Buscar

iPort - Avtorizovannyy servisnyy tsentr Apple

5,0

90 valoraciones

Valora este lugar

Елизавета Морякова

Experto local nivel 5

17.04.25 пришла в сервис, менеджер Артур всё посмотрел сказал приблизительную проблему и стоимость. На следующий день уже позвонили, после диагностики всё рассказали, обговорили. Единственный момент 20.04.25 звонила узнать о готовности устройства, трубку взяла девушка, сначала утверждала, что якобы информации о таком устройстве вообще нет, потом утверждала, что оплаты не было вообще и работают только по полной предоплате. Далее обговорили снова всё зарево, договорились, что телефон перепрошьют, от разговора и до смс о готовности прошло полтора часа. Взяла такси за 300р, чтоб быстрей приехать и получить устройство, как итог его не перепрошили (это было обговорено) и девушка начала говорить, что из-за данных не стали это делать (я говорила, что ничего страшного, если пропадут), потом начала говорить, что это мастер забыл, на протяжении всех разговоров девушка начинала повышать тон. Пришлось оставить до понедельника. 21.04.25 позвонил с менеджер для уточнения информации, далее так же был звонок от мастера, оба мужчины всё подробно рассказали, спокойно объяснили, в этот же день получила устройство, в качестве благодарности и извинений наклеили защитное стекло бесплатно. Звезду не снимаю, только потому что мужчины спокойно всё объясняли, разъясняли, не конфликтовали и оперативно работали, побольше бы таких сотрудников!) Спасибо большое за ремонт!)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Даша С.

Experto local nivel 4

Спасибо большое сервисному центру, в особенности специалисту Евгению. Был сломан пробел макбука, после визита всё работает отлично) Спасибо Евгению за помощь и его профессионализм!

Mostrar respuesta de los negocios

Малышенко И.

Experto local nivel 2

Спасибо. Отличные ребята. Все быстро и доступно объяснили, помогли разобраться в некоторых нюансах по работе в планшете и со съемными устройствами.

Mostrar respuesta de los negocios

Никита к.

Experto local nivel 4

Сегодня обратился в сервисный центр. Молодая девушка помогла в решении моей проблемы с телефоном (перенастроила одну из функций). Сделала быстро. Очень ей благодарен (к сожалению не уточнил её имя). Данный сервис рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia Filimonova

Experto local nivel 3

Добрая девушка, поставила на зарядку, очень вежливая, персонал на высшем уровне, помогают всегда и ровно так же помогают в решении проблем, спасибо🩷🥰

Mostrar respuesta de los negocios

Котяра К.

Experto local nivel 3

Пришел с проблемой,помогли оперативно,подсказали,что надо и как надо! Профессионалы👍 Однозначно рекомендую!!

Mostrar respuesta de los negocios

А Э

Experto local nivel 2

Приятное место, консультант Артур приятный молодой человек, помог с выбором и проконсультировал большое ему спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Васютин

Experto local nivel 6

Обратился к центр, сотрудник Диана очень помогла. Огромное спасибо, всем рекомендую обращаться в этот центр.

Mostrar respuesta de los negocios

Наташа

Experto local nivel 4

Отличный центр, в свой первый визит сюда я чистила свои аирподсы, которые после чистки стали звучать, как новые. Второй раз обращалась с проблемой в настройках, помогли, объяснили суть проблемы, дали контакты поддержки на всякий случай. Особенное спасибо работнику Евгению за помощь ☺️

1

Mostrar respuesta de los negocios

гюльшан алиева

Experto local nivel 4

Спасибо большое за профессионализм Евгения , не реагировал экран ни на что, Евгений быстро решил проблему. После визита остались только приятные впечатляющие 🔥

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Ковтун

Experto local nivel 5

Мне не понравился центр. Рабочий телефон, нужно просто заменить экран. Говорят, что в начале диагностика за три тысячи, а потом замена экрана. Не понимаю, за чем диагностика ?

