Ежедневно, вечером после 20:00 невозможно пользоваться интернетом, вероятно из-за возрастающей нагрузки ухудшается пропускная способность (видимо провайдер не расширяет каналы, когда подключает новых абонентов). Если скорость загрузки еще может достигать 40-50 мегабит, в тарифе до 100 мбит, то вот с потерей пакетов и пингом в онлайн играх всё становится совсем плохо. Удается комфортно пользоваться только утром, в выходные дни. Пользуюсь больше 5 лет, сначала услуги предоставлял Медиалайн - всё было в целом нормально. Теперь, когда нас перекинули Интеркому, качество услуг предоставления услуг сильно ухудшилось.
4
Алина Костылева
Experto local nivel 4
Junio 29, 2024
Была бы возможность поставить минус 100 звезд, поставила бы. Медиалайн еще хоть как то работал, и нес ответственность за неполадки, выезжал на место, если что то не работало, интерком же - это нечто. Каждый день либо нет подключения, либо тормозит и грузит страницу по два часа. В выходные дозвониться невозможно. Когда пишешь про проблему подключения, они даже не в курсе что и как подключено у абонента, и проблема в итоге не решается. Иногда просто игнорируют. Вопрос к руководству компании: вы вообще что то умеете, кроме как списывать деньги за подключение??
Ах да, как мне недавно ответили: заявка может быть платной если неисправность на стороне абонента. Заплатите за неработающий интернет и за заявку тоже. Смешно! Наладьте работу и сервис, и не будет никаких заявок. И сплошных негативных отзывов тоже.
10
1
Я
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2024
Не понимаю чем обусловлен негатив в последних отзывах. Мое использование услуг ознаменовано высокой культурой обслуживания. Интернет стабильный, персонал вежливый. Никаких проблем не встретил