Buscar

iPort - Avtorizovannyy servisnyy tsentr Apple

5,0

218 valoraciones

Valora este lugar

мумкнь хакапу

Experto local nivel 7

Хочу выразить благодарность команде сервиса iPort за спокойное и корректное взаимодействие при сдаче устройства в ремонт. Обратился с проблемой самопроизвольных перезагрузок iPhone 11, • Быстро оформили приём устройства; • Предоставили подменное устройство (iPhone XS) — это помогло остаться на связи во время ремонта; • Срок выполнения ремонта обозначили честно (примерно неделя). Ожидаю результатов ремонта — и надеюсь, что выявленная проблема будет устранена с гарантией качества. Пока что оставляю положительное впечатление от профессионального подхода и спокойного общения.

Mostrar respuesta de los negocios

Ян Юдинцев

Experto local nivel 2

Очень понравилось обслуживание в сервисном центре! Менеджер Илья Викторович - грамотный специалист, сразу понял проблему, а случай был очень сложный. (Сам не знаю, как довёл свой мак до такого состояния, на нём были сломаны все разделы жёсткого диска, и он не переходил в режим восстановления) Всё отремонтировали в кратчайшие сроки, работает как новый!!! Очень благодарен, буду рекомендовать всем своим друзьям!) Спасибо руководству IPort за грамотный, продуманный подбор кадров, к Вашим специалистам приятно обращаться: конструктивное взаимодейтсвие, качественная помощь с техникой.

Mostrar respuesta de los negocios

Е.

Experto local nivel 3

Заплатила в общей сложности 40 тр за ремонт ноутбука, который тут же и покупала. Дали гарантию 90 дней, на 98ой день опять сломалось с той же проблемой. Теперь надо готовить опять 40тр, классно, да? Upd. Когда я позвонила в сервисный центр спустя неделю после окончания гарантии, мне сказали, что ничем помочь не могут. Компания ниже дала ответ «приносите по гарантии», но это очевидно просто маркетинговая уловка, потому что когда звонишь по телефону об этом ничего не знают. В данный момент я в командировке не в Питере и не буду ближайшие полгода. Я предложила отправить ноут сдеком, но оператор сказал, что таким они не занимаются и ничем помочь не могут. Я забрала ноут из ремонта 9 марта, а ноут повторно с той же проблемой сломался 15 июня.

Елена С.

Experto local nivel 5

Отличный сервисный центр, быстрое обслуживание без ожидания и очень грамотный персонал. Проблему решили быстро и четко ещё и грамотно объяснили как не допустить повторения ситуации. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Серафима Васильева

Experto local nivel 3

Мне нужно было почистить телефон. Всё сделали быстро и качественно. Всем рекомендую этот сервис. Отдельно хочу поблагодарить Маргариту. Очень приятная в общении девушка и профессионал своего дела.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Р.

Experto local nivel 4

Договорился о бронировании iphone 16pro на пару дней для меня. Уточнил, что нужна рассрочка. Когда пришёл оформлять рассрочку и покупку в целом, весь процесс занял буквально 10-15 минут не более. Продавец всё объяснил, помогли основательно. Дали бонусом скидку. Телефон взял, абсолютно в новом состоянии, 100% батарея, два раза заряжали. Цена очень порадовала. Номер заказа 617972

Mostrar respuesta de los negocios

TSM_M1TH20

Experto local nivel 2

Сотрудник Илья менеджер красавчик все работает отлично. и без замечаний, все понравлюсь, всем рекомендую. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Сервис на вышем уровне, все очень понравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Иванова

Experto local nivel 3

Мне нужно было заменить треснувшее стекло на iPad. Очень довольна, что обратилась именно сюда. Сделали очень быстро, даже без доплаты за срочность. Удобное оформление всех документов в электронном виде. Цена дажечуть ниже, чем в обычной мастерской рядом. Есть гарантия.

Mostrar respuesta de los negocios

игорь и.

