Interlux
70 reseñas
Marzo 6
Хочу поблагодарить компанию за отлично организованный тур с 19 февраля « Итальянские каникулы». Все понравилось. И отдельная благодарность за сопровождающего нашего тура - Юрия Гуридова. За все время нашего тура Юрий показал себя как интеллектуальный, интеллигентный, профессиональный и эмоционально стабильный человек. Нам пришлось столкнуться с вызовами и трудностями, но благодаря Юрию они решались и не откладывали негативный отпечаток на дальнейшем путешествии. Я часто путешествую с турами и могу сказать точно - Юрий лучший. Спасибо фирме за такого сотрудника. И желаю вам всего только хорошего и больше благодарных клиентов.
1
1
Enero 5
Ездили первый раз с фирмой Интерлюкс в поездку «Новогодняя феерия» 27 декабря 2024 года. Автобус комфортабельный, есть зарядки, водители Олег и Александр приятные. Гидом была Екатерина Дериглазова, четкая строгая женщина с прекрасным образованием, рассказывала нам о странах, политических деятелях, культуре. Проблема была в том, что тур был новый, необдуманный, и поэтому две ночи поездки мы провели в автобусе, лишь с утра заселившись в гостиницу. Также был сбой с выездом, два отеля были ледяные, оставшиеся 3 комфортные. Гид пыталась максимально решить проблемы. Претензии конкретно к менеджерам, тур оформлен некорректно, новогодняя ночь не продумана. Большая просьба не ездить через 3 страны начиная с Латвии. Экскурсии все хорошие, гиды приятные.
3
3
Febrero 21
Выражаю благодарность команде Интерлюкс за шикарное настроение и состояние, которое до сих пор осталось после возвращения из круиза Хельсинки-Стокгольм-Таллин. Организация была на высочайшем уровне, идеальное соотношение цены-качества. Сопровождающий Марина быстро расположила всех к себе, была внимательна к каждому, поддерживала всех на протяжении поездки, четко организовывала наши действия. Водители тоже были на позитиве, веселе и сразу же реагировали на просьбы пассажиров)) Очень быстро прошли границы, за пару часов. Тур так спланирован, что за 2 вечера/ночи на пароме успеваешь отдохнуть после экскурсий и прогулок по городам. Я вернулась полностью отдохнувшей, заряженной, свежей и с приятными эмоциями и впечатлениями! Спасибо всей команде Interlux! P.s. На протяжении всей поездки были просто шикарные виды!!!
1
1
Noviembre 17, 2024
Огромное спасибо за отлично организованный и профессионально проведённый тур Итальянские каникулы!!! Остались только яркие впечатления и приятные воспоминания. Юрий-Вы профессионал в своём деле, успехов Вам и удачи.
3
2
Marzo 16
Была в туре "Сокровища Европы" с 08 по 15 марта 2025 г. Прекрасная организация путешествия. Всё было без спешки, без опозданий и т. д. Отдельная благодарность сопровождающим Владимиру и Дарье. Без их внимательного отношения поездка не была бы такой хорошей. Юрий – гид по Италии, это лучший гид в моей жизни. Он влюбил в Италию навсегда 🥰. Отели были все чистые, комфортные, с хорошим месторасположением
2
1
Septiembre 25, 2024
Любовь случилась - идеальный тур в Испанию 12.09-24.09, много стран, много невероятно красивых мест, прекрасный тур-лидер Марина. О Марине можно написать огромное полотно : человек на своём месте, вся организация, сопровождение - на высшем уровне. Марина - лучшая из лучших. Всё расскажет, покажет, объяснит, обнимет, пошутит, решит проблему. Если ехать то только с ней. Моё уважение и безмерная благодарность.
Водители Александр и Василий -лучшие, профессионалы. Саша - супер, яркий и весёлый, постоянно стоял смех в автобусе. В дорогу только с ним.
Автобус setra у нас был супер комфортный, ничего не болело, было просторно, кондеи хорошие. В автобусе смотрели много тематических фильмов по каждой стране которую посещали.
Очень советую брать все экскурсии, особенно в Испании : Барселона, Коста-Браво, Монсеррат, Жирона и Фигерас. Побережья Коста-Браво невероятно красивы, искупались на пляже Тоса де Мар - невероятная красота. Монсеррат поражает масштабами, построили башенку из 7и камешков и загадали желания.
Вена, Венеция, Лион, Вюрцбург - обязательно для посещения.
Об отелях. В Польше 2 отеля (туда и обратно путь) - 5+ супер, чистые, комфортные. Италия - как на каникулах у итальянской бабушки - 5+, чисто, аккуратно.Франция - 5+, все оценили невероятно мягкую постель, и ортопедическую подушку, чисто, аккуратно.Отель в Испании 3*, оценка - 3, за близкое размещение к морю и вкусную еду. Номера пожили жизнь, немножко устали, но хочу сказать, что это оказалось не страшно. Поспать, вкусно покушать - достаточно. Весь тур был настолько ярким и насыщенным, что отель не испортил впечатление. Есть 4* и там дела хорошо, если вам принципиально важен номер, то берите 4*.
Пляж чистый, виды красивые, Каллелья очень уютный городок, есть маяк, бухты, парк,много кафешек и ресторанов, магазины.
Учитывая цену за тур, все дополнительные траты (экскурсии, сборы и т.п.) и насыщенность тура, хорошие 3-ех звёздочные отели - идеально по цене.
Эти 2 недели, 7200 км - были лучшими в моей жизни, звёзды сошлись.
P.S. есть много разных отзывов и я понимаю каждую сторону, но если вы хотите увидеть много стран, городов, отдохнуть на море по приемлемой цене и вы готовы преодолеть на автобусе 7200 км - вперёд. Одно могу сказать,что я с удовольствием повторю этот же маршрут.
Марина, Саша, Вася, ну любовь💔
3
2
Enero 8
Ездила в тур Санкт-Петербург-Карелия с 29 декабря по 2 января. Программа тура понравилась. Составлена грамотно и интересно. Автобус комфортный. Атмосферу доброжелательности и заботы создавала сопровождающая автобуса Татьяна, на все вопросы отвечала и помогала. С таким гидом и компанией поехала бы еще.
2
2
Enero 14
Ездили в тур НОВОГОДНЯЯ ФЕЕРИЯ: ВЕНА, ВЕНЕЦИЯ, МИЛАН, ПАРИЖ, БРЮССЕЛЬ И
АМСТЕРДАМ с друзьями
Впервые встречали новый год в Европе, тщательно выбирали туристическую компанию и выбор пал на компанию "ИНТЕРЛЮКС Тур", так как компания с многолетним опытом. Друзья в Европе были впервые и очень хотелось довериться профессионалам.
К сожалению, компания разочаровала.
Программа не продумана совершенно, не был учтен режим труда и отдыха водителей, из-за чего сокращалось время на заявленные страны. Также забронированные отели были неграмотно расположены и поэтому кроме заявленных ночных переездов,2 ночи мы также провели в переезде, приезжая в отель под утро на несколько часов.
Сопровождающая Екатерина на все вопросы отвечала "звоните в офис, ничего не знаю», «если вас не устраивает, полечу из Милана домой, поедете без меня». Имея большой опыт сопровождения туристических групп, могу сказать, что это крайне непрофессионально и недопустимо.
Планируя Новый год в Европе, всегда ожидание незабываемого праздника.
