Забронировала билет на сайте авиакомпании «Аврора», выбрала оплату от юрлица через Инвойсбокс. Оплатила, через 4 минуты после оплаты приходит сообщение на почту, что бронь аннулирована.
Авиакомпания отправила в Инвойсбокс, те ответили, что оплата поступила позже, чем тайм-лимит оплаты. На оплату дается минут 15.
В итоге оператор предложил мне сделать новое бронирование и перезачет средств на новое бронирование. Делаю бронирование, пишу им (дозвониться же невозможно), через 40 минут приходит ответ, что бронирование, к сожалению, аннулировано. Конечно оно аннулировано, вы сами выставили 15-ти минутный тайминг на оплату.
Тайм-лимит такой удобной. Не то что клиент не успевает оплату провести, даже ваши операторы не в состоянии за это время сделать перенос средств.
Просят снова делать бронирование. Но уже и так понятно, что это бесполезное дело. С учетом разницы во времени и скорости ответа операторов, я буду эти бронирования делать до пенсии, а лететь нужно через 3 дня.
Написала запрос на возврат. Посмотрим сколько будут возвращать. Судя по отзывам ниже, деньги с этой конторы я буду долго выбивать обратно.
Anastasia Pilnyavina
Experto local nivel 5
Julio 4, 2024
Огромное спасибо оператору Дмитрию. Помог разобраться с оплатой с помощью отстроенном платежа по рс. Платеж проводила первый раз и переживала о сроках поступления средств. Дмитрий чуткий и внимательный, успокоил и помогал на каждом этапе. Я сталкиваюсь впервые с такой заинтересованной и компетентной поддержкой. Деньги, поступившие с рс на Аэрофлот, вернулись на карту после заморозки. Спасибо за помощь
Mostrar respuesta de los negocios
ксения п.
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Благодарна сотруднице Виктории, что в выходной день помогла мне решить вопрос с оплатой. Ответы были очень быстрые и было легко общаться. Прошу обратить внимание на такую ответственность сотрудника и желание помочь
Almir Mikheev
Experto local nivel 4
Enero 22, 2023
Оплатил через инвойсбокс авиабилеты в аэрофлоте 2го января 2023. Инвойсбокс написал мне что деньги принял и аэрофлоту переслал.
Через час Аэрофлот снял бронь в связи с неоплатой. Сотрудник инвойсбокса наврал мне что это аэрофлот по неясной причине отказал в бронировании.
Деньги Инвойсбокс вернул только 19.01.23 после того как в их адрес была направлена досудебная претензия.
Не рекомендую иметь с ними дело.
6
5
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся М.
Experto local nivel 2
Junio 5, 2023
Ужасная компания в которой добиться документов НЕВОЗМОЖНО. 2 года пытаюсь выбить закрывающие документы для бухгалтерии, а там тишина. Не на электронную почту, не в электронном документообороте не отвечают. Ощущение каменного века. Только деньги получают, а остальное их не волнует
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Зинаида Дегтярь
Experto local nivel 2
Junio 12, 2023
Читайте внимательнее, что вам выдаёт сайт. Впервые встретила такую систему оплаты. По незнанию, на автомате выбрала юрлицо, такой геморрой оказался. Пусть будут теперь богаче на 600 рублей
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
мокс ф.
