Ingosstrakh

Valoración 4,2
639 valoraciones
Valora este lugar

258 reseñas

Experto local nivel 6
Octubre 15
При оформлении договора страхования нет сносок никаких!А позже выясняется,что заболевание онкологическое не является несчастным случаем и не входит в группу риска!Хотя в полисе нет этой графы и вообще не понятно на основании чего они решили,что онкология,как грипп и обойдутся люди!Для чего тогда страховка нужна?Когда ты на всякий случай себя страхуешь и возникает событие тебя бородят!Ни по одному из номеровнет ответа от данной конторы!А еще при установлении группы инвалидности человеку тоже откажут??Сославшись на,что?Крайне не приятно,тянули 15 дней рабочих дней,а по факту с 22.09.24 по 15.10.24 и отказ!В чем смысл тянуть?
Experto local nivel 8
Julio 25
Здраствуйте,к сожилению я номер полиса не помню.6 месяц прошло,моё обращение зафиксирован у вас.к сожилению я каждый день не могу приходит к вам в офиц и не хочу видет не довольные лица ваших сотрудников.заявлению я написал у вас в офице,на улице чапаева.а заявление указал почту который находится на улице Пугачева 156/160..номер машины.В 407РА -164 регион.марка автомобила киа рио седан.2014 года выпуска.я надеюсь что моя проблема после этой обращение через 7 месяц будет решена.
1
1
Experto local nivel 6
Junio 27
Квалифицированный, доброжелательный и вежливый персонал. Время ожидания минимальное, буквально 2-3 мин (повезло). Из минусов - фактически нет парковки, ставишь машину как повезёт
4
Experto local nivel 2
Diciembre 9
Приятное обслуживание в офисе, квалифицированные, грамотные консультации Оксана Исаев вой и Анны Уманской
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2023
Застрахована машина по КАСКО. Обращение подала через приложение. Дали направление на осмотр очень быстро. Приехала в известный крупный автотехцентр (оф.дилер, но другой марки авто), там прекрасное обслуживание, все по записи. По приезду все быстро отфотографировали, сказали что как согласуют со страховой позвонят. Позвонили уже когда получили детали на замену. Также по записи сдала машину и забрала через 5 дней. Все. Вся процедура контактирования со страховой - одно заявление в приложении на телефоне. Очень довольна и столь простым и оперативным взаимодействием со страховой, и самим техцентром (не какая шарашка, а очень даже приличное место). Машину сделали отлично.
1
4
Experto local nivel 4
Agosto 30
Нужна была страховка день в день для постановки на учет. Если бы я знала, что это настолько допотопная компания, я бы у них страховку не брала. Мало того, что ценник на осаго на 5к выше остальных был, так еще и при страховом случае началась свистопляска. Оператор говорит регистрировать дтп через их приложение, которое, естественно, на айфон не устанавливается. Бог с ним, сделали европротокол на бумаге. Женщина блондинка средних лет на входе из отдела продаж настолько с недовольным лицом сидит, что страшно представить. Даже в гос структурах и то милее сидят. В отделе урегулирования убытков сидело три дамы, одна развалилась на стуле в телефоне. Я здороваюсь, в ответ молчание. Выбор места экспертизы — это каскадная или подобная глушь на западном, даже улицы не запомнила. Ближайшая запись аж через 2 недели. Благо у меня просто царапина. А если бы половины машины не было? В другой страховой, где я была застрахована, уже через неделю деньги присылают, в тут только через 2 посмотрят. Более в эту контору не обращусь, это было огромной ошибкой.
1
Experto local nivel 3
Mayo 29
Обратилась в компанию Ингосстрах для заключения нового полиса осаго. Меня быстро приняли и качественно обслужили. Хочу выразить слова благодарности девушке Екатерине. Очень быстро работает, дала ответы на все мои вопросы, видно грамотный сотрудник.
3
Experto local nivel 3
Agosto 2
Умышленно не хотят страховать категории Е (фуры).Ссылаются на сбой программы.На Социалистической сидит высокомерная"дамочка".Позор компании и персоналу.
