Intersvyaz

Valoración 3,7
1751 valoración
Valora este lugar

809 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 3
Enero 26
Всем доброго дня! Хотелось бы высказать по поводу не качественно оказанных услуг от интерсвязи. Регулярные сбои интернета. Специалисты приезжают стабильно раз в месяц, по их рекомендации купила у интерсвзя новый роутер. Проблема как была так и осталась. На сегодняшний день после оказания платных услуг 26.01 интернет вообще пропал. Каждый специалист говорит что проблема в кабеле , но менять его не собираются , видимо слишком замудрено с проводами в подъезде. Стоимость оказанной услуги всего то 1800 р. Гарантия расширенная ( не знаю кто там что расширяет , но очень интересно) 30 дней, в итоге опять назначили выезд специалиста за который надо будет заплатить . Какой то лохотрон получается
17
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Marzo 3
Лучший интернет-провайдер в Челябинске. Подключился к ним одним из первых, по моему в 2002 году. Несколько раз правильно проконсультировали по телефону, когда были сложности со связью. Возникла проблема, связанная с тем, что нужно было им звонить для перезагрузки оборудования. Пришёл сотрудник поменял его и всё стало хорошо. Тариф, который выбрал около 10 лет назад не заставляют менять и цены, за всё время пользования, меняли раза 3 на небольшую сумму.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2024
Не приходят вызовы на телефон с домофона, когда подключен к сети отличной от Интерсвязь (разные телефоны на которых установлено приложение ИС, пробовал на разных провайдерах и на разных адресах). Проблема наблюдается несколько месяцев, до этого 5 лет было нормально (видимо программисты что-то намудрили). До этого спокойно мог ответить на вызов с домофона через мобильный интернет, сейчас вызов не проходит. Некомпетентные сотрудники вопрос не решили, предлагают обзванивать всех провайдеров и решать с ними почему не работает приложение Интерсвязь.🤦‍♂️ Разберитесь в неисправности у себя!
15
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2024
В век интернета и технологий живем без интернета. Все было чудесно и замечательно, как вдруг резко и внезапно интернет пропал с радаров. На вопрос сначала в чате с поддержкой, мол, что за дела, начали говорить, что это протоколы неверно подключены и нужен выезд специалиста, блажийший выезд через сутки. Протоколы и выезд? Может, протоколы и сервер? Тогда выезд не нужен, уважаемые. Но консультанты сыпятся там знатно. В процессе диалога оказалось, что уже ближайшее время через двое суток. В век интернета услышать от интернет-провайдера:"живи без интернета"? Попахивает... Может надо карточки интернета купить? На вопрос как же ускорить сей процесс согласования выезда, ибо сроки никак не устраивают, мне сказали связаться с УК)) не знала, что для открытия подъезда мне нужно согласование УК) Но меня постепенно в чате начали игнорить, а вопрос решить мне надо, работаю удалённо, пришлось брать штурмом звоночки и, как минимум показатель то, что я была 11 в очереди то есть либо в компании нехватка кадров, либо обращения посыпались из-за какой-то поломки. Но да ладно, лирика В звонке мне сказали, что на моем месте порадовались бы не запланированные выходным и пошли бы погулять, а то и книжки почитать (а я то быдло не образованное не догадалась) Работаю я удалённо и сказала, что меня так не устраивает, мне не надо под конец месяца работать без выходных из-за их вины, а потом ещё и справки бегать выбивать, а то и штраф платить, но это их не колышет, были б варианты, мне б КАНЕШНА предложили. Альтернатив никаких не предлагают, ни вытащить ещё спецов на выезд, ни доступ к бесплатному вайфаю на карте, ни-че-го (эти варианты и то я сама придумала). Рынок они манополизируют, увы и ах подключить тот же самый Мтс с более выгодным тарифами и скорости не могу, ибо дом под себя забрала ИС. Так вот и живу без интернета по завету интернет-провайдера, только не радуюсь.
