К сервису вопросов нет. Есть вопрос к безопасности хранения данных клиентов.
Сдала телефон в ремонт, сегодня позвонили о готовности. Через час звонит человек, представившись именем Владислав, сообщает, что из сервиса звонили недавно и сказали, что телефон готов. Попросил сделать перевод за ремонт (назвал точную сумму), тк на базе сейчас покупает детали. Это должно было насторожить конечно, нтк вся его коммуникация была сбивчивой, но … я перевела по номеру. Через 10 минут повторный звонок с якобы повторной диагностикой устройства перед выдачей и необходимостью почистить жесткий диск за 7500. Человек нес несуразицу, поэтому я решила закончить беседу и больше никогда в этот сервис повторно не обращаться. Спустя пару часов мне пришло сообщение от еще одного человека, который якобы хотел вернуть деньги переводом за интим-салон, но его насторожило, что я не мужчина 😂 и надо было позвать мужчину к телефону. Подозреваю, что это те же ***. Вряд ли в одень два раза повезло.
После этого решила позвонить все-таки в сервис и узнать..надо ли было переводить заранее. Получила отрицательный ответ, естественно.
Просто будьте внимательны, если сдаете технику в ремонт и не повторяйте моих ошибок.
Иван К.
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2024
Заказывал здесь Apple Pencil 1-го поколения для ребенка художника. Оригинал. Даже на Горбушке у самых крупных и распиаренных магазинов его не оказалось в наличии. Оказывается, что эта модель большая редкость. Ребята просто выручили. Искал стилус около 2 недель. Спасибо.
Николай З.
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Сделал здесь реболл уже второго Pixel 5a, большое спасибо Владиславу, буквально за день и адекватные деньги он возвращает к жизни наших помощников. Вдумчивый и квалифицированный подход к работе, рекомендую.
Снова 16
Experto local nivel 9
Abril 24, 2024
К качеству товара претензий нет, покупали айфон и часы, все оригинал, живет долго, не ломается. С другим телефоном не сошлось, оформляли возврат, там тоже без проблем.
Но вопросы у меня вызывают менеджеры и доставка.
Заказ оформлен в 19:30
Менеджер Дарья: мы случайно выбрали самовывоз (точнее залагал сайт), позвонили попросили доставку, девушка сказала, что склад закрыт и есть только экспресс доставка и она будет на след день с 11 часов.
След день, ждем доставку, никто не звонит, время 15:00
Менеджер Людмила/Любовь (не помню точно), звоним, чтобы спросить, что это за экспресс доставка такая (стоит 1000) и до каких ждать, на что нам отвечают экспресс доставка за мкад (если оформили вечером) это считается на след день, а обычная (которой нам сказали, что нет) - через день, спрашиваем до скольких ждать - говорит до 19.
В 16:00, по всей видимости, звонят со склада и уточняют состав заказа (!!!), то есть только почти через сутки его решили отправить. Говорят доставку до 19, но если не успеют, то предупредят заранее. (спойлер: позвонили сказать, что задерживаются только после этого времени, благо привезли почти в назначенное время - 20:30)
Пока ждем все-таки решим уточнить и звоним еще раз
Менеджер Ирина: отвечает, что экспресс доставки за МКАД у них вообще не существует (хотя на сайте написано обратное) и вообще доставки за мкад отправляют только вечером. (Зачем тогда первая девушка сказала, что с 11 - большие вопросы)
Может показаться, что я придираюсь, но у меня не было отрицательных эмоций, если бы:
- менеджеры были в курсе какие доставки есть, каких нет (а то все говорят разное)
- сразу сказали, что раз за мкад - значит только вечером даже несмотря на то, что по факту оплачена услуга экспресс доставки (1000р, что не так мало, при условии что живу в 6 км от мкад, в пешей доступности от метро)
- уточнили конкретное время, когда ждать - а то с 11, потом до 19, потом может и не успеем и в итоге в 20:30 с хвостиком получили заказ
Рекомендую проинформировать менеджеров о конкретных условиях доставки и тогда уж исправить информацию на сайте.