3
Experto local nivel 3
Abril 9
Не получилось оформить полис осаго онлайн , не принимали ПТС ( почему не понятно ) . Приехал в офис , подошел к окошку над которым написано « оформление полиса» , девушка которая там сидела сразу сказала что оформление только онлайн … я сказал что с оформлением онлайн возникают проблемы на что мне ответили что не чем не могут помочь … для чего офис не понятно . В итоге оформил полис в другой компании без всяких проблем
7
Experto local nivel 4
Octubre 30
Хорошо, что прочитала отзывы о том, что если не получается оформить страховку онлайн, то в офисе тоже делать нечего так как никто не поможет и пошлют тебя на сайт, который выдает ошибку 404 и в моб.приложении тоже технический сбой!!! Хотела оформить полисы на 3 машины, пыталась дозвониться, дописаться в чат, оставлять заявку на звонок, писать везде и всюду, в итоге полный игнор клиента, думала уже ехать в офис! Благодарю других пользователей, которые отписались о том, что этого делать не стоит. Ужас, как так можно вообще работать, вот так и разоряются компании из-за того, что измученные волокитой и не работающими сервисами клиенты уходят в другие компании.
1
Experto local nivel 7
Junio 4
Сомнительная компания, не занимается персоналом вообще ни как. Сотрудники разговаривают предвзято, такое ощущение, что вы им что то должны, сервиса просто нет. Рабочая машина застрахована здесь, по этому вынужден периодически обращаться. За 15 лет ни чего не изменилось. Без настойчивости и жалоб шевелится ни кто не хочет. Не рекомендую.
2
Experto local nivel 11
Enero 27
Впечатления плохие. Недовольные сотрудники это одно, но когда мне надо было продлить полис по ипотеке, я не могла найти кто этим занимается. Несколько дней бегала из офиса в офис из кабинета в кабинет. Когда решила сменить страховую они зашевелились и оформили. На телефон не отвечает никто вообще. Только деньги содрали и всё. Можешь уходить. Если страховой случай наступит то они до последнего будут тянуть с выплатами и увиливать и только жалобы в прокуратуру вас спасут. Не связывайтесь. В офисе грязно, обстановка допотопная, ремонт не делался лет сто.
3
Experto local nivel 8
Diciembre 19
Обслуживание оставляет желать лучшего. Дозвониться просто невозможно. Только личный визит, и то... сразу дают понять, что тебе не рады.
Experto local nivel 5
Junio 8
Был по вопросам связанным с изменениями данных в полисе,причем не один раз, все прошло успешно и быстро. Спасибо менеджеру Любовь Андрющенко очень приятная и отзывчивая девушка.
2
Experto local nivel 12
Mayo 31
Оформлял полис ОСАГО через банк ВТБ, по техническим причинам, оплата полиса не прошла. Сотрудники компании разъяснили мне порядок действий и в течение нескольких минут электронный полис пришел на почту. Спасибо. Плюс ещё кэшбэк 10%.
Experto local nivel 28
Agosto 8, 2023
Как в СССР попал. Сервис вообще от слова отсутствует. Плати нам деньги и дальше мы тебя не знаем... Внутри помещения ужас... P.S. даже отзыв компании не направлен на решение проблемы, а по старинке для "репрессий". Господа, Вам реально для ремонта помещения и приведение в человеческий вид мест ожидания для клиентов нужен номер моего страхового полиса? Или может отзыва про конкретный филиал с его адресом достаточно? Смешно... и жаль что лидер рынка не настроен на комфорт клиента, а лишь на прибыль и мнимое спокойствие, полученное запугиванием сотрудников и отписками на критику клиентов!
7
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2023
Девушка по телефону 19.12.2023 из офиса на Социалистической 173 отказалась сообщать свое имя нахамила и бросила трубку. При этом сказала что вы не оформляете страховку осаго на год для автомобилей из ЕС . Хотя год назад я делала такую же страховку в Ингосстрах в Москве. И более того предложила обратиться в другую страховую компанию. Очень ценный сотрудник. В другом офисе на проспекте Космонавтов девушка помогла и вежливо все объяснила.
5
1
Experto local nivel 3
Diciembre 18
Отвратительная компания, дозвониться невозможно, разговаривают грубо, некомпетентные специалисты, не связывайтесь с этой страховой
Experto local nivel 2
Febrero 7
Хотела досрочно закрыть страховку.Начиталась отзывов,не очень хороших.Пришла в офис,у специалиста спросила к кому обратиться, меня провели в кабинет, в течении 5- 7 минут приняли все документы и Екатерина сказала ждать возврата.Через 6 дней деньги поступили мне на счет. Спасибо за быстрое решение вопроса.Хороший персонал
1
2
Experto local nivel 8
Agosto 26
Приветливый персонал ! Небольшая парковка авто!