Новый год у нас был запланирован в Париже. Конечно, были представления, что встретим его возле Эйфелевой башни. В программе было прописано так: «После экскурсии мы вместе с тысячами парижан и гостей французской столицы по традиции встретим наступление Нового года в одном из самых значимых мест Парижа.» Сопровождающей группы Екатериной было обозначено, что встречать Новый год мы будем на Марсовом поле. По итогу, после экскурсии по городу, нас привели на Площадь Согласия, откуда башню практически не было видно и после 10 минут нахождения там, группу повели к автобусу для переезда в отель. Конечно, все были разочарованы такому исходу. Если бы мы знали это заранее - организовали бы себе досуг самостоятельно.
Уже по факту нам сообщили о том, что вход на близлежащую зону к Эйфелевой башне был по пропускам и попасть туда не было возможным (по возвращению мы уточнили эту информацию, группы туристов, которые приехали на празднование нового года от других белорусских туристических компаний - встретили его на Марсовом поле).
Если вы ищете надежную компанию,которой хотите доверить организацию своего путешествия,рекомендуем обойти стороной "ИНТЕРЛЮКС Тур"
6
1
Octubre 4, 2024
Замечательная была поездка. Тур очень насыщенный. Красивые места. Прекрасный Сопровождающий Владимир. Всегда был на связи, всё чётко объяснял, помогал во всех вопросах. От себя хочу выразить благодарность Владимиру за внимание приятный сюрприз, поздравив меня от своего имени и всей нашей дружной замечательной группой с днем рождения. Также хочу выразить благодарность нашим гидам, особенно Светлане. Вообщем, все было супер. Спасибо за тур. Лидия
4
2
Noviembre 20, 2024
Юрий, огромное спасибо Вам, самому эрудированному, умному, корректному, провести с Вами «Итальянские каникулы» было круто!!! Финансового процветания Вам и компании INTERLUX в наступающем году 🫶
2
2
Enero 21
Ездили с “Интерлюксом” в тур “Итальянским каникулы с посещением Праги”... Мда… Далеко не первый автобусный тур, но такое безолаберное отношение видели впервые в жизни. Автобус староват, но терпим, но водители! Один вез нормально, но второй - это что-то с чем-то. Весь автобус чувствовал, когда они менялись, потому что от его вождения едва не тошнило всех. То есть, половина дороги прошла как на американских горках (хотя, возможно, у "Интерлюкса" это тоже входит в стоимость в качестве дополнительного развлечения!). Еще этот местный Доменик Торето умудрился снести какой-то столб на выезде из отеля в Польше. Бампером! Доведя до сердечного приступа всех, сидевших сзади. И мы до Праги ехали буквально с дыркой в корпусе!
Странная логистика передвижения. И туда, и обратно ехали через Латвию. И если обратно это было оправдано из-за огромной очереди автобусов на польской границе, то туда она была свободна! Остается только гадать, почему фирма выбрала такой маршрут. Ну и не стоит говорить, что в Европе мы старательно объехали все платные дороги (уверена, стоимости тура хватило бы на их оплату), что увеличило время в пути на много часов, что дало нам больше времени насладиться вождением нашего чудесного второго водителя!
Гид Марина “Тук-тук” очень скользкая, многое не договаривала и старательно свиливала со всех проблемных тем, когда видела, что группа недовольна. Очень много дополнительных обязательных денежных расходов, часть из которых не была проговорена изначально.
Много проблем возникло из-за простоя автобусов. Из Праги и Венеции мы выезжали глубокой ночью. И если в Праге это особо не доставило дискомфорта, потому что город красивый, уютный и по нему приятно гулять, даже когда ничего не работает, то в Венеции был сущий кошмар. Мы были там в воскресенье, где все закрылось уже в семь вечера, так что люди были вынуждены бродить по холодным, дождливым улицам несколько часов без возможности хоть где-то посидеть и погреться. И поверьте, Венеция с закрытыми заведениями, пустыми закоулками и общеитальянской экономией на электричестве вообще не романтическое место - скорее антураж фильма ужасов.
И отдельно хочется сказать про дополнительную экскурсию на острова Мурано и Бурано. Не совершайте нашу ошибку и не берите ее! Это не экскурсия, а коммерчески выгодное обеим сторонам предприятие, от которого “Интерлюкс” очевидно имеет долю. На Мурано вам не покажут остров. Прямо с кораблика вас заведут в темную мастерскую стеклодува, где он за 3 минуты сделает из стекла вазочку и лошадку, а потом отведут в магазин. который и есть цель этой поездки. Там на вас голодными глазами будут смотреть, буквально умоляя что-нибудь купить. Будет настаивать на этом и Марина. А если не купите, то вас проводят весьма недружелюбно. Из магазина сразу на кораблик и на Бурано… Всю дорогу до него Марина рассказывала не про интересные места Венецианской лагуны, а про один конкретный ресторан на острове, расхваливая все его меню! И с кораблика нас повели прямо туда, не разбираясь в том, кто хотели идти, а кто нет. Там Марина расцеловалась в десны с хозяином и мы едва ли не оказались заложниками правил приличия и этикета, вынуждающего сжимать зубы, вежливо улыбаться и заказать хоть что-то даже тех, кто ничего не хотел. А на весь Бурано у нас был час времени! Большуя часть которого мы пробыли в этом самом ресторане. То есть милых цветных домиков мы практически не увидели. Приехать в Венецию, чтобы час плыть на остров, где ты просто поешь за весьма завышенную цену, а потом час плыть обратно! Так что честнее было бы назвать эту “экскурсию” не на острова Мурано и Бурано, а в магазин стекла и ресторан… Злит до сих пор.
Польские отели традиционно хорошие, но итальянский… Мы три ночи провели в худшем отеле курортного городка Монтекатини-Терме Marina (не верите - почитайте отзывы; и да, в группе мы тоже шутили, что факт, что отель тезка нашего чудесного гида, очень символичен). Во-первых, не самое удобное место, чтобы из него ездить по городам тура (особенно в Рим), но главное - сам отель. Ммм, это просто шедевр плохого сервиса! Абсолютно выстуженный номер с ледяным кафелем, с развалившимися кроватями и шкафами. А душ? Ммм, какая прелесть! Чтобы помыться - нужно было буквально собрать его из створок, которые вообще не задерживали воду и мокрой была вся ванная. И что может быть лучше в зимнем туре, как ни три ночи подряд спать в куртках, потому что тоненькие вафельные одеяльца совсем не греют! Сказка.
Из хорошего. Как бы то ни было, города прекрасны. Даже отстойная организация и очень ограниченное время впечатлений не испортили (ну, кроме Венеции - вот там “Интерлюкс” сделал все, чтобы никто из группы больше никогда не захотел возвращаться в город). Хорошие гиды, проводившие обзорные экскурсии. Ну и у нас была очень сплоченная и приятная группа. Правда, сплотилась она против Марины, водителей и “Интерлюкса” в целом (серьезно, каждую свободную минуту мы использовали, чтобы излить душу, пожаловаться и подбодрить друг друга), но сплотилась же. И это тоже можно записать в плюс фирме и туру… Наверное.
5
1
Octubre 2, 2024
Отдыхали в сентябре 24 года. Организация достойная,всю необходимую информацию предоставляли вовремя в полном объеме. Сопровождающий Владимир выполнил свою работу на все 💯. Помогал,объяснял,организовывал остановки в туалет,перекус или просто бюджетный магазин с хорошим выбором товаров. В Европе перед началом тура бушевал циклон и боялись,что отдых будет испорчен. Но у сопровождающего всегда был запасной план,на случай затопленных дорог. Отель villa ella пусть и не новый,но чистый и аккуратный. Управляющая и персонал отеля были всегда вежливыми. Море близко,а вид с балкона шикарный,особенно на рассвете. Экскурсии интересные,красочные. Гиды на экскурсиях были очень приветливыми и весёлыми. Нас покорила Светлана, открыла нам Италию совсем с другой стороны( в Италии мы не впервые отдыхали).Автобус был не особо новым и это чувствовалось, особенно во время ночных переездов. Но покупая тур с ночным переездом,каждый должен сам понимать,сможет ли он комфортно перенести такое путешествие. Плохих отзывов у компании достаточно много,но видимо нам каждый раз везёт. Отдыхаем с интерлюкс уже несколько раз и очень довольны.