18
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Abril 8
Добрый день. Худшая компания города. За все свои косяки по предоставлении ТВ и интернета требуют деньги. Выезд специалиста 1200 рублей, при том, что косяк их. Половина каналов показывают, половина рябь, либо не работают. Интернет худший, подключаем 3 телефона, все виснет, не тянет. В общем не клюйте на эту лажу, типо домофон с камерой, и бла бла бла. Отключайтесь, компания мрак
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Febrero 12
Почитал предыдущие отзывы и понял, что ситуация стандартная. При чём, если раньше можно было поговорить с менеджером по телефону, теперь нужно минут 15 проговаривать боту адрес и проблему, что бы услышать, что заявку направят... не понятно куда. В течение часа перезванивать друго робот и предлагает направить специалиста исключительно в неудобное время. А на удобное, вторую половину дня, заявки не принимают... Мы так же остались без интернета с конца января. Сначала неделю ждали мастера. Он пришёл, проверил что то из проводов и оборудования, зачистил контакты, сказал что все в порядке и ушёл. На следующий день интернет снова пропал. Потом стал произвольно появляться на некоторое время и снова отключаться. ТВ не работает, Алиса тоже, компьютеры работают через сотовую связь. Как писал выше, дозвониться невозможно. Это безобразие, а не работа компании. Тогда возвращайтесь деньги за те месяцы, в которые связь предоставлялась не качественно!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 22
В общем, подключил я интернет себе на радость, думал играть буду и ТД, но мы живём в России. Как то раз в один вечер, в середине матча происходит разрыв соединения, паралельно подрыв моего, ну вы поняли) Я тут же в агонии звоню и ентерnosignal. Бот уровнем интеллекта чуть выше калькулятора пытается меня запутать. Но я парень не простой, до десяти считать умею. Говорю ему, соединить с человеком, специалистом. Думаете проблема решилась?) Нет уж, я как шимпанзе по квартире летал проверяя целостность провода, сбрасывая роутер и отключая ПК от сети и так по кругу раза три. По итогу оператор выдает базу, ну "проблемы с вашей стороны" Чего не смеётесь? Не смешно? Это Россия!!! Причем потом соединение то появлялось, то пропадало, мастера я так и не дождался. А если вдруг ты! Решил показать свое мнение и уйти от их услуг, то не все так просто Друже) В общем для обычных людей, почему надо обходить эту компанию голубой связи. 1) Уровень интернета 2005-10г. 2) Уровень стабильности работы такой, будто вместо серверов используют мощности домашней бытовой техники. 3) Уровень квалификации сотрудников и той и другой стороны очень низкий. 4) Уровень доверия упал после первой оплаты, когда не получил никакого документа, подтверждающего того, что я приобрёл у них услугу. 5) Уйти от них тот ещё квест, так как голубые среди нас растут, то вариантов не так много. 6) Ну и это чисто мое мнение, мне кажется утечка инфы о клиентах тоже их профиль. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!!! ОБХОДИТЕ ГОЛУБКОВ СТОРОНОЙ!!! И другим закажите)
11
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 28
Обманывают ! Сманили выгодным предложением ( хорошая скорость по доступной цене ) решили подключится, при этом менеджера предупредили, что у нас имеется оборудование приставка и роутер. По итогу приехал типо специалист, сообщил что новый кабель протянуть не сможет, подключился к имеющимся проводам оставив обычную скорость. Далее не смог подключиться к оборудованию, сказав не могу подключиться, включив только телевидение и ушёл. Не поняв почему он так поступил и оставив без интернета ( за который мы должны платить), решили позвонить напрямую в данную компанию Интерсвязь, где нам сказали что подключение к оборудованию будет платная услуга в размере 1200₽ . Стоит вопрос?- Вот для чего этот обман ? Почему оператор не сообщает заранее об доп услугах? При этом вы потеряли своё время и потратили наше драгоценное время и наши нервы ! Итог вернёмся обратно к своему провайдеру, а с вами больше не когда не будем иметь дело! При удобном случае всем своим знакомым и друзьям будем рассказывать, что Интерсвязь обманывает !