За такое отношение - минус 2 звезды
1
максим степанов
Experto local nivel 27
Marzo 10, 2024
В целом устройства рабочие и часть проблем могут решить в сервисе (замена экранов, батарей и т.д) , но может так получиться что телефоны apple будут залочены- sim lock, как случилось с моим после обновления на 17 ios. В результате компания не смогла решить проблему и просто сказали извините ничего сделать не можем спустя 6 недель, в моем кейсе freedom mobile тоже сказал куплен за пределами Канады , разблокировать не будем , даже чеки из магазина не помогли. В общем проверяйте страны для которых выпущена модель и будьте готовы что сервис тут не поможет . В итоге со своей ситуацией я справился через r-sim , для меня сервис тоже важная составляющая и больше постгарантийный , поэтому тут пока есть что улучшать. Также стоит отметить что назад устройство магазин не готов принимать в обмен на скидку для покупки новой модели . То есть продать могут телефон который в будущем может быть залочен , а идти на встречу клиентам не хотят . В общем не рекомендую и больше никогда покупать ничего тут не буду .
4
3
Дарья Зайцева
Experto local nivel 5
Enero 31, 2024
Именно тут воскресили мой "окирпичившийся" Google Pixel 5a. В другом месте мне уже сказали его только хоронить, но небольшой рисерч в интернете и чтение отзывов других владельцев аппарата привело меня в этот сервисный центр, где мастера починили телефон за день (!!!) и за весьма адекватные деньги.
В общем, мой опыт был максимально положительный. Очень благодарна за спасённый телефон!
4
Данил Петухов
Experto local nivel 6
Junio 10, 2024
Пост благодарности Владиславу. У меня умер телефон Pixel 5a. Нужен был реболл. После похода в «левый» сервис я уже мысленно похоронил телефон, но Владислав вернул его к жизни за день. Редкое сочетание в наши дни – качественно, быстро, с отличным сервисом по адекватной цене.
2
Наталия М.
Experto local nivel 4
Abril 18
Большое спасибо Владиславу ! Все профессионально !
Саша 1.
Experto local nivel 4
Diciembre 31, 2023
Покупал планшет xiaomi pad 6. Сам планшет без вопросов, соответствует заявленным характеристикам. Однако логистика у магазина страдает. Сначала не привезли в срок, затем в точке выдачи не могли найти мой товар, сотрудник выдачи сообщал, что товар ещё в доставке, через час он все таки нашел товар.
Семён Зенин АО "РИР"
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2023
Хороший магазинчик, небольшой, по фотографиям видно, но нашел все что нужно. Нужны были недорогие наушники для работы, продавец не стал впаривать дорогие, а рассказал все по-факту. Рекомендую
2
Ш. Владимир
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Отличный магазин, всегда здесь покупаю. Вернул пару раз смартфоны, не везде принимают. Рекомендую .
1
Алексей Я.
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2024
Ремонт Pixel 5a. Отвал процессора. Суперпрофессионально, быстро и недорого! Владислав - респект!
1
ТХ AIR
Experto local nivel 10
Septiembre 24, 2023
Прекрасный магазин очень внимательные менеджеры,после заказа быстро позвонили сообщили когда будет готов мой заказ.Мне нравится заказывал здесь несколько раз ни разу не было никаких проблем . Спасибо им
2
520364 Кирюхина
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2024
Была дважды в разные годы. Очень внимательные и профессиональные сотрудники.
Рептилоид Гена
Experto local nivel 10
Febrero 10, 2024
Благодарю за качественную работу по ремонту моего Pixel 5a Владислава. Реболл процессора произвели за вполне приемлемую стоимость прямо в день обращения. Спасибо, с Вами приятно работать.