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Владимировна

Experto local nivel 3

Спасибо центру за помощь, ответили на все интересующие нас вопросы. У айфона видимо глюкнул экран и не показывал, хотя телефон работал. Евгений быстро разрешил проблему с телефоном. Оказывается нужно было только перегрузить его нажав последовательно кнопки)

Mostrar respuesta de los negocios

Карина Мелина

Experto local nivel 3

Девушка Диана помогла быстро решить проблему. Сервис на высшем уровне. Огромная благодарность!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алла Терехова

Experto local nivel 3

Спасибо большое за профессионализм Дианы! Спасибо за ведливость и интеллигентность! Хорошо, что есть такие приятные сотрудники вашего сервиса!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Викуля Травина

Experto local nivel 3

добрые и вежливые сотрудники, подскажут и посоветуют продукцию!! всем советуем!

Mostrar respuesta de los negocios

Алина Котова

Experto local nivel 2

Отличный сервисный центр, возникли проблемы с iCloud и аккумулятором, всё объяснили, поменяли и устранили проблемы. Отдельное спасибо менеджеру Евгению за высокую клиентоориентированность и вежливость

4

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито

Experto local nivel 3

Это ужасное место !!! Нормально информацию предоставить не могут … всегда говорят разную информацию !!! Увеличивают сроки ремонта …. Сами не ремонтируют , ждут какие то вечные бумажки на согласия! Беспредел полный !!!!! На мои вопросы только с не отвечают , сотрудники которые занимаются ремонтом никогда не звонят .. А те кто сидит там и отвечает на телефоны вообще нечего толком ответить не могут … чтобы забрать телефон нужно заявление и ждать 10 дней и в итоге потраченные нервы ! А все потому что кормят завтраками!

1

3

Mostrar respuesta de los negocios

Алина Кузнецова

Experto local nivel 2

Спасибо сотрудникам. Всегда вежливые, ответят на все вопросы четко и ясно. Быстрое и качественного обслуживание. Рекомендую своим друзьям и знакомым.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Назар Акперов

Experto local nivel 6

Очень вежливый персонал. Отдавал наушники в сервис, очень быстро все проверили и подтвердили дефект, меньше, чем за неделю. Но очень долго ждали новый наушник на замену 🥴 Сдали в апреле, забрали в самом конце июня :) Понимаю, что ошибка не сервисного центра, как ни крути, а ускорить логистику не совсем их обязанности, тут ничего не поделать. Но! Очень порадовало, что на такой случай у ребят есть правило - если после сдачи в ремонт прошло 45 дней и более, то можете сразу идти и писать заявление на возврат/обмен и вам все сделают без всяких «но». Не знаю точно, работает ли такая функция для тех, кто покупал технику не в их магазине IPort, а у других ритейлеров. Поэтому уточняйте, я могу говорить только про обслуживание их клиентов (если что у меня не было никаких крутых карт лояльности и обслуживания). Почему не 5 - не все сотрудники сервиса знают об этих 45 днях :), звонил раз в неделю и уточнял «что же там с наушниками», пока один из сотрудников просто не сказал «а че вы вообще ждете, уже давно пора писать заявление на возврат» :) Сотрудники, с которыми общался до этого, говорили просто ждать, если бы перестал звонить, так бы и ждал 😄 В общем и целом - все отлично! Но есть куда стремиться:) Спасибо за сервис и новые наушники 🎧

4

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана К.

Experto local nivel 4

Была только что в отделе. Сделали все моментально быстро и хорошо. Не могла перезагрузить телефон, завис. Парень , который работает в отделе понял что мне было нужно с полуслова. Очень вежливый :))

3

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Вепрева

Experto local nivel 3

Спасибо сотрудникам! Всегда помогут и проконсультируют. Покупала несколько вещей по трейд ин, очень довольна сервисом. Высокая квалификация сотрудников.

4

Mostrar respuesta de los negocios

глеб самсонов

Experto local nivel 3

супер пупер мне все понравилось хорошие продавцы

Mostrar respuesta de los negocios

Арзу Адилова

Experto local nivel 3

Быстро помогли, спасибо Евгению☺️ Всем советую

Mostrar respuesta de los negocios

Pjatashkina1985

Experto local nivel 3

Купили новый телефон в другой стране и не получалось обновить, продавец очень хорошая девушка -быстро помогла .

2

Mostrar respuesta de los negocios

Анна С.

Experto local nivel 2

Отличный сервисный центр. Много раз обращаюсь всегда помогают со всеми пробоемами.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 7191

Experto local nivel 2

отличный сервис всегда помогут и подскажут

Mostrar respuesta de los negocios

Диана С.

