Intersvyaz

Valoración 4,2
345 valoraciones
Valora este lugar

117 reseñas

Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2024
При установке умного домофона, курьер не выдал ключи, хотя прождали более 2часов.Пользовались приложением, единственной функцией открыть дверь, до поры до времени, пока в один прекрасный момент я не пришла домой, а приложение заблокировали. На улице 12 ночи. Обращение в тех поддержку не помогло, код доступа от подъезда выдать отказались, хотя я предоставила прописку из паспорта. По сути мне предложили переночевать на улице до открытия офиса в 9 утра. Вопрос, какое вы имеете право не пустить меня в мой подъезд и в мою квартиру, имея подтверждение, что я там прописана и живу? Единственное, что я просила это код доступа, а не перевести мне денег на гостиницу до открытия офиса. Ни разу не пожалела о том что отказалась от их основных услуг интернета и кабельного ТВ, потому что отношение к своим абонентам у них на уровне помойки..Даже одной звезды много, просто 0 поставить нельзя(((
1
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2024
Не рекомендую данную компанию!!!!! Поведение как у банды. Курьеры данной фирмы подделали подпись моего папы и ещё некоторых жителей подъезда на согласие установки домофона. Мы были категорически против услуг данной фирмы, так как от знакомых слышали много отрицательных отзывов (не выполнение условий договора, навязывание услуг и т.д.), но что они опустятся до подделки документов даже не подозревали!
2
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Согласна с абонентом, который написал, что при оценке работы сотрудников компании даже одной звезды много, наплевательское отношение к своим абонентам, не говоря об индивидуальном подходе, совершенно не заинтересованы в том, чтобы удержать своих абонентов, при замене ключей от умного домофона 20.09.2024, на просьбу посетить квартиру ещё раз, в течение времени отведённого для передачи ключей клиентов, курьер просто раньше времени покинула объект, не вручив ключи клиенту, хотя в чате мобильного приложения оператор написала о том, что курьер известно, а до окончания работы курьера на объекте оставался ещё час. Прождали курьера более часа, так и не пришла, ключи не поменяли, в чате оператор написала, что передала вопрос в соответствующий отдел, ждите звонка, но так никто и не позвонил. При таком отношении сотрудников кампании хочется прервать с ней договор и на другие услуги
5
Experto local nivel 2
Febrero 14
Все отлично, претензий нет, спасибо за оперативность, интернет летает, домофон работает, все хорошо
Experto local nivel 6
Abril 26, 2024
В марте на моём подъезде, по моей инициативе, установили умный домофон интерсвязь. Сотрудники в этой организации вежливые и внимательные, с пониманием отнеслись к нашим желаниям, просьбам и финансовым возможностям, пошли жильцам подъезда навстречу, сделав хорошую скидку на установку домофона (это первичная установка, раньше домофона у нас не было вообще). Сделали свою работу быстро и качественно.
2
5
Experto local nivel 4
Enero 31, 2024
Вчера позвонил в техподдержку и указал, что собрание собственников жилья по вопросу установки домофона прошло с нарушениями п. 5.1 ст. 48 ЖК РФ. Записали заявку и сообщили что свяжеться со мной менеджер, но до обеда следующего дня так никто не связался, но утром поставили уже домофон. Пришлось ехать в их офис, где на мое заявление указали что ответят в течении 30 дней. В офисе скрывают о том, что в приложении за плату любой желающий не живущий в нашем подьезде может подключиться к камере и вести наблюдение за жильцами и без проблем заходить в подьезд. Так о какой безопасности они ведут речь в рекламе???
4
3
Experto local nivel 7
Marzo 11
Был приятно удивлён, отличным обслуживанием, в офисе, профессионалы
Experto local nivel 10
Septiembre 22, 2024
Крайне отрицательные эмоции и впечатления, самостоятельно без уведомления сменили тариф на услуги. Никаких уведомлений в личном кабинете, договор на стоимость услуги ,не исполняется. Если есть возможность, не обращайтесь к ним
3
Experto local nivel 2
Febrero 13
Отличны провайдер. За все время использования не было никаких проблем. Грамотные специалисты.