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Abril 15
УЖАСНЕЙШИЙ ПРОВАЙДЕР, в поддержке сидят смешные представители услуг, мне человек буквально не захотел решить мою проблему а предложил прямо ПОТРАТИТЬ НА МАСТЕРА 1500 РУБЛЕЙ, ну вот вообще нормально? Видите-ти у меня зашумленность в квартире, но то что интернет работает с потерями пакетов это ладно еще бы предложил выкинуть всех соседей и отключить все микроволновки Поддержку никак нельзя оценить и пожаловаться на сотрудника Ввели подписку которая никому не нужна ну баблишко то нужно и побольше Вечные проблемы с интернетом и вечные потери пакетов которые достигают под 30к за полчаса Никому не рекомендую данный сервис, проще спутник починить чем стабильное подключение интернета иметь от интерсвязи Так же снизу я приложу несколько скриншотов с переписки и моих стабильных потерей пакетов Надеюсь этой компанией кто-либо займется чтобы хоть как-то начали работать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2024
Хоть ваша компания в своем названии имеет слово связь,но этого как раз и не существует. Звонит можно до бесконечности .и слушать тупого бота,потом бесконечные сообщения твоей очереди.Номер которой вообще не меняется. И я вынуждена тратить время,нервы и деньги,чтобы слушать эту лажу! Какая же вы "современная" связь,коли даже этих функций не выполняете.Монополизировали рынок очень сомнительным способом.И теперь вам все до лампочки.А уж ,как вы исполняете свои обязательные функции по домофонам...Еще та песня! Все на отвали или нате подавитесь.!!!Магнит на дверях,то притягивает и дверь грохочет на весь подъезд.Что называется мертвого разбудит.То вообще не всегда притягивается,потому и обеспечивания безопасности в подъезде нет.За что же мы должны вам платить? Пиар акции ваши-это раздача фантиков ? А честь и совесть при исполнении своих функций говорит об безобразном отношении к исполнению своих обязанностей! Хапнули большой кусок рынка, и все по фигу! город Челябинск Руставели №28 подъезд №3
13
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 25
Компания фигня полная! У меня начался дистант, мне надо на онлайн пару попасть, в у меня за 40 минут до пар пропадает интернет!!! Ни предупреждений, ничего никому не приходило. Буквально недавно приезжал специалист делал нам роутер и всë работало. Кабель цели роутер в порядке и бам, нет интернета. Отключили его в 9:20 а время уже 15:20 т.е. я уже 6 часов сижу без интернета. А когда я спрашиваю: "а когда примерно вернут интернет?". Мне отвечают: "наши специалисты работают над этим".Буду надеятся, что они там не уснули, а то мобильный скоро кончится. Никому не рекомендую эту компанию, это лажа полнейшая:(
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 14
шарашкина контора, Ситуация следующая! Раньше интерсвязь была лучшей компанией в городе, сейчас ты общаешься по телефону с роботом который сделан по такой системе что бы ты никогда не попал на оператора. Что касаемо интернета, вроде он как бы есть, скорость далеко не заявленная при том что роутер и кабель могут намного больше. А теперь к главному, интернет стабильно раз в месяц может пропасть на часов 5-6! Обуславливается это конечно вечными тех работами или обновление оборудования. Мало того, он стабильно может просто пропадать в течении дня на минуту! Я бы поверил в эту случайность если бы не наблюдал это на протяжении нескольких ЛЕТ! Со своей стороны они присылают мастера, который по приезду просто не знает че делать ибо все исправно и нормально)
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Marzo 16
Добрый день Всем. Не рекомендую сотрудничество с данной компанией. Интернет в большинстве случаев слетает или не тянет, тв качество плохое и частые сбой. Специалисты не спешат оперативно решать вопросы о устранении неполадок. Домофон вообще не функционален, тотео деньги качать чз него они могут, все функции платные. Не пользуйтесь услугами данной компании
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Marzo 18
долгое время пользовалась услугами Интерсвязи. но последние два года это что то запредельное. постоянно отваливает интернет, скорость падает до минимума. то один инженер то другой приходили. из пяти пришел один адекватный . в прошлые месяцы предлагали заменить мой роутер на их который хуже, но узнав что мой роутер получше, начинали сочинять новые сказки, далее как волшебство скорость востанавливалась, а вчера они мне пытались впарить, именно впарить, с умным видом платную услугу, по починке моего оборудования. складывается впечатление что Интерсвязь пытается навязать платные услуги которыми не пользуются абоненты,снижением скорости. а почитав отзывы, понимаю что права. кстати прочитала про домофон, тоже не приходили вызовы тоже жаловалась, тоже ничего внятного не пояснили, несколько месяцев не работало