Experto local nivel 4
Julio 22, 2023
Разочарована. Вместо того чтобы сделать легче мою жизнь , наоборот, усложнили. Совершенно не клиентоориентированы. Обращалась по вопросу дмс - сообщили что анализы назначенные врачом входят в комплексную программу и гарантийное письмо не требуется. В клинике ничего об этом слышать не хотят, требуют гарантийное письмо, просила страховую несколько раз сделать мне письмо или связаться с клиникой - результат 0. В конечном итоге что имеем - оплата полиса ДМС и анализов. Вы же работаете с людьми которые болеют, у нас нет времени на эти разборки, тут каждый день на счету. Не рекомендую, работают некомпетентные специалисты - вместо помощи - просто выкачка денег и сплошная нервотрепка 👎👎👎
4
1
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2023
Хотела продлить договор гражданской ответственности. Звонила с понедельника по четверг по трем телефонам, телефоны свободны но трубку не берут. Звонила в Москву думала что помогут связаться с офисом - безрезультатно. Вам нужно вы и дозванивайтесь или езжайте в офис т. к. они могут специально не отвечать по телефону. Удивленатакому отношению к клиентам. Стоит ли пользоваться услугами фирмы если даже заключить с тобой договор они не хотят.
3
Experto local nivel 5
Febrero 16
Обследованием доволен. Страховал ипотеку все оперативно, цены низкие... Досрочно погасил кредит.... отдали деньги за три дня.. Спасибо за сотрудничество с 2019 года
3
Experto local nivel 21
Enero 15, 2023
При оформлении полиса ОСАГО онлайн, на только что приобретенный автомобиль, возникли трудности (в ПТС нет места для вписывания нового собственника) и после проверки документов сайт выдал ошибку. Благо до офиса ингосстраха было недалеко и я поехал со всеми документами. Сотрудник Екатерина завела в заявку недостающие документы и оформила полис за 10 минут за что я ей искренне благодарен. Так же мне понравилось приложение и сумма страховой премии (у других дороже) теперь подумываю и страховку на другую машину перевести сюда.
Experto local nivel 4
Marzo 14
Информации нет после экспертизы 2 недели! Еле дозвонились, озвучили сумму выплаты, сказали завтра перечислят. Естественно денег нет. После этого невозможно дозвониться. Работать не хотят!
3
Experto local nivel 10
Marzo 10
Это самая худшая компания не рекомендую платить по страховым случаям не хотят ищут возможность не платить потерпевшей стороне любая компания только не Ингосстрах!!!
3
Experto local nivel 13
Agosto 2
Спасибо сотруднику Татьяне за помощь в решении моего вопроса
Experto local nivel 12
Marzo 17, 2023
Обращался в Ингосстрах по вопросу страхования жизни и здоровья по ипотеке. Предварительный расчет суммы был сделан в телефонном режиме. В офисе ко мне вышел специалист нужного отдела. Вопрос был решен в течение 15 минут. Расчетами и обслуживанием остался доволен. Если сказать больше, то из пятнадцати страховых компаний-партнеров банка именно здесь оказалась самая адекватная цена услуги. Теперь рекомендую друзьям и знакомым обращаться по вопросам страхования именно в СК Ингосстрах.
1
1
Experto local nivel 13
Junio 1, 2023
Возможно не всё время сотрудники в воодушевлëнном настроении, но это можно понять - каждый со своей проблемой и конечно у каждого важная. Но!!! В результате мой вопрос был решен, спасибо сотрудникам, за внимательность и проникновение к ситуации.
Experto local nivel 12
Diciembre 21, 2023
Размещение офиса оказалось неудобным из-за отсутствия парковки, особенно в центре города, где днем практически невозможно оставить автомобиль. Хотя, возможно, это было только моей ситуацией, но я была не в восторге от этого факта. Кроме того, сотрудник, который принимал граждан, выглядел не в духе. Он выкрикивал что-то из-за дверей и постоянно уходил куда-то, не уделяя внимания клиентам. В общем, мое впечатление от этой страховой компании не самое хорошее. Я надеюсь, что это был случайный инцидент, но все же остаюсь не удовлетворенной своим опытом.
