Isp Netlink
50 reseñas
Noviembre 4, 2024
Странное отношение к клиента, впервые столкнулся с хамством, реально первый раз. Компания пока монополист. Потому так и относится к людям. По услагам- скорости нет, проблемы достаточно часто, особенно в ночное время, куча доп.услуг которые обязан оплачивать. И отсутствие возможности дозвониться. За три дня- ни разу не дозвонился. Это жесть, зато хамить и посылать умеют.
3
Junio 24, 2024
Пользовалась услугами данного провайдера с 2019 года!
Цены бешеные и неоправданные, при этом скорость отвратительная и вечные перебои в работе, дозвониться до специалистов невозможно или если повезло, то нагрубят 100%
Навязывание каких-то доп.услуг( смс информирование - 200₽, статический ip - 200₽ )при отключении данных опций цена абонентской платы не меняется, т к вас переводят на какой-то «особый тариф» за ту же стоимость, что и с доп.услугами!Оборудование прослужило 2 года, потом необходимо было его заменить, т к обновление на это устройство не выходит( объяснения сотрудника компании нетлинк)….хорошо….заменили за 6000₽ и как оказалось, я его не купила за эти деньги, а взяла в аренду .такого дна я еще нигде не видела !!!!!перешла год назад на другого провайдера, очень довольна и ценой и качеством услуг !
Переход абсолютно бесплатный , оборудование выдали бесплатно, приехали моментально и самое главное ☝️без навязывания , каких-либо доп.опций. Кабель от столба к дому остался прежним, т к я за него заплатила, при подключении нетлинк.
И спустя год приехал господин Галаничев - ген.директор нетлик,( компания от услуг, которой я отказалась) и собственноручно обрубил кабель, 🤦♀️аргументировал он тем, что обиделся 😏
Иван, не злитесь, добра вам!
С уважением, Слава Богу Ваш бывший клиент.
9
Diciembre 1, 2024
Ужасная компания! Пытаются обмануть своих клиентов во всем, цены становятся неприемлемыми и за 100мбт превышают 2300₽. Не рекомендую, они пользуются своим монопольным положением и только жалоба в ФАС может дать результат. У кого есть опыт?
1
Marzo 25, 2024
Прежде чем заключать договор с этой организацией прочитайте мой отзыв, а для тех, кто уже к ним подключен также будет о чём узнать и подумать!
Я пользовался их услугами несколько лет, так как не было альтернативы (только 4G модем).
Подключение обошлось в 20000 рублей, в это входило протяжка оптического кабеля (около 50 метров) и установка оптического терминала. Если вы думаете, что после оплаты это ваше, не раскатывайте губу, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР!
После расторжения договора, вы обязаны вернуть оптический терминал в приличном и исправном состоянии, иначе будите платить его стоимость п. 7.4 Приложение №1!
Оптический кабель (лично мне) предложили выкупить за 10000 рублей или обещали, а точнее угрожали его демонтировать.
Платил абонентскую плату исправно и почти на год вперед. Однако, если вы оплатите услуги на год вперед, то по продуманной Нетлинк махинации, она же АКЦИЯ 2023 «Оплати год и получи скидку», на возврат денежных средств в случае расторжения договора можете не рассчитывать, см. пункт договора 19 «Особые условия». Так мне пытались отказать в возврате денег.
А согласно п. 20 договора вы будете платить за каждую опору уличного освещения, на которой закреплен ваш оптический кабель, и она повышается постоянно, начинали рублей с 30, уже дошли почти до 100, такую дичь я вижу в первые!
Директор данной организации в переписке и по телефону общается кране не корректно и это, мягко выражаясь. Переписку прикладываю в скриншотах.
Мое знакомство с этой «чудесной компанией» закончилось после 2 месяцев интенсивной переписки, аргументом была досудебная претензия. Всю сумму мне так и не вернули, будем считать, что на сдачу пишу им данный отзыв ; )
Нужно ли вам такое счастье, думайте сами. Провайдеров в настоящее время достаточно для выбора, с меньшей абонентской платой, большей скоростью подключения и даже бесплатным подключением. Вся информация в скринах переписки.