Experto local nivel 2
Marzo 23, 2023
Хорошее решение для приёма платежей без онлайн-кассы, деньги переводят на счет 3 раза в неделю и нет комиссии за вывод. Так что очень даже удобно выходит, рекомендую!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Белов
Experto local nivel 11
Junio 26, 2023
В течении часа звонили на два рабочих номера, причем не отвечают, а заставляют ждать по минуте потом обрыв. Пытались потом навязать свои услуги.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 2
Julio 26, 2022
Все нормально. Два раза попадал сначала в Ковид Аэрофлот отменил полеты, потом после февраля. Оба раза возврат был сделан деньгами, с задержкой но рассчитались полностью, мои друзьям из Германии тоже они вернули через ПэйПал. Слышал, что некоторые агрегаторы вообще кинули клиентов, с Инвойсбокс такого не было. Сейчас тоже пользуюсь.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Katerina Larionova
Experto local nivel 2
Abril 4, 2022
Использовала эту стстему, чтоб купить билеты аэрофлота. Деньги не хотят возвращать!!! Аэрофлот вернул деньги за билеты 22.03 , уже 4.04 эти выдумывают разные причины. В стадии обработки, в бухгалтерии и
И т.д . Устала уже им писать
Отвечают все одно и тоже!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Имэйлы игнорируют!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Бредихин
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2021
В конце августа 2021 нашей компанией была произведена оплата счёта в адрес ИнвойсБокс за билеты на Belavia через систему ИнвойсБокс.
В авиакомпанию оплата от них не прошла, что подтвердили и сама авиакомпания и ИнвойсБокс.
Деньги вернуть обещали, но вот уже 2 недели добиться от них возврата не выходит. На сообщения по почте также не отвечают.
Второй раз к ним я не обращусь. А жаль т.к. сама идея была интересной.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Владимирович
Experto local nivel 5
Julio 28, 2023
Хороший сервис для работы с физическими лицами. Не пришлось покупать ККТ.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ковалева Ульяна
Experto local nivel 3
Junio 1, 2022
Воспользовался сервисов впервые, был приятно уживлен качеством услуг! Пожалуй, смогу даже порекомендовать этот сервис
3
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Мурмилов
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2023
Пользовался впервые, все успешно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья С.
Experto local nivel 6
Junio 1, 2022
Вопреки всем опасениям денежные средства компания вернула. Отдельное спасибо Бердникову Константину.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2020
Работаем с Инвойсбокс уже давно, настроили приём платежей с нашего сайта через них и не пришлось покупать ККТ. Никаких проблем не было. Кроме того, подключили их сервис с гарантийным фондом, теперь закупаем товары в перекрёстке по безналу день в день, а счёт оплачивает бухгалтер когда ему удобно. Компании удачи в дальнейшем развитии.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Сергеев
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2020
Вполне нормальный сервис. Онлайн чат работает, на запросы в контактную форму отвечают. Работаю уже около 5 лет проблем не было. Даже на карантине связь держал. Не понимаю Романа К про какой он телефон пишет, если его на сайте нет, а заявку на подключение можно отправить через контактную форму.
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья К.
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2020
Самый классный сервис для ИП для работы интернет-магазинов!!!!
Все супер удобно с необходимыми бумагами и отчетами, и адекватная стоимость за такие услуги!!!
Удачи вам в развитии!!!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга П.
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2022
Все сроки нарушены. Возврат по отмененным билетам Аэрофлота не поступил.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман К.
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2020
Нет возможности дозвониться, ищем сервис онлайн платежей. До этой компании просто невозможно никак дозвониться, телефон не берут, робот не даёт абсолютно никакой нужной информации для новых клиентов,на оператора не переводят. С такой компанией работать точно не стоит.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Farmorganic
Experto local nivel 3
Marzo 25, 2020
Отличный сервис для малого бизнеса. Работаем много лет, очень довольны. Нет необходимости открывать онлайн кассу.
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Елизарьева
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2020
Ужасная тех.поддержка. Документы не дождаться ! Так ещё и на почту нормально не отвечают. Сидит бот и скидывает одну и туже информацию
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий Бороздин
Experto local nivel 4
Abril 30, 2021
Лучший сервис для приема платежей от юр. лиц. Бухгалтерия разгрузилась от бумажек
4
4
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Julio 6, 2020
Самая ужасная тех.поддержка, которая только может быть...
Ответа не дождаться, номера телефона нет.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Julio 9, 2020
Не могу связаться с компанией! Вопрос срочный. Второй день пишу и никакого ответа.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Линара
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2021
Все отлично!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Баландин
Experto local nivel 4
Abril 15, 2019
отличный сервис, всегда покупаем билеты аэрофлота и S7через данный ресурс