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 28
Много лет был абонентом данного оператора, но последние два года качества соединения некудышное. На все вопросы касательно качества интернет соединения отвечают по скриптам, хоть в изначальной заявке им формирую полный отчет, как я уже переподключал роутер и проверял целостность кабеля. Отвечают долго, но когда ты не отвечаешь им в чате в течении 5 минут, выходят из диалога с комментарием "вернемся, когда вы вернетесь в диалог". Никто не пытался даже вникнуть в мою проблему. Когда изъявил желание отключить кабельное тв по причине "не смотрю телевизор", скриптовой девочкой начали задаваться вопросы: "а зачем вам телевизор??? А ЧТО ВЫ ПО НЕМУ СМОТРИТЕ??". Когда пытался получить информацию, как расторгнуть договор, мне зачем-то сказали, что передадут мой телефон старшему менеджеру, вместо простого ответа на данный вопрос. Вылеты происходят регулярно. Даже повысить скорость интернета за свои собственные деньги невозможно без выезда мастера на дом. Отвратительный сервис и ужасные скрипты у службы поддержки. Никому не буду рекомендовать данного оператора впредь. Добавлено: мне якобы должен был звонить "старший менеджер" через ТРИ дня после разговора с поддержкой. Звонки действительно поступали, но я не смог на них ответить, так как был на работе. В приложении мне мне сделали отметку, что консультация старшего менеджера была оказана. Крутейшие ребята, класс.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2024
Пользуюсь Интерсвзяью больше 10 лет, за 10 лет они успели превратиться из лучшего провайдера в худшего!!! К сожалению поменять провайдера нету возможности из за монополии интерсвязи! А теперь к фактам - Интернет может просто пропадать более чем на 5 часов, раз в месяц стабильно. Обуславливается это всегда тех-работами! Когда проблема во входящем сигнале они предлагают перезагрузить роутер, а потом выясняется что проблема как обычно у них! Ребят если у вас есть возможность не пользоваться услугами Интер***** то уберегите себя и своих близких. К операторам в целом вопросов нет, а вот сервера как будто картонные или служат в роли бытовых приборов.
15
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Abril 2
Точно такая же история, не качественно выполняют работу, им платишь, а они снова и снова за деньги 1200 с радостью к вам приедут. Купила роутер у них, типо лучший, заплатила за работу, и снова еле тянет инет. Не переживайте, сейчас мастер приедет очень быстро за 1200 рублей и все починит, и так постоянно видимо со всеми. Ну да, денежка сама себя не заработает 🤣
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Diciembre 6, 2024
Вай-фай не работает периодически. Только прямое подключение к компьютеру. Переписка в чате, все предложенные действия по восстановлению вайфай не дают результат. На заказ звонка никто не реагирует. На звонок в очереди одни ожидания до 12 минут. При этом минуты списываются с тарифа оператора. Предлагают платно оставить заявку инженера для проверки. Ссылаются, что роутер купленный у них три года назад устарел. Отвечают заученными фразами. Отвратительное обслуживание.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Febrero 4
Вот уже месяц, как меня бесит трансляция Интерсвязи. Сигнал просто пропадает и смотрю тупо на черный экран… Потом сигнал так же непредсказуемо появляется, но все плывет и дергается. Три раза вызывал мастера, каждый высказывал свою версию неисправности, день или два сигнал был нормальный, потом все по новой, черный экран, рябь, плывущие пиксели, прерывистый звук. Иногда правда при этом показывают HD каналы !! На заявки отвечает только робот и своими тупыми вопросами об одном и том же дико раздражает. Писал с вас техподдержку, там тоже все с большой задержкой. Сделал заявку в четвертый раз за две недели, посмотрим, что дальше
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Enero 12
Ужасное качество интернета,постоянные ошибки в сети,может в любой момент отключать не смотря на расстояние между роутером и телефоном, бывало и так что интернет периодами показывал значок о том что нет доступа в интернет, что продолжалось около 3 месяцев, обращались в службу поддержки, на время все было отлично после чего все проблемы начинались с начала и вот назревает вопрос за что платим деньги? Скорость интернета также очень медленная,не знаю какие должны быть оценки чтобы интерсвязь начала заниматься качеством своего интернета