Experto local nivel 3

Отличный сервис 👍 Ребята вы большие молодцы…..очень очень качественно работаете…. На моём уже слава богу 4 летнем 11 айфоне батарея своё изжила… Так вот его замена мне обошлась в 4890 рублей,по нынешним меркам это совсем не о чем !!!! Я человек максимально бережливый и придирчивый…..В общем угодить мне не просто….. Честно признаюсь,что при тщательном мною осмотре айфона….. не нашел и следа вскрытия,царапинки или даже пятнышка…..А это поверьте очень не просто,разобрать и собрать без следа….. Новый аккумулятор так же показывает общую емкость,как и прежний…. Ни каких ошибок или каких то огрехов в работе не наблюдается….. Я доволен правда !!!! И желаю вам добра и процветания Всех благ вам 👋

Mostrar respuesta de los negocios

ANDREI

Experto local nivel 8

Отличный сервис, сдавал айфон в трейд Ин , оценка справедливая, приобрел другое устройство в отличном состоянии без подводных камней, время ожидания приемлемо, все мы люди и понимаем человек один а нас много, поэтому иногда бывает очередь . Хочу подчеркнуть коллектив грамотный и вежливый, стараются всегда помогать и объяснять. Желаю дальнейшего развития!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Хаустов

Experto local nivel 2

Пришёл в этот сервис 21/04 по поводу замены разъема для зарядки и как оказалось проблема просто в том что разъем был очень сильно загрязнён. улыбчивая Маргарита мне всё разжевала и подсказала и плату с меня не взяли,из за этого было приятно вдвойне. крайне рекомендую iport,здесь качественное обслуживание)

Mostrar respuesta de los negocios

marca-polo

Experto local nivel 3

Пркупала телефон(№ТС006417)Спасибо сотруднику Сметанину Владимиру за помощь при бронировании и покупке. В целом впечатления положительные, я бы рекомендовала сервис и магазин в целом.

Mostrar respuesta de los negocios

Саша М.

Experto local nivel 4

Великолепный сервис и отзывчивые сотрудники! Отдельное спасибо Илье из сервисного центра за помощь в решении моей проблемы🙏🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Кридов

Experto local nivel 3

Отличное место, консультант Илья вежливый и быстрый, проверил мой айфон и подробно рассказал его характеристику о батареи

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 5

Очень вежливый и доброжелательный персонал, красивый современный интерьер 👌🏻 консультанты очень внимательны и профессиональны, не пытаются навязать ненужные услуги, а действительно консультируют, что вызывает доверие и готовность посетить это место повторно и порекомендовать другим.

Mostrar respuesta de los negocios

мария митрофанова

Experto local nivel 6

Хочу выразить благодарность Илье!! Приветливость, желанием помочь, качество обслуживания - все на высоте! Была проблема с подключением airpods к другому аккаунту, все подсказал,быстро,оперативно сделал!!! И еще все бесплатно!!! Спасибо большое!!

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Емельянов

Experto local nivel 3

Огромное спасибо сотруднику Илье из сервиса, он профессиональный менеджер. Рекомендую данный сервис! Сделано все в лучшем виде.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Кряклина

Experto local nivel 4

Замечательный, очень профессиональный и приятный сотрудник Маргарита, помогла мне сегодня с неразрешимой задачей для меня в отделе сервисного обслуживания🙏❤️ спасибо ей большое за Качественную и профессиональную помощь!

Mostrar respuesta de los negocios

Oluska

Experto local nivel 3

Хочу отметить оперативное обслуживание в данном сервисе.Все понравилось,ответили на все интересующие вопросы!Отдельное спасибо менеджеру Илье

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Б.

Experto local nivel 3

Очень приятная и отзывчивая менеджер сервисного центра Маргарита . Помогла со всеми вопросами с айфоном , с настройками , с впн , с обновлениями. Огромное спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Ева Котикова

Experto local nivel 3

Ужасный сервис! Очень разочарована!Обратилась по адресу -Савушкина 141 , ТРК "Меркурий" 04.08.2024 г с Айфоном 15 pro max , который перестал заряжаться и работать после однократного включения в авто зарядку. С меня взяли предоплату 5000р за "платный осмотр и диагностическое тестирование" о причинах поломки. Продержали телефон 4 дня и выдали акт с одной формулировкой : "В ходе осмотра механической части, выявлено ( неисправность системной платы) . Стоимость устранения недостатков 39990р." Сказали , что не дают никому никаких пояснений по поводу того что и как проверяли! Я задала вопрос: "В чем тогда смысл платной "диагностики и тестирования"? На мое настойчивое требование дать пояснения, менеджер дописал в акт название двух микросхем! Мне предложили за ремонт сделать предоплату 100%, без обозначения точных сроков. Я озвучила, что хотела бы сначала промониторить цены, на что мне объявили главные "достоинства" Ай порт перед всеми другими центрами - у них все мастера имеют сертификат Эпл и если я обращусь к кому еще, а потом вернусь в Ай порт, они снова возьмут с меня 5000р за диагностику, "мало ли что в телефоне напаяют!" В этот же день я поехала в другой сервис айфонов на 8-ю Красноармейскую дом 18, где взяли телефон ,так же, на диагностику, но бесплатную, в случае ремонта, а если забираешь после диагностики, то оплачиваешь всего 1500руб!!! Через два дня мне прислали заключение , что "плата живая" и есть возможность заменить две микросхемы! Стоимость 26000р и из них предоплата 5000р! Про "сертификаты Эпл" , которые уже давно не действительны в России, и компания больше не работает, никто не говорил, зато дали подробные разъяснения и цена оказалась на 19 000 руб меньше!!! Делайте выводы , куда обращаться! В компанию Ай порт я ,лично, больше не пойду и никому ее не рекомендую!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 1935

