Invitro

Valoración 4,5
120 valoraciones
Valora este lugar

68 reseñas

Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2024
Администратор приветливая, доброжелательная, вежливое отношение к клиентам,филиал чистый ,красивый приятно приходить на процедуры , все оформили быстро, анализы были готовы через 1час, рекомендую.
Experto local nivel 20
Agosto 24, 2024
Здесь работает потрясающий врач, девушка. У сына проблема взять кровь из вены и часто врачам приходится колоть не один раз. Я врачу об этом сообщила, она правильно подготовила ребенка к процедуре взятия крови и с первого раза все сделала четко. Это не самый удобный Инвитро по расположению к нам, но ходить буду только сюда теперь! Помещали 31.07 с самого утра, в 07-30 уже все открыто было.
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Прекрасный персонал, совершенно не больно брали кровь из вены, все четко , отлажено, очень вежливые и клиенто- ориентированные сотрудники!
Experto local nivel 5
Enero 20
Медсестра не очень проффесиональная. Брала кровь из вены, по ощущениям чуть вену насквозь не проткнула. Впервые в Инвитро мне говорят, что "жёлтый анализ" нужно собирать только дома и приносить им. В чём проблема закупить контейнеры?
Experto local nivel 5
Julio 22, 2024
Хороший офис. Приветливый и дружелюбный персонал. Всегда сдаем там анализы, никаких проблем никогда не было. Чистенько, всегда порядок Девочки-медсестры кровь берут быстро и без боли, даже не замечаем. Администратор Луиза всегда поможет со всем разобраться, спросит как самочувствие после забора крови.
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Приветливый, отзывчивый персонал, отсутствие очередей, процедуры оформляются и выполняются быстро. Спасибо!
1
Experto local nivel 14
Febrero 17
Пока жена оформлялась, ребенок нарисовал картину "У Лукоморья" Картина имеет высоко художественную ценность, надеемся в будущем ее продать и стать богатыми и знаменитыми)
Experto local nivel 2
Julio 24, 2024
Хорошая лаборатория. Всегда быстро и удобно. Вежливый и отзывчивый персонал, качественно выполняют свою работу. Никогда не было с ними проблем. Рекомендую!
1
Experto local nivel 11
Julio 10, 2024
Наиужаснейшая лаборатория в которой ничего нет. Обходите стороной ИНВИТРО на 26 линии ВО точно. Врач назначил глюкогозотолераный тест, страховая в понедельник направила гарантийное письмо-Инвитро на 26 линии согласовало сдачу теста. Я предварительно позвонила на горячую линию, мне сообщили приходите в ЛЮБОЙ день в порядке живой очереди и сдавайте. Пришла в 7.30 утра в среду очереди нет, а В ИНВИТРО НЕТ КОМПОНЕНТА ДЛЯ СДАЧИ АНАЛИЗА-ГЛЮКОЗЫ. Женщина за компютером сообщила что она закончилась, что у них поток людей. Не лаборатория, а пункт приёма кала и мочи с контейнерами сдающих, более сложные тесты им не по силам. Как они работают до сих пор если у них ничего нет?
Experto local nivel 4
Mayo 6, 2024
Никогда не было проблем с этой сеткой. После похода к врачу по его рекомендации пришли в это отделение для того, чтобы сдать анализ «Бак Посев» уха. У входа нас встретила безумно недовольная администратор, которая громко материла по телефону сегодняшний день «зачем я пришла, клиентов совсем нет»). Клиенты пришли:) Была ли рада администратор? Нет. Мне в хамском тоне сначала сказали, что у них нет такой услуги (хотя по телефону я уточнила), затем когда я предложила варианты решения проблемы было сказано «Вы просто пришли выкинуть деньги на ветер» Нет, я пришла в клинику для того, чтобы получить услугу. Если вы ставите цену в 3-4 раза выше чем по рынку, вы хоть делайте нормальное обслуживание. А так просто зря потратила своё время. Если бы была возможно поставить 0,5 звезды - я бы с удовольствием поставила.