7
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2024
В случае технической неисправности и именно на стороне провайдера, приходится ждать решения проблемы 5 суток. Видите ли нет свободных по времени заявок. На перерасчет за это время - надо опять же писать заявление и везти нарочно, ничего электронного у них нет. Видимо живут в прошлом веке. Если будет вариант поменять на другого провайдера, то без оглядки уйду. 5 дней, там где не ловит сотовая связь - это критично. В октябре сами же в своём ящике нарушили, ждали когда соизволят исправить. Сейчас декабрь- ситуация повторяется, опять ждать 5 дней.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Enero 19
На протяжении последних 3-4хлет, интерсвязь с каждым месяцем все наглее и наглее, проблему с домофоном решали целый год!!!! ГОД Карл!!! дети приходили со школы и Мёрзли у дверей подъезда пока кто нибудь из соседей не выйде и не запустит их, при этом у каждого ребёнка есть и ключ и приложение на телефоне. Ни то ни другое корректно не работало!!! про дом. интернет я вообще молчу каждый месяц искусственно занижают скорость чтоб я оформил выезд их специалиста за 1200р. с гарантией 30 дней!!!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 23
это самая ужасная сеть интернета, постоянные сбои, раньше не знала что делать и вызывала мастеров которые приезжали минимум через 1-2 дня, очень лагает везде, в играх,на сайтах, потсоянно вылетает и толком ничего не грузит,еще и при звонке хамить могут,УЖАСНО!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2024
По утрам звонит бот, будит меня и мою семью. Я неоднократно обращался в поддержку, сотрудники каждый раз утверждают, что вот сейчас точно убрали мой номер из базы, но всё бесполезно. Почему же они звонят? Мой номер был привязан к некоему договору в Миассе, на что я, очевидно, не давал согласия или подтверждения. И вот звонки продолжаются, бот радостно по запрос у высылает мне номер чужого договора, сотрудники продолжают обещать. Я уже давно живут в другом в другом часовом поясе, за 1500 км от Челябинска, и я никогда не буду пользоваться услугами Интерсвязи, даже если вернусь на Урал. Всего плохого
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Febrero 15
14.02 по адресу г. Челябинск, ул Братьев Кашириных, перестал работать интернет, обратились в поддержку, сделали все инструкции (перезагрузка роутера, проверили кабель), далее сотрудник поддержки сообщил, что с их стороны проведена диагностика и необходим вызов специалиста. Мы так и сделали, оформили заявку и на следующий день приехал мастер (15.02.) Однако выяснилось, что с оборудованием все в порядке и сбились настройки где то интерсвязи, то есть проблема которая могла быть устранена без выезда специалиста. Это очень печально потому что такие настройки можно, извините меня, ломать каждый день и специалистов вызывать тоже каждый день, а это не бесплатное для нас удовольствие! Прошу разобраться
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Marzo 26
Обратился за помощью использования приложения. Оператор помогла создать профиль и пояснила по всём вопросам. В офисе много операторов и поэтому ждать не пришлось вовсе. Быстро решил всё вопросы, которые беспокоили длительное время. Теперь буду чаще заезжать..... Рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2024
Ни как не ожидала, что все вопросы решу так быстро. Менеджеры- консультанты так оперативно всё сделали, молодцы прям!!! Но ваши БОТЫ, всю картинку портят, из за них не возможно к дозвониться и решить простнйшре вопросы, выбросите своих БОТОВ,
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Abril 1
Данная компания без уведомления собственников, меняет ключи от домофона, при этом всем собственникам выдают по 2 ключа от домофона. На мой вопрос о том, что в квартире прописано 3 человека, отвечают, что положено 2 бесплатных ключа! На каком основании допускается подобный беспредел?? Кто уполномочил эту компанию лишать человека конституционного права на пользование жильем?? Куда смотрит фас и роспотребнадзор?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 24
Ужасная связь! Особенно последнее время ( 2-3 месяца) просто днями нет интернета, или интернет нестабильный, зато оплата стабильная((. После выезда специалиста более- менее нормально работает, а уже через несколько дней или техническое обслуживание, или просто нет интернета. Пользуются тем, что в частном секторе они монополисты. Никогда не писала негативные отзывы, но это просто бардак (((.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Abril 15