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Персонал вежливый и приветливый. Все помогают и объясняют. Девочки молодчинки. Везде бы таких, как они.
1
3
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2023
Очень возмущена организацией данной компании, установили умный домофон, улучшения не увидела, тк по стандартной цене никаких преимуществ нет, все по старому, а возмущение полное в том что при заключении договора мне подключили лицевой счет другого человека, ранее регистрированного по моему адресу, услуга по данному договору была приостановлена, сегодня целый день переписываюсь в чате, но никаких желаемых результатов, оператор переключил меня на другой лицевой счёт, а в приложении на главной странице виден только предыдущий лицевой счет и как теперь платить неизвестно, предложили зайти в офис с паспортом для решения данной проблемы, а это значит надо половину дня времени и оплатить за проезд из другого района города и все это чтобы исправить чью-то ошибку, как можно было старый лицевой счет прикрепить на новый договор на совершенно другую услугу человеку с другой фамилией. Операторы в чате отвечают очень долго, невнимательно читают вопрос, долго выясняют причину.
11
2
Experto local nivel 9
Enero 4, 2024
Разочарована в компании, на отключенный договор, начислялись оплату, два года не пользуется услугами и никто и не сказал, что для отключения нужно подойти в офис, интернет от вай фая не работает, буду переходить на другого провайдера. Если раньше я была довольна услугами, то сейчас я просто в недоумении, стало хуже
6
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2024
Организация хорошая, коллектив приветливый, интернет стабильный, неисправности устраняют быстро
1
3
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2024
Мы сколько можем сидеть без интернета по два, три дня через каждые 15 дней, ул. Степана Разина д. 17,кв.95. Дайте нормальную скорость, не хочется уходить но наверное придеться. Вы сами создаёте условия чтобы клиенты у вас разбегались.
8
2
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2022
Одна звезда это даже много! Установили этот грёбанный умный домофон, разницы в котором я не увидела, что до этого было в приложении, то и осталось! Ну так вот всем соседям выдали ключи, мою квартиру обошли чудесным образом, хотя я спец отпрашивалась с работы и слышала как к соседям заходили. Позвонив на горячую линию предложили приехать и получить на Урицкого! Вопрос: какого ... я должна в очередной раз тратить своё время и деньги, для того чтобы получить ключи?! На мой отказ приезжать в контору, зарегистрировали заявку, которую будут рассматривать *** 6 ДНЕЙ!!! Вы что там курите ребята!????? Привезти 2 ключа, прошу заметить, из-за ВАШЕЙ ОПЛОШНОСТИ вы рассматриваете 6 дней!? Если мне придётся ехать самой за ключами, то думаю интернет провайдера я поменяю принципиально!!!!! Жду ключи в этом году!!! Прошу руководство принять меры!!!
22
3
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2024
Нет очереди,быстрое обслуживание, грасотные специалисты . Все понравилось
3
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2024
Давно пользуюсь этим провайдером и очень довольна. Персонал отзывчивый и добрый. Всем советую
1
3
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2023
Посещала несколько раз Интерсвязь. После 14-00 посетителей гораздо меньше чем с утра. Обслуживание быстрое и оперативное. Рекомендую к посещению
3
Experto local nivel 8
Marzo 28, 2023
Качественное и быстрое обслуживание, грамотные консультанты, хороший сервис, большое количество акций и разнообразных мероприятий для клиентов и тех кто собирается ими стать
1
12
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2023
Установили умный домофон, принесли договор, заполните через 20 мин принесем ключи, но я их так и не дождалась, теперь со Щербакова ехать на Урицкого, куда это годится пенсионерам мотаться через весь город.
4
1
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2023
очень часто,особенно в первой половине дня отсутствует интернет. Уже почти наизусть знаю. куда нажать, куда посмотреть. На следующее утро всё повторяется. Пора и Вам выучить наш домашний адрес и номер телефона. Хотелось бы узнать, когда это нервотрёпка з за наши деньги закончиться," куда нажать и куда посмотреть" очень строгим взглядом, чтобы эта канитель наконец-то закончилась??!!! Или поменять связь на другого провайдера?