3
2
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2024
Хорошая лаборатория. Вежливый персонал. Никогда нет очередей. Результаты анализов приходят быстро и вовремя.
Experto local nivel 14
Enero 25
Очень приятный и отзывчивый персонал. Анализы выписывают быстро, результат пришёл уже вечером, хотя сдавали анализы после 12 дня.
Experto local nivel 6
Febrero 7
Всегда сдавала анализы в инвитро, но этот офис не понравился вообще. Администратор на природе клиента первая никак не реагирует, я вообще не сразу заметила её за рабочим местом. Медсестра кровь взяла быстро. Но что смутило меня уже после выхода из лаборатории, не показала, что наклейку с моим штрихкодом наклеила на пробирку с моей кровью. Это обычная практика в частных лабораториях. В кабинет для сдачи крови вели следы грязной обуви предыдущих клиентов. Понятно , что время года такое, но это лаборатория, должны соблюдаться санитарные условия. Вообщем, впечатления такие себе..
Experto local nivel 4
Febrero 26
Выбрал пункт приёма анализов по причине открытия в 07:30. Впечатления, оценка. 1. Администратор с порога встретил словами: "Принтер не работает, оформление если останетесь будет долгим по времени". Так и произошло. Оформляла вручную, с ошибками в персональных данных. Пришел в 07:30, ушёл в 08:00. 2.Несмотря на то что заведение профильное, медицинское, с лицензионным видом деятельности сама обстановка, общение, внешний вид персонала не внушает доверия. Персонал не в профессиональной медицинской рабочей одежде, волосы не прибраны, на голове отсутствует медицинский чепец. 3. Общение медицинского персонала и администратора без соблюдения элементарных правил этики и деонтологии. 4. По документам. Информированное добровольное согласие не оформили, не предложили ознакомиться. 5. Разъяснения , рекомендации по предстоящей процедуре не провели. 6. Ситуация с неработающей оргтехникой вопрос менеджера пункта и не должен отражаться на качестве услуг для потребителя(пациента). Мой субъективный вывод. 1. Яркий пример организации бизнеса для владельцев бизнеса с одной приоритетной целью: максимальное извлечение прибыли в нарушение всех норм, этических, гражданских, санитарно-гигиенических, моральных. Максимум для бизнеса, минимум для потребителя. Оценка менеджера, ответственного за организацию работы данного подразделения-неудовлетворительно. По совокупности приведённого выше материала, считаю необходимым провести проверку данного подразделения на соответствие лицензионным требованиям и санитарным нормам надзорными органами: Роспотребнадзор, Росздравнадзор, комитетом по здравоохранению по Василеостровскому району Санкт Петербурга. В свою очередь рассчитываю на ответ с разъяснениями по сложившейся ситуации со стороны уполномоченных лиц компании Invitro.
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2024
Пришла с ребенком 6 лет сдать анализ крови из вены. Ребенок без проблем всегда сдает кровь, никогда не устраивает крики, истерики, сидит и терпит. У администратора уточнила, делают ли забор крови у детей из вены, на что мне ответили да! Медсестра, молодая девушка с нарощенными ресницами и закаченными губами, кровь взять не могла. Все делала очень неуверенно. Наколупала ребенку вену. На что я сказала остановиться. Человек абсолютно некомпетентный в работе с детьми. Никакого чувства сострадания ни от нее, ни от администратора и тем более слов извинения!!! После таких случаев, конечно же дети не хотят идти и сдавать анализы. Крайне не рекомендую это отделение!!!
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2024
Прекрасный филиал Инвитро. Особенно медсестра Валерия. Берет кровь идеально, даже у семилетнего ребенка.
Experto local nivel 2
Julio 23, 2024
Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание. Все сделали аккуратно, не больно, что самое главное. Буду приходить еще обязательно!
1
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2024
Замечательный персонал. Оперативно и с комфортом всё приняли!