Спасибо за увлекательное путешествие.
3
1
Noviembre 27, 2024
От компании и организации тура(тур (экскурсионный)был в Казань в ноябре 2024) остались, я бы сказала, странные ощущения. Автобус был на 3 (по 5 шкале): вид открывался на известковый налет на стеклах автобуса, т.е. насладится видами на города не получилось, да и автобус давно уже пожил своё. Сопровождающая группы Татьяна, как она не старалась, но складывалось впечатление, что она сама этот тур впервые увидела на листовке в автобусе и читала вместе с нами его. Весь тур вывезли прекрасные гиды ( на 5 баллов)на всем маршруте и отели (переночевать сойдёт).В данную турфирму больше бы не обратилась.
1
1
Julio 2, 2024
Тур в Испанию в июне '24 через Германию и Францию, один из лучших в которых я побывал. На высоте абсолютно всё, и транзитные отели, и питание, и экскурсии, и транспортное средство. Проезд на автобусе не кажется утомительным, по причине минимума ночных переездов. Санитарные остановки по графику или по запросу. Соотношение цена-качество на высоте. Особенно хочется отметить Дмитрия А., сопровождающий, который любит свою работу, человек, который прилагает максимум усилий, чтобы создать для отдыхающих комфортные условия 😁 лучше сопровождающего я ещё не встречал. От себя рекомендую выбирать отель 4*, он выше всяких похвал.
Планирую дальше пользоваться услугами компании.
5
1
Octubre 11, 2024
Второй раз отдыхали с тур фирмой Интерлюкс. В сентябре 2023 была поездка в Испанию Калелью, а в сентябре 2024 в Италию Римини. Очень понравилось то, что за тур мы увидели так много интересных и впечатляющих мест, и море было теплым, и погода была прекрасная (не жарко и не холодно). Две поездки и обе с замечательным сопровождающим Владимиром. Большая благодарность ему за хорошую работу, внимательность и доброжелательность. Спасибо большое водителям Антону и Виктору за их профессионализм. А также благодарим замечательную Светлану - нашего гида по Италии. Вообще всё понравилось, море положительных эмоций и впечатлений.
3
Septiembre 17, 2024
Спасибо за высокую организацию тура в Италию. Программа максимально насыщенная и профессиональная. За неделю посетили много городов и успели отдохнуть на море. Сопровождающий, гиды, водители - профессионалы своего дела.
2
1
Octubre 12, 2024
Ездили с Интерлюкс в Испанию через Францию и Германию в июне 2024 года.
У нас был новый, большой китайский автобус, к сожалению, без туалета, но с розетками и комфортными сидениями. Много места! Отличный кондиционер.
Хочу сказать спасибо компании и сопровождающему Владимиру за классный отпуск! Все пожелания участников поездки учитывались, на вопросы давались понятные, чёткие ответы. На протяжении всего пути сохранялся позитив и доброжелательное отношение со стороны сопровождающего, за что ему ещё раз спасибо!)
Это был наш третий автобусный тур, сравнить есть с чем, так сказать. Водители тоже классные мужчины, никаких нареканий вообще.
Единственное, из-за чего снижаю 1 звезду - экскурсии, а точнее наушники, без которых на двух из шести пешеходных экскурсиях ничего не было слышно вообще! К сожалению, никто не предупредил, что это обязательно, если хочется послушать информацию, а наушники по 15€ на человека. Ранее в автобусных турах с этим вопросов не было, так как экскурсоводы использовали громкоговорители, чего и в этот раз мы ожидали((( В итоге на первой же экскурсии в Берлине мы сразу отделились от группы и пошли своей дорогой.
Сама программа довольно насыщенная, много эмоций, много красивых локаций, продуманы маршруты, но из пожеланий хотелось бы больше времени в Лионе. Прекрасный город, но так мало времени… Успели только купить вкусные сувениры, макдональдс в дорогу и на 10 минут забежать в Сефору)
Во время поездки у некоторых пассажиров возникали сложности (случилась кража в Париже), Владимир сразу же предложил всевозможную в той ситуации помощь.
Ещё не понравился отель в Белфорте (Франция), где даже кофе не налили на завтрак, а на вопросы девушка с ресепшена отвечала с лицом «отвалите от меня», а это не считая постельных клопов в номере.
Мы посмотрели Париж, Берлин, Лион, Вюрцбург, Жирону, Фигерас, самостоятельно на поезде съездили в Барселону. Галерею в телефоне разгребала ещё 1,5 месяца после поездки))) Делюсь некоторыми из фотографиями (больше в инстаграм @octantalia)
3
4
Octubre 11, 2024
В этом году услугами Интерлюкса воспользовалась дважды. Это Итальянские каникулы в апреле и Санкт Петербург в августе. С данной компанией всё просто: оформление и оплата тура (возможность делать всё дистанционно), консультации, ответы на интересующие вопросы. Огромный респект сопровождающим групп. Италия - Владимир и Санкт Петербург - Марина. Это профессионалы своего дела, специалисты высокого класса и просто хорошие люди! Транспорт был комфортный и водители на высоте. Со стороны посещаемых стран тоже было всё организовано превосходно. Интересные экскурсии и хорошие гиды. Гостиницы попадались разные, но главное это посмотреть мир.
В следующее путешествие только с Интерлюксом!
2
Septiembre 23, 2024
Были в экскурсионном туре в Санкт Петербурге (20-23.09.2024г). Прекрасная экскурсионная программа. За 2 дня увидели все величие Петербурга, Царского села и многое другое. Особую благодарность хотим выразить нашему гиду Регине. Благодаря ей мы везде успели, все увидели и провели незабываемые выходные
3
Septiembre 22, 2024
Пользовался услугами компании для автобусного тура в Испанию в августе 2024 года:
Менеджеры:
Общение через вайбер: На вопросы в принципе отвечали, но надо принять, что ответ будет не быстрым.
Оформление договора: Оформление договора проводила Алина, надо отдать должное ее профессионализму и клиентоориентированности. Тут тот пример, когда после консультации с менеджером совсем не хочется встать и уйти искать другую компанию.
Визовая поддержка: Все организовано было отлично и без накладок. Конечно, на не искушенный взгляд, все было на тоненького по времени оформления, но повторюсь, все сделали вовремя и качественно.
Поездка:
Автобус: По автобусу все ожидания оправдались, да и компания при ответах на вопросы не старалась что-либо приукрасить. Правда есть некоторое ощущение, что этот китайский автобус все же больше для китайцев и предназначен (маленькое расстояние между рядами и узкие сиденья). Туалет, кофемашина, wifi и другие прелести отсутствовали как класс.
Водители: Культура присутствует в зачатке, что печально. На обратном пути потратили более 40 минут на заезд в какую-то глушь для решения каких-то их "темных делишек". Ни извинений, ни объяснений никто не получил.
Экскурсовод: С Дмитрием Анацко нам откровенно повезло, это один из самых великолепных экскурсоводов каких я когда-либо встречал. Благодаря только его харизме и увлеченности, ряд неудобств и негативных моментов от организации тура перешли в разряд да и черт с ними. Туры с Дмитрием я бы продавал дороже :). Плюс он постоянно поддерживал связь в вайбере и обновлял информацию до актуального статуса. А индивидуальную настройку важных точек на карте в телефонах, вообще встретил впервые. Могу сказать только большое ему спасибо.