2
1
Experto local nivel 5
Abril 24, 2023
Обратился по страховому случаю по каско. Сначала в грубой форме мне сказали, что лично приходить не надо, а надо скачивать приложение и через него обращаться по факту страхового случая. На мой вопрос о том могу ли я подать обращение лично сотрудник страховой компании который осуществлял фотосьемку в нецензурной форме высказался, что можно. Больше в этой компании страховаться не буду
5
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2023
Застраховал жизнь и здоровье,для ипотечного кредитования,к несчастью получил инвалидность 2 степени. Страховая затягивает рассмотрение дела уже 6 месяцев,связаться с сотрудником который ведет дело возможно только путем электронных писем,не хотят слушать..сплошные отговорки,то какой то справки не хватает, то ошибка в дате…
3
Experto local nivel 17
Junio 28, 2023
Странно, что фирма еще держится на рынке... сегодня пытался оформить осаго, ранее здесь де был застрахован, полис закончился в мае. Продлить не получается, пришел запрос на копии документов. Все отправил, пришел ответ, что документы не соответствуют действительности. В документах за год ничего не менялось.... Дозвониться в офис не получилось... Эх...
5
Experto local nivel 14
Diciembre 15, 2022
Скажите зачем страховать машину по каске если при любом случае они дают отказ. Смысл в вашей страховке. Купили новую машину в январе. Оформили каску с франшизой 15000 мы оплачиваем при случае аварии. Все нам не обьясняли что и как дальше. Она была в личном пользовании. Потом на нее сделали лицензию на такси и вот тут оказалось что мы должны были сказать страховой что она работает в такси хозяин не поменялся за рулем владелец который вписан в страховку. И вот отказ. А перед этим они нас направили на сто на ремонт. Где не увидили или не хотели увидить что привод согнут его надо менять. По приводу отказ. Принисите сами мы вам поставим. А на что тогда каска?????? Чтобы мы оплатили привод который стоит 50 000 оригинал и 15 000 франшизу по каске. И когда мы не согласны были с таким исходом. Пришло письмо что нам отказали в каске. Пригоните машину после сто мы будем смотреть на нее?????? Что????? Тоесть если бы мы согласились загнали машину на ремонт ( они без привода обьявили СТО сумму в размере 160 000 они готовы выплатить .Чтобы было представление. Удар пришолся в правую сторону. Привод, стойка, рулевая тяга и рычаг подвески и соответственно рихтовка и покраска ) его бы нам тоже пришлось оплатить за свой счет!!!!!! Это нормально. Так что будьте внимательны водителе. Написала этот отзыв для вас. Чтобы знали какие нюансы бывают. Вот и расчет привод 50000 +15 000+160 000(если бы не затянули и мы согласились на ремонт , а потом пришел отказ) Вот цена каски. Так сами мы решим этот вопрос в половину меньше!!!!!!
7
2
Experto local nivel 3
Noviembre 6
Наглое отношение со стороны сотрудники Ингосстрах
1
Experto local nivel 11
Enero 22, 2023
Не рекомендую обращаться в эту страховую компанию. Обратился в офис Ингосстрах на Социалистической для оформления полиса ОСАГО. В итоге я в пустую провёл в офисе более часа и полис так и не оформил. Хотя оформление полиса занимает не более 15 мин. Девушка Екатерина мило улыбаясь не смогла решить вопрос ссылаясь на зависание программы. Стоимость полиса посчитали 3050 руб., при том что у меня максимальная скидка КБМ 50℅. Через час позвонил знакомому агенту и оформил полис ВСК в телефонном режиме за 10 минут по цене 2625 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению компанию Ингосстрах.
7
Experto local nivel 2
Julio 28, 2022
Отношение к клиенту посетителю неудовлетворительное. Однозначно буду страховаться в других страховых компаниях, и всем советовать. Не компетентный персонал. Сажают девочку для фотографирования, в доказательство того что она в действительности работает. А посетитель стоит, ждет, смотрит это шоу, хотя за этим столом сидел "малыш" и смотрел документы мои. В коридоре малыш со школьной скамьи Крыжановский Антон О. не в состоянии оформить обыкновенное Осаго. И странный его вопрос: "а зачем Вам (т.е. мне) надо оформлять ОСАГО на автомобиль. Тобишь для чего". Это то же самое если мне Продавец(щица) задала в хлебном магазине при покупке хлебобулочного изделия, а зачем Вам хлеб покупать. Зря потраченное время. А если не умеют работать на Социалистической, 173, так есть перспективные сотрудники, стоящие на бирже труда как безработные и готовые работать. Вообщем шарлатанскую контору такую не видел с 90-х. К начальнику (руководству) не попал. Все говорят совещание у него, такой ответ у них легко с уст вылетает, а что же другие не на совещание этом. Я так понял и не знаю его(ее) конечно лично, но начальник феодал, а я как слуга вассал должен ждать пряника от них.