Experto local nivel 11
Julio 13, 2024
1. Персонал крайне непунктуален. Ко времени открытия дверь закрыта, персонал в попыхах бежит открывать офис. 2. Напутали анализы. Заказывала один, получила другой. Дозаказать - только через личный кабинет на ПЕРСОНАЛЬНОМ КОМПЬЮТЕРЕ. И никак иначе. Спасибо, больше никогда
1
Experto local nivel 7
Enero 6, 2024
Очень хороший центр. Сдаём анализы только в Инвитро. Вежливый персонал, профессионалы своего дела. Всем советую. Анализы выполняют очень быстро, без задержек. Спасибо
1
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2023
Коротко: Некомпетентные сотрудники сделали ошибочное исследование. Подала жалобу, в ответе на неё написали, что все правильно, нарушений не было. Ответ не учитывал ряд пунктов моей жалобы, короче говоря, отписка. Вывод: ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ НА ВЕТЕР. Не советую, попробуйте другую лабораторию. История: В тот раз сделала заказ исследования заранее в онлайн- формате. Пришла, на ресепшене сказала фамилию. Меня продолжили спрашивать какое исследованте делаем, я сказала, что делаем то, что в заказе (я же оформила уже днем ранее). Продолжают спрашивать какой анализ, а я не помнила, но знала, что правильный в заказе, так и говорю: "наверное такой, посмотрите заказ, мне как в заказе". Сотрудник печатает чек, я ставлю подпись с убеждением, что мы выполнили мой заказ. На следующий день я получаю результат, по другому типу исследования. Смотрю в кабинете и вижу, что сотрудник оформил новый заказ, а тот, на который я неоднократно ссылалась ресепшене так и остался в статусе "оформлен". Моему изумлению нет предела. Я иностранный гражданин в РФ, заболела на свою не удачу, потратила время и деньги на анализ который мне ничего не сказал о болезни. В отчаянии я звоню в поддержку Инвитро и описываю ситуацию. Жалобу приняли. В ней я потребовала вернуть деньги. Через неделю мне ответили опуская потребности и какое либо мое разочарование, что все верно, сотрудник с моих слов сделал заказ. Понимаете, да, что мои слова там особо значения не имели. Никто ничего не сказал, про то, что я говорила про заказ. Добавили, что я сама виновата, что не проверила заказ наряд. Спасибо, Инвитро! Спасибо за потраченное время и деньги! А, мне сказали, что можно повторно отправить жалобу. Вероятно ждут пока устану, что-ли. Я работала сама в поддержке и когда решала вопросы по жалобам старалась сделать все, чтобы загладить вопрос и сохранить клиента и репутацию. Тут этого нет, как в ответе, так и в чат боте. Общение на "отвали не пиши". Уже выбрала другую лабораторию, ближе и лучшим рейтингом.
6
1
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2023
Хорошая лаборатория. Отзывчивая администратор Луиза и профессиональная медсестра Валерия. Очень порадовало обслуживание!
3
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2024
сдавала кровь и мне неудачно провели процедуру, на руке остался кровоподтек и синяк и сгиб болит. написала в поддержку, никак не помогли, ничего не сделали
Experto local nivel 3
Julio 24, 2024
Очень хорошее обслуживание, вежливая администратор и компетентные специалисты.
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
В этом офисе быстро принимают. Все нравится.
1
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2023
Медсестра Валерия и администратор Луиза хорошо и быстро обслуживают, все классно, приду еще! 🫶🏼❤️.
3
Experto local nivel 5
Junio 19, 2024
Отвратительное обслуживание. До сдачи анализов дело так и не дошло. А в предыдущий раз еще и в вену не попали, пришлось вторую руку колоть
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Всегода все хорошо и быстро!
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2023
Анализы пришли быстро. Очень порадовал отзывчивый персонал, особенно администратор Луиза и медсестра Валерия
3
Experto local nivel 5
Julio 25, 2024
Все хорошо, мне нравится! Почему такая духота в офисе!!! Это мед офис или баня !!! Бедные сотрудники. У всех соседей есть кондеи ,позор инвитро ,примите меры !!!!