15
Agosto 7, 2024
Привет.
Сначала главное - никогда ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту кантору ! Если Вам дорого душевное спокойствие ! Эта контора должна быть последней в Вашем списке !
Начну с хорошего, подключение произошло быстро в течение буквально пары дней, тут же был подключен соответственно интернет и всё начало работать. Интернет как таковой был вполне хороший, соединение стабильное, скорость в принципе соответствовала тарифу. Так продолжалось практически 4 месяца до тех пор, пока не произошёл обрыв кабеля на столбах опор освещения за пределами моего участка. После обращения по этому случаю в техподдержку никакой ощутимой реакции не было, а были только отписки относительно того, что ждите звонка специалиста. Обозначенный в договоре срок в размере 72 часов на устранение неисправностей не соблюдается поскольку начинает отсчёт только после звонка этого самого специалиста, которого в моём случае не было. Таким образом линию для подачи интернета никто не ремонтировал в течение практически восьми дней, таким образом в течение этих 8 дней я оставался без интернета. А деньги благополучно тем не менее списывались со счёта как будто всё хорошо, более того в конце месяца списалась очередная плата за статические ip-адрес, за два столба в моём случае ну и за тех поддержку в размере 100 руб.. Исходя из вышесказанного категорически не советую обращаться для подключения к интернету в контору под названием NETLINK (https://netlink.ru.net/), интернет возможно там и будет, а вот нормальное обслуживание и техническая поддержка точно отсутствуют.
И самое интересное, в процессе пользования интернетом при оплате абонентской платы появляются непонятно откуда взявшиеся платежи, которые спрятаны где-то в глубине сайта и в описании тарифа их скорее всего нет. Поэтому советую крайне внимательно читать договор как бумажный, так и тот, что прописан на сайте, а также перед подключением коль скоро вы решитесь это сделать, вплоть до последней страницы изучите сам сайт, все его уголки!!
И да! Интернета так-таки и не было!!!
3
1
Diciembre 29, 2024
Пользуюсь услугами данной компании достаточное время для того, чтобы сделать определенные выводы - с 2019 года.
Отвратительное отношение к клиентам, очень сложно дозвониться, вопросы не решаются, общаются по-хамски!
Цены растут + присваиваются доп. услуги за отдельную плату.
Ранее оплачивала модем за свои деньги (когда прислали информацию о том, что
старый модем нужно заменить), предложили либо устаревший бесплатно, либо доплатить и купить более-менее хороший, при покупке пообещали, что один номер для смс-информирования будет подключён навсегда и за его обслуживание никогда не будет взыматься плата (так 1 номер для смс-информирования стоит 100 р.) я подключила и вуаля, сейчас и за него начали взымать 100 р.! + ещё субаренда оуо моэск ляжет на ваши плечи! Итого - почти 1900 за такого себе качества интернет! Он часто обваливается!
Вот и думайте теперь, на кой вам это. Рассмотрите другие варианты. Я думаю расторгнуть договор, ищу варианты с другими провайдерами.
Enero 29, 2023
Хороший провайдер, качество интернета отличное, Персонал приветливый, всегда можно обратиться, всегда помогут! В области самый оптимальный провайдер! Рекомендую обращаться в Нетлинк.
10
9
Marzo 10, 2023
Понадобился интернет к нам в магазин, заказали монтаж в Нетлинк, приехала бригада сразу с вышкой и все смонтировали, за день, за второй день все развели по зданию и настроили. Круто работают, быстро и качественно, хорошая дорогая расходка и кабель. Не дешево, зато качественно)
4
7
Enero 12, 2023
Хорошие добросовестные ребята делают всё красиво и качественно респект делают всё во время и быстро мне очень понравилось по скорости инета нет нареканий
15
9
Enero 13, 2023
хороший и стабильный провайдер с низкими ценами для области и скоростным бесперебойным интернетом. Тех. Поддержка грамотная, отвечают оперативно. Молодцы, продолжайте в том же духе. Рекомендую
14
9
Julio 12, 2023
Отличная компания!!! Мне все нравится, ребята всё объясняют доходчиво, аборудование ставят своё, мне так проще, есть гарантия.
