Прекрасный магазин с компетентными сотрудниками. Обратились к Дарье. Дарья - профессионально быстро, качественно и главное по доброму решила все наши проблемы с продукцией Apple(телефоном). Помимо этого она презентовала планшет и мы его купили, хотя и не планировали) Но остались очень довольны, т.к на этот планшет будут закачиваться ноты и музыки для детей в этом мире станет еще больше
Mostrar respuesta de los negocios
Семен Волков
Experto local nivel 3
Julio 2
Добрый вечер. Являемся клиентами магазина. Вся семья является.
Была история, о которой хочется написать. В самом лучшем из смыслов. Принесли телефон, нужно было по гарантии поменять аккумулятор. Взамен дали, как и полагается, в достойном месте, телефон на подмену (айфон 12 модели). Идеальный сервис, и тд.
Но во время использования телефона, который дали на подмену, появились линии на экране. Вопрос доказать, что ты его не бил, не ронял, остается на усмотрение сервиса. А учитывая многоступенчатость всяких таких историй, коммерческий характер, ожидания вернуть телефон, не доплачивая за телефон, который дали на подмену, стремились к нулю. Первоначально объявили счет за повреждения (еще раз повторюсь появились не по моей вине, но доказать это крайне затруднительно). Консультант Дарья, каким то чудом, взяла инициативу в свои руки, проверила всю необходимую информация о клиенте, историю покупок и тд. И смогла объяснить руководству как обстоят дела на самом деле. Доплачивать не пришлось. Огромное ей спасибо за такое отношение, как любят говорит продвинутые люди: за клиентоориентированность на максималках. Ну у конечно, Дарье, огромные слова благодарности и всего самого только лучшего в работе и в других областях жизни !Поэтому, однозначно, магазин к посещению 👍👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
Дамир И.
Experto local nivel 3
Octubre 19
“Исключительный клиентский сервис! Девушка из сервиса всё подробно объяснила и помогла на каждом этапе. Уровень обслуживания впечатляет — команда настоящие профессионалы, которым можно и нужно доверять!”
🔥🔥🔥🔥