Experto local nivel 22
Enero 8, 2023
Все анализы есть и в целом вроде делают быстро. Прием очень долгий, оформление занимает очень долгое время, если будут пару человек в очереди, то можно просидеть минут 30-40. Записи не было
2
2
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Хорошая Лаборатория, и хорошая админ Алиса 🤗все быстро и четко 👍
3
Experto local nivel 16
Febrero 7, 2023
Хорошая лаборатория. Быстро и просто. Результат выслали эл.почтой и ссылкой в смс. Удобно, не надо второй раз ехать. Отзывчивая медсестричка.
3
1
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2023
Невыспавшаяся невоспитанная агрессивная медсестра, администратор так и не пришла через 20 мин после открытия. Медсестра не может найти в компьютере необходимый мне анализ. Чудовищное разгильдяйство.
6
2
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2023
Хороший филиал! Ребенку взяли анализ 3 месяца , с трудом правда, но медсестра старалась. Не рекомендую для малышей
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2024
Все отлично, быстро приняли. У медсестры Валерии легкая рука, спасибо. Приду еще.
1
Experto local nivel 10
Agosto 29, 2023
Пришла сдать один анализ - мне его не сделали, объяснив это тем, что я пришла не натощак. На следующий день прихожу утром, уже натощак - и мне говорят «этот анализ можно сдавать в любое время суток, здесь еда вообще не важна»
7
Experto local nivel 7
Marzo 27, 2024
Быстро, чётко, внимательно.
1
Experto local nivel 12
Mayo 30, 2023
Это нормально, что оформлением, оплатой и забором крови занимается один и тот же человек? Как в дешевой шаверме!
8
Experto local nivel 8
Abril 28, 2023
Мало народу утром, всё быстро и чётко. Ну и результаты приходят быстро тоже.
3
1
Experto local nivel 14
Noviembre 6, 2023
Сделали анализ раньше обозначенного срока, что большой плюс.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 26, 2021
Хорошая чистая лаборатория с вежливыми приятными и внимательными лаборантами. Всегда сюда ходим анализы сдавать
3
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2022
24.11 на двери офиса висела табличка, что офис закрыт до 09:00 по техническим причинам. Я уехал. Когда я вернулся в 11:300, офис по прежнему был закрыт с той же табличкой. Сотрудник внутри офиса не обращал никакого внимания. Это очень хорошо, когда ты до 11:00 ходишь голодный, чтобы сдать материал, а по итогу так и не сдаешь.
7
Experto local nivel 4
Marzo 13, 2020
Хорошее место! Наконец-то в шаговой доступности от дома появился медицинский офис. Персонал отличный, девушка-администратор очень милая четко ответила на все вопросы. Результаты прислали на электронную почту, что очень-очень удобно- экономит время! Буду обращаться ещё!
3
Experto local nivel 18
Abril 6, 2023
Шикарный персонал и профессионалы своего дела
2
1
Experto local nivel 6
Marzo 11
Вежливо и быстро
Experto local nivel 2
Junio 15, 2021
Сдавал в этом филиале кровь, впечатление отличное! Иван Сергеевич и Луиза Владимировна работают профессионально, спасибо им большое! Всем рекомендую!!!
3
1
Experto local nivel 2
Mayo 21, 2021
Сдавала сегодня кровь, часов в 10 утра. Персонал замечательный, администратор ответила на все мои вопросы, а процедурная сестра вела себя очень заботливо. Было ощущение, что в гости зашла, а не на мед.процедуру. результаты пришли через 9 часов.
3
Experto local nivel 17
Octubre 15, 2022
Удобно, рядом с домом. Обычно немного людей.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 17, 2020
Отличное место , где работают профессионалы своего дела ! Всегда приветливый и прекрасно подкованный администратор Луиза, располагает к себе.
4
1