1
7
Diciembre 20, 2024
Постоянно нет интернета а если и есть то скорость хуже чем в телефоне
1
Enero 12, 2023
Нетлинк, спасибо вам огромное за вашу работу , отзывчивость и профессионализм!! Все работает как часы , техподдержка всегда на связи !! Очень довольна вашим интернетом !! Еще раз , большое Вам спасибо !!!
15
9
Enero 12, 2023
Подключил на даче, все устраивает, цены в этом районе адекватнее не нашел, т. к. проблемы возникающее с перебоем бывают у всех провайдеров(есть горький опыт с другим провайдером), то думаю цена сглаживает эти проблемы, тут как говорится на вкус и цвет, но еще раз повторюсь, цена и скорость на уровне.
14
7
Julio 31, 2022
Сам интернет по скорости - ок.
Но не за такие бешенные цены.
Отношение к клиенту - скотское, до техподдержки не дозвониться. Решить проблему в выходные - невозможно, а в будни надо ждать по несколько дней, пока сударь-техник соизволит добраться до дома.
Ребята берут деньги за всё подряд. Статический айпи + 250 рублей.
Смс информирование + 250 рублей ( а без него никак), а если им ещё и позвонить с другого номера, они его себе в базу внесут и ещё 250 рублей в месяц списывать будут.
Обычная практика - когда тебя переводят со старого дешевого тарифа, который тебя устраивал во всём на более дорогой, который по цене в 1,5 раза больше предыдущего БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ
И последнее: комиссии при оплате.
Казалось бы, оплачиваю с карты тинькофф через тинькофф, который их обслуживает. И что я получаю - правильно бешенную комиссию под 200 рублей.
18
14
Febrero 5, 2023
Достойный выбор для частного сектора! Подключение день в день. Скорость соответствует тарифу. Сделали подарок 2 месяца интернета. Приятный Личный кабинет с множеством функций. Оперативная обратная связь, при возникновении поломок ремонт или сегодня или завтра до обеда. Радуют!
10
5
Febrero 13, 2023
Ну очень информативый сайт, видно что компания думает о клиенте и старается донести до каждого клиента самое главное что надо знать каждому кто стал пользоваться услугами. Заслуживает похвалы за проделанную работу и заботе. Спасибо!
7
5
Enero 13, 2023
Все работает четко, пользуюсь с основания, сбоев не было, отрицательные отзывы - вброс. Отличный провайдер. Качественный интернет. Как ни крути. Цены лояльные.
15
6
Enero 10, 2023
незнаю у кого там, что не работает, у меня все летает, если народ думает что оборудование за 1к будет им служить и раздавать отличный интернет, то пусть сосут сосок, у меня оборудование на 100к и я понимаю что такое интернет, у меня все работает
17
6
Enero 19, 2023
Самый худший провайдер с которым сталкивались когда-либо !!! Не советую связываться! С техподдержкой контактировать невозможно, компетенции никакой, отвечают редко и суть вопроса не решают! Интернет периодически пропадает!
11
11
Enero 12, 2023
Не знаю как у кого но у нас на коттеджном поселке поселке обслуживает этот првайдер везде установлены и видеонаблюдения и интернет летает просто класс видеонаблюдение большое количество камер они все четко работают без торможения и как то нареканий на качества интернета.Если вдруг какая поломка можно сразу решить через техпотдержку все выслушают и подскажут если не решим вопрос то выезжают сразу на место все быстро исправляют.Так что я минусов не наблюдаю а только плюсы.
13
6
Noviembre 7, 2023
Мужчина по телефону хамит, не умеет общаться с будущими клиентами. Да и получше провайдера нашли.
6
Julio 31, 2022
Худший интернет провайдер с которым приходилось сталкиваться. Интернет падает на короткие промежутки времени - постоянно. Проблему эту не решают. Поддержки в выходные нет, как видимо и людей которые устраняют неполадки. Интернета нет уже вторые сутки, связаться с ними не удалось
16
16
Enero 12, 2023
Прекрасный интернет-провайдер, весь торговый центр питается интерноетом уже много лет (с. Дмитровское, ул. Садовая 1Б).