1
марфа
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2024
Купил новый S24. Сделал заказ через сайт, очень удобно. Быстро привезли, не смотря что это было воскресенье. Заказ 826401.
2
Денис М.
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2023
Помогли с ремонтом Pixel 5a - отвалился процессор. Отправлял телефон из другого города, все прошло успешно. Рекомендую всем, кто столкнулся с окирпичиванием Пикселя!
5
Артём Игитян
Experto local nivel 23
Abril 23, 2023
Удобное расположение. От метро всего в паре шагов.
Перед оплатой дали спокойно проверить работоспособность смартфона, никто никуда не торопил. Также мне не пытались впарить чехлы и плёнки, что большой плюс.
3
Влад Ч.
Experto local nivel 4
Mayo 5
1 клик отличный магазин.
Юрий Хомяков
Experto local nivel 15
Noviembre 21, 2022
Хороший магазинчик брал Самсунг Гэлакси s 10.... Всё супер, цена ниже рынка. До сих пор работает отлично. Советую.
Alexander K
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2023
Ремонт и выдача заказов. Магазин дает время на возврат если что то не так с товаром и за это 5 баллов!
1
D C
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2024
Хороший магазин
Andy
Experto local nivel 16
Febrero 1, 2023
Шикарный магазин. Сам брал там 5 телефонов и друзья,по моему совету, тоже довольно много.
Сталкивался и с гарантийным ремонтом и сегодня с возвратом, потому что техника мне не подошла.
Вообще не было проблем, зозпп соблюдают полностью. В дальнейшем за покупками как всегда в 1click.
3
Марк С.
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2023
Оперативно решили вопрос по замене телефона. Без лишних вопросов. Спасибо!
2
Vladimir
Experto local nivel 5
Julio 12, 2022
Покупал наушники Beats Fit Pro, оказались с заводским дефектом, но с гарантией Apple в наше время проблематично, хотели обменять на новые но сейчас проблема с поставками, в итоге вернули деньги. Реагируют на все вопросы адекватно. Магазин хороший, рекомендую!
3
Тимофей Lebowski
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2023
Быстрый ремонт, оплата по факту готовности, все отлично.
1
Мария Сейфиева
Experto local nivel 4
Abril 6, 2022
Заказывали телефон, пришел целый, но с внутреним деффектом, постоянно выключался, на следующтй день обратились в салон и нам обменяли на новый без возражений
3
Вован Вовкин
Experto local nivel 16
Julio 8, 2022
4 покупки за 5 лет, адекватные цены, отзывчивый персонал. Рекомендую.
3
elena safonova
Experto local nivel 13
Septiembre 3, 2022
Единственное место, где помогли решить проблему с мобильным телефоном. До этого в 3-х местах отказали
1
lordVagaBond
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2021
Ребята пострадали уже не раз. Их перекинули на Третьяковку, а потом вернув обратно закинули на второй этаж ТЦ. Постоянно у них обновляюсь. У них хорошие скидки. Беру технику для всей семьи
1
All Rog
Experto local nivel 14
Noviembre 21, 2022
Отличный магазин, хороший проверенный сервис.
2
Азат Тулебаев
Experto local nivel 9
Abril 24, 2023
Беру тут технику не в первый раз. Надежный магазин.
1
Евгений Целихов
Experto local nivel 15
Marzo 13, 2020
Покупал телефон, вежливый продавец все быстро оформил. При мне на месте проверили оригинальность, телефон был из Канады, бесплатно дали переходник для зарядного устройства, приятная мелочь. Единственный недостаток, они принимают оплату только наличными.
3
Неушанка
Experto local nivel 11
Diciembre 12, 2022
3 раза покупали самсунги. Качество радует. Спасибо
3
SS SOS
Experto local nivel 6
Julio 1, 2022
Сломался телефон, обратился, всё починили, не очень дорого, рекомендую.