9
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2023
Телевидение отстой менеджер глухой говорю нужен специалист по тв она мне всё я вашу заявку отменяю днём заявку приняла а утром отменила а я с 10 до 14 жду. звоню а мне говорят вы заявку отменили хотя я ей сказал что жду специалиста они там или дураки или включают
8
1
Experto local nivel 12
Octubre 21, 2022
Поменяла своё отношение к этой конторе. Установили домофон, на который я своего согласия не давала. В итоге в подъезд попасть мы не можем, так как ключей нам не дали. А чтобы дали ключи и заработал домофон, надо подписать договорчик! Нормально?! Сделав домофон, все провода вывернули наружу, над входной дверью. Дверь ни открыть, ни закрыть. В чате сидят одни непрофессионалы(выражаюсь мягко) , которые перекидывают заявки друг на друга. В офисе на Урицкого номера телефона нет. Это как так? Приедешь в контору, так там лясим- трясим между охранником, техником и девочкой, которая типа менеджер. Зато на заявку ни кто не приезжает. Больше суток ждём, когда приедет специалист и уберет все эти провода, нависающие над дверью!!!
20
2
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2022
Ваша компания нагло устанавливает умные домофоны без проведения собраний собственников квартир, без согласия жителей, вынуждая их подписывать договора с припиской, что собрание якобы было проведено за 10 дней до подписания договора! Кто не подписывает договор, тому не дают ключи! Отлично продумано! Браво, "Интерсвязь"! Вместо обещанных четырёх ключей от домофона при подписании договора дали только два, остальные сказали выкупить в офисе на Урицкого по 250 руб за один ключ... Вот так "Интерсвязь" обманывает жителей Златоуста...
27
2
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2023
Цены дикие. Особенно для частного сектора. Они считают что весь частный сектор это коттеджи, и поэтому цены резко отличаются от капитальных квартир...
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2022
Отвратительная контора, именно контора,а не компания. На протяжении месяца не могу добиться ответа на вопрос: Сколько заплатить за полгода? Я всегда плачу за полгода,но в этот раз на счёте осталось деньги,вот и хотела выяснить. Но мне отвечают эти тупые автооператоры,как под копирку,заученные фразы. А что я спрашиваю не отвечают Где реальные операторы,которые могут все разъяснить? Столько нерв я ещё никогда не тратила!!!
6
Experto local nivel 4
Mayo 10, 2023
Хамское отношение в офисе!!! Что касается домофона, я даже прошлый не устанавливал, потому что у нас в общежитии проходной "двор"!!! И даже не имея ключа! Я уже стал должен! А если бы я приехал через пол года, что тогда?
6
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2022
Отвратительный "умный" домофон! В подъезде на площадке всего две квартиры, при подключении домофона умудрились перепутать их местами, в итоге звонят в одну - попадают в другую. Дозвониться до нормально оператора невозможно, отвечает робот, который задаёт одни и те же вопросы: "Давайте уточним адрес!", "Какая у Вас проблема?" и так по несколько раз одно и то же. Заявку на смену квартир в домофоне оставили 3 дня назад, сказали, что мастер придёт в течение двух дней, в итоге никто так и не пришёл и не перезвонил. Не связывайтесь с этой конторой.