Программа тура: Программа была насыщенная и достаточно интересной. Да, были проходные экскурсии, но опять же, благодаря Дмитриию Анацко, даже проходные экскурсии становились интересными.
Отель: 4* - ничего особенного и ожидаемо. Обычный курортный отель со всеми вытекающими вопросами. Где-то плохо убрали, где-то пропалины и повреждения в номере и т.д.. Имеющихся только 3-х лифтов явно не хватало для такого количества отдыхающих и часто приходилось подниматься пешком. Шведский стол голодать не даст, но и разнообразием не баловал. Вино, соки и газированные напитки были за доп плату. Кофе только по утрам. Вечером из напитков только вода и, при желании, графин вина.
Минус бал ТОЛЬКО за ситуацию с водителями и их поведение.
2
1
Septiembre 16, 2024
С Интерлюкс пктешествовали по маршруту Петербург - Карелия. Замечательный тур, Нансыщенная и интересная программа. Отдельное спасибо команде: водителям, гиду и особенно сопровождающему Владимиру.
3
Agosto 29, 2024
Благодарим сопровождающего Юрия за невероятную атмосферу во время поездки «Таллин-Хельсинки-Стокгольм»🫶 каждый момент встречи, сбора, отправления был многократно проговорен и прописан. На все вопросы Юрий всегда отвечал. Ответственно относился ко всему. Буквально вкладывал себя, чтобы учесть пожелания каждого. Очень приятный, отзывчивый человек✨
Водители автобуса Александр и Иван комфортно и быстро (где это было нужно) доставляли автобус с группой. Тк во время поездки возникают непредвиденные обстоятельства 😉
Впечатления от таких людей остались самые лучшие.
3
1
Octubre 5, 2024
Если Вам придет в голову поехать,в поездку с данной фирмой,то приготовьтесь к ряду сюрпризов,начну пожалуй с самого начала,путешественник я не профессиональный, тур купила спонтанно, выбрав осенне путешествие в Италию… тур достаточно дешовый для путешествия в Европу,включая визовую поддержку,однако приготовьтесь к разнообразны доплатам на маршруте,все они могут обойтись Вам в круглую сумму.Автобус для недельной поездки отвратительный,старый Мерседес,жесткий,седенья разлаживаются плохо,если впереди их разложили,то Вам на колени, места очень мало.Тур наш назывался Итальянская Швейцария,там 3 ночных переезда!Товарищи - это жесть! Ни рук,ни ног ты после ночи просто не чувствуешь!Первая экскурсия у нас была в Праге,но упс по дороге туда автобус сломался,в Прагу опоздали на 3 часа! Соответственно сдвинулись и скомкались все программы,уезжали из Праги глубокой ночью,в Швейцарии были через 9 ч, ночной переезд,ни одной остановки, утром где-то на заправке сходили в туалет,а потом ехали до первого Швейцарского города в котором была экскурсия, Локарно и Лугано, два милых, но ничем особо не примечательных городка,кроме конечно горных понорам и 2 х озер с классными видами и местами для фото, тут конечно нужно сказать,что благодаря организаторам тура питаться нам пришлось сугубо ощущением прекрасного,так как до вечера в Бергамо,а это то место куда нас везли на ночевку ни завтрака,ни обеда - не даром не за деньги фирма не предусмотрела, больше Вам скажу,по приезду в транзитный отель, в 20.30- нам ужин тоже не предложили,а предложили сходить в ближайший магазин, только между отелем и магазином был автобан,никто так и не дошел,просто не успели,обход 50 минут в одну сторону…ели-ели упросили покормить нас в ресторане,пока пытались пойти в магазин ресторан уже закрывался!Сопровождающий на наши жалобы и не только,как-то не реагировал, как улитка, раз и в домик.Транзитный отель кстати был не плох,чистый ,уютный,выспались,отдохнули и вроде жизнь наладилась,а тут завтрак… сбор был в7 утра, приходим, все стоят,а в комнате 6 на 3 едят 10 человек,а остальные ждут, сопровождающий спит,чуть не чуть разобрались.Все это с нервами,недовольством,суетой!Дальше был Милан, там конечно все было здорово,красиво,а главное экскурсию в Милане и в Праге вели экскурсоводы приятные,умные и исторически грамотные,а вот экскурсии в Щвейцарии вела дама, которая мягко скажем вызывала у меня недоумение своими высказываниями!И вот мы едем в Римени, там конечная точка нашего маршрута,на улице стало жарко, думаете в автобусе работает кондиционер? Не… так, какой то слабенький вентилятор, а потом включили телек, ну наверное кому-то здорово,так раздайте людям, которые хотят его смотреть наушники!!!Я вот не хотела, а интерлюкс решил за меня!Отлично!Вообщем я еще не доехала! Но впечатления о туре у меня негативные,да Прага,да Италия,да горные вершины… отлично,но если ты в постоянном напряжении, разве это отдых?! Будет отзыв и о самом отдыхе на море, а также о дороге назад! Мне кажется люди должны знать что именно они покупают за свои кровные!
3
3
Agosto 20, 2024
Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать.
Тур автобусный в Испанию с Берлином, Парижем.
Начать можно с того, что все вокруг рассказывают про комфортабельные автобусы, что 21 век у всех, работает туалет и есть вай фай, но у нас В автобусе туалет не работал, вайфая нет, зарядка - один удлинитель по середине автобуса( к нему вопросов нету, этого вполне хватало). Кондиционер работал, автобус стандартный, сидения раздвигались, откидывались. В пути автобус не ломался.
За весь тур у нас было 3 гида, девушка из Минска доехала с нами за границу, потом вышла и сел другой гид (Дмитрий, очень хорошо все рассказывал, интересно и увлекательно) а на обратном пути Дмитрия сменил Юрий возле Варшавы, а вышел Юрий на границе, а мы поехали дальше самостоятельно, без сопровождения. Такое у меня впервые, что бы ехала группа без сопровождения.
По дороге домой, перед польской границей, нас завезли в лес, потом к частному дому, водители начали выносить и заносить что-то в багаж автобуса, отдирать из салона кофе машину, на наши вопросы что вообще происходит они молчали или отвечали кратко в стиле «меньше знаешь-крепче спишь». Лично мне было страшно, что я могу оказаться в подвале этого дома, когда все происходит в темноте с фонариками и без объяснения что вообще происходит. Дальше приехали на заправку и туалет, там водители продолжили делать свои темные делишки, а мы их ждали. Можно было бы на границе простоять это время и быстрее пройти границу, чем ждать эти все мероприятия. По крайней мере если им что-то надо было сделать, то можно было бы это на остановке делать, а не все должны сидеть в автобусе ждать и переживать.
Нам на остановках почему-то пару раз были упреки, что остановились в туалет на пару минут, для нескольких туристов, а не всех желающих. Если бы в автобусе работал туалет, то и проблем не было.
Промежуточные отели были хорошие, завтраки вкусные.
А вот в Испании , Калея, отель был отвратительный, три звезды. Когда заказывали тур, то сказали, что в нем была ренновация, на ресепшене ответили, что на улице она была, а не внутри. На мои просьбы что-то с этим сделать, поменять номер или отель , было сказано, что номера все такие, а про переезд в другой отель меня просто проигнорировали. Поспите с дороги и все покажется не таким уж и плохим 😂 НЕТ, этого не произошло.
Ужасный отель. Дырявые полотенца, пропаленные старые покрывала, старые въевшиеся загрязнения в ванной, мебель ушатанная . Маленький номер, в котором слышно как разговаривают везде, будто они стоят у тебя в номере все. Таракан в стоимость номера то же был включен, хорошо, что не семья тараканья.
Половина отеля была заселена инвалидами, за счёт чего отель и держит наверное три звезды.