3
Дима Болдырев
Experto local nivel 7
Octubre 9, 2018
Всем привет.
У меня было в данном магазине 2 покупки.
1. Телефон Сони ХА2 Плюс
2. Телефон Редми 5
Что мне понравилось:
1. Сразу перезвонили и обговорили условия получения
2. Доставка прошла успешно и всё ок.
Что вызывает вопросы:
1. Телефоны не ростест, дали переходник по зарядке. Не могу сказать, что я испытываю сложность в использовании товаром. Всё работает (Сони) и мне телефон нравится.
2. С телефоном редми произошел косяк. Он не заряжался и нельзя было вытащить лоток под сим и карту памяти. Отдали на экспертизу в их сервис,а через 1-2 дня вернули деньги. (что вызвало приятное удивление).
Обычно продавец обвиняет покупателя, что он купил товар и им начал забивать гвозди.
Если бы редми работал, то твердая 5, но осадочек остался)))
В любом случае магазин показал себя с хорошей стороны и будущие покупки планирую покупать в нём.
4
1
Александр
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2022
Спасибо вам большое за помощь!!!
Самый лучший персонал!
3
Александр Романенко
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2022
Очень хороший сервис, хорошие консультанты
3
Руслан Куценко
Experto local nivel 15
Mayo 14, 2020
Очень быстро и не дорого отремонтируют практически любой гаджет. Обращался несколько раз и был доволен.
Андрей Цапалов
Experto local nivel 6
Enero 25, 2022
Покупал телефон. Все отлично. Замечаний нет.
2
Людмила Константинова
Experto local nivel 7
Junio 19, 2019
Классный магазин и ремонт! Была у них не один раз, всегда оставалась довольна результатом! Есть приятная система накопления бонусов.
5
Алексей С.
Experto local nivel 7
Diciembre 7, 2019
один из лучших сервисов по ремонту мобильной техники. спасибо за ваш труд. я и мои знакомые всегда останутся вашими клиентами !
3
Алексей Щ.
Experto local nivel 4
Abril 23, 2019
Добрый день всем!!!😏...Хороший интернет-магазин,часто покупаю в этом магазине трубки Xiaomi,все до сих пор работают!!! обслуживание на высшем уровне,если что всегда подскажут,покажут......
6
руслан е.
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2018
Магазин хороший, но что касается гарантийного ремонта все очень плохо. Приобрел тефон у них 21.10.2018 , через некоторое время телефон завис выключился и больше не загружался 23.10.2018 отнес его к ним в сервис сегодня 8.11.2018 до сих пор мне толком не кто не может сказать когда телефон будет готов и какая неипсравность у него.
5
4
edvardmiloslavsky
Experto local nivel 2
Junio 18, 2019
покупал СамсунгС9+, на ДР. прошло 6 месяцев .. очень доволен покупкой.и курьер молодцом,все обьяснил и показал. спасибо.
4
Андрей Шелл
Experto local nivel 9
Enero 15, 2019
Купил телефон, обнаружил небольшой баг не влияющий на работу, отдал телефон по гарантии на проверку, вернули баг не исправили, сказали всё нормально. Позвонил сказал, что они ни чего не сделали, второй раз отдавать не стал.
3
2
Е П
Experto local nivel 23
Abril 17, 2021
Заменили экран по гарантии, сделали все супер
Группа ЭЭБ-12 М.
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2017
Отличный магазин, быстрое качественное обслуживание, не пытаются обмануть и впарить что угодно, приобрела в этом магазине два телефона за последние полгода Huawei p10 plus и Xiaomi redme 4 pro, все идеально, спасибо большое магазину!
3
Reseña anónima
Septiembre 18, 2018
Обращался в данный сервисный центр и был приятно удивлён оперативно и качественно отремонтировали мой iPhone.
4
Константин
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2018
Отличные цены на телефоны. Сайт порекомендовал знакомый. Оперативно звонят после заказа на сайте!