Interra

4,2

209 valoraciones

Valora este lugar

Ирина.

Experto local nivel 19

Ужасный провайдер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Рекламу сделали красиво, но на самом деле худший провайдер, а особенно тех поддержка. Оплатила по акции пол года вперед, но сменила место жительства, тут же позвонила и попросила переподключение. .. ждала неделю. Потом производила демонтаж и монтаж электропроводки и мастер предложил поменять интернет провод т.к он слабый, 4х жильный на более мощный 8 ми жильный. Аккуратно проложил, розетку под роутер. Нужно было просто переподключить. Позвонила в интерру, минут 10 пыталась объяснить молодому человеку что мне нужно просто приехать и переподключить... Раз 6 повторяла ему одно и тоже и ОН НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ! Он даже не мог понять , что такое 4х и 8 ми жильный интернет провод! Зачем говорит переподключать, если у вас есть интернет....... Я бросила трубку и набрала др номер- берет тот же парень, звоню по третьему номеру- берет тот же самый парень... Было ощущение что просто издеваются.. Перешла на ватсап, сняла видео и подробно описала ситуацию.. Мне ответили - Что то по видео не совсем понятно... Кое-как догадались и соизволили связаться с инженером, назначили дату - через два дня, в первой половине дня с 10 до 14 часов. Подстроилась под них, сижу жду. За пол часа до времени я им пишу , что у меня не работает домофон, пжлста наберите и я спущусь. На что они мне отвечают, что все мастера заняты и мы сможем приехать только через НЕДЕЛЮ!!! Вы издеваетесь! Я стала возмущаться , а они мне пишут — А сегодня во второй половине дня если приедем? ... В общем я отказалась от из услуг и по окончании пакета я просто перехожу к др провайдеру. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ИНТЕРРУ!!!!!

Dr.Diesel D.

Experto local nivel 3

Перепишу свой отзыв :) Пользовался до поры, до времени. Интернет работает нормально, с этим вопросов нету. Вопросы были с плохим пингом. Тех поддержка даже рассматривать адекватно не бралась мои заявки. С недавних пор надобность в больших скоростях временно пропала, а пинг не лучше чем на LTE 4G+. Вы же не хотите решить вопрос, хотя я являясь абонентом платил вам деньги, причем годовой тариф. Ну и перешел пока на мобильную связь, раз разницы в данный момент не увидел. Тут вижу на днях листовку с очередной халявой от интерры. Подумав немного, решил что за такие деньги можно попробовать еще раз подключиться, если вы халяву предоставляете то и мои требования как абонента будут ниже. Но мне ваша сотрудница сказала якобы нет, халявы не будет, выбирайте любой доступный не промо тариф. Ну я ей и ответил, вот когда у вас будет хороший пинг, тогда без вопросов, хоть самый дорогой тариф подключу, а если тех. поддержка пальцем об палец ударить не может, для абонента который им платит деньги, то и мне не хочется такой компании деньги платить. Ну вроде же простая логика? Так вы еще и обиделись ахахах. Зачем то меня занесли в черный список в ВКонтакте. Ну я хоть посмеялся с этого. Такого ребячества еще не встречал нигде))). В общем если у вас потребности в интернете на уровне домохозяйки, интерру можно рассмотреть к подключению! Но если вы более-менее прошаренный user, геймер или хотите запустить игровой сервер дома - интерра будет худшим выбором. Тех поддержка не видит разницы между высоким и низким пингом, не понимает что в час пик, могут даже пакеты теряться из-за кривых маршрутов, о чем тогда с ними вообще можно говорить?

Tripplebezaima

Experto local nivel 3

это не провайдер это просто мусор,во первых уже в течение двух лет я сижу на тарифе 100мбс потому что у них нету возможности подключить больше) я им звонил говорил я готов оплатить все работы но нет,в итоге сегодня у меня просто отключился интернет прямо во время важной игры,я ещё и не обычный пользователь а человек которому нужен очень хороший стабильный интернет ибо я играю турниры в играх на деньги))))) несколько раз приезжали ко мне в квартиру ничего не помогло и около 15 раз звонил им за все время, просто 0 каких то действий что бы сделать лучше хотя бы что то,не советую подключать этого провайдера никому,кстати за 100мбс я плачу больше ибо меня обманули когда только подключал интернет приехали назначили сумму больше)

Ирина Боровик

Experto local nivel 9

Вежливый персонал, обратилась с настройкой нового роутера-сделали быстро, дома у меня не получилось войти в интернет, так девушка по телефону терпеливо и подробно всё пошагово объяснила . Спасибо большое за внимание.