На просьбу поменять номер, на ресепшене было сказано, что все номера такие и лучше уже некуда.
Еда в столовой шведский стол не супер, но выбрать что-то можно было. Посуда вся грязная, чашку одну за одной берешь, а все грязные. Бокалы для вина вообще никогда и не мыли по вижу. салфетки и приборы нужно было искать у обслуживающего персонала, которые ходят по столовой с тележкой.
Отель хоть и 3 звезды, но по моему мнению он и до трех не дотягивает.
Понравились три бассейна только. И перед отелем магазин меркадонна.
В номере уборка символическая, когда заселялись уже везде были волосы, которые естественно не убирались.
До пляжа минут 7 пешком, полотенец пляжных, шезлонгов, бара и тд от отеля нету. Просто общий пляж, где в основном все загорают на своих полотенцах и под своими зонтиками.
Раньше часто ездила в Европу в автобусные туры, такого ужаса я ни разу не видела. Осадок от этого отдыха остался такой, что я даже отзыв дошла написать, что делаю крайне редко.
5
4
Julio 3, 2023
Выражаю огромную благодарность за тур в Испанию 21.06-2.07.2023! Начиная от оформления в офисе (огромное Спасибо Вите за помощь в выборе места!), и далее - сопровождающая Алина, гид Дмитрий - все большие молодцы! Дмитрий очень интересно всю дорогу рассказывал о странах, даже переезды проходили с ним интересно, к каждому туристу было много внимания, учитывались все пожелания! Единственное хотелось бы не делать по дороге круги, забирая туристов из других городов, из-за этого везде приезжали с опозданием и было меньше свободного времени в городах, но в целом от поездки остались одни положительные эмоции и куча впечатлений!!! Спасибо большое!
2
2
Junio 21, 2024
Хотела бы поделиться впечатлениями от поездки с компанией Интерлюкс, но делится нечем. Автобусный тур с визовой поддержкой, который должен был состояться в самый пик летнего отпускного сезона, был отменен. Визовая поддержка, соответственно, никакая оказана не была. Отдельно хочется отметить «высокую квалификацию» менеджеров этой компании. О том, что тур отменен, я узнала, когда сама позвонила, чтобы уточнить некоторые детали поездки. На вопрос, почему не позвонили, менеджер ответила «я не знаю, я всем звонила», такой завуалированный посыл «фирма молодец, клиент недалекого ума». Никаких даже минимальных извинений принесено не было. Из положительных моментов – деньги вернули сразу и без вопросов. Хотя и тут не обошлось без косяков менеджера. Только приехав в офис, я узнала, что для возврата денег на карту копий документов, хранящихся в компании, недостаточно, надо мой экземпляр чека. А это значит, что в офис я приехала зря. Как итог взаимодействия с этой компанией, куча впустую потраченного времени и необходимость заново организовывать отпуск.
5
2
Mayo 4, 2024
Самая лучшая турфирма,
Автобусный тур в Италию запомнится надолго яркими впечатлениями
Большое спасибо организаторам, сопровождающим , гидам
Вы большие молодцы!
1
Marzo 27, 2024
Доброго времени суток! Летал в тур Сингапур+Австралия в марте 2024 года из Санкт-Петербурга. Конечно, предварительно смотрел информацию о туроператоре, и был готов к некоторым недостаткам. Но реальность превзошла все ожидания. Тур спланирован отвратительно. На маршруте было пять свободных дней. А так как отели располагались на окраинах городов (в 20 и более км от интересных мест), то использование этого свободного времени вызывало существенные проблемы. Сопровождающая Александра предлагала в некоторые из дней "дополнительные экскурсии" за дополнительную плату, несоразмерную... или существенно большую, чем у местных турфирм, даже с русскоязычными гидами. Следует отметить, что и информацию о предстоящих планах на ближайшие дни приходилось у нее "выпрашивать", хотя в личном общении это очень доброжелательный человек.
Резюме: Не рекомендую обращаться за тур.услугами к этому туроператору. Смотрите альтернативные предложения, чтоб потом не пожалеть.
4
1
Julio 4, 2023
Здравствуйте! Вернулись с путешествия морской круиз и хотим выразить вам огромное спасибо за организацию тура. Всё продумано до мелочей. Быстро отвечаете на вопросы при оформлении тура. Хорошая круизная программа. Комфортный автобус, квалифицированные водители и наш руководитель Владимир. Очень, очень всё поноавилось. Всем буду рекомендовать вашу фирму. И сами будем путешествовать с вами. Процветания фирме , а всем сотрудникам крепкого здоровья.
1
1
Enero 12
Все прошло хорошо. Все понятно. Всем остались довольны. Ездили в Питер на выходные.
1
1
Diciembre 30, 2023
Добрый всем день...Хочу написать отзыв об организации тура "Итальянские каникулы ",купленный в Интерлюкс с 22 по 29декабря 2023года.Главное в этой фирме -взять деньги!Обещали завести с супермаркет затариться в дорогу едой подешевле,по факту останавливались на заправках,в автогрилях,где сумасшедшие цены и плевать им на тебя!В Праге до 23.30 в суммашедший дождь заставили сидеть в торговом центре .мокрые,замученные люди не знали куда себя деть...нас уже выгоняли на улицу,т.к. он закрывался....Автобус полный отстой!Обещали комфорт!По факту допотопный ,узенький автобус,где не повернуться,не развернуться,поломаны у нас были откидные столики!!!!!!и это сервис?????Гид Марина приятная девушка,вопросов к ней нет...водители грубые и неприветливые..что не спроси ,все с недовольством,хамят....Итог!Организацией тура недовольна категорически!!!!!!Много ,очень много наплевательского отношения к туристам,типа,что хочешь ,то и делай ,иди куда хочешь в чужой стране...встретимся там-то.....
4
4
Noviembre 6, 2023
Ездили с женой в экскурсионный тур , который приобрели в турагентстве "Тургений", перевозчиком которых как выяснилось оказалась компания INTERLUX. Итальянские каникулы Прага-Италия из Минска(с 13 по 22 октября 2023 г. ),где сопровождающим был Владимир. Работу сопровождающего можно оценить на 1 балл из 10. Объясню почему:
1. Было бы правильнее и удобнее, если бы он создал чат со всей группой, где можно было обсудить организационные и др. моменты, какую-либо информацию. А то если возникали вопросы у кого-то, надо было его из номера выдергивать и т. д. 2.Поскольку мы сидели в конце автобуса, какую-то информацию он обсуждал с теми, кто сидел вначале автобуса, соответственно до других некоторая информация не доходила.
3. Зная, что за границей есть продуктовые магазины с низкими ценами, он не показал, как минимум точку, где они находятся,чтобы мы могли что-то купить.Понятное дело, что он не должен кого-то водить в магазин,хотяяяя ту часть группы,которая взяла доп экскурсию по островом Венеции он повёл и показал где магазин находится. И это ТОЛЬКО В КОНЦЕ ВСЕЙ ПОЕЗДКИ. (возвращаемся к вопросу ЧАТА).Зная, что небольшое количество людей из нашей группы не брали доп. экскурсии, и гуляли сами по себе. Сами должны искать магазин, в незнакомом городе, где мы впервые?? НАШЛИ САМИ. далее последовал ответ Владимира: нашли? Поздравляю!(хамство высшей степени!). Мы ему сказали, что удивлены от цен в магазине, так как остановки были только на заправках и понятно, что цены там очень высокие. Его ответ на это: я вас заставляю покупать на заправках еду??? У меня вопрос: по мнению этого молодого человека люди в автобусе должны ехать сутками голодные?? Серьёзно???