12
Experto local nivel 12
Marzo 7, 2024
Оперативно работают, качество на высоте, сотрудники вежливые
1
3
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2024
Хорошее обслуживание и интернет тоже хороший
2
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2023
Самый худший провайдер, интернет постоянно виснет, особенно в вечернее время, сталкиваюсь с этим не первый раз, не рекомендую данную компанию
5
Experto local nivel 7
Abril 22, 2023
Быстрая и понятная консультация , приветливый и вежливый персонал , отличная компания
3
3
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2021
У меня был вопрос по настройке и отладке оптоволоконной системы и домашней сети вплоть до замены оборудования как на стороне провайдера, так и в домашней сети, и сегодня я имею (мы имеем) даже больше чем было обещано провайдером. Потому, что для меня и для них это было не твоё и моё, а НАШЕ. У меня есть маленькое предложение: У провайдера есть опция просмотр камер по городу а может и зоне, которая позволяет просматривать видео камеры в городе в реальном времени. Это не только престиж, лесть, хвальба, но и безопасность. Моя камера просматривает не большой участок улицы где я живу, но и это уже позволяло помогать в противоправной ситуации. Когда я вышел с предложением о подключении моей камеры к этому сервису-мне было отказано, я полагаю из коммерческих, а не во благо людей целей. Я в силу своего менталитета анализирую IT ситуацию в регионе и стране и могу сказать точно, из десятка операторов по области я пять звёзд отдаю INTERSVYAZ.
3
6
Experto local nivel 7
Enero 8, 2023
Поставили домофон без согласия всех собственников, я не могу попасть в свою квартиру! Сделали доступ через приложение, на следующий же день его уже нет, типо пройдите проверку( приложив ключ или ответить на трубку домофона) ни того ни другого у меня нет!
12
Experto local nivel 8
Octubre 12, 2023
Контора дала 2 ключа,остальные покупать.Семья из 3-х человек.Согласия на установку не давли половина подъезда.Менеджер не особо умная.
3
1
Experto local nivel 4
Enero 19, 2023
Интернет нихрена не работает, при обращении в личный кабинет бот затягивал ответы, при обращении на горячую линию результата не дал, один и тот же бот говорит одно и то же, перезагрузите то, перезагрузите это, а результата нету
9
Experto local nivel 9
Agosto 10, 2022
Хороший офис известной компании. Все вежливые. Повезло столкнуться с Фёдором Ивановичем из службы безопасности. Оперативно и компетентно решили все проблемы и получили ответ на вопросы. Спасибо
3
10
Experto local nivel 6
Febrero 17, 2023
Очень удобное расположение! Сотрудница понятливая, вежливая. Всегда все объясняет подробно.
4
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2022
Кошмарное отношение к клиентам! При вызове на дом сотрудника для устранения неполадок, назначают расплывчатое время с 10 до 14 часов! В итоге сотрудник звонит и говорит, что приедет в 14 часам! Весь день можно потратить в ожидании. И цены за 15 минут работы конские! Не рекомендую пользоваться услугой "вызов мастера на дом"!
10
Experto local nivel 5
Abril 4, 2023
Самый надёжный поставщик услуг. Это касается и интернета, и телевидения! Если происходит сбой не по вине потребителя, делается перерасчëт. А с помощью роутера всё ещё удобнее!
4
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2022
Электрики отрезали кабель дежурная служба приехали подключили а интернет не появился.Сидим вторые сутки без телевидения и инета обещают только на третий сутки сделать ещё и деньги заплатить придётся. Беспредел . Будем искать альтернативу интерсвязи!!!
6
1
Experto local nivel 8
Agosto 8, 2023
Всё доброжелательно, приятно, культурно и в назначенное время😌
1
4
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2024
в последнее время скорость интернета просто нулевая
3
Experto local nivel 14
Abril 20, 2024
Раньше,инет работаю без сбоев я Теперь перебои каждый день
1
2
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2023
Всегда помогут решить проблему. Я выбираю Интерсвязь
2
Experto local nivel 6
Julio 8, 2024
Пока не было никаких проблем. Молодцы
2
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2023
Почему вы обманываете пожилого человека, причём в наглую? Совести у вас вообще нет!
3
1
Experto local nivel 4
Marzo 13, 2022
Ужасный интернет в последнее время , вообще не грузит интернет, пишишь им , переклячите, перезагрузите и больше ничего , была подключена к тарифу Атака , даже не поставили в известность , что такого тарифа нет уже , а я платила 700 руб
9
1
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2023
Никогда до этих специалистов не дозвониться. Интернета систематически отсутствует
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 17, 2023
Ужасно! Переносили временно иниернет из дома в квартиру, все было бесплатно!!!! А чтобы обратно перенести нужно заплатить 3000.
3
1