SnollyGoster

Experto local nivel 4

Оставляю свой негативный отзыв о компании. Сделал пользовательскую блокировку, но получилось так, что отпуск отложился на 1 день, и мне понадобился интернет. Позвонил в техподдержку, спросил могу ли я разблокировать интернет, а завтра снова заблокировать вручную. Ответ - нет, никак, нет технической возможности, даже в честь новогодних праздников. Только через 3 месяца. Компания не хочет войти в положение своих клиентов ни при каких условиях. Был лучшего мнения о них.

Александра Михеева

Experto local nivel 5

*Конторка* на минус 1. Пропал интернет, с ним пропало кабельное. По телефону сказали, обращение зарегистрировано. Когда сделают, как сделают не понятно. Работаю удалённо, интернет нужен ВСЕГДА. Поддержка сырая, как собственно интернет и ТВ, которые стабильно раз в месяц "отлетают.." Не советую, лучше поищите другого провайдера.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим

Experto local nivel 9

Была бы возможность поставить ноль - поставил бы. В офис нужно провести интернет. На базе, где их кабель уже заведен. И что? Сначала неделю ждем на тему возможности. Потом неделю ждем монтажников. А накануне работ звонит девочка и говорит, что все заняты. Надо еще недельку подождать. Интернет в офис. Нет слов.

Данис Ахматов

Experto local nivel 2

Проживаю по Победе 102 подключил Интерру по акции заплатил 1.000 рублей целый год никакой абонентской платы ,пользуемся 3- месяц, нареканий нет работает исправно

Павел Хохлов

Experto local nivel 13

Заказывал здесь пластинки, очень удобный сервис и быстрая доставка. Жаль, что пункт выдачи находится только в одном месте. Сайт великолепный, есть где порыться

Ирина Х.

Experto local nivel 4

Год назад подключила услуги связи даного провайдера в саду Рябинка ( г. Ревда) заплатив немалую сумму , 8 тысяч рублей. Заранее оговорив, что буду пользоваться услугами в весенне - летний период. В начале мая 2024 г.. з-за погодных условий произошёл обрыв проводов у оператора в нашем саду. Заявку оставили. И уже 2 месяца ( май, июнь) провайдер Интерра не может восстановить работу Интернета. Соответственно, заплатив 8 тысяч, мы не имеем возможность пользоваться услугами Интернета. Буду писать жалобу в РПН.

Алексей Волков

Experto local nivel 17

Предложили подключиться на год. Для этого нужно заплатить определенную сумму. Сумму заплатил. Прошло несколько месяцев, ломается роутер. Мне говорят, что нужно отвезти в сервисный центр. В общем случай почему то не гарантийный. Пришлось купить другой. Никакой компенсации за пропущенное время,так как не было связи и интернета, объяснили просто. Вы же заплатили по акции,у вас и так сумма меньше. Часто виснет интернет и телесигнал. До поддержки не дозвониться. В общем как то так.

Илья Гордиенко

Experto local nivel 5

Подключил интернет на год по хорошей скидке. Очень доволен. Скорость пусть не самая большая, но зато недорого!

Елена Кузнецова

Experto local nivel 6

Пользуемся уже пол года интернетом за 1000 р. в год . Все исправно работает, нареканий нет .

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 4

Занижают скорость ютуба искуственно. Проверил,поставил впн всё заработало залетало, раздаю с телефона вай фай без всяких впн тоже всё работает. Вывод провайдер блокирует трафик ютуба. У мамы другой провайдер ютуб работает.

Mostrar respuesta de los negocios

инна рябова

Experto local nivel 5

Безобразное отношение к клиентам...Очень часто поломки на линии(минимум раз в месяц) .По две недели едут"специалисты"для устранения неполадок и приезжают без предупреждения.Потом говорят,что дверь не открыли ну или нахамили...Ужас.Живу в поселке Северка и сменить провайдера невозможно.Интерра здесь монополист

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Лет

Experto local nivel 5

Проблемный провайдер, не может предоставить доступ 100мб, а плату берет ценник растёт как и везде зказал обслуживание поставили в очередь на 2 дея

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Петрова

Experto local nivel 5

Столько лет пользовалась инеррой оценю ее 100 Так же хочется чтобы компания начала работать в Краснодарском крае г. Абинск надеюсь что когда нибудь всё-таки это случится ☺️☺️☺️

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Г.

