Ingosstrakh, office of settlement of losses

Valoración 3,5
72 valoraciones
Valora este lugar

34 reseñas

Experto local nivel 18
Mayo 23
Может быть мне повезло: записался заранее на выбранную дату на 16.00, приехал, практически никого не было (пару человек), встретили дружелюбно, подсказали, что и как заполнить, приняли все документы, даже одного не оказалось - взяли копию, осмотрели авто... примерно 45 минут заняло все оформление. Вообщем все понравилось, что удивило. Оформлением занимается один специалист и, думаю, когда очередь - тогда боль...
Experto local nivel 6
Enero 23
Сотрудники данного отделения в открытую дезинформируют ! Ситуация следующая у нас было ДТП мы оформили евро-протокол и приехали в отделение для подачи документов. 1) Сотрудник сразу обрубил возможность выплаты сказав, что машины не старше 5 лет и в этом и причина не выплаты ! Что оказалось не правдой, так как на горячей линии дали другую информацию ! После 2 стотрудник попросил подогнать машину на открытую площадку рядом с отделением для предварительного осмотра и фиксации повреждений, как оказалось позже – это была оценка авто, а не фиксация повреждений. После разговора с сотрудником горячей линии нам дали следующие корректировки, а именно мы должны были ждать звонка или смс от некого куратора для того, что бы отвезти авто на оценку. Сегодня 23.01.2024г. сотрудники отделения дали ответ по нашему делу, что к выплате сумма 38.000 на наши повреждения ( перекраска бампера, перекраска или замена крыла, смена фары по причине разгерметизации ) для понимания. Только 1 фара ( оригинальная ) стоит от 45 до 53 тысяч рублей. p/s у меня есть финансовая возможность починить себе авто, но вот вопрос для чего я делал ОСАГО ? Для того, что бы меня обманывали ? Я ведь провожу вам оплату за услуги сразу и в полной мере. Я доведу дело до финальной стадии принципиально, комментарий пишу для того. Что бы люди видели и понимали, что тут не все так просто как вам рассказывают при продаже ОСАГО.
2
Experto local nivel 8
Julio 16, 2023
Повод посещения был самый объективный - это произошедшее дтп. Приехал с дочкой, к назначенному времени. С порога, сразу нас поприветствовали и направили к соответствующим специалистам. В офисе была комфортная температура. Дочка направилась в детский уголок, а я к приветливому специалисту. Быстро сфотографировали, оформили. Даже и не знаю к чему придраться, ведь отзыв должен быть "на злобу дня". А тут либеральная мечта: все улыбаются, все участвуют в твоей беде, все помогают соориентироваться. Да и вообще, к Игосстраху очень лояльное отношение, страхую квартиру и машину. Когда соседи залили квартиру, Ингосстрах посчитал ущерб очень достойно.
1
1
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2023
Если вы смотрите отзывы о работе отдела убытков компании Ингосстрах то предупреждать поздно, очень жаль людей столкнувшихся с таким отвратительным сервисом и жаль своего времени. Люди пишите отзывы, это коммерческая организация живущая за деньги клиентов. Если коротко о качестве: никогда больше.
3
Experto local nivel 12
Septiembre 20
Сотрудники офиса хамят, неадекватно общаются. Говорят, что «щас поедете в головной офис»
Experto local nivel 18
Agosto 28
Оформлял страховки на авто, все быстро, без проблем.
Experto local nivel 14
Octubre 23, 2022
Офис понравился, записался, приняли вовремя. Персонал очень вежливый, профессиаональный. Документы приняли быстро. Подъезд удобный, офис легко найти, есть место для парковки!
Experto local nivel 12
Junio 11, 2022
По поводу этого конкретного офиса могу сказать только положительные-быстро, вежливо, все понятно и четко, а вот по поводу самой компании Ингосстрах-первый раз столкнулся с урегулированием убытка по осаго. Я потерпевший, на моем автомобиле BMW gt ( 2018 года) пострадало заднее крыло, дверь и ручка двери. Ремонт. Насчитали 19500. 19500! Что на эти деньги можно починить? Я был сперва просто в шоке, потом мне предложили ремонт, ну конечно предлагаемые станции такие, что вряд ли бы кто-то и что-то стал там чинить. В итоге конечно лучше починить самому. Ингосстрах 👎👎👎👎👎👎👎
Experto local nivel 3
Julio 4, 2023
Просидел в этом офисе больше часа в ожидании суммы по убытку в ДТП. Оказалось у них нет таких полномочий.!!!! После ДТП прошло 1.5месяца. 3 человека сидит продаёт полисы и один разбирается со страховыми случаями. Гадкая контора не советую.
3
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2022