9
Experto local nivel 17
Enero 27, 2023
Обычная страховая контора,цены как у всех на рынке,недостатки нет парковки всегда негде припарковаться,обслуживание неплохое,вопросы решают,долго но решают,каско,осаго,недостаток один негде поставить машину а если привезли авто на осмотр это гемор реальный.
4
Experto local nivel 8
Julio 2, 2022
Сотрудницы дружелюбные, подскажут, помогут. Страховка по приемлемой цене. Очередей сейчас почти нет, всё стало оформляться быстро. Спасибо за уголок для детей, дочке понравилось.
2
2
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2023
Номер телефона они видимо написали просто для красоты. Звонила чтобы продлить полис ОСАГО на юр. лицо, как только вводить внутр номер для перевода на отдел они скидывают трубку. Просто кошмар,а не страховая
5
Experto local nivel 11
Febrero 27
Очередей нет. Работают качественно и быстро, со знанием дела...
1
Experto local nivel 4
Mayo 30
30.05.2024 г. не смог дозвониться .После всяких гудков и музыки происходил сброс звонка
3
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2023
Страховал автомобиль на организацию, после вписовал еще одного водителя, общался с Ольгой , все сделала оперативно - всем доволен. Проблемы с парковкой.
3
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2022
Сама компания я не знал какая, застраховали меня без проблем, но в офисе у них - жуть, ничего не понятно, на сотрудниках нет каких то отличительных особенностей и приходится к каждому человеку подходить и спрашивает работает ли он тут или нет, чтоб получить нужную информацию. Отдельное спасибо секретарю которая работала 11.08.22. Приятная девушка, на все вопросы ответила, помогла заполнить все необходимые документы и ТД. Ей нужно выдать премию
4
Experto local nivel 9
Junio 24, 2022
Оформляю документы по страхованию для ипотеки уже второй год подряд. Делают документы в течении 30 мин. все быстро, персонал вежливый, оплата картой очень удобно. Минус с парковой.
3
Experto local nivel 14
Abril 29, 2022
Знаете, делал осаго на машину, и сначало пошел в офис, компанию "согласие", зашел и вышел, но это отдельная история, а сдесь, мне понравилась, во первых хороший и чистый офис, видно что новый, или качественный ремонт, общаешься с сотрудниками за столом, а не через окошко, все расскажут, все покажут, чувстуешь себя, что находишься в солидной компании.
2
Experto local nivel 6
Enero 5, 2023
К сожалению попали мы в страховую не по нашей вине, нужно было что бы нам выплатили денюжку, первый мужчина к которому мы попали, сразу расположил к себе, помог, подсказал, объяснил. А вот с другим как то не сложилось 😕бежали из кабинета
4
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2022
Не успел зайти , встретили на пороге. Подошёл специалист, помог заполнить какие-то бумаги и с линейкой вышел к машине. После минут 15 принёс документы на подпись. Мало того дважды по болезни откладывал встречу. В итоге обслуживание на высшем уровне, оплату ещё не получил, но думаю будет адекватно. Спасибо персоналу.
3
1
Experto local nivel 5
Julio 19, 2022
Обратилась по вопросу продления страховки, мне молча выставили сумму в 2 раза больше, на мой вопрос почему так, сказали, что якобы был сбой в системе, мне не верно выставили счет и у меня висит долг по договору страхования!!!! Причем, что за год меня никто не оповестил, что у меня висит долг. На мой вопрос - почему из-за некомпетентности менеджера, я сейчас должна платить больше, мне был ответ - что вы предлагаете? мне самой оплатить эту сумму? А хотя бы и так, почему сотрудник не должен заплатить штраф? НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!
7
Experto local nivel 9
Agosto 22
Отвратительная организация