Experto local nivel 7

Решила попробовать, ибо то, что было раньше, сбивало с толку - деньги платишь, а качества нет. Первые плюсы в Интерре - хорошая цена, на год вообще огонь. Удобный личный кабинет, без всякого лишнего, мне важно. Далее - приятно удивила техподдержка - как вежливость, тактичность сотрудников, так и то, что в любое время можно дозвониться (косячила сама, по случайности, они помогли тыкнуть в компе нужные кнопки, чтоб возобновить интернет). Ну и... Ни разу не было нареканий к качеству интернета. Я довольна - не пересказать. Хорошо, что появились у нас.

Татьяна Партина

Experto local nivel 9

Хорошая компания. Пользуюсь много лет.

светлана дмитренко

Experto local nivel 10

Подключила Интеру лет 5 назад. Интернет был хороший телевидение показывало ,сейчас интернета, можно сказать практически нет. Единственное телевизор только показывает. Плачу за месяц 1000 р

Михаил Метелёв

Experto local nivel 9

Худшее обслуживание, в техподдержке не просто неклиентоориентированные, но и хамят. Постоянно повышают цены. Стабильно раз в 2 месяца. Весь в подъезд в их мусоре. Последней каплей был отказ в подключении акции, которую сами мне и предложили... Я с радостью ухожу от них.

Алексей Нохрин

Experto local nivel 12

По кабельному телевидению: картинка постоянно тормозит, бывает не возможно смотреть, после вызова техника дня два нормально а потом начинает зависать.

Слава Кузнецов

Experto local nivel 2

Самый ужасный провайдер, пользуемся им несколько лет, ведь в городе нет других. Постоянно случаются неполадки, не советую

Евгений Кузьмин

Experto local nivel 2

Подключили 1.5месяца назад два раза авария уже

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Ч.

Experto local nivel 4

Купил новый роутер, хотел настроить удаленно. Оператор ответил на горячей линий что удаленно мы нечего не делаем, теперь жду когда приедут чтобы две строчки прописать куда надо что бы всё заработало. У других провайдеров всё настраивают удаленно (много кому так делал знакомым кто меняли неисправные или устаревшие роутеры проблем не было там надо то в настройках несколько строчек под диктовку вписать куда надо и некого ждать не надо)

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана М.

Experto local nivel 2

Нет интернета и телевидение, сделала заявку, приняли, но мастера назначили на следующую день. Как так то?? Почему в этот же день проблему не устраняют

Bankai

Experto local nivel 2

уехал на вахту заморозил интернет . вернулся без моего ведома изменили мне ценник по тарифу. класс даже в ростелькоме так не делают . интернет то нормальный то как в старые добрые . то пинг был 60 стал 100 .если есть выбор попробуйте сначало что то другое

Виталий

Experto local nivel 11

Лично я не встретил негатив, хотя читал чьи-то не лестные отзывы. И качеством предоставляемых услуг доволен, и компетентностью сотрудников. Офис светлый, опрятный, хотя что мне там делать, как клиенту..?., но я там был. Мастер , приходивший всё подключать, не оставил без внимания ничего, что могло повлиять на качество услуг! На данный момент сотрудничаем третий месяц.

Александр В

Experto local nivel 5

Недорого, если брать обслуживание на год, и не особенно качественно. Интернет соединение нередко "проваливается", а с телевидением просто беда. Почти все цифровые каналы(кроме федеральных 20) периодически подвисают и сыплются.

Тимур Агеев

Experto local nivel 16

Хороший провайдер по соотношению цена/качество! Правда с 2022 года поднял цены Из плюсов горячая линия и тех.поддержка куда всегда можно дозвониться (в отличае от Ростелекома). Минус в том что подключают не все дома в Екатеринбурге, только Уралмаш, Эльмаш насколько я помню в центре и других районах нет тех.условий... иногда блокируют без предупреждений, но это легко решается звонком в офис. Клиентоориентированы! Рекомендую!

Иван Дмитриевич

Experto local nivel 10

Беда, по факту только 2 плюса это цена. А так печально. Качество среднее на 3 плюса. А вот ремонтные работы это беда. Уже вторые сутки 17.12.22 сидим без интернета. Говорят обрыв магистрального Кабеля. И как я понимаю он шёл рядом в газопроводов по дну Балтийского моря, раз не могу починить. 0 плюсов.

Наташа

Experto local nivel 4

Отличный провайдер. Много всяких разных промоакций. Вежливый персонал.

Ляйсан К.