Интернета плохой. Сотрудники противоречивые дают консультации, Был интернет полгода оплачен за 230гкб, стало вдруг поступать 100гкб, оказалось что мой комп не может принять больше 100гкб. Интернет пропалает регулярно, роутер в пять раз дороже продали, и тот перестал работать через 3 месяца, теперь предлагают услуги по настройке за отдельную плату. Монополист выкручивает руки/ и деньги из безграмотного обывателя в данном вопросе интернета. Всех нужно накормить.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Febrero 4
Ужасная компания ! Люди, не устанавливайте их продукт! Никогда до поддержки не дозвониться, отвечает робот ( который никогда не понимает вопроса и вас вечно «не слышно» Поставили нам домофон этой компании, как итог, ключи раздавали на 1 собственника квартиры и не важно что в квартире еще кто то прописан, езжайте к черту на куличики и самостоятельно пишите заявление, чтобы забрать ключи. Домофон вечно глючит, ломается, сбивается и т.д. Соотвественно, чтобы его починить, нереально дозвониться до компании.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2024
Интерсвязь каждый раз доказывает, что не зря отказались от их услуг! Забыла вовремя пополнить баланс, отключили функцию "Умный домофон". Пополнила баланс - функцию нужно подключить заново, но при этом, оплатить с лицевого счета уже нельзя, "свети", дорогой клиент, данные банковской карты! При нынешнем-то уровне мошенничества. В общем, проживем и ещё без одной вашей услуги. Жаль, что домофон интерсвязи, а то забыть бы эту организацию как страшный сон.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Marzo 30
обратилась в интерсвязь, не знаю от куда они ответили но одно поняла что дивиз у интерсвязь, заговори клиента и получи от них деньги. делать не чего не делали, а просто гоняли по кругу одни и тежи манипуляции по пятому кругу итог выложили прейскурант цены по вызову мастера, а цены ой разговаривала со мной, так сказать специалист Людмила, вернее забалтывала около часа мы ходили по кругу и после пишет мы не договорили, спец по говорить
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Diciembre 11, 2024
Два года переписки в чате и в ВК,и в приложении,а так же приезжала на этот адрес с заявлением,просьбой,чтоб мне изменили номер домофона,т к он совпадал с соседским номером. Два года! Дополняю - проблема разрешилась спустя два года переписок. Вы,уважаемая администрация Интерсвязь,можете все сами проверить и ВК и в приложении Интерсвязь. Писать,вспоминать нет желания.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Abril 15
Заключила договор в декабре 2024 года. Роутер, приобретенный в Интерсвязи - с заводскими настройками перестал работать через 4 месяца, техники предлагают перепрошить "роутер", так как произошли обновления. На вопрос какие именно произошли обновления - никто не может ответить. Из чего следует, что либо роутер со старыми - не действующими настройками мне продали при заключении договора, либо хотят "оказать" неизвестную платную услугу за 1800 руб.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Marzo 16
Отвратительнейшая организация!!! Интернет постоянно срывается. Вызывала уже много раз инженеров и толку никакого. После их ухода снова начинаются срывы интернета. При обращении в чат единственное, что советуют это перезагрузить роутер. Я настолько часто это делаю, что думаю уже кровать рядом с ним поставить, чтобы это было хотя бы удобно делать. Не соответствую связываться вообще с этой компанией!!! 🤬🤬🤬
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Marzo 15
У интерсвязи подключение платное хоть любой дом они не думают что у людей нет денег не советую лучше на двух этажный дома сделайте бесплатно или для пенсионерам или инвалидам как они будут платить деньги ещё роутер 3600. Не советую
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2024
Всем, добрый день! 26.10.2024 я заключила договор с ООО "Интерсвязь" на предоставление услуги по управлению доступом в подъезд жилого многоквартирного дома, купила ключ. Шли 2 сутки услуга не оказывается, договор в своей базе компания найти не может. Заявки по телефону на решение вопроса принимают. Принимают ли ? Вопрос так и не решен. Усманов Руслан Ражатович являющийся генеральным директором ООО "Интерсвязь" в компании все в порядке ? Услуги для абонентов оказываются по завышенной цене и вообще не оказываются. С удовольствием я бы рассмотрела другого оператора, да вот только домофон на подъезде от Интерсвязь. все это похоже на монополию и мошенничество.