Experto local nivel 2

Была проблема с блокировкой iCloud,пришла в iport ,вежливый ,опытный и очень симпатичный сотрудник Павел !помог мне решить эту проблему за 5 минут 🥰побольше бы таких опытных сотрдников как Павел 👌👍🏼

4

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Лялина

Experto local nivel 3

Спасибо огромное, Евгению! Очень быстро помог справиться с проблемой

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Долманова

Experto local nivel 3

Сдавала ноутбук на чистку, сделали быстро, больше не греется. Спасибо большое Михаилу. Очень вежливый и приятный менеджер ☺️

2

Mostrar respuesta de los negocios

Диана З.

Experto local nivel 2

Все супер! Персонал вежливый! Сделали все быстро и качественно, никаких проблем не возникло.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Егор Г.

Experto local nivel 3

Очень хороший коллектив. Решили все проблемы быстро и оперативно.

2

Mostrar respuesta de los negocios

ダーク

Experto local nivel 2

Крутые ребята, все топ оьращайтесь к ним

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда

Experto local nivel 3

Мастер Евгений справился с зависшим телефоном за 5 секунд 👍🏽

1

Mostrar respuesta de los negocios

ЕВГЕНИЙ Г.

Experto local nivel 2

Спасибо.. обслуживание на высшем уровне👍👍👍

1

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Гаммершмидт

Experto local nivel 2

Отличное место, свою работу делают качественно, сотрудники Михаил и Евгений красавцы!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Зайк зайк

Experto local nivel 4

очень помогли мне, доброжелательные сотрудники, рекомендую!!

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Б.

Experto local nivel 2

Крутой сервис,очень нравится

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Голованова

Experto local nivel 2

Помогли с настройками интернета за пару минут.

Mostrar respuesta de los negocios

Яна С.

Experto local nivel 3

Отличное место, великолепный сервис. Сделали чистку наушников за несколько часов. Играют, как при покупке.

3

Mostrar respuesta de los negocios

D.MARUS

Experto local nivel 2

Отличный сервис, рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Перец

Experto local nivel 3

Отличный сервис и приветливые сотрудники! Одни профессионалы!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Гусев

Experto local nivel 2

Крутые ребята всем советцю

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Г.

Experto local nivel 5

Обслуживание на твёрдую 5. Вежливый персонал, приятная зона ожидания. Услугу выполнили быстро,качественно. Спасибо.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Мадина 👑

Experto local nivel 3

Евгений очень вежливый,свою работу заделал на 100% Благодарю 😌

2

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 3

Огромная благодарность Евгению! Быстро, чётко!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Данил Шляхов

Experto local nivel 2

Бесплатно зарядить телефон можно❤️

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Бурцева

Experto local nivel 3

Отличныйсервис!! Хорошиеи отзывчивые сотрудники!!! Желаю учачи и с Наступающим Новым Годом!! Спасибо 🙏🌲☃️🎉

2

Mostrar respuesta de los negocios

Назиля

Experto local nivel 3

очень вежливый персонал

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марк Кулик

Experto local nivel 6

Приобрел наушники Air Pods Pro 2 в IPort. Оказались бракованными. Присутствует фоновый белый шум в режиме шумоподавления. В магазине в 14дневный срок возвращать деньги отказались. Сказали необходима диагностика (если найдется, сделаем возврат. А так обмену/возврату не подлежат что для меня очень странно). После диагностики неисправность не обнаружена. Пришлось снова тратить время, ехать туда, писать заявление, что с диагностикой не согласен и тд. Сотрудник предположил, что с квартирой что-то не так. Наверное, мне надо поменять квартиру из за наушников. (К слову, есть Proшки 1го поколения и все ок. Никакого шума). Если хотите потрепать себе нервы, тратить время на все эти выяснения, заявления, проверки —-> добро пожаловать в магазин ПРЕМИУМ Iport. 🔥 Теперь только на Озон все. Там вообще никаких проблем с возвратами, если что то не так. И отделение в 1 минуте от дома. Вот это действительно ПРЕМИУМ.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Н.

Experto local nivel 5

Быстро помогли разобраться с настройками!

1

Mostrar respuesta de los negocios