Темное душное помещение,Очередь из пяти человек,работает всего одна девушка.Все крайне медленно и печально.
2
Abril 20, 2022
Тесный офис, работает ОДИН менеджер! Люди едут со всей области, Москвы и даже из близлежащих областей, т. к. это единственный офис для обслуживания таксистов и иностранных водителей. Пропускная способность максимум 18 человек в день. А если приходит юрлицо с несколькими машинами, то вообще можно не попасть, даже если приедешь в 12 часов. Одна положительная эмоция от всего этого, что девушка-менеджер очень спокойная и приветливая.
2
1
Marzo 5, 2023
Приехала в офис за 20 минут до закрытия . Офис был закрыт , никаких вывесок , телефонов нигде нет . Приехала в другой день , очередь нереальная по записи , люди сами ведут список
1
Junio 22, 2022
Не приняли по живой очереди с направлением без указания времени и даты, мотивируя что эксперт примет по записи, отправил в серую газель стоящую через дорогу (этакий серый офис) к своему знакомому Олегу от Самира который тоже в доле,,, также принимают по блату и без очереди за плату, недостойно работать таким людям в такой солидной компании которые порочат репутацию и отгоняют желание страхования в ней, жаль компания теряет клиентов!
2
Enero 17, 2022
Согласна с предыдущим отзывом ! Мне нужно было дополнить сраховку на водителя не имеющего истории после посещения 3 офисов где сначала уверяли что они могут сделать страховку .послали на Сигнальный проезд ! Только в этом офисе это можно сделать !!!! В свой выходной мы потащились на тутуево!!! Где правда нет ни знаков ни парковки одна пром зона!!!!!Квест найди Ингострах!!и там представите себе живая очередь , у нас не было столько времени ждать , в очереди сказали что вторую неделю уже ходят !!! \мы уехали, отношение сотрудников желает лучшего !!!! ТАк же на телефоные звонки офиса они не отвечают. Вопрос не решают . перевести мой полис в онлайн уже никто не хочет !!! В общем я разочаровалась ! Ребят вы должны быть на уровне а не как бы где ....
3
1
Noviembre 20, 2021
Это самый ужасный офис,что бы вписать нового водителя без стажа управления надо ехать только в этот офис,туда едут со всей Москвы и м.о.работает только один сотрудник который не успевает обслужить такое количество народу.Приехали к 12ч и были по очереди 21,на момент 14.30 шел только 11 номер,с учетом работы офиса с 8ч-17.30,сотрудник нам сказал что мы точно не успеем пройти.Так чтобы попасть надо ехать чуть ли не к 1ч ночи ,тогда можетвы будете одним из первых,а если к 8ч приехать то уже не известно какие вы будете.Уже многие писали жалобы ,но ничего не меняется,видимо руководство не читает их или забили на все и это только в Ингосстрахе такое,вот и думайте как быть?! Мне не понятно почему вписать нового водителя без стажа нельзя в других офисах???? Только в этом!
11
1
Junio 29, 2023
Ужасно! Неадекватные сотрудники, проехал через весь город чтобы услышать: мы это не делаем. По телефону изначально говорили обратное! Отвратительное отношение!
1