20
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Febrero 17
Эта организация грубо попирает права граждан. Каждый человек может попасть в ситуацию, когда у него нет телефона, брелки зачем то заменили. Оператор в подъезд не пускает, замерзайте на улице! Хорошо что полиция дала код подъезда! Почему сама Интерсвязь не выполняет свои обязанности? Препятствование пользованию помещением это грубое нарушение Конституции и ГК РФ!!! Челябинцы, меняйте провайдера на своих подъездах! Это лохотронище!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Enero 25
Столкнулись с не работающим интернетом. Пишу в чат,а мне ответ:до вашей квартиры сигнал отличный, сигнал теряется у вас в квартире. Нужен выезд мастера,да и еще и платный,минимум 1200 за выезд. После переписки,раздумий о смене роутера и моего отказа,вдруг включился интернет.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Два месяца звонившие сотрудники уговаривали поменять тариф и говорили о скидке и стоимости интернета - 690 рублей. Купила новый роутер (недешевое удовольствие), пришел инженер, все сделал, но выяснилось, что скидка была только в обещаниях, на словах! Такое вранье и неуважение, что хочется просто поменять провайдера.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Abril 18
Пришла в Интерсвязь, обслуживание очень понравилось, долго не ждала, сразу дали талон, менеджер Азиза показала как открывать в приложении, огромное спасибо!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Marzo 29
Не ведитесь на акции по видеонаблюдению. Законов не знают. Отдел продаж лишь бы продать. Монтажники потом приезжают и говорят чтобы управляющая компания заключала договор а вы платите им. Требуют чтобы все собственники стали абонентами их компании. С домофонами установка тоже самое хоть простые или видеодомофон.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Обслуживание, когда устанавливали домофон привлекло что можно видеть через приложение кто пришел, до этого с лькрытием закрытием дверей прекрасно справлялся другой оператор и в 2 раза дешевле, а теперь когда перешла на другой интернет оказалось ,что эта функция бесплатна только для подписчиков с интернетом. Это одно. Второе я перед тем как поменять оператора интернета и тв спрашивала есть ли что то подобное как у ростелекома wink, что можно доп.смотреть фильмы, мне ответили нет. Когда писала заявление на отключение, сказали а у нас есть . Испортилась интерсвязь лчень сильно. Долго являлись их абонентами, но им настолько стало наплевать, что решили выбрать других пусть и подороже.
24
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2024
Это просто ..... . Бывают провайдеры у которых дорого, у которых что-то не получается, а эти просто ищут способы как украсть, обмануть всех и каждого. И теперь снова на 4g, так как нет альтернатив.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2024
Закрыть договор практически невозможно, если в твоём городе нет отделения. Отправила заявлениетзаказням письмом. Почтальон не застал никого на месте, а сами они не ходят на почту. Получается всё заново нужно начинать. А до этого ещё неделю пытала их как вообще можно закрыть договор
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Качество услуг отвратительное, обслуживание отврательное, интернет не работает никогда у специалистов одни и теже заготовленные фразы для ответа. Постоянно предлагают заменить даже НОВЫЙ только что купленный роутер, даже роутер который они сами выдавали, может проблема в ваших проводах? А не в роутере
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2024
При возникновении проблемы,оператор не может решить ее,одни отписки,»В настоящее время спец.занят «Так напишите,работать не кому или не т специалиста.Как оплата ,так строго без задержек,как неисправность устранить ,так все заняты.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Enero 4
Тест скорости 29мб,на другом сайте 15,тех поддержка сказала что роутеру хана, заказали у них другой роутер, по телефону сказали установка 1000р. По факту мастер пришёл сказал 1800р, поставили мегабитник через 10 дней снова не работает не чего, думаю менять провайдера
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Julio 30, 2024
Пользуюсь услугами интерсвязи больше 10 лет. В городе не было претензий. Но решила провести за городом. Точнее Интерсвязь не оставила нам выбора. В результате ушел нормальный провайдер Линкап, у которого вай фай ловил по всей территории. И пришла интерсвязь, компьютер грузится медленно даже рядом с роутером. 18 -го июля перестал работать интернет, 19 го приехали специалисты, сказали что срезаны провода и уехали. И ВСЕ!!!! Заявку закрыли. Пишу снова, говорят что приедут 2 авгута теперь. Ужасное отношение к клиентам!!!! Очень жаль что раз монополист, то можно не уважать и чихать на клиентов.
40
1
Mostrar respuesta de los negocios