Работают некомпетентные сотрудники , что в колл центре что в самом офисе. Оценщик единственное норм мужик. Девушка принимающая документы , ничего не понимает и звонит по личному телефону и уточняет какую-то информацию, при этом постоянно говорит , то что вы привезли документы , это ничего не значит и то что у меня будет отказ 100%, на вопрос почему ответить не могут, ни в офисе , ни в колл центре. По ДТП насчитали очень мало, РЕСО , за менее сильную аварию , насчитало больше. Бардак короче , никто ничего не понимает и спихивает ответственность друг на друга. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНГОСТРАХ!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТУТ!!!!
2
Experto local nivel 12
Abril 1
Вроде и не плохо, но всего два специалиста страховых. И можно в очереди посидеть час и больше..
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2023
Доброго дня. Запись по времени не совсем актуально, запись одно, приём не по записи. Обслуживание, а именно урегулирования по страховым случаям, имеют только свою точку зрения, пытаются донести то, что им выгодно, а не то что самому надо.
Experto local nivel 12
Abril 2, 2023
Сняв машину с регистрации, получила возврат по ОСАГО за неиспользованные пол года. Была уверена, что заморочки на неделю. Ошибалась: крайне оперативно согласовали и вернули всю сумму. Офис уютный, очередей не было, хотя место лобное, напротив метро "Беговая". Видимо, всегда быстро и чётко работают.
1
Experto local nivel 12
Agosto 29, 2022
13 го числа получил определение об аварии, сразу позвонил записался на осмотр. 15 го произвели осмотр и в этот день день озвучили сумму. Чуть меньше чем рассчитывал, но согласился на деньги. 26 го деньги уже были на карте. Может звезды так легли, может повезло. Но негатива который пишут в комментариях не заметил. По моей ситуации считаю что сработано хорошо и быстро
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2022
В конце августа обращалась по ОСАГО, без очереди, спокойно приняли. Все детали поставили под замену. За 3 детали (бампер, фара, левое крыло) к возмещению была ОЧЕНЬ хорошая сумма. Через неделю деньги перевели. Благодарю сотрудников данного офиса.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 11
Медленно, не спешно...
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2022
Были там 1 раз, делали страховку на мотоцикл, очереди не было, несмотря на то, что был вечер, часов 6...может конечно еще потому, что был дождь) Менеджер быстро приняла, все хорошо оформила, мы довольны.
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2023
Прием по записи,но в офис элементарно не дозвониться.Сплошная нервотрепка с июня.
1
Experto local nivel 17
Mayo 31, 2023
Офис профессионалов! Быстро, чётко, удобно!
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2022
Отличное обслуживание и очень быстро сделали оценку автомобиля
Experto local nivel 14
Junio 23, 2023
Достаточно быстро проходишь очередь, если она есть. Лучше ко времени открытия подходить т к никого неюывает
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2022
Очень быстро и профессионально. Спасибо большое!))
1
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2023
Третья неделя пошла, обратился как пострадавшая сторона. Пока тишина)))
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2022
Работает только по записи для ОСАГО но информации об этом нигде нет... пришлось ездить дважды!
Experto local nivel 9
Julio 14, 2021
ОСАГО. если есть выбор -не связывайтесь с Ингосстрахом -все убытки будете возмещать через суд, все контакты -тайна. ответов на запросы-не дождетесь -апельсины ящиками -в лучшем случае.
Experto local nivel 3
Enero 28, 2023
Отлично всё сделали
1
Experto local nivel 15
Septiembre 19, 2022
Приехал на оформление стразового случая по КАСКО, полис стоял не мало, отношение к клиенту ужасное, ждал около 1,5 часов.
2
Experto local nivel 14
Enero 18, 2022
Быстро, удобно, доброжелательно.
Experto local nivel 7
Junio 10, 2023
Быстро и поделу
Experto local nivel 5
Marzo 3, 2023
Хорошо.
Experto local nivel 17
Febrero 27, 2020
Про этот офис ничего не скажу, но выплаты по страховке КАСКО с этой компании пришлось получать через судебные решения после 1.5 годичного сутяжничества с ингосстрахом. Берегите своё время, обращайтесь в другие конторы.
3
Experto local nivel 22
Julio 30, 2020
Быстро, четко, приятно.
1
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2019
Дебильная система записи, осаго офис только на бухарестской
3
Experto local nivel 12
Julio 10, 2019
Только по записи
1