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность профессиональному сотруднице Маргарите!!! Заблокировали часы,забыли пороли((( Маргарита все подсказала,быстро,оперативно сделала!!! И еще все бесплатно!!! Спасибо большое!!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Ц.

Experto local nivel 12

Очень много недовольства и злости на таких непорядочных людей. Попытались развести на деньги, за то, чтобы вытащить застрявшую вещь из разъема зарядки просили 4990₽, оставила телефон на сутки, внезапно начались какие-то проблемы с заболевшим инженером. Уровень сервиса никакой, просьбы перезвонить с конкретной информацией игнорируются. Менеджер Александр совершенно не клиетоориентирован, передо мной даже не извинились за все проблемы. Телефон забрала (и слава богу!!!) отвезла в сервисный центр того же самого iPort, но в Невском центре. Девушка сделала за 2 минуты и бесплатно. После такого уже даже не знаешь каким сервисам доверять…

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Румянцев

Experto local nivel 4

Отличный сервис , все на высоте . Обращаюсь уже не первый раз . Цены не завыщают ! Спасибо .

Mostrar respuesta de los negocios

Sonya L.

Experto local nivel 3

менеджер Илья очень помог, все доходчиво объяснил, очень понравилось обслудивание

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина А.

Experto local nivel 3

Пришла в сервисный центр с проблемой того, что не работала учетная запись apple id. Менеджер Илья решил мой вопрос за минуту, онромное ему спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья М.

Experto local nivel 4

Менеджер Илья. Чистила наушники по акции. Все оперативно и качественно! Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Olga O.

Experto local nivel 4

Нравится магазин и обслуживание.Техника отличная. Все работает отлично

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Д.

Experto local nivel 6

Самый дружелюбный, отзывчивый, грамотный сервис. Всегда ответственно подсказывают, помогают и идут навстречу, учитывая все пожелания. Я много раз обращался в сервис и ни разу не был огорчен. Спасибо вам большое! Отдельно хочу выразить благодарность Маргарите и ее коллеге за помощь.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна К.

Experto local nivel 2

Диагностика, восстановление данных, другие сказали шансов нет, здесь мне всё сделали на 5+ отдельное спасибо , продавцу , вроде Александр зовут. За уделеноое время и передача нас в сервис . Отдельное спасибо Маргарите за мой восстановленный телефон и всех моих данных. Это просто что-то запредельное , они сделала невозможное . Спасибо Рекомендую на 100%

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Челноков

Experto local nivel 8

Персонал приветливый. Иногда захаживаю когда что-то хочется. Однако последний раз, когда решил купить iPhone 15 и не мог определиться какой взять pro или pro max консультант отказался продлить экранное время. Принципиально купил телефон в другом месте. Ну и ладно, что после iPhone pro max, через сутки купил iPhone pro… В другом магазине также приветливые. Сотрудники, так еще и дождались после закрытия 15 минут - солнышки. Тут увы троечка.

Mostrar respuesta de los negocios

Anna Yashmanova

Experto local nivel 3

Хороший сервис, все быстро сделали Менеджер все объяснила, не осталось никаких вопросов.

Mostrar respuesta de los negocios

Авуков В-Стрит

Experto local nivel 4

Отличное сервисное обслуживание, пришел с убитым айфон 8, бесплатно почистили разъем, теперь начал заряжаться)))

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Жарко

Experto local nivel 6

Очень оперативно решили вопрос по работе интернета. Все просто и быстро) благодарю за подробную консультацию. В случае чего, знаю куда идти со своими гаджетами.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена А.

Experto local nivel 2

Помогли с мобильным устройством, предотвратили ошибки, данные сохранили удалилииз учётной записи старое устройство и всё заработало!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Доценко

Experto local nivel 4

Выражаю огромную благодарность Специалисту Сагадиевой Маргарите. Попадала на нее ни один раз, все компетентно рассказала, помогла разобраться с техникой, настроила,показала. Уровень сервиса на высоте!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Denny Kast

Experto local nivel 6

Обратился проверить, оригинальные ли airpods pro. Общался с девушкой по имени Маргарита, проявила себя максимально профессионально и с огромной ответственностью подошла к решению моего вопроса. Благодарю. Прошло все великолепно.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ч.