4.Утром, после ночлега мы заходим в автобус и видим, что наши сидения мокрые и наших соседей тоже. (Сидели мы на последних местах в автобусе). Владимир принёс плед, чтобы постелить на кресла, но его не растянуть на три места, к сожалению, и нам не хватило, пришлось сидеть на пакете! Очень удобно, правда? Как считаете?
А когда тронулись с места и поехали так ещё и с потолка вода на голову лилась, за воротник, и на ноги. Как вам такое??? И мокрая одежда соответственно. Когда мы спросили Владимира как вы будете решать эту проблему?? Он ответил: что я могу сделать? Я всё что мог сделал и принёс бумажное полотенце. Так может надо было Владимиру сесть на наши места и сидеть на пакете или сыром пледе и чтоб на голову капало! Мы же за это заплатили, за "комфортную" поездку, правда?? А водители, как перчатки менялись, и соответственно никто не несёт никакой ответственности за автобус. И где ручная кладь лежат салфетки, соответственно об этой проблеме знают водители и мер никаких не предпринимают.
5.И наконец последнее, финальное. Вся наша группа думала, что автобус вашей компании как отвёз нас так и привезет в Минск, ноооо не тут-то было. На границе Литвы нам сказали, что пересадят в другой автобус, который нас повезёт домой. Автобус вашей компании заехал на стоянку возле магазина и целый ЧАС не мог развернуться, так как не туда повернул. Потерянное время-час. Потом нам надо было перейти в другой автобус и перенести чемоданы. Ещё потерянный час. Самое интересное, вы пересаживает людей в автобус, в котором не хватает мест для всей группы!!! Клааасс. Остальных, которым не хватило места поехали на маршрутке. Вы пересадили в автобус со внутренним сходством Икарус 90-х- 100%. Узкий, прокуренный, вонючий, с сумками не пропихнуться. И опять же с капающим кондиционером на людей и сиденье. Ручную кладь не положить, так как проём узкий, ничего не влезает. По поводу безопасности пассажиров молчу- крепёж, куда вставляется ремень безопасности она сломана и торчит металлическое основание.
Наши пожелания компании : продумайте питание групп. Если и делаете остановки только на заправках, дайте людям больше времени и с нормальной кухней. Соответственно сократите тогда экскурсионную программу.
Нас ни раз не свозили в ТЦ. Хотя Владимир говорил, что отвезем. Опять же, он сказал где ТЦ находится, в другом городе Польши. И едьте сами. А Взять и отвезти группу людей на автобусе и дать свободное время-проблема?
В общем. Хороший тур, но испортили впечатления о поездке предоставленные транспортные средства перевозчика и некомпетентность сопровождающего лица Владимира.
6
1
Septiembre 4, 2024
Не исполняют обещания. Гарантируют тур, а потом извините, тур не состоится.
Причём, если вы не поедете в тур по вашей вине, то должны им возместить все понесённые потери. А если тур не состоялся, по их вине, то ваши потери, это ваши проблемы.
2
2
Diciembre 21, 2023
Оооо, это наша любимая туристическая компания) Наш отдых- их забота. Туры на любой вкус и кошелёк. Компания международная. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
2
Agosto 29, 2022
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за очень чуткую, проффесиональнально продуманную подборку отдыха -Тур в Санкт -Петербург с Карелией см25.08 по 29.08.2022, Отдельное спасибо менеджеру по бранированию, во вторых цена качество
Как всегда меня устроило.Много красивых фото,хороший руководитель Владимир.Что бы там,кто ине писал в комментариях,но мне всегда все в этой турфирме нравится.Спасибо всему персоналу,здоровья и всех благ.Надеюсь до встречи
1
Noviembre 1, 2023
Ездили с мужем в экскурсионный тур , который приобрели в турагентстве "Тургений", перевозчиком которых как выяснилось оказалась компания INTERLUX. Итальянские каникулы Прага-Италия из Минска(с 13 по 22 октября 2023 г. ),где сопровождающим был Владимир. Работу сопровождающего можно оценить на 1 балл из 10. Объясню почему:
1. Было бы правильнее и удобнее, если бы он создал чат со всей группой, где можно было обсудить организационные и др. моменты, какую-либо информацию. А то если возникали вопросы у кого-то, надо было его из номера выдергивать и т. д. 2.Поскольку мы сидели в конце автобуса, какую-то информацию он обсуждал с теми, кто сидел вначале автобуса, соответственно до других некоторая информация не доходила.
3. Зная, что за границей есть продуктовые магазины с низкими ценами, он не показал, как минимум точку, где они находятся,чтобы мы могли что-то купить.Понятное дело, что он не должен кого-то водить в магазин,хотяяяя ту часть группы,которая взяла доп экскурсию по островом Венеции он повёл и показал где магазин находится. И это ТОЛЬКО В КОНЦЕ ВСЕЙ ПОЕЗДКИ. (возвращаемся к вопросу ЧАТА).Зная, что небольшое количество людей из нашей группы не брали доп. экскурсии, и гуляли сами по себе. Сами должны искать магазин, в незнакомом городе, где мы впервые?? НАШЛИ САМИ. далее последовал ответ Владимира: нашли? Поздравляю!(хамство высшей степени!). Мы ему сказали, что удивлены от цен в магазине, так как остановки были только на заправках и понятно, что цены там очень высокие. Его ответ на это: я вас заставляю покупать на заправках еду??? У меня вопрос: по мнению этого молодого человека люди в автобусе должны ехать сутками голодные?? Серьёзно??? Он шутит или серьёзно говорит? Остановки на заправках по 20 мин ( очередь в туалет занимает минут 10, ты не успеваешь нормально посмотреть что там есть, выбор продуктов никакой, цены высокие! ) и он говорит ещё не покупать и не кушать?!!!
Пересмотрите программу тура и остановки, дайте людям больше времени на туалет, перекус и остановки на тех заправках, где есть горячие и холодные блюда, где есть выбор( таких было целых 2 остановки за весь тур). Или сократите экскурсионную программу и отвезите людей в ближайшее кафе по пути на трассе.
4.Утром, после ночлега мы заходим в автобус и видим, что наши сидения мокрые и наших соседей тоже. (Сидели мы на последних местах в автобусе). Владимир принёс плед, чтобы постелить на кресла, но его не растянуть на три места, к сожалению, и нам не хватило, пришлось сидеть на пакете! Очень удобно, правда? Как считаете?
А когда тронулись с места и поехали так ещё и с потолка вода на голову лилась, за воротник, и на ноги. Как вам такое??? И мокрая одежда соответственно(Видео прикреплю, не сомневайтесь). Когда мы спросили Владимира как вы будете решать эту проблему?? Он ответил: что я могу сделать? Я всё что мог сделал и принёс бумажное полотенце. Так может надо было Владимиру сесть на наши места и сидеть на пакете или сыром пледе и чтоб на голову капало! Мы же за это заплатили, за "комфортную" поездку, правда?? А водители как перчатки менялись, и соответственно никто не несёт никакой ответственности за автобус. И где ручная кладь лежат салфетки, соответственно об этой проблеме знают водители и мер никаких не предпринимают.
5.И наконец последнее, финальное. Вся наша группа думала, что автобус вашей компании как отвёз нас так и привезет в Минск, ноооо не тут-то было. На границе Литвы нам сказали, что пересадят в другой автобус, который нас повезёт домой. Автобус вашей компании заехал на стоянку возле магазина и целый ЧАС не мог развернуться, так как не туда повернул. Потерянное время-час. Потом нам надо было перейти в другой автобус и перенести чемоданы. Ещё потерянный час. Самое интересное, вы пересаживает людей в автобус, в котором не хватает мест для всей группы!!! Клааасс. Остальных, которым не хватило места поехали на маршрутке. Вы пересадили в автобус со внутренним сходством Икарус 90-х- 100%. Узкий, прокуренный, вонючий, с сумками не пропихнуться. И опять же с капающим кондиционером на людей и сиденье. Ручную кладь не положить, так как проём узкий, ничего не влезает. По поводу безопасности пассажиров молчу- крепёж, куда вставляется ремень безопасности она сломана и торчит металлическое основание. А поскольку был дождь и подошва мокрая, нога соскользнула и я напоролась на этот выступающий элемент. Как думаете, в тот момент о вашей компании и организации отдыха я что подумала??? Не буду говорить. И так думаю понятно.