Experto local nivel 4

Увидели объявление в подъезде о подключении, позвонили по номеру, ответил Николай, записал нас на подключение через неделю, на четверг. Проходит неделя, в четверг никто не позвонил и не приехал, в пятницу звонит девушка, говорит, что оказывается в этом доме мы не работаем. Мало того, что мы из-за этой конторы отклоняли другие предложения, они еще и позвонили с отказом на следующий день подключения. Не советую данную конторку(подчеркиваю,даже не компанию,а конторку) отврат

Серёга Корж

Experto local nivel 13

Шустро работают, отзывчивый и оперативны.

Ринат Абзалтдинов

Experto local nivel 2

Плохой провайдер клиентам относятся плохо

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна к.

Experto local nivel 3

Абонент с 2018 года не разу ничего не ломалось, ну даже на эти случаи есть техподдержка круглосуточная отвечатют сразу ЛЮДИ! Совету всём, если хотите не переплачивать! Даже есть офис на Уралмаше который принимает людей . Смело можно подключать и не переживать!

Михаил Самохин

Experto local nivel 5

Отличный интернет и ты. С сентября пользуюсь и ни каких проблем (не сглазить бы))) Оператор при подключении предложил неплохой промо тариф но на год-страшновато было), по факту все ок да и платить за год удобнее-пропадают эти заботы ежемесячные. Добавили б в Екб 4й канал, а то Первоуральские каналы не полностью раскрывают новостную тему.)

Юлия

Experto local nivel 8

Перешла к этому провайдеру 2 месяца назад. Пока нареканий нет, все хорошо работает. По сравнению с прежним – сказка) Персонал вежливый.

Дарья Р.

Experto local nivel 3

Хучше проайдера не видела, даже одну зезду постаить не за что, интернет поялется на 5 секунд.

Эдгар Саргсян

Experto local nivel 6

Не очем интернет, постоянно тормозит. Говорили 500м/с но еле до 200 доходит

Сергей колотовкин

Experto local nivel 2

Меня всё устраивает .

Mostrar respuesta de los negocios

Н.

Experto local nivel 9

Ужасное отношение к абанентам, вопросы не решаются, монтаж ужасный. При установке кабеля стену испортили а теперь говорят извините нам пофиг на вас! Никому не советую эту компанию, в случаи вопросов, вы их не решите, а только нервы потратите.

Максим Б.

Experto local nivel 4

Хороший и доступный интернет провайдер.

Мила Кукевич

Experto local nivel 4

Подключалась когда стоило 300₽ потом цены просто стали рости на глазах 🤦🏻‍♀️Отключилась не советую ,инет тормозит ,телевидение тоже

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий А.

Experto local nivel 2

Хороший провайдер, ни чем не уступает другим, даже получше некоторых будет, пользовались Билайном, интернет пропадал, постоянно звонили в техподдержку и те постоянно говорили, что у нас все нормально и даже не приезжали хотя бы выяснить почему интернет пропадал, надоело с этим мириться. Решили подключить Интерру, пришел мастер, подключил, параллельно выяснил, что контакты везде плохие, все починил и сейчас просто всё летает. Приятно когда работают профессионалы. Прямо небо и земля, вот вам и "у нас всё нормально" работать надо, а не придумывать отговорки.

Лидия Белоусова

Experto local nivel 7

Претензия к сотрудникам. В частности девушка по имени Карина. Суть:пользуюсь ТВ, позвонила узнать про интернет. Девушка разговаривает так, как будто делает мне одолжение. Ничего не объясняет. "Смотрите на сайте" Вопрос:вы, Карина, тогда зачем?

Татьяна Васильевна

Experto local nivel 3

Позор позор и ещё раз позор. Куча клиентов осталось без телевидения и интернета, но никто не делает-у компании выходной и хоть потоп.

Роман Шрам

Experto local nivel 15

Не ожидала... Все отлично

Надежда

Experto local nivel 12

отличный провайдер, всегда звоню узнать задолженность, всегда все оперативно. не отключают если задолженность

Дима Васильев

Experto local nivel 3

Пользуемся интернетом Интерра 1 год, в начале скорость интернета на тарифе 100 мб/с была не очень, playstation 4 в тесте выдавала 10-20 мб/с, но теперь спустя год моя PlayStation 5 показывает скорость 88 мб/с, а игры качаются очень быстро, рекомендую к подключению. И да, были проблемы с подключением в плане приезда мастера, но после подключения все окей.

Interra

80 reseñas