Experto local nivel 5

Сдавали телефон в ремонт, замену экрана. Выполнили даже раньше назначенного срока, в тот же день. Работа сделана качественно, без изъян, персонал очень вежливый, обходительный, помогли рекомендациями. Отличный салон и ребята! Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey Artuh

Experto local nivel 4

Добрые,отзывчивые,компетентные ребята ,быстро помогли решить поставленные вопросы!Огромное спасибо!Будем приходить ещё).

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Т.

Experto local nivel 2

Спасибо сервису iport, произвели замену аккумулятора быстро и качественно. Вежливый и отзывчивый персоонал. Обращаюсь уже к ним не первый раз. Все супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Вера

Experto local nivel 9

Спасибо Илье, очень приятный консультант , рассказал о всех тонкостях гарантии, предложил варианты , выбрала то, что больше всего подходит) Надеюсь в скором времени приобрету новую модель )

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Лир

Experto local nivel 3

Спасибо, что оперативно отреагировали и обработали мой запрос ! Рекомендую, ребята отзывчивые и позитивные ! Еще и бесплатно)

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 5

Обращались за помощью к Маргарите. Спасла мои часики и нервы. Очень грамотный и квалифицированный сотрудник. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Софья Белослудцева

Experto local nivel 4

Спасибо большое помогли очень быстро Лучшие 🥰👍

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Сироткин

Experto local nivel 2

Благодарю за отзывчивость менеджера Маргариту. Помогла с моим вопросом.

Mostrar respuesta de los negocios

Kate Jonson

Experto local nivel 15

Выражаю огромную благодарность за внимательное отношение и профессионализм менеджеру Илье. Было приятно с вами работать. С уважением.

Mostrar respuesta de los negocios

Ivan Nazarov

Experto local nivel 8

Спасибо огромное консультанту сервиса Маргарите за помощь и участие в сложной ситуации с IPhone! Очень признателен за качественное обслуживание и доброжелательность!

Mostrar respuesta de los negocios

Аида А.

Experto local nivel 4

Обратилась в сервисный центр на Савушкина,консультант Александр квалифицированно и быстро помог нам решить вопрос!И даже был приятный бонус!спасибо)))

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав Б.

Experto local nivel 2

Сегодня получил макбук после обслуживания и ремонта - всё как всегда на высоте. Работа выполнена качественно и в максимально возможные сжатые сроки. Спасибо)

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий Щ.

Experto local nivel 3

Столкнулись с вопиющей ситуацией в данном сервисном центре в ТРК «Меркурий». Отдавали в ремонт Apple Watch, требовалась замена стекла (часы были куплены раннее в салоне, где находится и сам сервис). В результате ремонта стекло было наклеено криво, под углом. При том, что стоимость услуги 7990 руб. и как заявлено на сайте, ремонт делают квалифицированные инженеры, прошедшие обучение и с огромным опытом ремонта именно техники Apple. Специалист сервисного центра забрал часы обратно в ремонт. Спустя неделю смс о готовности не поступило. Позвонили сами в сервисный центр. Специалист тех.поддержки ответила, что видит в системе, что заказ еще в работе, сейчас уточнить информацию и перезвонит. Конечно же, никто не перезвонил. Перезвонили сами спустя час, и тут выяснилось, что оказывается при замене стекла инженер повредил дисплей и 30 минут назад заказал деталь, т.к. в сервисном центре ее нет, и как только она придет (минимум 5 дней), приступят к ремонту. А когда часы будут готовы, даже не сообщили. После этого специалист контактного центра пыталась ввести меня в заблуждение, озвучив, что будет установлен новый оригинальный дисплей, хотя по факту это будет аналоговый. Получается, что инженер сломал мое изделие, и при этом никто даже и не собирался мне сообщать об этом, а тем более заниматься ремонтом. Инженер заказал дисплей только спустя неделю после того, как часы были отданы в ремонт и через 30 минут после моего звонка. Итоговый результат пока неизвестен. Стоит 100 раз подумать перед тем, как обращаться в данный сервисный центр, готовы ли отдать в ремонт изделие с одним повреждением, а в результате работы «квалифицированных» мастеров получить еще дополнительные.

Mostrar respuesta de los negocios

iPort - Avtorizovannyy servisnyy tsentr Apple

170 reseñas