Наши пожелания компании : продумайте питание групп. Если и делаете остановки только на заправках, дайте людям больше времени и с нормальной кухней. Соответственно сократите тогда экскурсионную программу.
Нас ни раз не свозили в ТЦ. Хотя Владимир говорил, что отвезем. Опять же, он сказал где ТЦ находится, в другом городе Польши. И едьте сами. А Взять и отвезти группу людей на автобусе и дать свободное время-проблема?
В общем. Хороший тур, но испортили впечатления о поездке предоставленные транспортные средства перевозчика и некомпетентность сопровождающего лица Владимира.
3
1
Octubre 11, 2024
Серьезная туристическая компания. Тур был идеально проведен и организован. Всем рекомендую.
1
Julio 30, 2023
Ездили с этой компанией в 2019 году в Финляндию нам очень все понравилось. Решились в этом году на неаполитанскую ривьеру и пожалели.
Во- первых когда начали узнавать какой отель, сказали что по системе фортуна и они не знают какой попадется и это ложь. Они все прекрасно знают, т.к. у них он в этом регионе один отель BNS Hotel Francisco. Если прочитать на отзывах про него заранее, в жизни не поедешь. Завезли в какую-то «Тьмутаракань» 65 км от Неаполя где нет ни одного нормального супермаркета, ни магазина, ни кафе, одним словом ничего кроме моря. Сопровождающая нацелена только на то, чтобы собирать деньги за все, что только возможно. Программа не совсем грамотно продумана, из-за этого время по некоторым экскурсиям распределено не в пользу туристов. Можно писать очень много и долго. Приехали «ушатаные»и голодные. Кому сказать, что были в Италии и не где было нормально поесть, не поверят наверное.
5
1
Noviembre 1, 2022
Добрый день!!! Хочется выразить огромную благодарность Интерлюксу и всем кто подарил нам множество положительных эмоций, в поездке в Питер. Вернулись вчера из "Питер выходного дня" с подругой, и мы просто в восторге от самой поездки и просто отличных водителе и сопровождающего Дмитрия! Очень приятные, отзывчивые ребята. Спасибо!!!!!
Сервиз, номера, экскурсии, просто класс!!!! В общем, мы в вас влюбились))) и теперь все последующие поездки только с вами.
Две Ольги, места 23,24💕
3
Junio 4, 2023
Тур в Италию с 18.05-29.05
Хочу поблагодарить оператора Алину за подробную консультацию по туру. Пришлось немного понервничать при открытии визы, все происходило в последний момент, и конечно же виза обошлась дороже, чм рассчитывала. Отдельное огромное спасибо Татьяне, нашей сопровождающей. Консультировала по любым вопросам, правильная подача информации, интересные экскурсии. Жили в отеле Costazzurra, первая береговая линия, пляж через дорогу, рядом супермаркет. Номера небольшие, от слова совсем. Хотелось, стобы в номере были стаканы и чайник. Завтраки отличные, все вкусно и разнообразно.( прошу учитывать, что отель 3* и тур бюджетный. Персонал отеля очень внимателен к туристам. Экскурсии все интересные. В общем тур рекомендую.
1
Agosto 3, 2023
Отдыху Сицилия -Калабрия не суждено было случится. Июль 2023 был запланирован авиа тур с вылетом из Риги. И вот находясь в Риге сообщают, что на Сицилию мы не полетим (пожар в аэропорту) выбирайте либо возврат денег либо автобусный тур. Автобусный Тур, Карл!!! Никакой поддержки и участия в жизни туристов со стороны агенства не было. Хотите куда то лететь, думайте сами и доплачивайте за выбранный тур. Предложить другие альтернативные варианты, предложить улучшенный отель либо компенсировать трансфер- нет, в этом агентстве об этом не знают. Клиентоориентированности и заботы о туристах в туристическом агентстве интерлюкс не знают. Не рекомендую.
5
1
Julio 21, 2023
Сопровождающего Юрия (фамилию не знаю) не было своевременно, неужели сложно быть за 5-10 мин. Как известно, компания предлагает выкупать места в автобусе, и тут началось интересное. Когда подъехал автобус все «рванулись», как это бывает с нашими людьми. Заняв определенные места людям приходилось пересаживаться, в том числе и нам, так как никакой информации о выкупленных местах у других нет, неужели так сложно было хотя бы пометки на местах сделать, либо заблаговременно приехать сопровождающему и организовать всех. Автобус был 2ух этажный, но выкупались места как для обычного, к примеру, те, у которых были места 1-2 за водителем, они садились на первые места на втором этаже, хотя на первом за водителем они тоже есть, но им ведь не удобно там. Было весело, поездка началась… На протяжении всего маршрута были санитарные остановки, ведь в автобусе туалет не работал, да и сам автобус был ужасный. Отводилось 15-20 мин на 70 человек, с учетом того, что на этих санитарных остановках могло стаять несколько автобусов и очереди были огромные, а на территории РФ только один сан.узел на остановках был. Многим приходилось бежать «в кустики» ночью, т.к. у компании тайминг. По прибытии в Санкт-Петербург был завтрак за доп.плату, здесь все отлично было и вкусно! В первый день (да и все последующие) по программе все было максимально быстро, пробежались-посмотрели-послушали гида-поехали. Привезли к Исаакиевскому собору, выделили определенное время, и отправили на самостоятельный осмотр. По выделенному времени физически нельзя было посетить музей-памятник собора и коллонаду, пришлось выбирать что-то одно. По организации обедов за доп.плату все было максимально плохо организованно сопровождающим, в первый раз произошел казус, казалось бы в следующий раз лучше проследи, но и на следующий раз аналогичная ситуация и даже хуже. Но самый неприятный момент был после выселения из отеля. Нам несколько раз накануне сказали, что мы собираемся возле автобуса в 10:45 и в 11:00 выезжаем в Царское село. Весь автобус ждал сопровождающего Юрия, который появился только в 11:40, и при этом сказал, что у нас все по таймингу! Серьезно!!! Как с первого момента все пошло не так, так все и закончилось. Разочарованы, т.к. многие моменты могли и не быть в плане организации.
2
2
Marzo 28, 2022
Несколько раз путешествовали с этой турфирмой. Привлекает сочетание цена-качество. Первый раз ездили в Нидерланды. Всё очень понравилось. Порадовали отели во всех городах, где останавливались. А ещё это та фирма,которая предложит вам максимум экскурсий. Нам интересно как можно больше увидеть и узнать. Поэтому мы с Интерлюксом! Конечно, многое зависит и от сопровождающего гида. Нам везло,наверное. Во всех поездках они были компетентными и ответственными. Никогда не пишу отзывы,но тут просто бросились в глаза отрицательные отзывы о хорошей фирме. Автобусы,кстати, тоже были отличные. Недавно в Петербург - Карелию ездили на очень комфортном 2019 года китайском.