Ребята стараются, вникают в каждую проблему, если что-то пошло не так! С их стороны косяков никогда небыло.
14
6
Junio 1, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников компании за оперативный ответ на заявку о подключении, профессионализм и подключонный высокоскоростной интернет. Буду советовать Вас, Договор 731410
12
12
Enero 21, 2023
Прекрасный персонал, вежлвая тех полдержка, бесперебойный интернет. Всем советую.
11
6
Agosto 30, 2021
хороший и стабильный провайдер с низкими ценами для области и скоростным бесперебойным интернетом .Подключилась и пользуюсь уже давно и всем довольна .Рекомендую .Договор 031756
16
10
Enero 13, 2023
Отличный провайдер, быстрый интернет без задержек. Советую всем!
14
5
Septiembre 29, 2021
Техническая поддержка отсутствует! СМС оповещение уже 200р! Берут 200руб не понятно за что, такого я нигде не видел! В выходные дозвонится не возможно! Если оплачивать месячную оплату, на Тинькоф с карты Сбербанка, то комиссия почти 200р. Вообщем 400р в месяц улетают не понятно куда!
15
16
Abril 5, 2023
Плохая связь! Поддержки можно сказать что нет. Дорого. Перебои со связью постоянно!
7
1
Julio 25, 2021
Ребята! Огромное спасибо! Вы лучшие!!! Ушла к Вам от другого оператора и очень довольна. Так держать!!! Буду советовать Вас всем моим знакомым.
23
9
Noviembre 27, 2022
Самая плохая компания…
Интернет постоянно пропадает, на звонки отвечают через 5 раз и хамят…. Служба поддержки просто на 0. Если есть возможность, не связывайтесь с ними….
10
15
Enero 13, 2023
Все хорошо работает. Никаких проблем не возникало
15
5
Octubre 8, 2021
Самый лучший интернет и персонал который его обслуживает, спасибо ребят,так держать
14
6
Julio 28, 2021
Хороший сервис и отзывчивая тех.поддержка !Интернет на уровне, получше чем у некоторых.
21
8
Agosto 16, 2022
Все хорошо , все нормально! Вай фай не воруют)))
15
6
Enero 12, 2023
Цена и качество связи на должном уровне.
14
4
Febrero 4, 2020
Являюсь клиентом, дозвониться нет возможности, ни одного обратного звонка можете не ждать никто не перезвонит!! Любые возникшие вопросы решить без нервотрёпки невозможно, в так называемом офисе в с. Дмитровское никого застать нельзя. Круглосутосный номер в whatApp вообще не понятно для чего создан - молчит круглыми сутками. Уважения к клиентам НЕТ!!
14
23
Enero 12, 2023
Лучший из лучших интернетов👍🏼
13
4
Abril 29, 2022
Очень плохое интернет !
Скорость не соответствует ,что написано !!
9
14
Noviembre 1, 2019
Тарифные планы меняют без предупреждения, заявленная скорость не соответствует реальности, на письма не отвечают, система платежей отвратительная, деньги доходят спустя длительное время, могут сут-двое идти, операторов нет, вопросы не решаются!
19
22
Enero 15, 2023
Обслуживание и цены
5
15
Noviembre 30, 2019
Техподдержка не айс, интернета нет стабильного уже более 3 недель, стоимость неоправданно высокая
13
21
Julio 20, 2021
На звонки не отвечают, тех. поддержки нет, берут только оплату.
14
20
Octubre 17, 2018
Подключили быстро , тех.поддержка работает оперативно,за годы пользования обратился 1 раз и тот был по балансу
21
11
Enero 29, 2020
Хотел выяснить тарифы, а трубку не берут. Звонил несколько раз. Буду подключаться к другим.
11
21
Junio 15, 2017
Быстро установили скоростной интернет и бесплатно телевидение
на компьютер. Приятные современные сотрудники, все без проволочек.
21
7
Julio 5, 2018
Единственное что работает в этом районе
22
7
Mayo 17, 2019
Хороший интернет
21
6
Julio 6, 2018
Интернет отличный.
21
9