2
Marzo 16
Отлично организация, знающие гиды
1
Septiembre 22, 2022
Ездили с интерлюксом в Грузию 24.08-08.09.2022. Очень переживали, дорога дальняя, всякое бывает. Вопреки опасениям прошло очень хорошо. Автобус ехал, ничего не ломалось, спинки откидывались, сиденья отодвигались, подножка регулировалась, кондиционер работал, а на обратном пути даже печку опробовали. Санитарных остановок и остановок на покушать хватало. Водители очень хорошие. Сопровождающий Дмитрий считал нас как цыплят, никого нигде не забыли. Важную информацию повторял по несколько раз, всегда своевременно и к месту, так что если первый раз что прослушаешь, еще два раза напомнит/разъяснит и на допвопросы ответит. И магазины/ТЦ, и туалеты где и как, и что на завтрак будет - всегда мы знали, и сколько времени стоим, и деньги в Мцхете быстрее поменяли, и в дьютик на росгранице сходили. Очень терпеливый и спокойный. Единственное, чего желаю, про предыдущих туристов лучше говорить устали, разнервничались, не справились с эмоциями, какими бы доставучими и прочее те туристы не оказались. Это профессиональная этика. Во всем остальном нареканий и претензий нет, белорусским автобусу, водителям и Дмитрию сплошные благодарности. Грузинский автобус, что вез уже к морю, был хуже, места как-то меньше, обдув много где плохо регулировался (мощность и направление), подножек нет, ну что ж. Грузинские экскурсоводы к большому сожалению не работают с гарнитурами - во всяком случае те, что были у нас. Они и знающие, и грамотные, и на вопросы отвечали, но приходилось ходить за ними след в след, чтобы хоть что-то услышать. На пару шагов отстал и все. Не ждали основную группу туристов - 5-10 человек пришло, уже рассказывают. А ведь хочется по ходу экскурсии и архитектурой полюбоваться, и толпой ходить неудобно. Уж если нет системы микрофон каждому в ухо (как в Европе, и деньги на закупку взяли бы с туристов, еще б и копеечку заработали), то хотя бы самому говорить в микрофон уж точно нужно и даже необходимо, свои же голосовые связки поберечь. Катерина, которая оказывала нам информационно-экскурсионную поддержку на море, только набивала себе цену (постоянно говорила, как она работает без выходных, как ей трудно разговаривать, неоднократно вела себя с туристами-гостями как с шкодничающими школьниками и иногда откровенно бестактно; внимание людей можно и нужно привлекать, но для этого есть разные способы. и на некоторые вопросы отвечать можно грамотнее). Проживание в гостевом доме в Кобулети. Достаточно аккуратно, ремонт сделан недавно, на полу ламинат, в санузле плитка, нормальная мебель, балкончик и вид на горы; НО входная дверь в номер полупрозрачная (через нее видно, одет человек или нет, свет из/в коридор улучшает качество увиденного, в некоторых номерах на двери была шторка, но не во всех), треснувшее зеркало в ванной, в номере нет стула, не везде работали холодильники (а у других еще и воняли), у некоторых плохо сливалась вода в сток (система сидя на унитазе можешь и душ принять, и унитаз помыть, и пол, что само по себе неудобно и поддержанию сухости на полу не способствует никак, и это при их высокой влажности, а если еще и вода плохо сходит, то вообще ужасно). Полупрозрачная дверь убила больше всего. Общая кухня не предназначена для массовой готовки, одна плита, одна раковина (тоже слив плохо работает), темноватое сырое помещение и газом попахивает (хозяин сказал, что это сырость, ну сырость так сырость). Такое чувство, что подготовки к заселению жильцов было минимум. В целом очень красивая страна, интересная история, архитектура, природа, теплое море, но сервис желает быть гораздо лучше (и при проживании, и устройстве инфраструктуры, и в заведениях общественного питания). Интерлюксу желаю работать и грамотно работать в том числе с отрицательными отзывами, в них нет ничего ужасного и не все (хоть и многое) зависит от вас. Только хорошими отзывы быть не могут, это настораживает, а для вас это подсказки, где и что требует доработки.
1
Febrero 16
Все прекрасно! Рекомендую!
Junio 19, 2023
Тур Санкт-Петербург-Карелия 15 июня 2023 года ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЕЗДКА благодаря КОРЫТУ, и никак иначе этот автобус не назовешь , доехав до границы России сдох кондиционер, сутки в душилове задыхались люди , автобус трогался с 2 или 3 передачи , гремел шумел трещал и благо на ходу не отвалились колеса , оценка -1 , никогда в жизни больше не свяжусь с ИНТЕРЛЮКС
4
Julio 18, 2022
Отличная фирма,езжу с ними с 2018.Сейчас вернулся из Питера,все как всегда на отличном уровне!!!Огромное спасибо Владимиру,он был сопровождающим в поездке.Отель,размещение,питание тоже очень хорошие.
3
Julio 18, 2022
Благодарность фирме за чёткую ,грамотную организацию тура выходного дня в Москву. Огромное спасибо сопровождающей группы Татьяне. Человек на своём месте. Получили массу положительных эмоций и прекрасное настроение. Добра и процветания фирме , благодарных и довольных клиентов.
1
Agosto 15, 2022
Ездили в тур в Грузию с 28.07 по 12.08.2022 года, где заявлено 10 дней на море. Ужасная турфирма. Отношение к туристам халатное. Как только вы им заплатите деньги, можете забыть про отдых и тд. Автобус развалюха, ничего не работает, скрипит, рычит как корыто. Кондиционер не работал. Из седений торчали пружины. Люди порвали себе шорты. Потолок в автобусе а именно щели были заделаны тряпками, благополучно торчащими. Кто сидел вконце автобуса, поджарился как в аду на сковороде, столикина спинкахсидений были оторваны. Пока ехали, то периодически останавливались, так как что-то да отваливалось. А в туре заявлен автобус, как комфортабельный.
Сопровождающий только ходил с пакетиком и собирал денюжки, постоянно напоминал "не забудьте денюжки. Денюжки не забудьте". В транзитные отели приезжали в 4 утра, выезжали в 7 утра, на море приехали в 12 ночи, кто ехали в Батуми, то приехал в 24.45 ночи. Уехали с моря в 6.30 утра. Тур фирма не знает что такое день. Итого 8 дней. А мы оплачивали за 10 дней. Директор хамила нам. Мы ей звонили, она нам нахамила и сказала, что если вам не нравится, то у вас будет не минус 2 дня, а минус три дня. Заявленного свободного времени по городам у нас не было. Также данная организация любит очень забывать туристов. На обратном пути забыли одного водителя, затем вернулись, когда люди в автобусе стали кричать, что один водитель ещё не пришёл в автобус, тк мы его видели в очереди в туалет. На обратном пути, мы дружно отравились в кафе, кстати где интерлюкс пишет про остановки в хороших кафе для горячего питания. Всем было плохо, останавливались каждые 40 минут. Сопровождающий сказал, что хватит бегать терпите, тк мы не доедем, а 15 августа ему надо ехать назад в Грузию. Т.е полная халатность. Это самая отвратительная турфирма, которую можно вообще найти.
Кстати, на границе у нас сняли водителя, который оказался не выездным. Он сказал, что интерлюкс знает, о том что он не выездной. Итот-7 часов простоя в российской дыре, на 30 градусной жаре, без туалетов и воды. Сопровождающий только обманывал нас и говорил " Дамы и господа, надо подождать 40 минут, ещё 40 минут, ой час, ой три". Но когда всем автобусом на него налетели, то он признался что ждать надо часов 7, пока водитель приедет из Минска. Это кстати халатность турфирмы.
Хотите испортить себе отдых, то добро пожаловать в Интерлюкс.
П.с. негативные отзывы в инстаграме они удаляют. А также в интернете, где они не могут удалить отзыв, то можете почитать про них, что пишут другие туристы. Большинство хороших отзывов пишет себе сама турфирма. Задумайтесь.
2
2